Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 січня 2017, 9:59

Yana, Харьков

Оперативность Ваша зашкаливает во всем. Рабочий день начался, ни одного ответа еще со вчерашнего дня. Вы собираетесь давать хоть какие-то комментарии?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 17:04

Добрый день. Ответы предоставляются в порядке очереди. Это не единственная площадка, и я не начинаю работать здесь с 9 утра.

Написати коментар

Татьяна Н

31 січня 2017, 9:48

Татьяна, Одесса

Добрый день. Сегодня на календаре 31 января 2017 года. Моя эпопея с «перепиской» с Вашим банком и попытка вернуть свои деньги тянется с сентября месяца 2016 года!
28 октября я уже написала Вам жалобу на этом сайте. Почему спустя 4 месяца после неверной транзакции средств с банкомата, мне не вернули мои деньги???
Что мне делать в данной ситуации? Писать выше и отстаивать права?
26.09.2016 было написано заявление заместителю начальника филиала — Одеского областного управления АО«Ощадбанк» по розничному бизнесу Шевченко А.Б. (г.Одесса, ул.Базарная, 17) -входящий — №15030, о снятии денег с карты но не выдачи с банкомата 23.09.2016, затем было заполнено документ о спорной транзакции. 45 суток давно прошли. Неужели до сих пор ничего не решили? Либо просто забыли?

Не говорю уже о том, как сняты были хакерами деньги с карточки 06 октября 2016 года. И бесконечные бега по кибер полиции и по Вашему банку, ничего не дали.
Прошу дать разьяснение по поводу возврата моих заработанных средств, которые были сняты со счета в результате неверной транзакции с банкомата 23.09.2016!

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 17:03

Добрый день. Здесь на сайте есть Ваш отзыв от 28.10.16. Не могу найти Ваших личных данных в сообщениях. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и ФИО.

Коментарі (3)

31 січня 2017, 9:25

Yana, Харьков

Повторю вопрос. Банкомат, списал деньги и не выдал. Сотрудники банка сообщили, что регламент возврата денег 45 дней. Очень интересно узнать что они будут делать эти 45 дней. Банкомат починили сразу, все уже работает. Прошло 10 и наверное целая комиссия из специально обученных людей сидит и думает, как не вернуть деньги. Если взять кредит, то за время пользования банк требует проценты. Почему не по моей вине пропавшие деньги, я должна ждать, плюс не получать компенсацию. Банк лишил меня части МОЕЙ зарплаты!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:59

Добрый день. Инициируется служебное расследование. По инкассации банкомата изымается избыток средств. Далее проводятся банковские действия по зачислению средств на счёт.

Написати коментар

Ольга Лукянчук

31 січня 2017, 9:01

Ольга, Троицкое

Как долго идут платежи (комунальные платежи) через Веббанкинг?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:57

Добрый день. От 2 часов до 3 рабочих дней. Обычно в течении дня.

Написати коментар

31 січня 2017, 8:56

Мария

Здравствуйте можно ли получить карточку по ксерокопии паспорта и оригинала индификационного кода, так как паспорт в паспортном столе?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:56

Добрый день. Нет, нужен оригинал или временное удостоверение личности.

Написати коментар

Фарит Замалиев

30 січня 2017, 23:06

Фарит, Украина, Донецк

доброй ночи! подскажите, карточкой ЭПУ я могу пополнять через интернет мобильную связь и другое? спасибо заранее!

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:55

Добрый день. Да, через Веб-банкинг.

Написати коментар

30 січня 2017, 22:18

Хочу уточнить. Смсок пришло несколько, по сумам 100, 100, 300, что отклонено. Куда ушли ети деньги? Если пришла смска что прибавилось +500, а в тех смс что пишет отклонено, непишет что сума упала в -500 назад, ток по приложению увидел.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:53

Добрый день. Позвоните в контакт центр, пожалуйста. 0 800 210 800.

Написати коментар

30 січня 2017, 21:50

Здраствуйте! Мне с карты приват банка перевели 300, 100, 100 гривен на зарплатную карту ощадбанка. Пришла смс что пришли деньги, и на щету +500. В тот же момент я попробовал зайти в приложение посмотреть, но почемуто несмог зайти(лаг). Через 2 часа пришла смс типа: VIDHYLENO:30.01.17 12:32:59 Card:**** ****
Sum:100.00 UAH M=P24 CR MD UA
Operatsia ne mozhe buty vykonana.
Info 0800210800. Потом через 2 часа я смог войти в приложение, и деньги те 300, 100, 100, что были раньше пропали. Человек который их кидал, говорит что ему невозврощались. А еще он за день до этого кидал, то та сума, на ней пишет что операцыя, статус операцыи в процесе, на остальних операцыях нормальных пишет, завершен. Что делать, и возможен ли такой розвод?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:47

Добрый день. Чтобы точно проверить — позвоните по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

30 січня 2017, 21:39

Доброго времени суток! Где в каких банках Москвы могу снять деньги с карты ощадбанк пенсионная. Дайте адрес банков партнеров. Заранее спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:32

Добрый день. Снятие средств заграницей тарифицируется 1.5 % + 30грн. Банков-партнёров в России у нас нет. Перед снятием необходимо позвонить в контакт центр.

Написати коментар

30 січня 2017, 21:28

лина

Здравствуйте! Сегодня в магазине при попытке расплатиться картой было отказано в авторизации с указанием кода отказа 125. Какая причина отказа, что означает этот код?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:44

Добрый день. Это код терминала. Нужно уточнить у банка, который обслуживает терминал.

Написати коментар

30 січня 2017, 21:09

10031970, Чигиринський район

сьогодні у відділенні банку знімала гроші з рахунку та трапилось так, коли вже було введено всі дані пристрій відмовився працювати.Касир грошей не видела, так як операція не пройшла.Але мені на телефон прийшло повідомлення, що гроші з картки зняті. Касир відділення Ощадбанку відповіла-я не знаю що робити.Підкажіть!

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:24

Добрий день. Необхідно написати заяву у відділенні банку.

Написати коментар

30 січня 2017, 20:56

Елена, киев

Подскажите, оформила новую з/пл карточку и при расчете в магазине с карточки снимают деньги без ввода пароля???

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:23

Добрый день. Это зависит от типа карты. Если карта без чипа, а с магнитной линией — запрос пин-кода в торгово-сервисной сети не обязателен.

Написати коментар

30 січня 2017, 20:24

Андрей, Харьков

30 января 2017 года попытался снять 50 гр. с банкомата другого банка, ничего не получилось сбой в системе, попробовал ещё раз, снова тоже самое. Пошёл в банкомат Привата, но там были купюры только по 100 гр. Но в таком случае я залазил бы в кредитные деньги, что у меня на карточке, карта пенсиооная, пришлось снимать так как нужны деньги, но снова сбой, на этом всё закончилось. Пришёл домой и обнаружил 3 сообщения о снятии денег два по 50 гр. и одно на 100 гр. Таким снятием денег, которые я так и не получил, я залез в кредитные деньги.
По горячей линии автомат сказал что произошёл сбой и деньги вернут. Вопрос когда вернут и придётся ли мне в таком случае платить проценты по кредитным деньгам что якобы снялись с карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:20

Добрый день. Средства возвращаются после того, как будет запрос банка эмитента (Вы можете написать заявление в отделении) или через месяц после проведения транзакции, согласно правилам МПС. Комиссия будет начисляться, так как банк получил информацию о снятии.

Написати коментар

30 січня 2017, 20:19

Александр, Львов

В результате каких-то сбоев (у вас), мне поменяли контактный номер телефона на неизвестный мне. Не могу войти в ощад 24, смс не получаю, операции с карточкой проводить не могу. Попытка разобраться с консультантами не помогла: после каждой попытки новый консультант, восстановить мой телефон не могут, говорят идите в отделение с пакетом документов или в банкомат. При этом все мои действия отправляются на чей-то телефон. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:17

Добрый день. Номер не может поменяться сам. Заменить Вы можете через банкомат, терминал самообслуживания или обслуживающее отделение.

Коментарі (2)

30 січня 2017, 19:50

Александр, Киев

УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА!
Уж если подобный сервис существует, отвечайте, пожалуйста на все вопросы клиентов. Мой вопрос от 27.01.17 Вы проигнорировали. Поэтому задаю его повторно.
Прошу ответить на вопрос: с какой даты начинается отсчет ПОЛГОДА для идентификации переселенцев, получивших ЭПУ
1) С даты выпуска Пенсионного Удостоверения, определяемой по напечатанном на лицевой стороне ЭПУ (где фото) сроку действия
2) С даты выпуска карточки Ощадбанка, определяемой по напечатанном на тыльной стороне ЭПУ сроку действия карты
3) С даты фактического получения ЭПУ переселенцам
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:16

Добрый день. Ответ под пунктом 1. С даты выпуска Пенсионного Удостоверения, определяемой по напечатанном на лицевой стороне ЭПУ (где фото) сроку действия

Написати коментар

30 січня 2017, 18:28

Elena, Апостоловский район, с. В.Костромка, Елена

Добрый день, оплатила у вас на сайте коммунальные услуги за газ и электроэнергию, перекинуло в систему Portmone.com проплата прошла, а мои долги по газу и свету не списаны, а только растут! квитанции в электронном виде сохранила. Звонила в Портмоне… но там, сказав, что все нормально, положили трубку. Платила 27.01.2017 года код авторизации :666303 ТОВ «Дніпропетровськгаз збут», код авторизации:666302 ТОВ ДТЕК Дніпрообленерго. Как теперь найти деньги и оплаченные счета?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:15

Добрый день. Это сервис нашего партнёра Портмоне, мы, к сожалению, не можем повлиять. Позвоните в поддержку ещё раз, уверен Вам помогут.

Написати коментар

30 січня 2017, 18:21

Мария

Здраствуйте. карточка заблокирована рабочая железнодорожная хочу позвонить оператору а мне говорит карточка в рабочем состоянии.как дозвониться к оператору? и могу ли я снять деньги со своего счета по паспорту, если карточка заблокирована? почему нельзя перезапустить карточку в любом городе и в любом отделении Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:14

Добрый день. Позвоните 0 800 210 800, потом 0.

Написати коментар

Екатерина Москаленко

30 січня 2017, 17:57

Екатерина, Украина

Здравствуйте скажите пожалуйста, почему до сих пор нет начисления на карточку Адресной Помощи если финансирование было ещё на прошлой неделе?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:14

Добрый день. Вам необходимо уточнит эту информацию в УТСЗН.

Написати коментар

30 січня 2017, 16:18

ВЛАСЕНКО Елена, боярка

03.11.2016р у відділенні Ощад.банку за адресою.м.Боярка вул. Сєдова відділення №10026/830 мною був здійснений платіж (оплата штрафу газовій установі) на сумму 6932грн.37 коп. через деякий час до мене перетелефонували з служби газу, з претензією, що штраф не сплачений. Як виявилося працівник банку Сандул І.А. гроші перерахувала на інший рахунок.Мені запропонували приїхати у відділення та написати заяву, що я й зробила. На 30 січня 2017 року гроші не були перераховані за вказаним рахунком.Допоможіть мені повернути гроші газовій службі. В разі невиплати грошей на мене буде позов до суду.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:13

Добрий день. Приносимо вибачення. Будь ласка, напишіть мені в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону для зв'язку.

Написати коментар

30 січня 2017, 15:57

Yana, Харьков

Банкомат, списал деньги и не выдал. Сотрудники банка сообщили, что регламент возврата денег 45 дней. Очень интересно узнать ЧТО ОНИ БУДУТ ДЕЛАТЬ ЭТИ 45 ДНЕЙ. Банкомат починили сразу, все уже работает. Прошло 10 и наверное целая комиссия из специально обученных людей сидит и думает, как не вернуть деньги. Если взять кредит, то за время пользования банк требует проценты. Почему не по моей вине пропавшие деньги, я должна ждать, плюс не получать компенсацию. Банк лишил меня части МОЕЙ зарплаты!!!

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰