Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Palyanytsia
Palyanytsia
16 квітня 2022, 14:22
Тимчасово заблоковані кошти. Стикаюся з таким вперше. Поясніть, чому так і як їх розблокувати? Людина цю суму надіслала мені ще вчора. Операція у неї пройшла успішно
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 17:55
Доброго дня! При проведенні операцій сума на рахунку спочатку блокується та очікує списання. Таким чином банк очікує підтвердження, щоб списати кошти. Як правило, це не займає більше трьох робочих днів.
Svetylia12345
Svetylia12345
16 квітня 2022, 13:43
Здравствуйте. Вы почему-то удаляете мои посты, напишу ещё раз!!! И потом ещё и ещё напишу!!! Скажите пожалуйста, карта срок годности до 01.25, вы заблокировали, причина????!!! Это первый вопрос. Второй, почему заблокированную карту можно пополнить и с неё же положить на депозит, а перевод между картами вашего же банка невозможен. Вам не кажется это странным, как то заблокировали в свою пользу. Думаю когда в стране наступит мир, многие поменяют ваш банк на другой. Вы кинули людей в такое время жёстко кинули!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 17:57
Доброго дня. Ми не видаляємо тут жодних питань. Можна уточнити, чому було видалено питання у підтримки форуму Мінфіну.

Банк не блокує картку без причини і наврядчи заблокував її і в цьому випадку. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800, щоб перевірити ситуацію предметно.
Tetyana22
Tetyana22 Korobka
16 квітня 2022, 13:19
Тетяна, Старобельск
Доброго дня! Не можу відкрити особистий кабінет ощад 24 і за новим реєстрацію робила теж ніяк. гарячу лінію зателефонувати ніяк. Хоча приходять чат Вайбер порядок пенсія та карта до 2025 року.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 17:59
Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 важливо, аби був активним ваш фінансовий номер телефону, оскільки через нього здійснюється підтвердження.

Якщо ваш номер в мережі, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення, яка саме помилка виникає при реєстрації, а також ваше ПІБ та номер телефону для перевірки. Дякуємо 🌹
valentin1940
valentin1940
16 квітня 2022, 13:12
Как в Ощад24 отменить авто пролонгацию депозита. После отключения при обновлении страницы она опять активна
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2022, 10:59
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, повністю вийти з додатку і зайти повторно. Якщо ви успішно підтвердили відміну автопролонгації, вона має бути вимкнена. В старому додатку можна увійти в розділ «Історія заявок», там відміна автопролонгації буде відображатися як «Зміна параметрів депозиту». Якщо вона успішна — автопролонгацію вимкнено.
Yanak80
Yanak80
16 квітня 2022, 12:36
Подали заявку на поддержку (6500), в Дії написано, что деньги пришли, а на карте их нет! Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2022, 11:00
Банк не затримує виплати. Перерахунок здійснюється одразу ж після фінансування.
Kata1987
Kata1987
16 квітня 2022, 12:27
Доброго дня, підскажіть будь ласка в дії пише кошти зараховано 6500 а на счету нету.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2022, 11:01
Доброго дня. Банк не затримує виплати. Перерахунок здійснюється одразу ж після фінансування.
Queetka
Queetka
15 квітня 2022, 19:19
Здравствуйте! Мой телефон с украинской карточкой утерян. Создание виртуальной карточки он не поддерживает. На данный момент я нахожусь за границей. Есть ли возможность перерегистрировать мой старый номер на новый(не украинский), так как банковский аккаунт и приложение «Дiя» остались на утерянном номере?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 8:19
Доброго дня. Змінити фінансовий номер телефону на даний момент можливо саме у відділенні, і на номер українського оператора.
marish02
marish02
15 квітня 2022, 18:23
Здравствуйте.Карта действительна до 10/26 СМС пришла про зарахування, а на карте денег нет
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 8:16
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію, можливо кошти було зараховано на іншу картку. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800.
cher1509
cher1509
15 квітня 2022, 16:30
Валентина, Донецкая обл.
Подскажите, пожалуйста. Карточка была заблокирована, новая не получена. При переводе денег на карточку другого банка были сняты деньги с кредитной карточки. Как можно вернуть деньги на кредитную карточку?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 8:10
Доброго дня. Повернути кошти на кредитну картку можна, поповнивши цю картку. Скасувати операцію, яку було раніше підтверджено, відсутня можливість.
Svetylia12345
Svetylia12345
15 квітня 2022, 15:40
Здравствуйте. Вы заблокировали карты, хотя ранее продлили до 1.08., в такое время вы не подумали о людях, это всем понятно. Но скажите мне почему заблокированную карту можно пополнить и с неё же положить на депозит, а перевод между картами Ощадбанк сделать нельзя, как мне положить деньги на кредитку вашего же банка?! Как то однобоко у вас выходит, заблокировали в свою пользу
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 8:08
Доброго дня. Банк заздалегідь попередив про припинення дії карток. Провести переказ можливо за наявності активної картки до рахунку.
Okeksandr1956
Okeksandr1956
15 квітня 2022, 14:45
Доброго дня. Зареєструвалась у додатку ощад, прийшла смс що особистий кабінет зареєстровано, але при вході видає помилку «невідома помилка зверніться до підтримки». Що це могло значити?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 8:09
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!
DarinaOmel
DarinaOmel
15 квітня 2022, 14:39
Добрый день. Срок карты заканчивается 07.2022. Что сделать чтобы можно было пользоваться картой в Личном кабинете после окончания срока, так как возможность забрать новую перевыпущенную карту нет
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2022, 8:05
Доброго дня. Продовження карток здійснюється автоматично до першого серпня.
Lorka1955
Lorka1955
15 квітня 2022, 13:07
Здравствуйте! У меня закончился срок карточки, в моем личном кабинете ощад 24/7 я вижу новую карточку, но пока нет возможности получить ее. Дочка открыла мне виртуальную карточку, как я могу с ,, Моего рахунка,, перевести деньги на виртуальную карточку, подскажите пожалуйста!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 18:43
Доброго дня. Щоб перекази з рахунку стали доступними, необхідно спочатку активувати картку. Це можна зробити при отриманні картки у відділенні банку, де також можна зняти готівку. Список працюючих відділень: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Olie
Olie
15 квітня 2022, 10:22
Ольга, Киев
Добрый день. Прошу уточнить, у нас открыта банковская ячейка в вашем работающем сейчас банке в Киеве на полгода. Срок был до конца февраля. Мы являемся гражданами Республики Беларусь, имеем временный вид на жительство Украины. Можем ли мы приехать и забрать содержимое ячейки?
И может ли жена оформившего ячейку забрать содержимое ячейки по доверенности оформленной в Румынии, заверенная и переведенная на украинский язык? тк старая доверенность закончилась также в конце февраля.
Спасибо очень ждем ответ!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 12:42
Доброго дня. Так, можна отримати. Перевірте, будь ласка, чи працює відділення, в якому розташовано чарунку: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Іноземні довіреності також приймаються банком.
Denis121213
Denis121213
15 квітня 2022, 10:20
Елена, Львов
Скажите пожалуйста если позвонит владелец карты, то он может в телефоном режиме узнать последние 4 цифры карты которая лежит в отделение? Если предоставит все данные о себе
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 12:39
Дані картки можливо уточнити лише у відділенні банку.
SvetlanaSvbd
SvetlanaSvbd
15 квітня 2022, 9:59
Светлана
І знову ці подвійні стандарти від ваших кураторів!

Відділення банку працюють скрізь, де це можливо за поточних умов. Банк, як і будь-яка інша організація, не має права змушувати співробітників працювати в небезпечних умовах.

Будь-яка операція по рахунку проводиться за допомогою картки, в тому числі операції в Ощад 24/7. Виняток становить лише зняття готівки в касі, там можливо провести платіж без картки. У всіх інших випадках, щоб провести операцію, картка має бути активна.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку

Тобто примушувати жити без грошей в небезпечних умовах ваша організація може, а ось працювати ви там не можете. Бо це ж інше. Чи ви в нас інші?

І друга маніпуляція вами теж, як і всі інші, є просто відвертою брехнею!
Ви на всю Україну тут заявляєте, що без активної картки в вашому ПО банку ЖОДНОЇ операції по рахунку не проводиться, бачите такий в нас механізм. І гроші ваші ми не закільцевали всередині, не блокуємо спеціально й планів чи вказівок на це не було. Це все карантин, він закінчився, а ми ж попереджали. А війна то небезпека звичайно, для нас, але ви з боями виходьте з оточення, бо грошей ви без відділень наших тепер ніколи не побачите!
Тобто не хвилюйтесь ваші гроші є, але вони в нас.
І ще раз — вони не блоковані, просто операції з рахунком тільки з активною картою або у касі.

Ви ж так кажете всім?? Чекаємо на вашу відповідь чи вірно ми вас трактуємо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 12:38
Ні, не вірно. Банк ще в грудні попередив, що продовження карток здійснюється востаннє. На жаль, далі продовжувати картки можливість відсутня.
valentin1940
valentin1940
15 квітня 2022, 9:51
martynov202214 квітня 2022, 21:58martynov2022
1). Какие цели и задачи ставил перед собой банк, когда блокировал сотни тысяч карт своих клиентов, лишая их средств к существованию?
2). Прошло полмесяца. Какие цели достигнуты, какие задачи выполнены?

Буду благодарен за конкретный ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 9:22
Банк припинив продовження карток, які раніше продовжувались у зв'язку з карантином, про що попереджав заздалегідь: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-vostanne-dozvoliv-do-1-kvitna-2022-roku-vikoristanna-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-termin-dii-akih-zakincuetsa-pid-cas-karantinu

Вам задали конкретный вопрос: какие цели вы преследовали, и какой интерес банка оставить тысячи людей без средств к существованию
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 12:35
Основна ціль продовження карток — надати додатковий час клієнтам для отримання карток, який і було надано. Ще в грудні банк попередив, що картки буде закрито 31 березня.
74951176
74951176
15 квітня 2022, 9:50
если банк в Угледаре временно не работает в связи с событиями проходящими сейчас в стране.как по доверенности оформленной в РФ и сданной моим представителем в ощадбанк Угледара на проверку 21-22 февраля 2022 года продолжить.Можно ли в этом случае обратиться в любой ощадбанк на территории Украине и получить дополнительную карту на мое имя.Благадарю за скорый ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 12:32
Доброго дня. В такому випадку потрібно звернутися з документами до іншого відділення банку.
sah4324
sah4324
15 квітня 2022, 8:27
Подскажите при снятии гривны в отделении банка в другой области с паспортом без карточки какой дневной лимит.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 12:31
Доброго дня. Якщо картка знаходиться на перевипуску, обмеження 5 тисяч гривень на добу. Проте якщо потрібно отримати більшу суму, просто повідомте працівникам. Вони подадуть відповідну заявку.
Denis121213
Denis121213
14 квітня 2022, 22:54
Елена, Львов
здравствуйте, скажите пожалуйста есть счёт IBAN, но нет карты, могу ли я через терминал какого либо банка, сделать перевод с реквизитов на карту или на другие реквизиты … или можно ли по этим реквизиторам или основному счету зарегистрироваться в приложение ощад24/7?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 квітня 2022, 9:25
Доброго дня. Зробити переказ можливо виключно з картки, як і зареєструватися в Ощад 24/7 — реєстрація закріплюється за карткою. Без картки можна зняти кошти у будь-якому відділенні.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.25 41.75
EUR 43.2 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.25 41.75
EUR 43.2 44.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку