Здравствуйте.у меня сложилась такая ситуация.Моя мама получила из Чехии пенсию после смерти мужа.Она получила из Праги письмо, в котором было сказано, как поступить в даном случае.Мама открыла счет в банке, с сотрудником банка было согласовано, что деньги будут в гривнях.Были выплнены все чешские реквизиты и письмо отослано в Прагу.За месяц мама получила пичьмо, в котором было написано, что денги придут в долларах а банк нам выдаст в гривнях.Сегодня пришли деньги, но в банке сказали, что нужно послать в Прагу запрос на подтвержение и отрыть валютный счет.Как поступить правильно?