Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

SvetlanaSvbd

1 квітня 2022, 21:39

Светлана

Шановні громадяни!
Треба розголос, бо система, то ми.
Вони (Ощадбанк) просто установа з бюрократією совковою, не готові по жодному пункту до форс-мажорів тим паче до війни. Рішення не приймаються, не доходять до керівництва, просто сидять чекають кращих часів. І можуть пересидіти бо всім не до них. Але і все ж таки, хоч зараз немає зв’язку та відділень у мене, ми маємо якось подати свою позицію та вимагати змінити політику знецінення громади від Ощадбанку! Тому прошу всіх хто зіткнувся з проблемою подовження карток, залишати свої пости тут на MinFin, роз’яснювати та вимагати припинити цю дискримінацію за приналежністю до ВПО!
Пишіть саме в питаннях тут на сайті, бо в особистих та на офіційному сайті Ощада вони можуть не відповідать бо цього ніхто не побачить.
Розголос має силу, бо це правда!🇺🇦

Відповідь банку

2 квітня 2022, 9:29

Банк якраз і вийшов з критичної ситуації, продовживши картки на початку карантину. Зазначимо, що це саме ініціатива банку, не якась із вимог законодавства.

Таким чином, протягом майже двох років було надано можливість користуватись коштами без заміни картки. Це не може тривати вічно, оскільки тягне за собою ряд технічних складнощів.

Саме тому було наголошено, що в грудні минулого року банк продовжив картки востаннє, що давало термін у мінімум три місяці (якщо не зважати на півтори роки до цього), щоб отримати картку.

Коментарі (3)

0505008864

1 квітня 2022, 20:15

Луганська обл

Скажите пожалуйста, почему при регистрации кабинета Ощад не приходят смс подтверждение, а пишет карту перевірено успішно?

Відповідь банку

2 квітня 2022, 9:22

Важливо, щоб при реєстрації ваш фінансовий номер телефону був активним. Якщо номер активний, а смс бал дзвінок для реєстрації не надходить, варто зателефонувати за номером телефону 0800210800 для перевірки ситуації.

Також спробуйте, будь ласка, зареєструватися через новий додаток. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написати коментар

KovalenkoAA

1 квітня 2022, 19:32

Дайте вразумительный ответ, пожалуйста, моя пенсионная карта закончилась 11/20, т.е.она не будет продлена?
И, если нет, то даже до первого апреля, я не смог снять деньги за февраль и март, как быть?
Зона боевых действий

Відповідь банку

2 квітня 2022, 9:21

В грудні банк продовжив картки востаннє: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Якщо отримати картку немає можливості, кошти можна зняти у відділенні банку.

Написати коментар

Ольга Маленяк

1 квітня 2022, 19:21

Ольга, Березнегувате

Доброго дня. Вчора змінила пароль входу до Ощад 24/7. Сьогодні хотіла сплатити за спожитий газ та переказати гроші на картку, але в обох випадках операцію здійснено не було. Причина: з міркувань безпеки функціонал Ощад 24/7 обмежено. Для відновлення зверніться в контакт центр Ощадбанку.
Я замовила дзвінок, але 18.00 його так і не було. Це зараз поширена практика і наразі через Ощад 24/7 тепер не можна взагалі оплачувати комунальні платежі та здійснювати перекази, чи це мені так непощастило? Можливо, це тому, що у Миколаївській області напружена ситуація? Поясніть, будь-ласка. Завчасно вдячна за відповідь.

Відповідь банку

2 квітня 2022, 9:18

Доброго дня. Перші дні після реєстрації в додатку може спрацьовувати обмеження безпеки. Зняти його можна через контакт-центр, в тому числі в автоматичному режимі. Потрібно обрати розділ «Управління лімітами» і «Спрацював ліміт». Система проаналізує останню операцію по карті і запропонує його зняти. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800.

Коментарі (1)

SvetlanaSvbd

1 квітня 2022, 19:07

Светлана

Дивовижна позиція і це державний банк.
Гаразд. Як то кажуть нічого нового.
Тоді будь ласка поясніть, як я могла в березні кудись виїхати вирішувати це питання?
Що це за винятковість, поясніть!
У мене закінчилася картка до 24.02.2022, у сусідки після — в нас вони не діючи. Але мені до 31.03. а їй до 01.08. Це що розподіл за нацприналежністю? Чи це просто спосіб для банку заморозити кошти громадян, при чому це гроші народу, а не державні. Більше того ВПО чи ні вже немає значення, бо люди які до 24.02. жили в себе, а зараз там руйнації та війна, теж заручники вашого додатку, бо немає зв'язку. І ви вже місяць продовжуєте кормить обіцянками. А тепер ще заблокували й карти.

Якщо це позиція саме банку, то це зрада, якщо це позиція державної установи, то це геноцид!
Й як показує час достукатися до Вас неможливо!

Відповідь банку

2 квітня 2022, 9:16

Банк продовжує картки ВПО за власною ініціативою вже майже два роки і постійно наголошує на необхідності отримати картку у відділенні. Це рішення не є раптовим, оскільки в грудні було повідомлено про останнє продовження карток.

Ті картки, термін дії яких закінчився під час повномасштабного вторгнення, продовжено до першого серпня.

Коментарі (1)

SvetlanaSvbd

1 квітня 2022, 18:05

Светлана

Шановге керівництво «Ощадбанку», що це за зрада під час війни??

Доброго дня. Картки клієнтів ВПО продовжено не було. На початку грудня картки було продовжено востаннє.

https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Як ви собі уявляєте отримання нових карток, за умови відсутності відділень, зв'язку та евакуації з окупаційних територій та де тривають бойові дії?? Де ці мікро гроші мають велике значення! Вибачте, я просто в шоці від такого відношення. Керівництво сидить десь в маєтку і плює на свій народ. Це неможливо просто осягнути! Ви ж казали, що подовжили до 01.08.2022, у зв'язку з бойовими діями.
А тепер що?
Дайте відповідь, а не відписку. Позицію від вас як Державної установи!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 18:19

Продовжено ті картки, термін дії яких вийшов під час воєнних дій. Стосовно клієнтів ВПО, про припинення їх дії було повідомлено зарання.

Коментарі (4)

0977635063

1 квітня 2022, 17:23

Сергей, Мелитополь

В городе Мелитополь вообще нет ни какой мобильной связи. в ощад 24 чтобы зайти нужно смс подтверждение. Банки не работают. Как убрать смс подтверждение к кому обратиться? нужны деньги а они просто висят на карте уже шесть дней.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:46

Без підтвердження увійти в додаток немає можливості. Без мобільного карткою можна розрахуватись, або зняти в банкоматі (якщо є така можливість).

Написати коментар

Lil1960

1 квітня 2022, 15:53

Лілія Мисько, Новогродівка Донецька обл.

Доброго дня! Мій батько отримав нову картку, але не встиг вставити її в банкомат та перевірити залишок. Поблизу у нас немає банкоматів Ощадбанку. Підкажіть будь ласка, для завершення активації картки це повинен бути лише банкомат Ощадбанку, чи може можна скористатися банкоматом Приватбанку? Або підкажіть які банкомати працюють найближче до села Петропавлівська Борщагівка, Київська область?

Написати коментар

Andrei6

1 квітня 2022, 15:29

Андрей

Подскажите пожалуйста можно ли заказать перевыпуск карты онлайн? У многих это происходит автоматически

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:37

Онлайн ні, але можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

SvetlanaSvbd

1 квітня 2022, 15:01

Светлана

Доброго дня!
Будь ласка, надайте відповідь, щодо карток ВПО (соціальних та пенсійних), термін дії яких ви офіційно подовжували до 01.08.2022.
Зараз у додатку ці картки сірі(неактивні), та жодних дій з ними робити неможливо! Як це розуміти, бо додзвонитися ми не можемо тк немає зв'язку, а хто має, то ви не відповідаєте!
Що це за відношення до власних громадян?!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:36

Доброго дня. Картки клієнтів ВПО продовжено не було. На початку грудня картки було продовжено востаннє.

https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Написати коментар

Olie

1 квітня 2022, 14:59

Ольга, Киев

Добрый день. Как я могу пролить срок аренды своей банковской ячейки удаленно?? Я сейчас не в Украине. Спасибо.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:38

Доброго дня. Термін оренди продовжиться автоматично.

Написати коментар

nadin123456789

1 квітня 2022, 14:48

Надія

Чи можна сторонній особі (сусідка) за мою бабусю (у похилому віці) отримати пенсію в касі по паспорту і ін.коду бабусі, бо втрачена пенсійна картка бабусі?

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:33

Лише за наявності довіреності. Третій особі з чужими документами кошти з рахунку видати не зможуть.

Коментарі (1)

wickowicz

1 квітня 2022, 14:13

Віктор

Доброго дня. При спробі авторизуватись у «Дії», використовуючи картку Ощадбанку, видає помилку «Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 82. Опис помилки: Виникла помилка при розборі відповіді від OCSP-сервера» Раніше не пробував авторизуватись. Підкажіть, у чому справа? Дякую за увагу.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:32

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації. Також можна звернутися до служби підтримки порталу Дія, можливо вони зможуть зорієнтувати, на якому саме етапі виникає проблема.

Коментарі (1)

KovalenkoAA

1 квітня 2022, 13:25

А в каком случае карта может быть не активна, если их действия продлены до 08.22

Відповідь банку

1 квітня 2022, 17:30

Якщо рахунок було відкрито раніше як клієнту ВПО: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Написати коментар

KovalenkoAA

1 квітня 2022, 12:34

Добрый день!
Подскажите, как быть? Если карты продлены, как войти в ДИЮ, пишут карта закрыта

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:36

Доброго дня. Перевірити, чи активна картка, можна за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

nadin123456789

1 квітня 2022, 12:25

Надія

Можно ли получить пенсию бабушке в касе без наличия на руках пенсионной карточки? И какие документьі нужньі

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:26

Доброго дня. Так, можна. Серед документів — паспорт та ідентифікаційний код.

Написати коментар

ppoukrgmi

1 квітня 2022, 10:52

Тетяна, київ

Ми, (профсоюзна організація) бажаємо перерахувати кошти ЗСУ. Перерахувати можемо тільки через платіжне доручення, наш філіал банку на Антоновича 105 не працює. Як можливо здійснити дану операцію?

Відповідь банку

1 квітня 2022, 11:46

Можна переглянути інші відділення, які на даний момент працюють в Києві за посиланням:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написати коментар

mikplot

31 березня 2022, 22:50

Михаил

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, после проведения операции в интернете меня выбросило из приложения ощад 24/7. Я ввожу свои логин и пароль, в ответ пишет что пароль неверный. Я пробовал перерегистрироваться в новом приложении, но когда дохожу до создания нового пароля, я его ввожу и приложение зависает. В банк выехать нет возможности, банкоматы не работают. Подскажите что делать?

Відповідь банку

1 квітня 2022, 11:44

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації. Можливо потрібно закрити ваш попередній обліковий запис і перереєструватись

Коментарі (2)

Sanya911

31 березня 2022, 22:46

Чому я не можу внести свою картку в дию? Пише перевірку не пройдено .І так вже 8 днів

Відповідь банку

1 квітня 2022, 11:43

Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Написати коментар

Sanya911

31 березня 2022, 22:28

Почему я не могу привязать карту к Дия? Пишет что ошибка.Пишу номер карты, приходит пароль, ставлю его, и мне пишет ошибку.Что делать?

Відповідь банку

1 квітня 2022, 11:43

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку