Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, чому такий єралаш з Карточками киянинеа у вас у відділенні на Тулузи.Ще 20 серпня я повинна була її отримати, але мені сказали, що відкрита платна а не соціальна, хоч я і пенсіонер-інвалід.Сказали знову через місяць прийти за новою. Прийшла і мені відповіли, що ще не закрита попередня(срок до 90 днів) і лише тоді мені буде оформлено нову при наявності пластику.У чому моя вина, що я маю їздити на роботу в метро і оплачувати проїзд? Хто мені компенсує витрати?