Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 травня 2017, 12:55

Владимир, Киев

Срок действия карты истек в апреле, но за май на ту карту мне начислена пенсия. В банке мне ее не выдают-говорят -срок действия карты истек и она заблокирована. Как мне получить пенсию с этой карты? К кому обращаться? Спасибо.

Мінфін

Відповідь адміністратора

17 травня 2017, 14:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

17 травня 2017, 12:27

Я, КР

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие документы необходимы для оформления социальной карты (начисление дородовой помощи и детского пособия)? Необходим ли документ, подтверждающий получение соц помощи? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2017, 13:54

Добрый день! Вам необходимо предоставить паспорт, инн и документ подтверждающий получение соц. помощи

Мінфін

Відповідь адміністратора

17 травня 2017, 12:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

17 травня 2017, 12:27

Здравствуйте! Если пришло смс 1 мая что карта заблокирована, а я знаю что выплата пенсии мне назначена на 22 мая, прийдет ли мне какое то сообщение что деньги перечислены или нет, то что я не смогу снять деньги по заблокированной карте понимаю, но ведь на счет они будут начислены как об этом узнать.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2017, 13:47

Добрый день! В случае если прохождение очередной физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует карту до ее проведения, останавливает расходные операции по текущему счету до момента личного обращения клиента в отделение Ощадбанка и уведомляет об этом Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины.

Мінфін

Відповідь адміністратора

17 травня 2017, 12:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Анна Белозерова

16 травня 2017, 19:39

Анна, Украина, Донецк

Добрый вечер. Помогите пожалуйста, я потеряла карту и заказала новую, я одинокая мама двоих детей, сегодня ходила в банк снять деньги по заявлению на гарячую линию звонила, а мне деньги выдать не могут то выдаёт превышен лимит операции, тотоперация не может быть выполнена. Как быть пришли детские, а снять их не получается одному ребёнку 7 месяцев другому 2.9 это наши единственные средства существования?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2017, 10:38

Добрый день! Перезвоните повторно в контакт-центр и проверьте лимиты. Как правило сумма к снятию не должна превышать 2 тыс.грн в сутки. Это стандартный лимит на снятие средств в кассе банка без наличия карты

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 20:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 17:59

Здравствуйте мне сегодня прислали перевод из России Интелэкспресс
сколько дней идет перевод и когда я смогу его получить, СМС еще не пришла

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 18:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 17:51

ольга васильевна

Здравствуйте, я являюсь переселенцем из Луганской области, получаю пенсию в пгт. Беловодске, в данный момент нахожусь на лечении в США, у дочери, для получения пенсии я оформила доверенность на имя моей внучки, моя карта закончилась в феврале 2017 года и согласно доверенности моей внучке была выдана вторая карта, имеющая один счет со мной, в марте 2017 года пришла смс о необходимости прохождения идентификации, но так как я сейчас не нахожусь на территории украины я пройти ее не могу, оформляя доверенность на внучку, думала что она имеет право представлять мои интересы в учреждении ощадбанка, в мая карта была заблокирована, но поступления на нее происходят. Может ли мое доверенное лицо ее разблокировать имея от меня доверенность?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2017, 9:29

Добрый день! Счет можно разблокировать только после прохождения идентификации клиентом лично

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 18:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 17:35

Бевз, Хмельницкий

12.04.2017 года при проведении коммунальных платежей в терминале К2200020 г.Хмельницкий, ул.Попова 7 произошел сбой программы, деньги с моего карточного счета были списаны, но чеки не выданы-закончилась бумага в терминале.Заявление я написал, в отделение звонил 10.05.2017-сказали что до 13.05 денежные средства поступят на мой счет, к сожалению 609,43 гр. до сих пор не восстановлены банком.Вопрос-какой процент заплатит мне банк за пользование моими деньгами? Сколько времени необходимо банку для исправления своих ошибок?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 17:55

Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию. Заявления на спорную транзакцию может рассматриваться до 45-ти дней

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 18:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Гена Семенчук

16 травня 2017, 16:34

Гена, Украина, Николаев

Добрый день! Пидсажить я можу глянуть в интернети прыйшов перезаз чы не но вмене нема карткы?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2017, 8:59

Доброго дня! Ні, Вам необхідно звертатись до відділення

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 18:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 15:43

Екатерина Иванова

Добрый день. 30 марта по причине неправильного ввода пин-кода была заблокирована карта и заказана новая. 27 апреля новая карта была получена, активирована и была пройдена идентификация с вводом пин-кода и фотографированием. В банке подтвердили, что идентификация пройдена. Однако, до настоящего времени на телефон нет смс о зачислении пенсии за апрель и май 2017 года. Помогите разобраться.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 16:49

Добрый день! Обратитесь в ПФУ и они подскажут почему нет выплат

Написати коментар

16 травня 2017, 12:51

Конотоп

27 апреля заказали социальную карточку, при наборе о сроках доставки сроки то 4 дня затем 8 дней сегодня уже 9 дней… что за....???

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 16:14

Добрый день! Пеевыпуск карты занимает до 14 дней

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 14:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 11:36

Здравствуйте.Подскажите, банкомат требует пинкод, который приходит на телефон.В этом случае считается, что если 3 раза неправильно ввести, то карточка блокируется?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 14:26

Добрый день! пин-код не приходит в сообщениях на телефон. Это пароль, который Вами был установлен при получении карты или выдан в пи-конверте вместе с картой. В смс-сообщениях приходит код для подтверждения какой-либо финансовой операции, например, расчет через Интернет

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 14:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 11:29

Бердянск

Добрый день. Я могу получить перевод юнистрим в eur с города Севастополь?

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 14:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 11:26

Владимир, Харьков

Здравствуйте! Как узнать баланс на пенсионной карте Арсенал с компьютера?

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 14:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

16 травня 2017, 11:09

Natabilka, Мурованые Куриловцы

Доброго дня! 15 березня 2017 року написала звернення до місцевого відділення Ощадбанку. 18 березня 2017 року на гарячу лінію Ощадбанку. В результаті отримала ось таку відповідь: Шановний, Клієнте!
Зверніть увагу, що це автоматична відповідь. Будь ласка, не відповідайте на цей лист!
Ваше звернення, надіслане на електронну скриньку контакт-центру АТ «Ощадбанк», прийняте в роботу та буде розглянуте найближчим часом.
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашого Банку.
З повагою, контакт-центр АТ «Ощадбанк». У мене питання. скільки мені чекати відповіді? Адже відповідно до Закону про «Звернення громадян» відповідь мені повинні були надати на протязі 45 діб. Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 14:22

Доброго дня! Відповідь надійте протягом 30-ти днів

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 11:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

16 травня 2017, 10:32

Влада, Краматорск

Здравствуйте! Маме пришло СМС, что ее ЭПУ изготовлено, в этот же день она хотела в банкомате Ощадбанка проверить баланс, вставила карту, на которую у нее были начисления пенсии. Банкомат карту съел, высветив надпись- карта изъята по требованию банка. Это значит, что карта к этому моменту уже была заблокирована?
При получении ЭПУ не возникнет проблем из-за того, что нет старой карты при себе?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 12:40

Добрый день! Карта изьята из-за того, что изготовлено ЭПУ. Проблем не возникнет

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 10:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

ВАСИЛИЙ ЯКОВЕЦ

16 травня 2017, 6:01

ВАСИЛИЙ

Был проведен перевод денег на карту ощод с приват24 в среду прошлой неделе, а финансов ещё нет на карте.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 10:25

Добрый день! Вы можете обратиться в Приватбанк и написать заявление о спорной транзакции

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 9:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

15 травня 2017, 23:30

Дмитро

33 дня назад у меня по непонятным причинам была заблокированна крупная сумма денег, за платеж, которого я не совершал, через интернет. Я написал заявление о том что этого платежа я не совершал, но мне сказали что если через 30 дней платеж не пройдет, средства будут разблокированы. Сегодня уже 33 день, средства так и недоступны. Вопрос: стоит ли ждать решения по предыдущему заявлению, если платеж не прошел, или писать новое о том что я требую разблокировать свои средства? И в какой срок мне их разблокируют в таком случае?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 10:24

Добрый день! Лучше обратиться в отделение банка и написать заявление

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 9:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

15 травня 2017, 21:31

Николай

Добрый вечер! У меня такой вопрос, моя тетя переселенец оформила ЭПУ, указав номер телефона не тот, который был привязан к прежней еще действующей карточке, а другой, т.к.у нее украли телефон. Теперь, если она звонит на горячую линию, чтобы узнать готово ли ЭПУ, ей говорят, что надо было сообщить о замене номера телефона в банк. Можно ли это сделать через терминал или банкомат, или же ей надо лично идти в банк. Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 10:21

Добрый день! Можно через банкомат или терминал

Мінфін

Відповідь адміністратора

16 травня 2017, 9:41

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

15 травня 2017, 20:19

Виталий, Николаев

Добрый день, я столкнулся с такой проблемой. Дело в том, что с номера карты вашего банка производятся мошеннические действия. Я сам стал жертвой этой махинации, и у меня есть доказательства того, что это действительно так. Подскажите, что мне нужно сделать, к кому обратиться, что бы как минимум банк принял должные действия, ну и если такое конечно возможно вернул мне деньги, которые я отправил на номер этой карты мошеннику. Заранее прошу не говорить, что бы я обращался в милицию, т.к. я там сегодня уже был. И с меня заявление не взяли, т.к. сказали, что из следователей на месте ни кого нет. и я ушел ни с чем.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 10:18

Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника

Мінфін

Відповідь адміністратора

15 травня 2017, 20:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

15 травня 2017, 20:03

сергей, киев

Возможно ли закрыть счет в другом городе в ценртальном отделений Ощадбанка.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2017, 10:12

Добрый день! Нет, только в том отделении где открывали счет

Мінфін

Відповідь адміністратора

15 травня 2017, 20:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰