Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 травня 2022, 20:11

Олеся, Алчевск

Здравствуйте если карта доставлена на отделение которое не работает можно перезаказать на другое в пределах города. Харьков

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 8:45

Доброго дня. В такому випадку потрібно перезамовити картку з доставкою в інше відділення. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевипуску. Зняти готівку можна в будь-якому відділенні з паспортом.

Написати коментар

15 травня 2022, 16:13

Володимир

Які тарифи на зняття готівки у мережі банкоматів Ощадбанку та у мережі установ Ощадбанку за рахунок власних коштів з кредитної картки у тарифному плані «Мій комфорт»?
І чому умов пакету «Мій комфорт» немає у файлі з чинними тарифами за обслуговування поточних рахунків з використанням платіжних карток?
https://old.oschadbank.ua/sites/default/files/2022-01/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8%20%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D0%B7%2001.03.2022%20%D1%80._%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82.xlsx

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 8:43

Тарифний пакет «Мій комфорт» тепер відсутній і тарифах. Перевірити тарифи саме за вашою карткою зручно через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Тарифи

Написати коментар

Алексей Бобырь

15 травня 2022, 10:30

Алексей, Славянск

Доброго дня, чому коли Я через бот Софію намагаюсь встановити пін код до картки, вона відповідає некоректний пін код. Хоча всі цифри вводжу правильно

Ощадбанк

Відповідь банку

15 травня 2022, 17:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

14 травня 2022, 22:52

Вика Г, Херсон

Что происходит в Херсоне с отделениями банка? Ни каких сообщений и новостей на главном сайте банка нет… то что вы закрыли все филиалы в Херсоне ещё в феврале и не повесили объявления что только одно отделение открыто, бабушки целый месяц ходили к своему отделению и ждали когда откроются, это просто издевательство. Согнали весь город с населением 300 000 в одно отделение… и выглядит что на прошлой неделе и это отделение закрыли… где пенсионеры должны получать пенсию? Город на грани катастрофы и ваш банк огня ещё продлевает… ни где никаких сообщений нет… почему нет ничего на главной страницы вебсайта…

Ощадбанк

Відповідь банку

15 травня 2022, 8:35

Відділення банку працюють там, де це можливо за поточних умов. На головному сайті щоранку оновлюється інформація щодо працюючих відділень: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написати коментар

Алина Полякова

14 травня 2022, 19:24

Алина

Банк заблокировал операции в интернете. Я подтвердила операцию которую они посчитали мошенничеством. Могу ли я разблокировать с помощью пин кода или кодового слова? Отделений Ощадбанка нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 травня 2022, 8:32

Доброго дня. Щоб уточнити, чи можливо розблокування в телефонному режимі, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить інформацію в системі та зорієнтує вас.

Коментарі (1)

14 травня 2022, 19:02

Алексей

Добрый день.Подскажите, что если мне деньги пришли на счет, а у карты пенсионной срок действия закончился, не могу с нее снять денег, можно деньги перевести на он лайн карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 травня 2022, 8:31

Доброго дня. Без активної картки кошти переказати не вдасться. Зняти готівку в такому випадку можна саме у відділенні банку.

Написати коментар

14 травня 2022, 10:32

Елена, Львов

Вот интересно как работает этот банк…. Точный ответ дать не может не один оператор сколько по времени идёт перевыпуск карты, уже ждём месяц, когда в других банках эта процедура занимает 15-30 минут, но в Ощадбанке всё для людей, один оператор говорит одно, другой другое… вы б уже врали одинаково, такое чувство что ваш курьер эту карту окопами доставляет с одного города в другой… или вы в ручную на ней всё пишите… или тянете время чтоб люди ничего не получали…. Один ответ боевые действия так получается только ощадбанк живет в этих боевых действиях а остальные банки нет… интересно, на вопрос сколько ждать ещё карту месяц-два-три оператор отвечает возможно так…. Так может всё таки правду скажите почему карта с одного города в другой уже идёт месяц ??? Вы её что везёте через польшу ?? Один ответ снимайте в банке по паспорту а я не могу этого сделать и живу второй месяц без пенсии и весь в долгах, жду пока карта приедет в город чтоб за ней выехать забрать, ужасное отношение к клиентам!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 травня 2022, 12:06

При зміні відділення доставки картки її перевипуск здійснюється повторно. На даний момент справді існують затримки із виготовленням карток. Перепрошуємо за незручності. Зняти кошти ви можете в будь-якому відділенні банку з паспортом.

Коментарі (1)

13 травня 2022, 20:25

Здравствуйте. Как онлайн закрыть «Мою карту Цифровую»? По ошибке открыли ее в Ощад24/7 вместо Виртуальной карты…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 травня 2022, 12:04

Доброго дня. Цифрова картка відкривається одночасно з окремим рахунком до нього. Закрити рахунок можна саме у відділенні банку.

Написати коментар

Алексей Бобырь

13 травня 2022, 19:32

Алексей, Славянск

Доброго дня. Не передзвонюють з банку з приводу перевипуску картки в інше місто. Підключили роумінг. Коли дзвонимо на гарячу лінію кажуть, що передзвонять, але вже тиждень дзвінка немає. Консультант не може вирішити питання у ході дзвінка, каже тільки «ваша заявка є, очікуйте дзвінок» що робити???!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 травня 2022, 12:02

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

13 травня 2022, 14:41

Здравствуйте! Помогите разблокировать мою пенсионную карту.Не стабильна связь.Предоставлю всю информацию онлайн.Заранее благодарю

Ощадбанк

Відповідь банку

13 травня 2022, 16:17

Доброго дня. Для детальної перевірки ситуації потрібно зателефонувати до контакт-центру. За нестабільного мобільного зв'язку можна здійснити до дзвінок через сайт банку. Там потрібно лише одне смс для авторизації.

https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

13 травня 2022, 14:04

Светлана, Киев

Добрый день! Скажите пожалуйста, мама получала пенсию в пгт.Меловом Луг обл, ей пришла карточка, нужно получить, но сейчас Меловое находится на неподконтрольной территории и т к мама сейчас плохо ходит она сделала на меня доверенность на получении карточки, я проживаю в Киеве, скажите, могу я по этой доверенности получить её карточку в Киеве? Заранее спасибо 🙏

Ощадбанк

Відповідь банку

13 травня 2022, 16:19

Доброго дня. Отримати картку можна саме в тому відділенні, куди її було доставлено. Змінити відділення доставки можна під час перевипуску. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800, аби уточнити можливість перевипуску цієї картки в телефонному режимі з доставкою в інше відділення.

Коментарі (2)

13 травня 2022, 7:21

Мама находиться за территорией Украины.Телефон который привязан к счету остался в Мариуполе. Маме пришел перевод от красного креста на карточку.Я не могу установить Ощад24 без её номера. Можно поменять дистанционно. Маме 81год.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 травня 2022, 13:54

Доброго дня. Змінити номер телефону можна лише у відділенні. Особисто, або за довіреністю.

Написати коментар

13 травня 2022, 0:45

Олег

022, 19:27#
Причины заключаются в том, что нечем было проплаты сделать/потерял работу/а сейчас, когда появилась возможность полностью погасить кредитку, сказали берите деньги где хотите и пока не заплатите. Карты не разблокируют.замкнутый круг какой-то и это ещё и во время военного времени, когда работа потеряна. Как же мне и с вами рассчитаться и самому жить?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 травня 2022, 13:53

Якщо у вас є кошти на пенсійному рахунку, і сума не арештована, можна здійснити погашення. Уточнити деталі рекомендуємо можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800, або у відділенні банку.

Коментарі (1)

12 травня 2022, 19:28

Як можна дізнатися, чи є гроші на рахунку в Ощадбанку, але номер рахунку не знаю. Виплати на дитину. Чи можливо по паспорту?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 травня 2022, 13:50

Якщо є картка до рахунку (або хоча б останні чотири цифри картки), можна перевірити через чат-бот або контакт-центр. Якщо немає, то лише у відділенні банку.

Написати коментар

12 травня 2022, 17:45

Почему в этом месяце еще нет зачисления на карту детских денег?
Два года они приходили до 10 числа, а сейчас их нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 травня 2022, 11:42

Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Потрібно звернутися до організації, що проводить фінансування.

Написати коментар

Алина Полякова

12 травня 2022, 16:04

Как можно восстановить ощад 24, не приходит смс?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 травня 2022, 17:37

Ваш фінансовий номер телефону має бути активним. Якщо номер активний, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер мобільного. Дякуємо 🌹

Написати коментар

12 травня 2022, 12:27

Мне пришла выплата от ООН в Ощадбанк. Я не клиен этого банка. Смогу я снять деньги без открытия счета??

Ощадбанк

Відповідь банку

12 травня 2022, 14:51

Так, якщо виплата була здійснена просто грошовим переказом, ви можете отримати його готівкою, звернувшись до відділення з паспортом.

Написати коментар

12 травня 2022, 12:15

Орест, Львів

Доброго дня!
Скажіть будь ласка як так виходить що в одній військовій частині на ПриватБанк кошти надходять на наступний день після того як фінансисти передають списки, а у Ощадбанку через два-три бува й 4 дні після?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 травня 2022, 14:50

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування і не затримує виплати.

Написати коментар

12 травня 2022, 11:35

Я хочу погасить полностью кредитную карту с пенсионной.как быть при том что она заблокирована банком?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 травня 2022, 14:49

Доброго дня. Все залежить від причин блокування картки. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для перевірки ситуації. Можливо кошти можна переказати за реквізитами рахунку. Оператор перевірить ситуацію та зорієнтує вас в подальших діях.

Коментарі (2)

12 травня 2022, 10:01

Николай

"«Карта ЭПУ. При регистрации ее в новом приложении, после того как вводится пароль (логин уже имеется, по умолчанию скорее всего) змейка крутится бесконечно. Т.е. регистрация нормальным образом не проходит. Хотя уведомление приходит в смс. В чем причина, помогите разобраться?»

Но связи у нас нет.
Уведомление от официального источника

УдалитьОтветить12 мая 2022 в 09:05
OschadbankUA
Кому: BuchoMan
Доброго дня, Євген Михайлович. Перевірили ситуацію — для відновлення доступу до Ощад 24/7 необхідно звернутись до відділення банку. Якщо немає можливості звернутися до відділення, де обслуговується рахунок, можна до найближчого.
УдалитьОтветить12 мая 2022 в 09:09
BuchoMan

Кому: OschadbankUA
Добрый день. Как можно обратиться, если я нахожусь на неподконтрольной территории? Откуда тут отделения? А в стране идет война. Каким образом я это сделаю? В связи с чем мне нужно туда обратится? Что за проблема? Ответьте пжл
УдалитьОтветить12 мая 2022 в 09:13

BuchoMan
Кому: OschadbankUA
Удалите аккаунт ощад 24 и дайте возможность зарегистрироваться заново.«»

-Вы отвечаете только когда вам вопрос тут задают? В личные я так понял нет? Дайте вразумительный ответ, а не отмашку.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 травня 2022, 10:57

На жаль, в даному випадку відновити доступ до Ощад 24 можливо саме через відділення. Просимо вас звернутись, як тільки з'явиться така можливість.

Уточнити деталі ситуації можна через контакт-центр за номером 0800210800.

Відповіли вам і в особисті повідомлення також.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.9	51.75
PLN	11.1	11.9
USD	44.75	45.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.9	51.75
PLN	11.1	11.9
USD	44.75	45.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰