Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0505008864
0505008864
23 квітня 2022, 9:56
Луганська обл
Доброго дня! Я є клієнтом Ощадбанку
В мене заблокована кредитна карта і разом з нею доступ до заробітної карти та державної виплати. На кредитну карту накладено арешт і я не можу погасити заборгованість 99,47 борг перед Ощадбанком, по реквізитам заплатила вже 300грн, вказувала що на погашення боргу перед банком, але пише погашення заборгованості арешту. До банку звернутися не можу, так як знаходжуся на тимчасово окупованій території України Луганська область. Карту заблокували 2.03.2022. Підскажіть будь ласка, як можна вирішити цю проблему? Чи може Ощадбанк списати кредитний ліміт і свою заборгованість з моєї карти? Будь ласка допоможіть 🙏
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 11:12
Доброго дня. Кошти по арештованому рахунку можна внести на погашення заборгованості перед банком, але для цього необхідно звернутись до відділення банку. Будемо раді бачити вас, як тільки з'явиться можливість звернутися. Список працюючих відділень оновлюється щоранку: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Yuliia1701
Yuliia1701
23 квітня 2022, 9:50
Пытаюсь через Ощад24 перевести деньги. Не получается. Пишет, что лимит не позволяет. Хотя лимит в мерах нормы. Также приходит сообщение, ,, З міркувань безпеки функціонал обмежено,,. Как мне поступить?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 11:10
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Можна зв'язатися із оператором, або обрати в автоматичному режимі розділ «Управління лімітами», та «Ліміт спрацював». Система проаналізує по вашій останній операції, чому вона не була виконана, і якщо причина — ліміт, запропонує його зняти.
lusi9697858
lusi9697858
23 квітня 2022, 8:36
Здравствуйте. Мой муж является клиентом «Ощадбанка». Сейчас он находится за границей. Зашёл в приложение банка с телефона, а на карте кредитной списано 5000 грн. По какой причине объяснений нет. Возможно заблокирована карта? Как связаться с банком? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 11:08
Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Vika40
Vika40
23 квітня 2022, 0:09
Виктория , Харьков
Добрый вечер! Мне муж сделал денежный перевод с американской карты на мой Iban 10.03.2022, сегодня уже 22.04.2022 денег на счету нет. Оператор ощадбанка мне сказал что зачислений нет. Банк США не может дозвониться в ощадбанк чтобы выяснить почему нет перевода так как деньги ушли. К кому мне обратиться за помощью?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 10:55
Доброго дня. Першочергово рекомендуємо перевірити правильність реквізитів, за якими здійснювався платіж. Відстежити платіж може саме відправник, тому перевіряти ситуацію детально варто саме з боку відправника. Можливо вони зможуть надати підтвердження переказу.
Antmel
Antmel
22 квітня 2022, 21:36
Доброго дня. Проблема — не можемо перевести гроши з пенсійної карти Ощад на карту Приват. Ліміти перевірили все ок. Як вирішити проблему? Дякую

Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 10:50
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800.
willrock47
willrock47
22 квітня 2022, 20:33
Владимир , Светлодарск
Здравствуйте, родителям пришел перевод от гуманитарной организации, для этого нужно прийти в отделение Ощадбанка лично с документами назвать код который пришел на телефон, но как им это сделать если все отделения Ощадбанка выехали из нашего города и из близ лежащих городов. Родители не в состоянии ехать далеко.Можно ли что то сделать в такой ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 10:50
Доброго дня. Отримати переказ, який надійшов не на картковий рахунок, можливо лише у відділенні банку з документами, або по довіреності. Відділення працюють там, де це зараз можливо за поточних умов і список працюючих постійно змінюється. Рекомендуємо слідкувати за ситуацією: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Denis121213
Denis121213
22 квітня 2022, 19:24
Елена, Львов
Карта просрочена, есть логин, но нет пароля, как можно зарегистрироваться в ощад 24/7?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 10:46
Зареєструватися в Ощад 24/7 можливо, якщо картка активна, або її термін дії продовжено. В такому випадку необхідно на кнопку «Реєстрації/Відновлення паролю».
vatikan55555
vatikan55555
22 квітня 2022, 18:25
Здравствуйте. Скажите пож… можно ли через Горячую линию по телефону продлить активацию просроченой пенсионной карточки ВПЛ в своём личном кабинете Ощад 24/7 до 1.08.22г.? Выехать то нет возможности.Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2022, 10:45
Доброго дня. Така можливість відсутня, якщо термін дії картки закінчився в період з березня 2020 року по березень 2022 року. В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку, коли з'явиться така можливість. Список працюючих відділень оновлюється щоранку: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Denis121213
Denis121213
22 квітня 2022, 15:39
Елена, Львов
Скажите как так возможно что при регистрации в ощад 24/7 в новом приложении, когда пишешь 4 цифры карты то потом приложение запрашивает последние 8 цифр карты?!
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 16:48
Доброго дня. Так, таке можливо. Додаток запитує чотири або вісім останніх цифр картки.
Vakyla1
Vakyla1
22 квітня 2022, 11:31
Максим
Добрый день я являюсь пенсионером и проживаю на территории временно не подконтрольной Украине, в связи со сложившимися обстоятельствами не смог забрать карту с Волновахи до 1 апреля 2022 года, как я понял карты что там остались были заблокированы и уничтожены, а чтобы заказать перевыпуск карты я должен явиться в другое отделение банка, но могу ли я позвонив на горячую линию заказать перевыпуск пенсионной карты в нужном мне отделении, а затем когда придет смс приехать и забрать её или мне только лично нужно прийти и заказать её перевыпуск?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 16:12
Доброго дня. Через контакт-центр можна замовити картку за два місяці до закінчення терміну дії та протягом одного місяця після. Якщо цей термін вийшов, картку можна замовити у відділенні, а згодом отримати.
200285280904a
200285280904a
22 квітня 2022, 10:38
Антон, Полтава
Коли прийде зарплатна картка? Завтра два місяці з моменту замовлення! Діалог з Вами відкритий, вся моя ідентифікація у Вас є. Коли буде картка? Що за жарти під час війни — 2 місяці тримаєте картку?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 15:26
Перепрошуємо за затримку у виготовленні картки. З'ясуємо, яка ситуація зараз і надамо вам зворотний зв'язок найближчим часом.
Denis121213
Denis121213
22 квітня 2022, 0:12
Елена, Львов
Скажите пожалуйста если заказать в телефоном режиме цифровую карту, то придет ли смс оповещение о том что карта готова и что будет сказано в смс?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:43
Цифрова картка випускається миттєво і без пластику. Після підтвердження випуску картки в додатку, вона одразу відображається. В Ощад 24/7 буде відображатися номер картки, а термін дії і cvv-код буде відправлено в смс-повідомленні.
Denis121213
Denis121213
21 квітня 2022, 22:42
Елена, Львов
Здравствуйте, скажите пожалуйста как узнать заблокирован ли ощад24/7? И скажите как можно узнать логин и пароль? выехать на территорию Украины нет возможности, блок посты закрыты и война
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:40
Доброго дня. Перевірити ваш Ощад 24/7 можна через контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Якщо не пам'ятаєте і пароль, його можна відновити, натиснувши на кнопку відновлення паролю. Це зручно робити через новий додаток.

Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
0666372670
0666372670
21 квітня 2022, 22:16
Здравствуйте. я раньше получала пенсию по почте в Волновахском районе. Сейчас говорят что все пенсии могут получить в Ощадбанке. Могу ли я получить свою пенсию на карточку. она у меня есть. Что для этого нужно зделать. Выехать в банк я не могу так как идут боивые действия
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:19
Доброго дня. Потрібно подати до ПФУ реквізити вашого рахунку, який відкритий до картки.

Номер рахунку можна переглянути в Ощад 24/7, або чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Реквізити
Daryna12
Daryna12
21 квітня 2022, 22:09
Daryna, Харьков
Добрый день! Приложение ощад24 было зарегистрировано на карту, срок действия которой уже прошел, а приложением пользовались для пенсионной карты без CVV кода. Сегодня не смогли зайти в приложение, требует логин и пароль, которые не помним. Всегда требовался только пароль, который вводили и заходили в приложение. Как возможно восстановить пароль и логин для Ощад24 без карты, на которое зарегистрировано приложение? На руках только пенсионная карта. Находимся за границей как беженцы из Харькова, и это был единственный способ перевести деньги на Приват-карту.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:14
Доброго дня. Можна відновити пароль через новий додаток, там cvv-код не потрібен. Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Відновити пароль, як і користуватись Ощад 24/7, можна за наявності активної картки.
Dmitriyzh
Dmitriyzh
21 квітня 2022, 21:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться картами Простор в Европе?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:12
Доброго дня. «Простір» — національна платіжна система і за кордоном вона не діє.

В Ощад 24/7 можна переказати кошти на іншу картку, щоб їх використати за кордоном. Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток.

Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
nankina
nankina
21 квітня 2022, 21:34
Здравствуйте, мы находимся в Германии, не могу установить бабушке Ощад 24. Не приходит код с смс. Помогите пожалуйста.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:11
Доброго дня. Якщо фінансовий номер телефону активний, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру для детальної перевірки ситуації. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Nikulina2270
Nikulina2270
21 квітня 2022, 18:45
Доброго дня! Дайте відповідь будь ласка на питання, як жити пенсіонерці, яка була зареєстрована в місті Бориспіль, а зараз знаходиться на Донбасі і не може прийти до банку за перевипущеною карткою. Фактично банк позбавив мене моєї пенсії. Цікаво, якою буде відповідь банку, коли президент просить Європу допомогти, щоб не припиняти соціальні виплати, а наші банки роблять все, щоб ми позбулися коштів для існування. І це за умов війни.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 10:09
Доброго дня. Банк працює скрізь, де це можливо за поточних умов. Дуже сподіваємося, що ситуація найближчим часом дозволить відкрити відділення в тимчасово окупованих зонах.
Dmitriyzh
Dmitriyzh
21 квітня 2022, 18:39
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться картой Простор за границей?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 9:37
Доброго дня. «Простір» — національна платіжна система і за кордоном вона не діє.

В Ощад 24/7 можна переказати кошти на іншу картку, щоб їх використати за кордоном. Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток.

Посилання для завантаження:
Play Market: https://bit.ly/3tUxJia
Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
Happy1234
Happy1234
21 квітня 2022, 18:05
Женя
Добрый день. Нам через PayPal были посланы деньги. Проверяем больше недели, но денег на карточке так и нет. Что не так?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2022, 9:12
Доброго дня. Якщо ви не бачите зарахування в додатку, отже запит на поповнення не надійшов. Можливо існує затримка з боку відправника, або ресурсу, чи було неправильно вказано реквізити. Зверніться, будь ласка, до відправника для перевірки.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.6 50.25
PLN 9.7 10.4
USD 42.15 42.65
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.6 50.25
PLN 9.7 10.4
USD 42.15 42.65
Всі курси банку