Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
53105937
Влад Рогинский
30 травня 2017, 20:35
Влад, Харьков
Здравствуйте, возможно ли у Вас забрать перевод Золотая Корона?
Ощадбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 10:56
Добрый день! Нет, данный перевод у нас не работает
18081941v
18081941v
30 травня 2017, 19:23
Валерий Васильевич, Киев
Уважаемые сотрудники Ощадбанка! 7 мая 2017г. я через контакт-центр заблокировал пенсионную карту (была попытка несанкционированного вмешательства).Одновременно, 7.05.17г., заказал оформление новой пенсионной карты.10 мая в отделении Ощадбанка (Днепровская наб.3) подтвердили принятие заявки.Срок изготовления карты 2-3 недели.Сегодня,30 мая 2017г., карту только запустили в производство (после моего напоминания).Вопрос: каким образом Ощадбанк вложится в сроки, установленные для изготовления карты и кто понесет ответственность за халатное отношение к клиентам и своей работе.Мой телефон (098)4603656.
Ощадбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 10:50
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. О готовности Вашей карты Вы можете узнать перезвонив в контакт-центр нашего банка
Anna1999
Anna1999
30 травня 2017, 17:08
Анна
Если ПФ перечислил деньги (пенсию) женщине-переселенке (ей 90 лет), но расчетный счет заблокирован (при получении денег по карточке банкомат выдает сообщение «Превышен лимит активности»), то можно ли получить эти деньги по доверенности? Доверенность оформлена.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 17:57
Добрый день! Вам необходимо перезвонить в контакт-центр и уточнить, какой лимит установлен и изменить его. Если счет заблокирован, то узнать, почему и пути разблокировки
jrcfyf
Оксана Романова
30 травня 2017, 16:08
Оксана, Кривой Рог
Заинтересован ли Ощадбанк в клиентах… Нет! Т.к. работникам отделений и горячей линии в высшей степени наплевать на потенциальных клиентов. Они не желают даже разбираться в вопросах, которые им задают. ( см.отзывы и ответы на них). Сегодня и я столкнулась с этим — не получила КК в назначенное время по адресу Киев, ул. Ломоносова 73 А, но ни объяснений, ни желания помочь от работников отделения и по тел. 0800210800 я не получила
0663685905
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 16:58
Добрый день! Вам перезвонит наш сотрудник
80506746256
80506746256
30 травня 2017, 15:03
У меня простая пенсионная карта.Первую идентификацию прошла 09.03.17, вторую 22.05.17, тоесть за 18 дней до окончания 3 месяцев.Будет ли она мне защитана. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 16:11
Добрый день! Вамнеобходимо пройти идентификацию с 01 до 09 июня
MihailZ
MihailZ
30 травня 2017, 14:30
Михаил и Елена, Угледар
Мы переселенцы. Я и моя жена 6 декабря 2016 года подали заявления на выпуск ЕПП в пенсионный фонд. 24 января 2017 получил ЕПП я, и 25 января 2017 моя жена. Подходит срок идентификации, звоню я на горячюю линию и по моей карте мне работники банка называют месяц июль, звонит жена ей называют июнь, сразу же вопрос а почему мужу в июле, так как заказаны карты в один день, и получены практически вместе с разницей в один день… И супруге сообщили что я тоже должен проходить в июне… но я перезвонил на горячуу линию и получил ответ что мне надо проходить в августе… Как ТАК может быть… Можете ли Вы дать ответ когда… желательно проверив наши данные по картам… а так просто непонятно… получается… реботники по телефону три разные даты говорят…
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 16:00
Добрый день! Идентификацию необходимо пройти до 24.06.2017 г. И Вам и Вашей супруге
Noiker
Noiker
30 травня 2017, 13:36
Anon, Anycity
На мой номер пришло смс от номера +380919915226 со следующим содержанием «Ощадбанк. Ваша картка заблокована. Баланс 0.00 гривень. Инфо — центр +380662632811, +380662633661 або http://online.oschadbank.ua». Собственно понятно что это мошенник ибо я никогда в жизни не имел дел с вашим банком. Кстати подобное сообщение было от «Приват банка». Но опять же, почему бы вам не подать заявление в полицию, а они в свою очередь отошлют заявку оператору и тот мигом определит месторасположение и там уже как по маслу. Короче, что за дела, Ощадбанк?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 15:24
Добрый день! Все SMS-сообщения от Ощадбанка поступают по единому образцу: отправитель сообщения — Oschadbank, а в тексте — номер контакт-центра 0800210800. Номера телефонов, по которым Ощадбанк звонит клиентам, такие: 38 (044) 363-01-33, +38 (044 ) 364-21-21. Если Вы сообщили реквизиты Вашей карты или конфиденциальную информацию, позвоните в контактный центр АО «Ощадбанк» по телефону 0-800-210-800 (бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044-363-01-33 (для звонков из-за границы) для блокировки карты
CJKYSIRJ
CJKYSIRJ
30 травня 2017, 13:23
Добрый день! Прошу Вас ответить на вопрос. 20 февраля 2017 года я получила электронное пенсионное удостоверение (переселенец). ЭПУ выпущено в декабре 2016 года. Активировала удостоверение-карту 20.02.2017 года. До какого числа мне проходить следующую идентефикацию (учитывая, что ЭПУ выпущено до 24 февраля 2017 года)? Если до истечения полугода с момента активации, стало быть до 20 августа. Почему работник отделения банка, выдавшего ЭПУ определил срок до конца июня?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 14:26
Добрый день! Через 6 месяцев после активации
CJKYSIRJ
CJKYSIRJ
30 травня 2017, 13:06
Добрый день! Прошу Вас ответить на вопрос. 20 февраля 2017 года я получила электронное пенсионное удостоверение (переселенец). ЭПУ выпущено в декабре 2016 года. Активировала удостоверение-карту 20.02.2017 года. До какого числа мне проходить следующую идентефикацию (учитывая, что ЭПУ выпущено до 24 февраля 2017 года)?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 13:59
Добрый день! Через 6 месяцев после активации
lajtarova
lajtarova
30 травня 2017, 11:52
Любов
Хочу перерахавати з картки Приватбанка допомогу на реквізити Реквізити: «Ощадбанк»
МФО: 354507
ЄДРПОУ: 02767059
Номер транзитного рахунку за операціями з платіжними картками: 290919011
Номер рахунку: 262 500 000 695 80
Індефікаційний номер: 3142121441
Призначення платежу: Танасієнко Ірина Тарасівна, що вказати в графі отримувач?
Sofiv
Виктория Глянько
30 травня 2017, 11:31
Виктория, Киев
Мне арестовали Социальную карточку для получения пособия на ребенка-инвалида! Работник Ощадбанку, самого наилучшего и надежного банка, даже не удосужился сообщить о данном действии и на каком основании это сделано. Какую статью Закона я нарушила, что арестовали Социальную карточку на ребенка-инвалида!!! Прошу Вас принять заявку на снятие ареста с социальной карточки и сообщить в законодальном порядке. Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 12:14
Добрый день! Вам необходимо писать заявление в отделении банка, в котором открыт счет.
egen11
egen11
30 травня 2017, 10:17
Евгений, Северодонецк
Имеет ли значение для определения срока очередной идентификации, выпущено ли электронное пенсионное удостоверение (переселенеца) до 24 февраля 2017 года или после?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 11:55
Добрый день! Нет, идентификацию необходимо проходить через 6 месяцев после предыдущей или активации карты
egen11
egen11
30 травня 2017, 8:26
Евгений, Северодонецк
Доброе утро! Прошу Вас ответить на вопрос. 07 февраля 2017 года я получил электронное пенсионное удостоверение (переселенец). ЭПУ выпущено в декабре 2016 года. Активировал удостоверение-карту 07.02.2017 года. До какого числа мне проходить следующую идентефикацию(учитывая, что ЭПУ выпущено до 24 февраля 2017 года)?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:57
Добрый день! Полгода с момента активации
25051991
25051991
30 травня 2017, 7:18
Можно ли забрать перевод с загран паспортом ли бо же с копией паспорта
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:39
Добрый день! Только с оригиналом паспорта гражданина Украины
petrovv82
petrovv82
30 травня 2017, 6:34
petrovv82, Полтава
Добрый день! Как мне «привязать» телефон, если мой счёт открывался в Ивано-Франковской области, а сейчас я проживаю в Полтаве?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:28
Добрый день! Если у Вас не указан номер телефона изначально, то необходимо обращаться в то отделение, в котором открывался счет. Если у Вас номер изменился, то можно поменять в терминале или банкомате
Dima21042012
Dima21042012
30 травня 2017, 0:02
Коих Максим Викторович, Киев
Подавал жалобу на управляющего и касира в отделение ощадбанка в городе Киев по улице Илльча, жалобу подавал более двух месяцев назад. Ответ получен не был! При звонках на горячую линию услышав мою фамилию бросают трубку! Прошу отреагировать на маю жалобу руководство банка, особенно на управляющего данного отделения. Ответ так инебыл получил не в писмином, не в усном( телефоном режиме)виде. Жалобы рассматривается в течение 10 рабочих дней, прошло 70 дней! Возможно реклама про заботу
о клиентах это фикция, докажите что это не так. Посколько более хамского отношения, особенно к людям пожелого возраста не видел ни где. Прошу руководство банка отреагировать!
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:43
Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию. Ответы на письменные обращения отправляются на протяжении 30 дней (согласно законодательства Украины). Уточните Ваши ФИО и контактный телефон
11985399
тутова роза
29 травня 2017, 19:25
тутова
Электронная пенсионная карточка зарегистрирована 05.12.2016.Можно ли идентифицироваться в период с 1-го по 4-ое июня 2017.Или только 05.06.2017г.?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:52
Добрый день! Можно с 1 по 4, т.к. 5-го июня выходной
lubimay
lubimay
29 травня 2017, 17:59
карта ощада просрочена год, на ней есть деньги, как я могу их снять, если нахожусь в другом городе
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:55
Добрый день! Можно заказать перевыпуск карты с пересылкой в любое отделение
egen11
egen11
29 травня 2017, 17:44
Евгений, Северодонецк
07 февраля 2017 года я получил электронное пенсионное удостоверение (переселенец). ЭПУ выпущено в декабре 2016 года. Активировал удостоверение-карту 07.02.2017 года. До какого числа мне проходить следующую идентефикацию(учитывая, что ЭПУ выпущено до 24 февраля 2017 года)?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:46
Добрый день! Через полгода после активации карты
kovalenych67
kovalenych67
29 травня 2017, 16:34
Антон, Киев
Обращаюсь к вам вторично. Мой вопрос «Ощадбанк» почему-то игнорирует. Я, гражданин Украины, постоянно проживаю за рубежом. Приехал домой в Киев. Подключил интернет в квартире. Нужно было оплатить провайдеру. Оплатил через Ощадбанк наличкой в отделении на улице О. Телиги. 35. Провайдер сменил расчетный счет и не сообщил мне. Я отправил деньги на старые реквизиты. Естественно, провайдер их не получил и они зависли в Ощадбанке. Я обратился в отделение Ощада, где производил оплату.Там сказали, что нужно предоставить копию паспорта и код. Я это сделал. Однако мой паспорт работников Ощада не устроил, поскольку он заграничный. Внутреннего паспорта у меня нет. Я его не получал, т.к. он мне за границей не нужен. На этом основании работники Ощада отказываются перебросить деньги с недействующего расчетного счета на действующий или вернуть деньги. Хотя когда я оплачивал никто не спросил какой у меня паспорт. Видимо Ощадбанк решил таким образом улучшить свое финансовое состояние. Скажите, пожалуйста, как я, гражданин Украины, могу провести расчетно-кассовую операцию или вернуть деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 9:49
Добрый день! Соглано Закона Украины «О банках и банковской деятельности» для проведения банковских операций необходим паспорт гражданина Украины, т.к. он имеет наиболее полную информацию о клиенте
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку