Добрый день! 14 сентября 2016 г. Получала предварительно заказанную через колл-центр карточку Киянина. Я пенсионерка, имела карточку, выданную банком Крещатик. Получила новую карточку и увидела на счете-120 грн. Спросила у специалиста, что это за деньги… Ответ был таков: «Вы заказывали карточку через колл-центр, туда и задавайте вопросы». Дозвонившись в колл-центр. В 12 часов ночи ( раньше дозвониться не было возможности), я узнала, что мне оформили карточку как обычному физлицу, поэтому карточка платная и кроме того, никаких льгот по ней нет. То есть, пользоваться ею для проезда в метро я не смогу. Зачем мне такая карточка??? Почему в банке не оказалось моих пенсионных данных?? Почему сотрудник банка не объяснил мне какую карточку я получаю?? Я бы просто от неё отказалась! Сотрудник банка держала в руках мои документы и прекрасно видела, что я пенсионер… Тем не менее, выдала карточку ни о чем не предупредив и ничего не объяснив. Я возмущена поведением пани Малежик, которая работала со мной в отделении банка по ул. Ломоносова,10 в Киеве. Считаю необходимым расторгнуть договор и заключить новый, который будет содержать сведения о том, что я пенсионер. Соответственно, выдать новую карточку с подключенным льготным порездом в метро. Мой телефон 050-166-02-15.