Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

8 квітня 2017, 11:34

Добрый день!
я пенсионерка, переселенец, в марте была в банке, подтвердила свою личность, получила электронную карту. в марте сняла свою пенсию и сейчас получила смс — что средства сняты, карта аннулирована и заблокирована… почему, что это такое?

Відповідь банку

10 квітня 2017, 16:23

Добрый день. Позвоните 0 800 210 800 чтобы проверить карту.

Коментарі (1)

Valentin59

8 квітня 2017, 11:20

Добрый день.Ответьте пожалуйста, для очередной идентификации нужно ждать смс от Ощадбанка и можно ли пройти раньше или обязательно число в число через 3 месяца.Спасибо.

Відповідь банку

10 квітня 2017, 16:52

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 для получения информации по Вашему случаю.

Написати коментар

179603

8 квітня 2017, 11:18

У меня на зарплатной карте есть кридитный лимит 1000 грн как снять деньги???

Відповідь банку

11 квітня 2017, 9:07

Добрый день. Вы используете кредитные средства так же, как и личные.

Коментарі (1)

Lenok133

8 квітня 2017, 10:42

Здравствуйте! Истек срок действия карты.Могу ли я перевести средства на другую карту через интернет???

Відповідь банку

10 квітня 2017, 17:50

Добрый день. Нет. Если срок действия карты закончился — проводить операции онлайн невозможно.

Коментарі (1)

0212

8 квітня 2017, 7:15

Добрый день, если изменился расчетный счет в банке, его передали в пенсионный фонд, поменяют ли дату выдачи пенсии, спасибо.

Відповідь банку

10 квітня 2017, 17:01

Добрый день. Рекомендуем уточнить в ПФ. Поменять не должны.

Коментарі (1)

MAXrogoff

7 квітня 2017, 22:15

Подскажите, зарплатная карта Ощадбанка является также кредитной картой, лимит которой можно просмотреть в Ощад 24/7?

Відповідь банку

10 квітня 2017, 17:42

Добрый день. Да, конечно.

Коментарі (1)

Gallinabokotko

7 квітня 2017, 20:20

Добрий день, загубила логін і пароль від входу у Ощадбанку 24, як змінити?

Відповідь банку

11 квітня 2017, 9:12

Добрий день. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800, уточніть логін і відновіть пароль.

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 21:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Valentinukr

7 квітня 2017, 19:43

Валентин , Стрый

Скажите пожалуйста я военный пенсионер у меня есть карта Ощад банка Арсенал могу ли я по не оплачивать коммунальные платежи в кассах Ощад банка без платы за комисию по каждой квитанции? Спасибо

Відповідь банку

10 квітня 2017, 16:50

Добрый день. При предъявлении карты Вы можете оплачивать без комиссии через кассу.

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 20:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Павло Шевченко

7 квітня 2017, 19:32

Павло, Київ

Почему я уже третий день не могу зайти в Ощад24 (веббанкинг)?

Відповідь банку

11 квітня 2017, 9:06

Добрый день. Мы проводили регламентные работы. Приносим извинения за неудобства.

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 20:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Анастасия Сергеева

7 квітня 2017, 18:32

Анастасия, Украина, Николаев

Посему мне не приходит смс подтверждение, я не могу зайти в ощад 24???

Відповідь банку

10 квітня 2017, 17:02

Добрый день. Позвоните 0 800 210 800 чтобы проверить активность услуги смс-информирования.

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 19:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Kata1312

7 квітня 2017, 16:33

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, переехали на время в Россию, нужно воспользоваться картой, а доступа к телефону, чтоб посмотреть подтверждение нет, как быть в такой ситуации, каким способ можно ещё перевести деньги с карты на карту??? спасибо

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 17:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

petrleshchenko

7 квітня 2017, 15:49

Петро Лещенко, Олександрія, Кіровоградська обл.

ПРОДОВЖЕННЯ. Керуюча Коновалова Оксана Михайлівна, коли розлючені простраждалі клієнти, яким тепер як мінімум місяць, до приходу нової пенсії, жити впроголь, почали задавати питання, заявила, що це не їхня проблема і що «Ощадбанк» взагалі такими питаннями не займається. І тільки після того, як обурені клієнти стали вимагати, щоб вона хоча б вимкнула ті банкомати, де пропадали гроші, «змилостивилася» і відправила службу безпеки вимкнути банкомати. Подання заяв теж виявилося справою непростою, бо як виявилося, до ощадбанківського банкомату по гроші треба йти, маючи при собі повний набір документів: картку, паспорт, ідентифікаційний код. Бо заяви про те, що «Ощадбанк» погано обслуговує клієнтів, приймаються тільки за наявності перечислених документів. Навіть коли одна з постраждалих надала ксерокопію довідки про присвоєння ідентифікаційного коду, заяву у неї не прйняли, вимагаючи оригінал, або дублікат з «мокрою» печаткою. Одним словом вийшло так, що люди, які завдяки недолугій роботі вашої «Сберкасси №5», залишилися без пенсій, за словами і діями керівництва Олександрійського відділення «Ощадбанку», навмисно влаштували це, щоб заважати їм безтурботно жити! Ви хоч розумієте, що ви своїми діями позбавили пенсіонерів тих мізерних пенсій, даних їм на виживання і тепер будете 45 днів єхидно спостерігати, здохнуть вони з голоду, чи прогодуються зі смітника? Це вже навіть не знущання, це — садизм!

Відповідь банку

7 квітня 2017, 16:42

Доброго дня! Приношу вибачення за ситуацію, що склалася, із працівниками проведемо роботу

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 17:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

lggoba

7 квітня 2017, 15:44

леонид

Есть несколько способов войти в ощад 24 с мобильного приложения. 1) с помощью логина. 2) с помощью логина и пароля. 3) с помощью номера карты. 4) с помощью созданного мною кода доступа (не одноразовый пароль по смс).Этот код со временем становится неактивным. При введении пишет, что он не корректный. Он, что, временный?

Відповідь банку

7 квітня 2017, 16:38

Данный код постоянный

Написати коментар

petrleshchenko

7 квітня 2017, 15:27

Петро Лещенко, Олександрія, Кіровоградська обл.

Сьогодні ваша «Сберкасса №5», яку ви з якогось дива вважаєте «Ощадбанком», не просто здивувала, а просто шокувала не тільки мегне, а ще багатьох громадян, в основному пенсіонерів. 5 квітня на картку надійшла пенсія і сьогодні з дружиною вирішили сходити на ринок на закупи, попередньо відвідавши банкомат. Знайшли в місті банкомат, в якому були в наявності (на 9 годину ранку) гроші. (Як завжди, перший на нашому шляху банкомат був порожнім). Набрав в банкоматі на видачу 2000 грн, в банкоматі щось підозріло довго шелестіли купюри, потім виїхала картка і висвітився напис:«По технічним причинам ...» SMS-повідомлення не прийшло. Вирішивши, що в банкоматі просто не вистачає грошей, вирішив спробувати меншу суму. Набрав на видачу 1000 гривень. Банкомат видав затребувані 1000 гривень і прийшло SMS-повідомлення, що з картки знято 2000 гривень. Поки ми з дружиною в шоці осмислювали подію, надійшло ще одне SMS-повідомлення, що з картки знято і 1000 грн. Таким чином з картки знято 3000 грн., а видано на руки тільки 1000 грн. Маючи вже раз такий самий досвід з цим же банком кілька років тому, коли за подібних обставин мені повернули гроші через день після події, я пішов до центрального відділення «Ощадбанку» в місті Олександрія. І тут починається найцікавіше. У спеціаліста Ісакова Євгенія Сергійовича, до якого мене направили, знаходилося вже 6 клієнтів з такою самою проблемою. При чому це сталося в різний час в РІЗНИХ (!!!) банкоматах «Ощадбанку». Шокувало ставлення керівництва до КЛІЄНТІВ БАНКУ (!!!). Цей, так званий «спеціаліст» заявив, що він тільки приймає заяви, які коли-небудь відправить на Київ, де вони мають бути розглянуті протягом 45 днів. До речі, керівництву «Ощадбанку» відомо, що відповідно до Закону України «Про звернення громадян» будь-яке звернення має бути розглянуте протягом 10 днів з моменту подачі і лише у випадку, коли порушене питання потребує складного вирішення, на відповідь відводиться 30 днів!?

Написати коментар

Zerret

7 квітня 2017, 14:08

Карту заблокировали после неправильного ввода ПИН. Как можно решить этот вопрос?

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 15:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

masy2011

7 квітня 2017, 14:02

В течение какого времени зачисляются детские выплаты на карту

Відповідь банку

7 квітня 2017, 14:44

Добрый день! Данный вопрос целесообразно задать в социальную службу

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 15:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

s0951150603

7 квітня 2017, 13:29

Светлана

Почему при регистрации-восстановлении пароля в ощад 24 пишет Service disabled for client?

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 15:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

snovas

7 квітня 2017, 12:41

snovas, киев

Добрый день! При попытке проведения любой операции в Ощад24 пишет Не удалось провести дополнительную аутентификацию. Попробуйте еще раз или свяжитесь с банком для решения проблемы.

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 13:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

innaprok

7 квітня 2017, 12:32

У мене депозитний вклад на півроку до липня 2017 року. Виникла термінова потреба в коштах на лікування. Хоч кошти і невеликі, близько 6 тис.грн., але узяти мені їх ніде. Звернулась до відділення ощадбанку з проханням розірвати депозитний договір достроково, виконуючи всі пункти договору в цьому разі. Мені відмовили, мотивуючи тим, що достроково розірвати договір можна лише з поважної причини, яка повинна бути підтверджена документально. Тобто в моєму випадку з мене вимагають довідку з ЛКК, що я дійсно потребую лікування. І навіть якщо у мене буде така довідка (хоча у ЛКК своєї роботи багато, щоб їм ще якісь довідки видавати), то мій запрос піде на Київ, де його будуть вирішувати тижнів два минимум. А кошти на лікування мені потрібні зараз! Да й чого я не можу отримати СВОЇ кошти, повторююсь, ВИКОНУЮЧІ ВСІ ПУНКТИ ПО ДОСТРОКОВОМУ РОЗІРВАННЮ ДОГОВОРУ? Поясніть.

Відповідь банку

7 квітня 2017, 14:47

Доброго дня! Всі умови дострокового розірвання депозиту викладено в договорі. І, якщо, Вам необхідні кошти саме на лікування, то потрібно надати підтверджуючі документи. Такі умови

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 12:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

ybrjkftdbx

7 квітня 2017, 10:45

Владимир

Здравствуйте! В Ощадбанке находятся деньги (пенсия за несколько месяцев). При переводе этих денег в Приватбанк взыскиваются ли проценты за эту операцию. Если да, то сколько…

Відповідь банку

7 квітня 2017, 11:21

Добрый день! Средства на карточном счету? Если да, то с тарифами Вы можете ознакомится на нашем сайте http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.7
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.7
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: