Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
marusya769
marusya769
15 грудня 2016, 15:00
добрый день. Подскажите, пожалуйста, получить деньги по злектронной пенсионной карте можно в любом банкомате Ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:51
Добрый день. Да, в любом.
mary0308
mary0308
15 грудня 2016, 13:31
Марина
Не могу снять деньги с пенсионной карты, пишет операция отклонена, лимит превышен. Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:51
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить Вашу карту.
katy1977
Екатерина Бербеницкая
15 грудня 2016, 12:46
Екатерина, Луганск
нахожусь в зоне АТО во время военных действий была в Днепропетровске оформила там детские на Дельта банк уехали обратно в Луганск Дельта банк обанкротился на карте осталось около 4тыс гривен детских как мне вернуть их
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:50
Добрый день. Обратитесь в Фонд гарантирования вкладов физических лиц.
20057
20057
15 грудня 2016, 10:47
Добрый день.Объясните, пожалуйста, я так понимаю, что при активации ЭПУ в отделении банка должна активироваться ЭЦП путем введения кода. Вопрос: кто предоставит мне этот код для активации ЕЦП?
Заранее благодарна за исчерпывающий ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:50
Добрый день. Вы самостоятельно его придумываете и пользуетесь в дальнейшем.
44282561
Nataliia Baklytska
15 грудня 2016, 10:46
Nataliia
Здравствуйте! Утеряна «картка Киянина» что нужно сделать для того, чтобы заказать новую? Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:49
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
loverose24
loverose24
15 грудня 2016, 9:40
Здравствуйте, в кассе Ощадбанка пополнила карту Приватбанка. Через сколько времени должны придти деньги получателю? Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:49
Добрый день. До 3-робочих дней.
yakivna55
yakivna55
15 грудня 2016, 7:43
Добрый день.7 декабря получила ЭПУ на нем две даты пенсион.удостоверение термин дии 07.11.2016, на обратной стороне 09/19.Звонила на горяч.линию, получила три разных ответа, когда проходить первую индетификацию. У меня к вам такие вопросы: 1 С какого месяца начинается отсчет с 07 или 09 месяца или с декабря когда получила ЭПУ.Пожалуйста назовите мне лично когда мне появиться в Ощадбанке. какого числа 2Что только в первый рабочий день или в течении 10 дней можно? 3Где можно прочитать инструкцию, так как сберкасса не выдала инструкцию. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:48
Добрый день. Вот информация:
Відлік строку дії ЕПП починається з першого числа місяця випуску ЕПП, нанесеного на його лицьовому боці.
Таким чином, якщо клієнт не звернувся у визначений термін до відділення для проходження ідентифікації:
· Через 6 місяців — першого робочого дня 7-го календарного місяця блокуються всі видаткові операції з використанням ЕПП та/або додаткової картки (тобто всі видаткові операції за картковим рахунком), крім видачі готівки та перегляду залишку через касовий ПОС-термінал в установі Банку. Операції з поповнення та зарахування коштів на картковий рахунок не блокуються. У випадку проведення операції видачі готівки або перегляду залишку через касовий ПОС-термінал виключно з використанням ЕПП (не додаткової картки), розблоковуються дозволені в рамках даного продукту видаткові операції по картковому рахунку.
· Через наступні 6 місяців — друге блокування операцій відбувається першого робочого дня 13-го місяця строку дії ЕПП.
· Через наступні 12 місяців — третє блокування – першого робочого дня 25-го місяця строку дії ЕПП.
80996359519
80996359519
15 грудня 2016, 6:53
Елена, Одесса
Скажите пожалуйста, вот мне вчера вечером перечислили деньги на детскую карту, почему их до сих пор нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:45
Добрый день. Зачисление по счёту производиться согласно нормативам НБУ в течении 3 рабочих дней. Если с карту на карту, то это занимает 5-10 минут.
mariea
mariea
15 грудня 2016, 5:48
Мария, Мариуполь
Какого плана должна быть доверенность на управление счетом и получения дополнительной карты в ощадбанке от моей мамы на получение ее пенсии. Мама парализована после инсульта и сама не может получать пенсию.Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:44
Добрый день. Это стандартная нотариальная доверенность на управление счётом, каждый нотариус знает шаблон.
Lulio4i4ek
Lulio4i4ek
15 грудня 2016, 0:03
Юлия
Добрый день! Подскажите по пенсионной и социальной карте можно расплачиваться в интернете или переводить с карты на карту другого банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:44
Добрый день. Это зависит от тарифного пакета. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить Вашу карту.
Karpacho
Ярик Приветов
14 грудня 2016, 23:56
Ярик, Украина, Русское Поле
Здравствуйте. Открыл счет в Ощадбанке, сказали за картой прийти позже. Скажите, могу я куда то позвонить и узнать готова ли карта?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:43
Добрый день. Да, можете позвонить в отделение, где открывали карту. http://www.oschadbank.ua/ua/maps/
Kostenikov
Kostenikov
14 грудня 2016, 22:47
ВПЛ
Вы всем отвечаете: Відлік строку дії ЕПП починається з першого числа місяця випуску ЕПП, нанесеного на його лицьовому боці. Где у ЭПУ лицевая сторона? Там где фото или номер платёжной карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:42
Добрый день. Там, где фото.
evpatoria
evpatoria
14 грудня 2016, 22:17
Доброго дня! Чи може стороння людина перечислити гроші на мою Соціальна карту і в яких межах? Якщо так, то чи є обмеження на зняття коштів?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:42
Добрий день. Так, може будь-яку суму. Обмеження по картці стандартні, вони не змінюються.
59311994
Максим Миронов
14 грудня 2016, 22:15
Максим, Украина, Запорожье
Здравствуйте. Не могу войти в вэб банкинг «ощад 24». Зарегистрирован как maxim_mironov. Пишет: «возникла ошибка, попробуйте позже». Пробовал много раз- не помогает. При попытке восстановить пароль — номер карты принимает, СМС с кодом приходит, пишу код — принимает, а потом выдает такое сообщение: «Возникла ошибка. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.». В контакт-центре никто не отвечает. Вот обращаюсь сюда.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:41
Добрый день. Необходимо удалить старую регистрацию в Веб-банкинге. Закажите услугу обратной связи у нас на сайте. http://www.oschadbank.ua/ua/callback/
85036613
Владислав Кузьмин
14 грудня 2016, 21:54
Владислав, Украина, Запорожье
Здравствуйте, не могу снять деньги по паспорту говорят карта ещё не отправлена, прошло около 4-х дней! Когда можно будет деньги нужны срочно!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:40
Добрый день. Необходимо дождаться изготовления карты, обычно это занимает 3 рабочих дня.
miami65
miami65
14 грудня 2016, 21:33
Михаил
Я переселенец. С 9 ноября пытался заказать пере выпуск пенсионной и социальной карт, срок действия которых заканчивался в ноябре. Данные мои проверяли и ставили на очередь на звонок… В итоге 19 ноября социальную карту оформили, а по пенсионной возникли проблемы, сначала попросили перезвонить через час-два, затем в понедельник 21-го… я перезвонил и снова на очередь… 29-го не дождавшись звонка позвонил сам… мне ответили что нет меня в очереди… и опять поставили… 5-го декабря звоню сам… ответ ждите очереди… 9-го декабря звоню… сжалились соединили с работниками по перевыпуску… и оказалось, что мне ее(карту) не могут перевыпустить, так как у меня открыт не тот счет, который нужен для переселенцев… а я по этому счету подал заявление и документы на ЕПП в пенсионном фонде… и дали совет срочно обратиться в Отделение… Я уточнил по горячей линии, могу ли я явиться в субботу 10-го декабря в Ощадбанк (по графику он работал), и сообщили мне, что могу в порядке очереди без записи через горячую линию… В отделение Ощадбанка явился в 12-30 в отделении никого (посетителей), но работник банка отказалась меня принимать без записи горячей линии… сославшись на коррупцию… если она меня примет… это коррупция… к стати у меня инвалидность 2-й группы… и насколько я знаю, что принимают такую категорию граждан вне очереди, тем более в банке не было клиентов кроме меня… на горячей линии извинились… поставили на очередь на переоформление счета на 12 декабря… два дня в отделении понадобилось переоформить счет… в итоге 13 декабря надеюсь все правильно сделали…

Вопрос 1. Правомерно ли мне работник банка отказала при первом обращении 10 декабря в переоформлении счета…

Вопрос 2. На старый счет поступила пенсия за декабрь. Могу я эти средства перевести на счет социальной карты, которую получу в декабре, а ЕПП я получу не раньше середины января, в лучшем случае...? И как эта процедура делается?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:39
Добрый день.
По вопросу 1: что значит коррупция, опишите детальней? Чем мотивировали отказ в обслуживании?
2. Перевести средства Вы можете через обслуживающее отделение. Также Вы можете получить их с паспортом в отделении.
58481822
Alexey Yadchenko
14 грудня 2016, 21:19
Alexey, торецк(дзержинск)донецкая облость
живу в городе Торецк бывший Дзержинск.Донецкая облость.потерел карточку.позванил в сервесный центр заблакировал карточку.05.12.2016 года пришел в банк дал заявку на выпуск новой карточки.сказали ждать 3 или 4 дня.уже прошло почти 10 дней.мне дали 6 цифр первых и 4 цыфры последних но остальные 6 цыфр по середине не дали я даже по паспорту получить деньги не могу да мне и афанс пришел.все мои деньги на месте.но получить не могу.сказали что скажут эти номера тока тогда когда будет изготовлятся моя карточка но уже прошло почти 10 дней.мне есть не чего и снять не могу.что мне делать.сколько ждать еще? требуйте что бы на заводе или где там изготовляют сделали карточку.хоть по паспорту получу.сколько можно ждать?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:37
Добрый день. Для снятия обратитесь в отделение, укажите эти цифры и предоставьте паспорт. Вы сможете получить выплату.
61387217
Сергей Романенко
14 грудня 2016, 20:30
Сергей, Украина, Кировск
И совершать онлайн покупки нельзя почему-то используя карту ощадбанка
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:35
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить ограничения.
61387217
Сергей Романенко
14 грудня 2016, 20:29
Сергей, Украина, Кировск
Скажите почему нельзя перевести деньги допустим в букмейкерскую контору по футболу? пишет что нельзя и что нужно обратиться в банк
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:35
Добрый день. Необходимо снять ограничение на рисковые сайты. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
61629927
Mihail Telepnev
14 грудня 2016, 19:43
Mihail
хочу добавить вопрс ??? на обсуждение.облагается ли выплата пенсии при смерти комисией ощад банка.пред история в пенсионном фонде обязали открыть счет в банке ощад при обращении открытия счета получил вразумительный ответ именную ждать две недели можно открыть простую что и было сделано пенсионный фонд деньги перевёл при снятии наличных денег 2000гр сняли с комисией 2020 почему,,?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2016, 15:30
Добрый день. Если Вы открыли мгновенную карту Моя карта, то согласно Тарифам снятие средств производиться с комиссией в размере 1% от сумы.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку