Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

Ruslan01

13 лютого 2017, 14:13

Руслан, Киев

Есть ли возможность забрать депозит досрочно. В договоре с «Ощадбанком» — без досрочного снятия.

Відповідь банку

14 лютого 2017, 17:09

Добрый день! Только по окончании действия вклада

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 14:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Halynka

13 лютого 2017, 13:59

Галина, Днепр

Доброго дня! Обслуговуюсь як юридична особа у м. Дніпро. До відділення питань нема. Є питання до вашої банківської системи зі списання та зарахування платежів Поясніть будь ласка, на яких підставах й досі не проведено документ № 28 від 09.02.2017 в сумі 700,00 гривень, що був відправлен до системи дистанційного обслуговування о 12 год.12 хв. 09.02.2017 на перерахування коштів з р/р 2600...3495 відкритого у Вашому банку, на карт.рах. 2605....3495, що теж відкритий у вашому банку. Дану операцію по списанню коштів з розрахункового рахунку було проведено банком о 12 год.22 хв. 09.02.2017, але по теперішній час 13.02.2017до 13 год 40 хв. кошти не зараховано на корпоративну картку. Нажаль з самого ранку 13.02.2017, мені ніхто не може дати хоча б якусь відповідь, на гарячій лінії відповили, що такої операції в системі не існує, хоча банківська виписка за 09.02.2017р. свідчить протилежне. Куди поділися кошти з розрахункового рахунку? За якими телефонами можна отримати відповідь? І чому при оформленні скарги на гарячій лінії не існує нумерацій скарг, яким чином особи, що звертаються зі скаргами, мають отримати відповідь? Текст скарги також є таємницею, бо вона пишеться самим менеджером гарячої лінії. Мені терміново потрібні ці кошти на картковому рахунку чи п. 8.1. ЗУ «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» не стосується даної операції?

Відповідь банку

14 лютого 2017, 17:01

Доброго дня! Прохання уточнити ПІБ відправника, та номер телефону, який зареєстровано у веб-банкінгу для перевірки інформації

Написати коментар

tatyana230849

13 лютого 2017, 13:46

Здравствуйте! Банком выдана карта без пин-кода. Можно ли его установить в банкомате ощадбанка или в терминале?

Відповідь банку

14 лютого 2017, 16:52

Добрый день! Установить пин-код Вы можете в отделении банка с менеджером через терминал

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 14:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (2)

Irunko578

13 лютого 2017, 13:37

Ирина

Добрый день! Пройти идентификацию-пенсионеру-переселенцу надо до 1 марта. Можно ли ему на этой неделе прийти в банк для идентификации?

Відповідь банку

14 лютого 2017, 16:49

Добрый день! Пожалуйста, обращайтесь в отделение банка с паспортом и картой

Коментарі (6)

Yusja

13 лютого 2017, 13:29

Добрый день, у пенсионера-переселенца просто пенсионная карта, ЭПУ еще нет и срок 3 мес. вот-вот будет на исходе. В данный момент интересует, обязательно дожидаться смс от банка о блокировке карты, или приходить в отделение и снимать деньги, не дожидаясь смс?

Відповідь банку

14 лютого 2017, 16:51

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение и снять средства не дожидаясь смс-сообщения.

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 14:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

valya8877

13 лютого 2017, 13:10

Валентина, Харьков

Это что за пауза, закон о гарантии вкладчикам потерял силу? почему нет ответа на вопрос о компенсации по остаткам вкладов, находящиеся еще после выплаты 1000грн и на сегодня не полученных вкладчиками

Відповідь банку

14 лютого 2017, 16:15

Вопрос восстановления обесцененных денежных сбережений граждан Украины регулируется Законом Украины от 21 ноября 1996 №537 / 96-ВР «О государственных гарантиях восстановления сбережений граждан Украины» (далее Закон).
Согласно ст. 7 Закона Кабинет Министров Украины ежегодно устанавливает порядок осуществления компенсационных выплат по обесцененным денежным сбережениям в пределах средств, предусмотренных в Государственном бюджете Украины на соответствующий год.
В 2012 году в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 23.04.2012 г… №346 «О выплате в 2012 году гражданам Украины компенсации потерь от обесценивания денежных сбережений, вложенных до 2 января 1992 в учреждения Сберегательного банка СССР, действовавших на территории Украины и в облигации Государственного целевого беспроцентного займа 1990 года, государственные казначейские обязательства СССР и сертификаты Сберегательного банка СССР, приобретенные на территории Украинской ССР »учреждениями банка с 1 июня 2012 осуществлялась выплата вкладчикам, сведения о которых по состоянию на 1 января 2012 внесены в информационно-аналитической системы «Реестр вкладчиков сбережений граждан» и которые не получили в течение 2008 года компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений.
В течение 2013-2016 годов и по состоянию на настоящее время порядок проведения компенсационных выплат не определен.

Написати коментар

valerij48

13 лютого 2017, 12:51

Валерий48, Пенсия

Получается что условия снова изменились? :(( Обязательно ждать СМС о блокировке ЭПУ и только после такой СМС нужно обращаться в отделение банка по вопросу идентификации и разблокировании ЭПУ?
Возможно ли пройти идентификацию не дожидаясь СМС согласно вашим ранее ответам?

Відповідь банку

14 лютого 2017, 15:56

СМС приходит, чтобы клиент ориентировался по срокам, когда проходит полгода. Вы можете обратиться ранее для идентификации.

Написати коментар

Rita Sherini

13 лютого 2017, 12:44

Rita, Одесса

11.02.17 з картки було знято кошти за покупку товара в інтернет-кафе. Нажаль, кошти до продавця не надійшли. Під скажить, будь ласка, что робити?

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 14:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

valya8877

13 лютого 2017, 12:20

Валентина, Харьков

Здравствуйте, если есть сберкнижка открытая в 1992году и сбережения в сумме 10000гривень как забрать вклад?

Відповідь банку

13 лютого 2017, 12:32

Добрый день! Да, именно так

Коментарі (1)

lilya2512

13 лютого 2017, 11:57

Лилия, Черкассы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли открытие кредитной линии на социальной карте Вашего банка? Средства на нее зачисляются ежемесячно.

Відповідь банку

14 лютого 2017, 16:07

Добрый день! По соц.карте, кредитная линия не предоставляется

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 12:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

toma06041955

13 лютого 2017, 9:51

Тамара

Здравствуйте! Работает ли Ваш банк в г. Кривой Рог с SIGUE MONEY TRANSFER? Если да, то в каком отделении?

Відповідь банку

13 лютого 2017, 12:13

Добрый день! Да, работаем. В каком районе Вам удобно и мы сориентируем Вас с адресом отделения.

Написати коментар

Таня Лепецька

13 лютого 2017, 0:14

Таня

Доброї ночі, в мене така проблема: сьогодні перекинула гроші за санки для дітей 750 грн. передоплати на карту ощад банка 4790 7010 0973 2966, а ця людина виявилась шахраєм, чи можливо якось вичислити цю людину і повернути кошти?

Відповідь банку

13 лютого 2017, 14:36

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до првоохоронних органів.

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 9:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Илона Остроух

12 лютого 2017, 20:19

Илона, Украина, Почино-Софиевка

Можно ли изменить номер телефона, к которому привязана карта ощадбанку через горячую линию по личным даным, так как нет возможности поехать в банк?

Відповідь банку

13 лютого 2017, 15:40

Добрый день! Изменить номер телефона Вы можете с помощью банкомата, терминала или по письменному заявлению в отделении банка.

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 9:21

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Registr78

12 лютого 2017, 19:51

Registr78, Харьков

Добрый вечер. Подскажите, как в «Ощад 24» проверить наличие кредитной линии? И как её заблокировать?

Відповідь банку

13 лютого 2017, 14:34

Добрый день! Для проверки наличия кредитной линии в Ощад 24/7 необходимо на счет и у Вас отображается вся информация по карте. Кредитный лимит будет отображен отдельной строкой. Чтобы от него отказаться необходимо написать заявление в отделении банка.

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 9:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

AtreyU

12 лютого 2017, 18:55

Добрый вечер. Забыл пароль на карту, в спешке пытася вспомнить и потратил все три попытки. Банкомат сказал что истекло количество попыток ввода пин и выдал карту обратно. Теперь мне следует обратится в отделение банка за разблокировкой карты, правильный пинкод нашел.

Відповідь банку

13 лютого 2017, 15:14

Добрый день! Вам необходимо перезвонить в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800 и разблокировать карту.

Відповідь адміністратора

13 лютого 2017, 9:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Александр Васильев

12 лютого 2017, 17:25

Альбина

Здравствуйте. Дата на ЭПУ — 10/19
А получили ЭПУ в конце декабря 2016 года.
Когда нужно проходить полугодовую идентификацию, в каком точно месяце и до какого числа?

Відповідь банку

13 лютого 2017, 14:29

Добрый день! Вам придет смс-сообщение о том, что необходимо пройти идентификацию.

Відповідь адміністратора

12 лютого 2017, 17:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (4)

vladnik04

12 лютого 2017, 17:13

Владимир, Днепр

Просьба увеличить лимит для выплат, т.к. оплатить коммунальные по электронной почте свыше 500 грн не могу

Відповідь банку

13 лютого 2017, 14:27

Добрый день! Увеличить лимит Вы можете перезвонив в контакт-центр банка по номеру 0800210800 или же через он-лайн сервис Ощад 24/7

Відповідь адміністратора

12 лютого 2017, 17:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

vika2779

12 лютого 2017, 16:09

Вика, Горлвка

При пополнении счета с карточки высвечивается табличка о запросе кода и проверки блокировке карточки за 1 грн что это означает? Спасибо

Відповідь банку

13 лютого 2017, 14:22

Добрый день! Код — подтверждение операции, который приходит в смс-сообщении. Что касается 1 грн — это возможная комиссия. Сложно сказать не видя сообщения.

Відповідь адміністратора

12 лютого 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

orlovaoa2011

12 лютого 2017, 13:35

Ольга, Харьков

День добрый! Дедушка-переселенец получил злектронное пенсионое удостоверение-карточку. На карточке написан срок действия — 11/2019. Согласно закона об идентификации переселенцев в ощадбанке первая идентификация его в апреле месяце 2017 года(первый год каждые пол года). Подскажите пожалуйста может ли он пройти эту идентификацию не в апреле, а в марте месяце, т.к. в апреле уезжает за границу. Обязательно ли ее проходить в том отделении ощадбанка, где было выдано электронное пенсионное удостоверение? Заранее благодарны!!!

Відповідь банку

13 лютого 2017, 12:35

Добрый день! Держателю карты поступит смс-сообщение о блокировке карты, после чего ему необходимо обратится в любое отделение нашего банка с паспортом и картой и снять редства в кассе

Відповідь адміністратора

12 лютого 2017, 13:43

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (11)

Yusja

12 лютого 2017, 12:22

Здравствуйте, подскажите, где и как пройти идентификацию(согласно приказу от 28 декабря 2016г) пенсионеру-переселенцу, у которого счет в Ощадбанке был открыт в ноябре 2016 года, а ЭПУ он еще не получал.Спасибо.

Відповідь банку

13 лютого 2017, 12:29

Добрый день! Идентификацию необходимо пройти в любом из отделений банка. Вам необходимо снять средства в кассе банка с картой и паспортом.

Відповідь адміністратора

12 лютого 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: