Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

15 лютого 2017, 14:31

Сергей

Здравствуйте! Имею Вашу карту ЭПУ. Мне пришло СМС, вроде как от Ощадбанка, о том, что карта заблокирована. Смущает, что в СМС указаны мобильные номера телефона, а не Ваши стандартные. Это может быть СМС от Ощадбанка? Спасибо!

Відповідь банку

16 лютого 2017, 12:20

Добрый день. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят с мобильных телефонов и не требуют назвать персональные данные. Это мошенники. https://www.facebook.com/oschadbank/photos/a.478656085491796.114874.478273325530072/1411334012223994/?type=3&theater

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 15:09

Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Коментарі (3)

Елена Королева

15 лютого 2017, 14:30

Елена, Селидово

Добрый день. Почему не приходит на телефон смс с паролем для входа в Веб-банкинг? Пыталась зайти неоднократно.

Відповідь банку

16 лютого 2017, 12:19

Добрый день. Проверьте активность услуги смс-информирования — позвоните 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Nadihka

15 лютого 2017, 13:33

Добрый день, продлённая карта переселенца доставлена в отделение 3 месяца назад, ещё не забрали.Может ли Киев заблокировать карту раньше 6 месяцев?

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:22

Добрый день. Через 6 месяцев карта утилизируется, а не блокируется. Это разные вещи. Карта может быть заблокирована в любой момент, это зависит от ситуации.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 14:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

nattechnika

15 лютого 2017, 12:26

Нат Юрий Николаевич, Харьков

здравствуйте! Подскажите, могу ли я оформить долларовую карточку в Вашем банке. Какие условия??

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:19

Добрый день. Да, конечно. Вот ссылка на карту и тарифы. http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Написати коментар

Valeriy1973

15 лютого 2017, 9:56

валерий, Днепр

Добрый день! Моя мама является переселенцем, больным человеком (недавно перенесла инсульт) оформила получение пенсии в отделении г. Днепр № 10003/0442. Не уведомив её сотрудниками банка на ее имя была открыта кредитная линия на сумму 1500 грн., о чем 14.02.2017 г. было получено СМС о зачислении денег в указанной сумме на карточку. Это при том что при получении карточки мы просили сотрудников банка, чтобы никакие кредиты не открывались. Придя 15.02.2017 г. в банк, для выяснения сложившейся ситуации, нам сказали что, якобы это мы заключили кредитный договор при этом показать данный договор нам отказались, а предложили написать заявление и закрыть данный договор. Пообещав в течении трех рабочих дней исправить данную ситуацию. Считаю что сотрудники отделения, превышают свои служебные полномочия, выполняя таким образом показатели по открытию кредитов, оформляя кредитные линии на пенсионеров, которые реально не могут оценивать и понимать какие могут быть последствия данных действий. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о принятом решении. Оставляем за собой право обратиться в органы прокуратуры для дачи правовой оценки действиям сотрудников банка. Кроме этого по данному адресу практически все время не работает банкомат в связи с чем приходится ездить по городу искать возможность снятия денег, ну а к хамскому и не культурному обращению сотрудников отделения № 10003/0442 в принципе уже привыкли.

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:19

Добрый день. Приношу извинения от имени Банка. С сотрудниками отделения будет проведена работа. Для получения письменного ответа, пожалуйста, напишите заявление в отделение Банка или по адресу contact-centre@oschadbank.ua

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 9:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (3)

onimirskaya

15 лютого 2017, 9:55

Подала заявку на повешение кредитного лимита 8 дней назад но так не чего не пришло, сколько ждать? В банке сказали в течении недели но неделя уже прошла

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:13

Добрый день. Рассмотрение подобного заявление занимает около 2-ух недель.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 9:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Светлана Балабуха

15 лютого 2017, 9:17

Светлана, Запорожье

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться в Ощад 24/7, всё ввожу правильно.Ответ банка:«сервис для клиента не доступен».У меня пенсионная карта.Каковы мои действия? Спасибо за ответ.

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:12

Добрый день. Скорее всего у Вас не подключена услуга смс-информирования или не активирована карта. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 9:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

laramaan

14 лютого 2017, 20:58

марина, курахово

срок действия карты закончился в январе месяце. скажите можно снять деньги в отделении ощадбанка по паспорту гражданина Украины?

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:12

Добрый день. Да, если Вы заказали новую карту.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 9:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Максим Зачиняев

14 лютого 2017, 20:55

Максим, Донецк

Здравствуйте, карта для выплат на ребенка до 3х лет, не именная, даётся на полгода? Как продлить её? Можно ли это сделать через веб банкинг?

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:11

Добрый день. Неименная карта выдаётся на срок, который указан на карте. Да, через Веб-банкинг Вы можете её продлить.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 9:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Olga Borovik

14 лютого 2017, 20:15

Olga

Здравствуйте, я переселена, Боровик Ольга Николаевна, зарегистрировалась в октябре 2016 года, когда я могу получить электронное пенсионное удостоверение

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:11

Добрый день. Уточните эту информацию в обслуживающем отделении и в контакт центре по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2017, 9:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Виктория Иванова

14 лютого 2017, 20:01

Виктория Вячеславовн�

Здравствуйте! Я переселенец. Получила электронное пенсионное удостоверение. Срок действия его 10/19. В каком месяце мне нужно проходить идентификацию?

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:10

Добрый день. Через 6 месяцев с даты указанной на лицевой стороне карты (там, где фото).

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 20:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

наталия дощана

14 лютого 2017, 19:55

наталия

Здравствуйте! Пришла с зарплатой смс с суммы погашено 3.48 поточного платежа по кредитной линии хотя кредитной линией никогда не пользовалась. Непонятно почему сняты деньги

Відповідь банку

15 лютого 2017, 14:09

Добрый день. Пожалуйста, позвоните по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить информацию.

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 20:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

danil24

14 лютого 2017, 18:11

Добрый вечер помогите что делать при снятие наличных с карты с банкомата выдает ошибку лимит превышен я пробовал любую суму вводить не снимает, позвонил на горячую линию мне сказали приходите в отделение где получали карту а я её получил в Мариуполе а сейчас нахожусь в Днепропетровске и все больше не какой информации мне не дают на горячей линии а мне надо срочно снять деньги!!! что делать?

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 18:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

85917402

14 лютого 2017, 16:50

извините не так написал готово ли эпу

Відповідь банку

14 лютого 2017, 17:40

с данным вопросом необходимо обратиться в отделение банка, в которое Вы подавали документы

Написати коментар

85917402

14 лютого 2017, 16:48

как узнать готово ли ипу

Написати коментар

Katiie

14 лютого 2017, 15:36

Добрый день! Почему в отделении Ощадбанка 10026/041 по адресу: Радужная 13, при переоформлении карточки киянына требуют сплачивать страховку на 25.00 грн.

Відповідь банку

14 лютого 2017, 16:43

Добрый день! Это дополнительная услуга, от которой Вы можете отказаться. Нами будет проведена работа с сотрудниками данного отделения.

Коментарі (1)

Ваня Ермолов

14 лютого 2017, 15:10

Ваня, Украина, Харьков

Оформил новую карту ощад банка уже несколько раз ей розплачивался а в ощад 24 она не высвечивается

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 15:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

katya190686

14 лютого 2017, 11:02

Здраствуйте, сколько операций за день можно произвести с карты Ощадбанк? Какую сумму?

Відповідь банку

14 лютого 2017, 12:06

Добрый день! Все регламентируется ограничениями НБУ.

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 11:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Zhelezo

14 лютого 2017, 10:43

Валерий, Днепр

Добрый день!

11.02.17г. с моей зарплатной карты сняли деньги без моего ведома. Позвонил на горячую линию( с телефона который зарегистрирован в банке) — для блокировки карты. Итог — необходимо было предоставить все паспортные и ИНН данные (т.к. под рукой документов не было карту отказались блокировать.)

13.02.17 г. поехал в отделение написал заявление.(г.Днепр, пр.Слобожанский 12А. Заблокировал наконец карту. В отделении сидят НЕРАСТОРОПНЫЕ работники, которым пофиг. Восстановление карты 2-3 недели!!! Неужели быстрее нельзя???

P.S. единственное что удалось узнать, деньги были выведены с помощью WEB money. ( Со слов работника банка).

Хочу получить ответ на свой вопрос:

Кто и каким образом УКРАЛ мои деньги??? Где служба безопасности и работает ли она вообще???? О каких гарантиях можно говорить, если ваши специалисты ничего не гарантируют???!!!

С уважением, Валерий.

Відповідь банку

14 лютого 2017, 11:50

Добрый день! Влерий, интернет-перевод с карты возможен только, если 3-му лицу известен Ваш CVV-код и доступ к коду подтверждению, который приходит на номер мобильного телефона. Мы всегда предупреждаем о том, чтобы клиенты не разглашали никакую информацию, которая связана с картой.

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 11:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Ingvar Hold

14 лютого 2017, 10:15

Ingvar, Сєвєродонецьк

Вітаю. Хочу дізнатися, який ліміт (якщо він існує) є на зняття коштів з картки Пенсійний Мігрант у відділеннях Ощадбанку та у банкоматах? Дякую

Відповідь банку

14 лютого 2017, 11:52

Доброго дня! Все відповідно до обмежень НБУ — зняття до 250 000 грн на добу із всіх рахунків клієнта

Відповідь адміністратора

14 лютого 2017, 11:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: