в 2014 году 22 сентября оформили депозит на год, приехали закрывать депозит в октябре 2015, но в сбербанке сказали, что надо было снимать день в день, т.е. 22 сентября 2015г. и поэтому депозит автоматически продлился на год. В этом году мы заранее побеспокоились, уточнили дату закрытия депозита, чтобы была заранее заказана необходимая сумма, но буквально за 3 дня до этой даты нам позвонили с отделенния ощадбанка и попросили приехать за депозитом после 10 октября, ссылаясь на какие то свои внутренние проблемы, но при этом уверили нас, что депозит мы получим, что только один раз могли пролангировать договор автоматически. Правы ли они? Или что то не так?