Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12111983

23 травня 2017, 14:17

Таисия, Лубны

Добрый день! Подскажите пожалуйста, обязательна ли подпись на банковском чеке из терминала? Если это зависит от суммы покупки, то какая сумма?

Написати коментар

Liza8905

23 травня 2017, 12:57

Скажіть, будь-ласка, чому беруть плату, конкретно в моєму випадку це було 30 грн., при отриманні грошового переказу з-за кордону через Western Union?

Відповідь банку

23 травня 2017, 14:09

Доброго дня! Я так розумію, Вам продано поліс страхування. Уточніть, будь ласка, в якому саме відділенні Ви обслуговувались

Коментарі (1)

Иван Кукушкин

23 травня 2017, 10:45

Иван, Харьков

Добрый день. Пенсионер-переселец получил новую карту в марте. (старая закончилась в феврале). Снял деньги с новой карты. В течении 2 месяцев не приходит пенсия. Что делать?

Відповідь банку

23 травня 2017, 12:47

Добрый день! Обратитесь в ПФУ

Написати коментар

irenjane

23 травня 2017, 10:31

Jane, Kiev

Дублирую от пользователя. Интересует тот же вопрос.
И почему в другом отделении не могут закрыть кредит.лимит, а только поставить блокировку его.
Ощущение, что я клиент не банка в целом, а конкретного отделения…

Объясните правовые основания подключения кред.лимита при получении пенсионной карточки: номер указа, распоряжения, и.т.п. И насколько правомерны действия работника(оператора, мэнэджера)банка отказа выдачи пенионной карты если человек отказывается подписывать договор.

Відповідь банку

23 травня 2017, 11:26

Добрый день! В данный момент наш банк только переходит на систему, в которой будет доступны счета клиентов из других отделениий или регионов. От кредитного лимита Вы можете отказаться при оформлении карты

Коментарі (2)

Alexandr Podolyaka

23 травня 2017, 10:01

Alexandr, Северодонецк

У нас временно проживает Здорик Анна Ивановна. Ей нужно заменить карточку для получения пенсии (срок истекает в мае) 5167 4900 2835 7821. В нашем отделении сказали обратиться на горячую линию

Відповідь банку

23 травня 2017, 11:33

Добрый день! Пожалуйста, перезвоните в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Коментарі (1)

Дмитрий Насс

23 травня 2017, 9:14

Дмитрий

Как узнать решение по кредиту. Уже прошло более 1 недели.

Відповідь банку

23 травня 2017, 11:12

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в отделение, в котором писали заявление

Написати коментар

kabanova

22 травня 2017, 22:11

Наталья, Запорожье

Добрый день. Скажите, почему Справка об открытии карточного счета подтверждающая наличие средств, в вашем банке, платная, в отличие от других банков?

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:10

Добрый день! Согласно ст.53 Закона Украины «Обанках и банковской деятельности» банку запрещается устанавливать комиссионные вознаграждения на уровне ниже себестоимости банковских услуг в этом банке.

Написати коментар

irenjane

22 травня 2017, 21:38

Jane, Kiev

Ув, ощадбанк.
По каким причинам в картах типа Простир ЭПУ для ВПЛ не предусмотрено регистрация в веб банкинге? Где можно взять выписку по счетам ( их несколько), если нет карты по одному из них?

Написати коментар

Зинаида Зенюк

22 травня 2017, 21:21

Зинаида, Донецк

Пенсионерка переселенка прошла идентификацию 3 марта, смс с приглашением на 2 -ю идентификацию пока нет.Срок окончания карты июнь, а 3-х месячный срок истекает 3 июня.Можно совместить идентификацию и получением новой карты(не ЕПУ)

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:20

Добрый день! Если идентификацию пройти не вовремя, то блокируется счет и не начисляются выплаты

Написати коментар

kovalenych67

22 травня 2017, 21:08

Антон, Киев

Я, гражданин Украины, постоянно проживаю за рубежом. Приехал домой в Киев. Подключил интернет в квартире. Нужно было оплатить провайдеру. Оплатил через Ощадбанк наличкой в отделении на улице О. Телиги. 35. Провайдер сменил расчетный счет и не сообщил мне. Я отправил деньги на старые реквизиты. Естественно, провайдер их не получил и они зависли в Ощадбанке. Я обратился в отделение Ощада, где производил оплату.Там сказали, что нужно предоставить копию паспорта и код. Я это сделал. Однако мой паспорт работников Ощада не устроил, поскольку он заграничный. Внутреннего паспорта у меня нет. Я его не получал, т.к. он мне за границей не нужен. На этом основании работники Ощада отказываются перебросить деньги с недействующего расчетного счета на действующий или вернуть деньги. Хотя когда я оплачивал никто не спросил какой у меня паспорт. Видимо Ощадбанк решил таким образом улучшить свое финансовое состояние. Скажите, пожалуйста, как я, гражданин Украины, могу провести расчетно-кассовую операцию или вернуть деньги?

Написати коментар

Dobrovolska

22 травня 2017, 21:03

Leo

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, як змінити логін в ощад24?.. Дякую завчасно.

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:25

Доброго дня! Видалити стару реєстрацію через контакт-центр і зареєструватись наново

Коментарі (2)

Зинаида Зенюк

22 травня 2017, 20:35

Зинаида, Донецк

Пенсионер переселенец получил перевыпущенную карту(не ЕПУ)и активировал ее 19 мая. На его фоне фотографировали и паспорт и карту, брали отпечаток пальца.Первую идентификацию он прошел 3 марта.Вопрос -когда ему проходить следующую идентификацию?3 июня, спустя 3 месяца после первой или отсчет 3 месецев пойдет от 19 мая.Ждать смс или самому отсчитывать 3 месяца

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:27

Добрый день! 3 месяца отсчитывется с момента проведения расходной операции картой в кссе банка через pos-терминал

Коментарі (2)

lalina74

22 травня 2017, 19:00

Алина

Подскажите, пожалуйста. Произошла неприятная ситуация. У папы электронная пенсионная карта переселенца. Позвонили мошенники, представившись СБ Ощадбанка. Папа после инсульта((( Никого не было рядом. Продиктовал им все 16 цифр карты и СМС-подтверждения, которые приходили. Хотя он знал о мошенниках и его предупреждали. Мошенники сняли все деньги. Благо было мало денег. Когда я узнала, то заблокировали карту сразу. Подскажите пожалуйста, можно ли как-то обойтись без блокировки карты. Ибо на выпуск новой карты через ПФ и Ощадбанк должно уйти достаточно времени и снова проходить круги ада он не выдержит. По идее, чтобы снять сумму они должны узнать смс, которое пришло на его телефон, не так ли?
Спасибо заранее за ответ.

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:35

Добрый день! Т.к карта была блокирована из-за мошеннических действий, то ее необходимо перевыпускать

Коментарі (1)

Дмитрий Бессонов

22 травня 2017, 18:37

Дмитрий, Украина, Харьков

Здравствуйте! Являюсь владельцем зарплатной карты с кредитной линией.При начислении аванса\зарплаты с меня удерживают комиссию, якобы за пользование кредитной линией.Кредитную 1000грн никто из сотрудников нашего предприятия снять не может, поскольку менеджер нашего отделения г.Харьков ул Сумская 69 заявила, что заблокирует снятие денег.В чеке, выдаваемым банкоматом-сумма кредитной линии 1000грн.На каком тогда основании я плачу процент за ее пользование и как можно это решить, чтобы я получал ту сумму, указанную в рассчетном счете предприятия, а не сумму минус проценты.Что нужно сделать, чтобы деньги не снимались и как тогда ее погасить?

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:45

Добрый день! Проценты списываются только за использованные средства, если Вы не снимали кредитные средства, то и проценты не списываются

Коментарі (2)

manyafam

22 травня 2017, 18:19

Андрей, Курахово

Добрый день! ЭПУ получено и активировано 5 января текущего года. Когда надо пройти идентификацию?

Відповідь банку

23 травня 2017, 10:54

Добрый день! До 5-го июня

Написати коментар

jjacobo

22 травня 2017, 15:09

jjacob, Киев

На мое обращение от 09.05.2017-«Моя родственница (психически больной человек) продолжает брать кредиты в разных отделениях Ощадбанка, как мне её остановить..», пришел ответ 10.05.2017 -«Вам необходимо обратиться в любое из наших отделений и оставить письменное заявление».Я уже переслал по электронной почте в ее отделение заявление, и фото-копии мед документов, т.к. имею пожилой возраст и болезни.Но у меня вопрос: нужно ли мне обзванивать все отделения Ощадбанка в городе, или Вы сообщите им сами, т.к. в ее отделении сказали, что такой системы оповещения нет?

Відповідь банку

22 травня 2017, 16:36

Добрый день! Данные будут переданы и кредиты выдаваться не будут

Написати коментар

Анна Стужук

22 травня 2017, 14:55

Анна, Харьков

Добрый день.
Я живу в Харькове, родители живут в Донецкой области. Можно с Вашего отделения оплачивать за родителей коммунальные в другую область, в частности за электроэнергию, газ. Спасибо.

Відповідь банку

22 травня 2017, 16:30

Добрый день! Да, возможно, но только с комиссией

Написати коментар

katy2017

22 травня 2017, 14:36

Екатерина Иванова

Добрый день. 29 марта 2017 г. при прохождении идентификации была заблокирована карта по причине забытого пин-кода и заказана новая. Процедуру фотографирования провели. Сотрудник контакт-центра сказал, что идентификацию будет возможным пройти при получении новой карты. 27 апреля 2017 г. новая карта была получена (не ЭПУ), активирована, через кассу было внесено на карту 50 грн, т.к. был минусовый баланс. Проведена процедура фотографирования. 20 мая 2017 г. пришло смс о необходимости прохождения идентификации в течение 25 дней. Как такое может быть, ведь 90 дней еще непрошло??? Как часто обновляется база данных людей, прошедших (не прошедших) идентификацию? Помогите разобраться.

Відповідь банку

22 травня 2017, 16:20

Добрый день! Рекомендую перезвонить в контакт-центр и уточнить информацию по Вашей идентификации

Написати коментар

svksvk

22 травня 2017, 12:56

Сергей, Киев

20 апреля оплачивал через терминал услуги Полиции Украины. Через 3 минуты после совершения платежа выяснилось, что платеж ушел не на тот счет, произошла «автоматическая» подмена счета. Это установили сотрудники отделения. Факт не оспаривлся. Чек имеется, сотрудница банка, которая помогала мне, сама водила в терминал правильный счеть. 20-го апреля написал «электронное» заявление о возврате. 24-го апреля поступил телефонный звонок, что деньги вернут в течении 2х недель.
8 мая написал письменное заяление, с просьбой дать мне письменное разъяснение, когда же мне вернут деньги.
И с тех пор тишина. Прошел месяц со дня ошибки банка.
Вопрос. Какие сроки ответа на письменное обращение?
Похоже, что банк не собирается мне возвращать деньги. Письменное обращение мне нужно для взыскания денег в судебном порядке.

Відповідь банку

22 травня 2017, 15:37

Добрый день! Согласно Закона Украины «О обращении граждан» ответ на письменное обращение предоставляется до 30 дней, в случаях. когда необходимо дополнительное выяснения ситуации — до 45-ти дней

Коментарі (1)

Yilya

22 травня 2017, 11:15

Юлия

Не пускают в веб-банкинг(регистрировалась заново смс приходит с кодом, а дальше после нового пароля пишет неизвестная ошибка).Вопрос можно ли сделать перевод с главной страницы на карту другого банка и какой процент?

Відповідь банку

22 травня 2017, 14:59

Добрый день! Стоимость перевода согласно тарифов к Вашей карте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.65	44.65
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.65	44.65
Всі курси банку