Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12 квітня 2022, 12:25

Оформил єПідтримку 24.03, прошло больше 10 рабочих дней, на счету 0, вопрос-где эти деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2022, 13:59

Банк не затримує кошти, а перераховує виплату одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для перевірки заявки.

Коментарі (1)

12 квітня 2022, 12:09

Aleks.

как можно воспользоваться средствами на карте(перевести деньги на другую карту) при отсутствии мобильной связи(смс с кодом не приходит на вайбер)

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2022, 13:58

Без мобільного зв'язку підтвердити переказ неможливо. В новому додатку можна підтверджувати операції за допомогою встановленого коду доступу, але для реєстрації в додатку потрібно смс-підтвердження.

Написати коментар

12 квітня 2022, 9:27

Чи планується продляли термін дії карток соцiальних виплрт ВПО, термін дії яких спливає після березня 2022? тобто на уроці зазначено 03\22.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2022, 13:57

Доброго дня. Перевірити інформацію щодо продовження картки можна цілодобово за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

12 квітня 2022, 6:47

Зарегистрировался в ощад24, зашёл, снял лимиты, но деньги не переводятся, даже 10грн, всегда пишет — превышен лимит, в чем причина? Где-то написано, что нужно ждать 3 дня, это правда? Регистрировался в старом приложении, потому как новое говорило что я ввел не правильный пин код, хотя он правильный

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2022, 9:12

Доброго дня. Так, після реєстрації в Ощад 24/7 може спрацьовувати обмеження безпеки. Зняти його можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800, в тому числі в автоматичному режимі.

Написати коментар

12 квітня 2022, 2:51

Чи планується продляли термін дії карток соцiальних виплрт ВПО, термін дії яких спливає після березня 2022? тобто на уроці зазначено 03\22.

Написати коментар

11 квітня 2022, 20:52

Доброго дня! Втратив картку Ощадбанку, чи можливо щоб її відновили батьки чи дружина???
Сам не маю змоги

Ощадбанк

Відповідь банку

12 квітня 2022, 9:05

Доброго дня. Рекомендуємо вам замовити перевипуск через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

11 квітня 2022, 20:04

Petro, Харьков

25 марта была подана успешно заявка в е-пидтримка на 6500, сегодня 11 апреля, денег тоже нет, а Дия пишет что кошти були зарахованi. Денег нет

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 20:23

Банк не формує виплату. Кошти перераховуються одразу ж після фінансування. Спробуйте, будь ласка, уточнити в служби підтримки порталу Дія щодо заявки.

Коментарі (1)

11 квітня 2022, 16:35

Добрый день, нет выплаты пенсии за два месяца на карту. Помогите пожалуйста.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 20:23

Доброго дня. Це питання потрібно уточнити в ПФУ. Банк не формує саму виплату.

Написати коментар

11 квітня 2022, 15:31

Елена, Одесса

24марта была подана успешно заявка епидтримка 6500, сегодня 11 апреля а денег ещё нет

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 20:22

Банк не формує виплату. Кошти перераховуються одразу ж після фінансування.

Коментарі (1)

11 квітня 2022, 14:27

Можно ли обналичить или рассчитаться в магазине в России картой ощадбанка visa

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 20:21

Доброго дня. Провести розрахунок можна в усіх країнах, де працює платіжна система Visa.

Написати коментар

11 квітня 2022, 14:19

Светлана

Вибачте, але напишу свій коментар на вашу відповідь тут.
Гроші заблоковані, бо доступу в банк в нас нема й не зрозуміло, коли він буде. Це ви теж розумієте, але знову ці ваші відписки аби щось відповісти.

Якщо вони не заблоковані банком і проблема з деактивацією самої лише картки, якою неможливо виконувати фізично оплату в установах та зняття грошей. Я наголошую на це з ваших відповідей.
То ж відкрийте хоча б доступ до переказів в додатку «Ощад24» лише «між своїми картками».

В мене та інших є діючі картки банку і картка є підтримка й тд. Тому якщо Ви наполягаєте, що ви не блокували кошти, а лише деактивували фізичні прострочені картки — активуйте таку можливість. Це не має суперечити жодним вашим нормам, бо:
1. рахунок активний
2. гроші надходять
3. переказ відбувається лише між рахунками клієнта
4. Клієнт тільки після переказу на активну картку може їх використовувати
Як результат жодних до вас питань та жодних порушень зі сторони клієнтів.

Теж саме, що прийти й зняти кошти в касі за наявністю паспорта тільки онлайн. Тому крім якихось невеликих корегувань в додатку, причин не зробити це немає.
Але це, якщо ви насправді не блокуєте ці гроші навмисно і чесно ставитеся до всіх категорій громадян.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 14:26

Так, рахунок активний і зарахування можуть надходити. Зняти кошти також можливо у відділенні. Переказати кошти з рахунку дистанційно можливо за наявності активної картки. Якщо у картки закінчився термін дії, така можливість відсутня. Потрібно отримати та активувати картку, або звернутися до відділення.

Написати коментар

revegkanastya13

11 квітня 2022, 12:54

Не заходит в новое приложение, пишет не верный логин или пароль, при смене пароля все вводим верно (пин, номер карты, смс подтверждение) идёт загрузка и на этом все, больше не загружается. Почему?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 14:09

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написати коментар

11 квітня 2022, 12:18

Екатерина , Сумы

Добрий день! Підскажіть, будь-ласка, якщо терміново потрібні гроші на операцію чи можна достроково зняти депозит? Які документи необхідно надати?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 14:09

Доброго дня. Так, за таких умов це можливо. Потрібно звернутися до відділення банку з паспортом, вашим ІПН та підтверджуючим документом щодо стану здоров'я.

Написати коментар

11 квітня 2022, 10:34

Ната, Київ

Підкажіть будь ласка, чи дійсно електронні пенсійні посвідчення ВПО (тобто картка із однієї сторони, а пенсійне посвідчення з іншої) термін дії яких спливає 05\22 та далі типа 06\22, 07\22 будуть автоматично продовжені до кінця війни і людям не потрібно перевипускати їх, а вони мають право і можливість і далі їх використовувати для зняття виплату у банкоматах? (це так як до війни продляли ся картки майже два роки у зв'язку із карантином?).

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:41

Так, банк продовжує термін дії карток автоматично. Звертаємо увагу, що ЕПП має два терміни дії — в частині банківської картки і в частині пенсійного посвідчення. Банківський термін продовжується автоматично без заміни пластику.

Написати коментар

Максим Иванов

11 квітня 2022, 10:09

Максим, Харьков

під час скидання пароля в особистому кабінеті пише «невідома помилка. зверніться до служби підтримки» що робить??

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:26

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написати коментар

11 квітня 2022, 8:33

Ната, Київ

Чи планується продляли термін дії карток пенсійних посвідчень ВПО термін дії яких спливає після КВІТНЯ 2022 тобто на уроці зазначено 05\22 ховаю до кінця війни? Адже до цього ВПО продляли картки із за карантину майже два роки, а зараз? Чим нові причини ВІЙНА худе КАРАНТИНА? Будуть продляли термін дії карток ВПО де зазначено 05\22 та після?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 9:39

Так, звичайно.

Написати коментар

11 квітня 2022, 8:25

Ната, Київ

У моїй мами закінчується термін електронного пенсійного посвідчення ВПО, воно автоматично перевипуститься? Чи має вона право у зв'язку із війною отримати це посвідчення картку в іншому відділенні Ощадбанку і що для цього потрібно? Також, чому пенсійні посвідчення при карантині продляли майже два роки, а тепер коли війна чи планується продляли пенсійні посвідчення термін дії яких закінчується вже після квітня 2022 ховаю до кінця війни продляли?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:19

Для замовлення ЕПП необхідно звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок. При оформленні перевипуску можна змінити відділення доставки. Картки, термін яких закінчується в квітні та пізніше, продовжуються автоматично.

Написати коментар

11 квітня 2022, 5:58

Ольга, Корюковка

Добрий день. Депозит відкривався у відділенні банку. Відмінити автопролонгацію через Ощад 24 можливо?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:21

Доброго дня. Якщо це не он-лайн депозит (він не відображається в Ощад 24/7), для відміни автопролонгації необхідно звернутись до відділення.

Написати коментар

11 квітня 2022, 3:35

Як забрати картку у банку, якщо я у другому місті?, Київ

Моя карта прострочена, та вже є нова. Вона у відділенні банку у Києві. Як її додати до додатку ощад 24?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:22

Активувати картку без отримання неможливо. Рекомендуємо спробувати провести операцію по старій карті — можливо її було автоматично продовжено.

Написати коментар

10 квітня 2022, 23:54

Сірмаіді Марина Петрівна, Харків

До війни я одержувала готівкою пенсію своєї матері за банківським дорученням у відділенні Ощадбанку. Чи може банк в умовах воєнного стану, коли майже всі відділення Ощадбанку не працюють, переводити пенсію моєї матері на мою картку Приват банку?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 квітня 2022, 10:26

Банк не може проводити операції без одержувача або довіреної особи оформленого платіжного доручення. Дуже сподіваємося, що ситуація дозволить відкрити відділення найближчим часом.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку