Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 жовтня 2016, 19:28

Денис, Мелитополь

НЕ МОГУ УЗНАТЬ КОД
Мы заблокировали на вашей карте 1 грн. В примечании транзакции указано WMFACTORVERIF * XXXXXX, где ХХХХХХ — код, состоящий из 6 случайных символов. Узнайте этот код у вашего банка (в интернет-банкинге, в SMS-сообщении или у службы поддержки банка), и введите его ниже. После успешной проверки сумма будет разблокирована.
К сведению клиентов ПриватБанка: ваш банк пока, к сожалению, не отображает примечание такой транзакции в Приват24 или SMS, однако, вы можете уточнить данный код у службы поддержки банка.

Ощадбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2016, 11:58

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 19:22

Анна, Харьков

Как активировать карточку через интернет «моя картка»?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2016, 11:52

Добрый день. Для того чтобы активировать карту, необходимо провести операцию с введением пин-кода. Через интернет это сделать невозможно. Проверьте баланс в банкомате или позвоните в контакт центр.

Написати коментар

Артем Швец

27 жовтня 2016, 19:03

Артем, Украина, Одесса

Доброго вечора, допоможіть мені будь ласка. Коли мені на карту хочуть переслати кошти, то вони не відправляються, і меніі приходить СМС зі словом VIDHYLENO Operatsia ne mozhe buty vykonana. Що в таких випадках робити.

Ощадбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2016, 11:51

Добрий день. Зателефонуйте, будь ласка, в контакт центр за телефоном 0 800 210 800, необхідно перевірити детально по Вашій картці.

Написати коментар

Оксана Шульженко

27 жовтня 2016, 18:37

Оксана, Украина, Макеевка

Как осуществлять переводы через интернет с электронного пенсионного удостоверения?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2016, 11:50

Добрый день. ЭПУ обслуживается по ТП «Моя країна». Переводы с карты на карту не предусмотрены. Это связано с увеличением фактов мошенничества по картам ВПЛ.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 17:22

Юрій Микитович

Я прошу звернути увагу на банкомат для отримання готівки у селі Біленьке. Цей банкомат майже ніколи не працює, хоч у нас стабільна мережа інтернету з гарним швидким трафіком. У нас велике село і дуже багато користувачів цього банкомату, який на жаль у нас тільки один. Я і багато інших людей звертаємось до керівництва Ощадбанку міста Запоріжжя з проханням налагодити роботу цього старого грошового ящика, краще було б якби поставили нову модель. Дякую і з повагою Юрій Микитович

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 17:24

Добрий день. Дякуємо за відгук! Передаю його у відповідний відділ.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 16:16

Добрый день.На данный момент нахожусь на лечении с сыном заграницей, на сына получаю выплаты по инвалидности, срок действия карты Социальная закончился в сентябре этого года, как я могу перезаказать новую карту и могу ли я находясь здесь, оформить на брата дополнительную карту.В январе этого года на брата уже была оформлена дополнительная карта.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:28

Добрый день. Заказать новую карту можно через контакт центр +38-044-363-01-33. Также Вы сможете заказать дополнительную карту.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 16:15

о830

Здравствуйте. ЭПУ выпущено и находится в отделении Ощадбанка (уведомили по телефону). Сейчас не могу забрать ЭПУ. Консультант банка ответил, что карта будет находится на хранении в отделении неделю или, по распоряжению, до месяца. Ранее на горячей линии мне ответили, что ЭПУ хранится в отделении Ощадбанка в течении шести месяцев. До какого предельного времени я могу забрать ЭПУ в отделении банка. Спасибо. С ув. к Вам.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:27

Добрый день. ЭПУ хранится в отделении 6 месяцев. это достоверная информация.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 15:05

Звоню на горячую линию Ощадбанка, невозможно дозвонится, такое впечатление, что там вообще никто не работает, кто-нибудь дозванивался?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:27

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка http://www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

27 жовтня 2016, 15:04

Как получить денежный перевод по системе IntelExpres, в отделении сказали, что с РФ не работают, им запретили. Почему на сайте нет никакой официальной информации по этому поводу.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:26

Добрый день. Это указ Президента Украины.

Коментарі (3)

Евгения Строганова

27 жовтня 2016, 14:28

Добрый день, скажите пожалйста, почему не выдают в вашем банке денежный перевод из Росси-(система-вестерн юнион), или каким переводом можно воспользоваться?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:26

Добрый день. Вы можете получить Вестерн Юнион, ограничений нет.

Коментарі (1)

Аліна Шило

27 жовтня 2016, 13:38

Аліна, Україна, Львiв

Як можна перевірити чи готова моя картка?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:24

Добрий день. Зателефонуйте у відділення.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 13:31

Ирина

Здравствуете, скажите бабушка заказала карточку в банке. Как можно узнать готова ли она? Звоним по телефону отделения, номер не отвечает.
Ответ банка Ощадбанк
27 октября 2016, 12:01
Добрый день. Это можно уточнить только в отделении. Подскажите, адрес отделения — мы проверим связь. Г.Курахово ул.Чапаева 19/2

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:24

Добрый день. Спасибо. Вы также можете позвонить в контакт центр.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 13:24

Здравствуйте.не могу пополнить счет на мобильный. выдает ошибку [ Error code 105]в чем причина?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:23

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0800 210 800 — сотрудник проверит.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 12:55

мила, беловодск

Пришла смс что карту заблокировано так как баланс -12 грн и отключено смс оповещание.Хотела перевести деньги с другой карты а смс с одноразовым паролем не приходит.Вопрос: на заблокированую карту в декабре будет начисление, увижу ли я это начисление и снимется задолжность?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:23

Добрый день. При зачислении средств карта автоматически будет разблокирована. Смс-информирование необходимо будет подключить повторно.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 12:41

Ольга, Запорожье

Здравствуйте! 27.10.16 приблизительно с 10:37 до 10:44 времени в отделении ощадбанка г. Запорожья по пр. Ленина( он же пр. Соборный) 81 я производила с работником банка платеж через терминал по таким реквизитам: Благотворительный фонд Лицей- в поддержку конкурса бобер, укрсимбанк, МФО 22360064, р/р 260050004560. Внесла 230 грн. Компьютер начал обрабатывать эту операцию минут 5 ( вертелась стрелочка на экране), после чего вернулся в свой свободный ожидающий режим. Работник банка сказала мне что операция не прошла. Я написала заявление, после чего мне сказали что деньги может и не вернут. Как это понимать?! Куда они ушли???!!! Если у вас так некачественно работают терминалы, то не ставьте их, а работайте как в старинку через кассы. Из-за вашей техники вся школа не будет учавствовать в конкурсе, которого ждала с сентября. И еще прошу заметить, ваши сотрудники глупые и не справляются со своей работой, хотя бы уже объяснили почему так случилось, а так накричала и ушла. Как быть с переведенной суммой? Вот в принципе и мой вам вопрос.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:21

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Если операция не произошла, то средства возвращаются. По служебному расследованию Вам вернут средства. Заявления достаточно.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 12:31

Александра, Киев

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого возраста можно открыть расчетный счет для выплат по инвалидности (пенсионная карта)? Сыну 17 лет.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:20

Добрый день. С 16 лет.

Коментарі (2)

Микола Дьяков

27 жовтня 2016, 12:26

Микола, Кривий Ріг

Доброго дня! Пару років тому у мене була зарплатна карта ощадбанку. Звільнившись зі школи, я закрив картковий рахунок і викинув карту. Через рік виявилось, що рахунок не закритий. Зателефонував на гарячу лінію. Там сказали, що карта заблокована, а рахунок не закрито. Закрили знову. Минув ще рік і ось мені приходять смс-повідомлення про наявність заборгованості в Ощадбанку. Підкажіть, будь ласка, як ввічливо і без суду пояснити співробітникам Ощадбанку, що мій рахунок все ж варто закрити.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:19

Добрий день. Напишіть мені в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону та адресу відділення.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 12:16

Артур, Киев

По картам ВПЛ ограничен перевод с карты на карту.Это связано с увеличением фактов мошенничества.
1.как отказаться от этого ограничения?
2.законно ли ограничение, учитывая то, что в перечне услуг к этой карте есть «перевод с карты на карту»
3.можно ли открыть виртуальную карту к этому счету?
4.чем мошенничество по картам ВПЛ отличается от мошенничества по другим картам ОЩАДБАНКа?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:19

Добрый день.
1. Это условия карточного продукта. Изменить их невозможно. Откройте карту для личного пользования (Моя карта).
2. Да, законно.
3. Нет.
4. Количеством фактов мошенничества. Именно по картам ВПЛ производится основная часть мошеннических операций. Это связано с «обналичиванием» и передачей карты 3-им лицам.

Написати коментар

27 жовтня 2016, 12:06

Как мне получить деньги из России, перевод форсаж, но они были высланы в рублях, подскажите срочно

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 16:17

Добрый день. Мы не работаем с переводами из России.

Написати коментар

Алексей Леонидович

27 жовтня 2016, 11:19

Алексей , Киев

Здравствуйте.
У меня закончился вклад «Довира», 14 октября 2016 года, сроком 12 месяцев.
Я не смог закрыть депозит.
В договоре есть пункт автопролонгации.
Мне не нужна автопролонгация
Я хочу забрать свои доллары.
Что нужно сделать,
Спасибо
На горячей линии никто не берет трубку, никогда.
В отделении постоянно очереди, минимум 3 часа в очереди
Алексей

Ощадбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2016, 12:04

Добрый день. Депозит обслуживается согласно Договору. Если Вы не обратились в Банк в указанные сроки, то депозит автоматически пролонгировался на аналогичный срок.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.2	12.15
USD	43.5	44.05
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.15
PLN	11.2	12.15
USD	43.5	44.05
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰