Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Elena1960www

11 квітня 2022, 15:31

Елена, Одесса

24марта была подана успешно заявка епидтримка 6500, сегодня 11 апреля а денег ещё нет

Відповідь банку

11 квітня 2022, 20:22

Банк не формує виплату. Кошти перераховуються одразу ж після фінансування.

Коментарі (1)

Annam778

11 квітня 2022, 14:27

Можно ли обналичить или рассчитаться в магазине в России картой ощадбанка visa

Відповідь банку

11 квітня 2022, 20:21

Доброго дня. Провести розрахунок можна в усіх країнах, де працює платіжна система Visa.

Написати коментар

SvetlanaSvbd

11 квітня 2022, 14:19

Светлана

Вибачте, але напишу свій коментар на вашу відповідь тут.
Гроші заблоковані, бо доступу в банк в нас нема й не зрозуміло, коли він буде. Це ви теж розумієте, але знову ці ваші відписки аби щось відповісти.

Якщо вони не заблоковані банком і проблема з деактивацією самої лише картки, якою неможливо виконувати фізично оплату в установах та зняття грошей. Я наголошую на це з ваших відповідей.
То ж відкрийте хоча б доступ до переказів в додатку «Ощад24» лише «між своїми картками».

В мене та інших є діючі картки банку і картка є підтримка й тд. Тому якщо Ви наполягаєте, що ви не блокували кошти, а лише деактивували фізичні прострочені картки — активуйте таку можливість. Це не має суперечити жодним вашим нормам, бо:
1. рахунок активний
2. гроші надходять
3. переказ відбувається лише між рахунками клієнта
4. Клієнт тільки після переказу на активну картку може їх використовувати
Як результат жодних до вас питань та жодних порушень зі сторони клієнтів.

Теж саме, що прийти й зняти кошти в касі за наявністю паспорта тільки онлайн. Тому крім якихось невеликих корегувань в додатку, причин не зробити це немає.
Але це, якщо ви насправді не блокуєте ці гроші навмисно і чесно ставитеся до всіх категорій громадян.

Відповідь банку

11 квітня 2022, 14:26

Так, рахунок активний і зарахування можуть надходити. Зняти кошти також можливо у відділенні. Переказати кошти з рахунку дистанційно можливо за наявності активної картки. Якщо у картки закінчився термін дії, така можливість відсутня. Потрібно отримати та активувати картку, або звернутися до відділення.

Написати коментар

revegkanastya13

11 квітня 2022, 12:54

Не заходит в новое приложение, пишет не верный логин или пароль, при смене пароля все вводим верно (пин, номер карты, смс подтверждение) идёт загрузка и на этом все, больше не загружается. Почему?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 14:09

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написати коментар

katarina38048

11 квітня 2022, 12:18

Екатерина , Сумы

Добрий день! Підскажіть, будь-ласка, якщо терміново потрібні гроші на операцію чи можна достроково зняти депозит? Які документи необхідно надати?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 14:09

Доброго дня. Так, за таких умов це можливо. Потрібно звернутися до відділення банку з паспортом, вашим ІПН та підтверджуючим документом щодо стану здоров'я.

Написати коментар

Nata474

11 квітня 2022, 10:34

Ната, Київ

Підкажіть будь ласка, чи дійсно електронні пенсійні посвідчення ВПО (тобто картка із однієї сторони, а пенсійне посвідчення з іншої) термін дії яких спливає 05\22 та далі типа 06\22, 07\22 будуть автоматично продовжені до кінця війни і людям не потрібно перевипускати їх, а вони мають право і можливість і далі їх використовувати для зняття виплату у банкоматах? (це так як до війни продляли ся картки майже два роки у зв'язку із карантином?).

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:41

Так, банк продовжує термін дії карток автоматично. Звертаємо увагу, що ЕПП має два терміни дії — в частині банківської картки і в частині пенсійного посвідчення. Банківський термін продовжується автоматично без заміни пластику.

Написати коментар

Максим Иванов

11 квітня 2022, 10:09

Максим, Харьков

під час скидання пароля в особистому кабінеті пише «невідома помилка. зверніться до служби підтримки» що робить??

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:26

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написати коментар

Nata474

11 квітня 2022, 8:33

Ната, Київ

Чи планується продляли термін дії карток пенсійних посвідчень ВПО термін дії яких спливає після КВІТНЯ 2022 тобто на уроці зазначено 05\22 ховаю до кінця війни? Адже до цього ВПО продляли картки із за карантину майже два роки, а зараз? Чим нові причини ВІЙНА худе КАРАНТИНА? Будуть продляли термін дії карток ВПО де зазначено 05\22 та після?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 9:39

Так, звичайно.

Написати коментар

Nata474

11 квітня 2022, 8:25

Ната, Київ

У моїй мами закінчується термін електронного пенсійного посвідчення ВПО, воно автоматично перевипуститься? Чи має вона право у зв'язку із війною отримати це посвідчення картку в іншому відділенні Ощадбанку і що для цього потрібно? Також, чому пенсійні посвідчення при карантині продляли майже два роки, а тепер коли війна чи планується продляли пенсійні посвідчення термін дії яких закінчується вже після квітня 2022 ховаю до кінця війни продляли?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:19

Для замовлення ЕПП необхідно звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок. При оформленні перевипуску можна змінити відділення доставки. Картки, термін яких закінчується в квітні та пізніше, продовжуються автоматично.

Написати коментар

0950509316

11 квітня 2022, 5:58

Ольга, Корюковка

Добрий день. Депозит відкривався у відділенні банку. Відмінити автопролонгацію через Ощад 24 можливо?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:21

Доброго дня. Якщо це не он-лайн депозит (він не відображається в Ощад 24/7), для відміни автопролонгації необхідно звернутись до відділення.

Написати коментар

Semicheva

11 квітня 2022, 3:35

Як забрати картку у банку, якщо я у другому місті?, Київ

Моя карта прострочена, та вже є нова. Вона у відділенні банку у Києві. Як її додати до додатку ощад 24?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:22

Активувати картку без отримання неможливо. Рекомендуємо спробувати провести операцію по старій карті — можливо її було автоматично продовжено.

Написати коментар

10744407

10 квітня 2022, 23:54

Сірмаіді Марина Петрівна, Харків

До війни я одержувала готівкою пенсію своєї матері за банківським дорученням у відділенні Ощадбанку. Чи може банк в умовах воєнного стану, коли майже всі відділення Ощадбанку не працюють, переводити пенсію моєї матері на мою картку Приват банку?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:26

Банк не може проводити операції без одержувача або довіреної особи оформленого платіжного доручення. Дуже сподіваємося, що ситуація дозволить відкрити відділення найближчим часом.

Написати коментар

Марина Циманович

10 квітня 2022, 22:32

Марина

Добрый вечер, на карту пришли деньги, перевела их на мобильные сбережения, проверяю мобильные сбережения сума есть а по факту денег нет, это как так?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:28

Доброго дня. Написали вам в приватні повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

olgaabul

10 квітня 2022, 21:34

Доброго вечора. Де можна ознайомитись із договором комплексного банківського обслуговування?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:29

Доброго дня. За посиланням в розділі «Договори»: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf

Написати коментар

Ksenika

10 квітня 2022, 21:07

Добрий вечір.Оформляла виплату 6500 в Дії 24.03. Заявку одразу підтвердили. На сьогодні уже 14 день, а кошти не зараховані на карту. В чому проблема?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:30

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.

Написати коментар

Deniyyyz

10 квітня 2022, 18:36

Александр

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема, не получается сгенерировать ключ ЕЦП (пробовали через чат-бот и телеграмм-бот), все время выдает ошибку:«Не удалось сгенерировать сертификат, повторите попытку позже".Актуальна ли эта функция вообще?

Коментарі (1)

Александр Л

10 квітня 2022, 15:08

Александр, харьков

Добрый день. Мать в Германию выехала в конце апреля. Можно ли удаленно ее сын в Украине оформить пенсионную карту. ( До этого она получала пособие и субсидию наличкой т к инвалид (почтальен приносил, но щаз в Харькове разбомбили то отделение).
Нужна ли доверенность или можно ли прям в Германии удаленно оформить пенсионную карту и туда получать пенсию?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:36

Доброго дня. Так, для відкриття пенсійного рахунку необхідна довіреність, затверджена нотаріально. На даний момент відкрити рахунок можливо лише у відділенні.

Написати коментар

SvetlanaSvbd

10 квітня 2022, 10:29

Светлана

Ви вже краще не відповідайте, ніж оці ваші мантри вислуховувати. Всі знали про 31 березня, але ніхто не знав, що в березні буде війна. Що тут ще не зрозумілого?
І вас питали не про ваші повідомлення, а про блокування грошей людей, про це ви тихенько умовчуєте.
Так ось кажемо вам ще раз — ви заблокували наші гроші! Доступу до них немає! Держава їх передала, а ви заблокували!
Та звертаю вашу увагу, що як блокування так й подовження карток Ви робите за власною ініціативою. Це ваші слова, які ви тут всім озвучили, як позицію банка.
То візьміть ту вашу ініціативу й поверніть нам наші гроші. Подовжить до червня, бо гроші потрібні зараз, а не після війна колись.

Чому ви продовжуєте діяти за будь що навпаки й принципово проти власних людей?
Чи ви теж ворог?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 9:26

Повторимось — банк не блокував картки, а перестав продовжувати термін дії, про що повідомляв заздалегідь.

Коментарі (5)

Parti

10 квітня 2022, 9:18

Я переселенец с Донецкой области, могу ли я получить в любом отделении Ощадбанка справку с реквизитами карты?

Відповідь банку

11 квітня 2022, 9:38

Реквізити картки (номер картки, термін дії, cvv) не вказуються в довідці, їх можна побачити в новому додатку банку. Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Якщо ви маєте на увазі реквізити рахунку (IBAN), цей номер можна також переглянути в Ощад 24/7, або уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0800210800. В разі необхідності отримати паперову довідку з реквізитами рахунку, зверніться, будь ласка, до відділення банку.

Написати коментар

SvetlanaSvbd

10 квітня 2022, 4:37

Светлана

Що не день, то глибше занурення «Ощадбанку» на дно відносин з клієнтами:

Ответ банка
9 апреля 2022, 9:07
Банк не блокував картки ВПО, а перестав продовжувати картки, у яких закінчився термін дії, про що повідомляв заздалегідь. Інформацію про припинення дії карток 31 березня було чітко викладено в тексті офіційного повідомлення на сайті: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Не блокував??
А як зветься ситуація, в якій кошти громадян знаходяться в банку N, а його відділень в зоні бойових дій немає, евакуації неможливі, картки банком N заблоковані для будь-яких операцій? То що це — примусовий депозит на домовину, чи на це й розрахунок?!

І повторюю вам наново, не треба тут всім проповідувати свій наратив про «поганих» ВПОшників. Що не позабирали картки нові.

Були умови у державі, був карантин й не один, ви подовжували картки — дякуємо. Взимку не поїхала, бо не те здоров'я, 11 березня, мала бути в Дніпрі, але вибачте то чим я чи такі як я завинили??? Що ви нас викинули, як сміття!
Ви подовжували під час карантину, як ви казали тут «за власною ініціативою», а зараз ВІЙНА і ви за власною ініціативою вирішили принципово всіх відключити, ще й сховавшись за своєю неадекватною писаниною тут й на офіційному сайті!

І все ви розумієте, але як ті рашисти — Ні шагу назад, таваріщі!
Нелюди ви…

Відповідь банку

10 квітня 2022, 9:04

Доброго дня. Щодо припинення 31 березня дії карток, які було продовжено у зв'язку з карантином, банк повідомляв раніше: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку