Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 червня 2017, 12:53

Добрый день. Если дата срока идентификации по обычной банковской карточке 28.07.2017. Можно пройти идентификацию 17.07.2017?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 14:27

Добрый день! Да, можете

Написати коментар

16 червня 2017, 12:23

Светлана

Здравствуйте! На мой номер телефона пришло СМС-сообщение с номера +380919381025 следующего содержания: «Шановний клієнт! Ваша картка заблокована на 62 дні згідно з регламентом банку. Info-centr: +380442212195, +380502764369, www.oshadbank.com»
Я так понимаю, что это мошенники?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 14:24

Добрый день! Я сотрудник Центрального аппарата АО «Ощадбанк». Все SMS-сообщения от Ощадбанка поступают по единому образцу: отправитель сообщения — Oschadbank, а в тексте — номер контакт-центра 0800210800. Номера телефонов, по которым Ощадбанк звонит клиентам, такие: 38 (044) 363-01-33, +38 (044 ) 364-21-21. Если Вы сообщили реквизиты Вашей карты или конфиденциальную информацию, позвоните в контактный центр АО «Ощадбанк» по телефону 0-800-210-800 (бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044-363-01-33 (для звонков из-за границы) для блокировки карты

Коментарі (1)

Сергей Парфенюк

16 червня 2017, 12:13

Сергей, Одесса

Так же я не могу сделать обратный перевод с виртуальной карты на основную. Перевожу 870 из 870, но выдаёт ошибку о том, что у меня недостаточно денег. Пробовал 800,700,600 — во всех случаях денег недостаточно пишет.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 14:18

С этим вопросом нужно обратиться в контакт-центр, там смогут предметно посмотреть в чём проблема.

Написати коментар

Сергей Парфенюк

16 червня 2017, 11:45

Сергей, Одесса

Добрый день. Открыл виртуальную карту Ощадбанка. Мне были даны только 4 первые и 4 последние цифры карты, свв код и срок годности карты. Где взять еще 8 цифр карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 14:08

Добрый день. Остальные цифры были направлены Вам в смс сообщении. Если Вы не получили смс, или удалили его, можете воспользываться функцией «Восстановление cvv-кода».

Написати коментар

16 червня 2017, 8:22

TATYANA

Почему вы не овечаете на ВСЕ вопросы.Мой вопрос был задан 15 июня в 11:22 Повторяю его еще раз:«Добрый день.Уменя вопрос по ЭПУ: из ВАШЕГО ответа от 14 июня 15:02 ( По ЭПУ — если счет открыт до 24.02 — месяц активации считается как один полный месяц, если после 24.02 — полгода считаются со дня активации) следует, что дата «24.02» играет важную роль в сроках прохождения идентификации.Почему отталкиваются именно от этой даты? Вы можете КОНКРЕТНО ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС? Надеюсь получить однозначный ответ.Заранее благодарна»

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 9:22

Добрый день! Согласно постановлению КМУ 637 Банк начал выпускать ЭПП, по обращению клиентов, начиная с 01.08.2016 г. Таким образом, отсчет времени для прохождения физической идентификации (в первый год — первые 2 раза каждые 6 месяцев, в дальнейшем — каждые 12 месяцев) начинается для каждого клиента с даты получения и активации клиентом ЭПП.

Написати коментар

Ігор Андрєєв

16 червня 2017, 0:01

Ігор, Київ

Скільки насправді часу потребує випуск картки Киянина в Ощадбанку?
Місяць назад подав документи до відділення 10026/06
вул. Деміївська, 43, літ. А, обіцяли впродовж двох тижнів надіслати СМС із запрошенням. Поки немаю ніякої інйормації.

Із записом та сама ситуація: прийшов за 15 хв. до призначеного часу, простояв півтори години в черзі, бо немає кому приймать, то навіщо влаштовувати «комедію» із попереднім записом за місяць?

Найбільш ганебної поведінки по відношенню до своїх клієнтів не бачив у жодному банку.

Успіхів у перебудові, яка декларується у плакатах, що розвішані у кожному відділенні бінку

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 10:55

Доброго дня. Стандартні терміни доставки карти 14 днів. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру та перевірити інформацію, можливо карта вже у відділенні, на жаль, можливі збої при відправці смс про доставку карт.

Коментарі (1)

15 червня 2017, 23:16

Vadim

Как проверить, если счёт в ощадбанке по номеру счета?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 10:50

Добрый день. Не понятна суть вопроса, уточните пожалуйста.

Написати коментар

15 червня 2017, 23:07

Здравствуйте. Как убрать или поменять лимит снятия денег в mobile-банкинг ощад 24/7?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 10:46

Добрый день. На главной странице нужно выбрать карту, по которой нужно снять ограничение, потом «Сервисы» — «Настроить лимиты» — далее выбираете нужный лимит и снимаете его, или устанавливаете нужную Вам сумму.

Написати коментар

15 червня 2017, 19:25

Елена, Киев

У меня заканчивается срок действия валютной карты, которая подвязана к депозиту. Обязательно ли перевыпускать карту? Смогу ли я закрыть депозит и получить деньги без карты? Если обязательный перевыпуск, то как можно отключить смс, так как отключала данную услугу через личный кабинет, пришла смс, что услуга отключина, а на следующий день же пришла смс, что мне опять подключена услуга смс-банкингу по этой же карте.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 10:40

Добрый день. Да, карту необходимо перевыпустить. По окончанию срока действия депозита, тело вместе с процентамы перейдёт на этот карточный счёт, после чего Вы сможете снять их в банкомате или отделении банка. Смс-банкинг можно отключить, эта услга не обязательна. Если Вы отключили смс через Ощад 24/7, но потом снова зашли в личный кабинет, услига автоматически подключилась снова, т.к. евляется обязательной при использивании онлайн-банкинга. Тарификацию рекомендуем уточнить в контакт-центре, там смогут посмотреть Ваш счёт и ответить точно.

Коментарі (1)

15 червня 2017, 18:59

Anna

30 января 2017г. я активировал свою карту, введя код и сняв деньги первый раз.
С тех пор каждый месяц (по сегодняшний день) я снимаю деньги в кассе банка.
Многократно поговорив с оператором горячей линии я был уверен, что факта просмотра баланса счета и снятия денег в кассе, с предъявлением паспорта, достаточно для успешной идентификации, при этом они же говорят, что мой статус на данный момент — не идентифицированный. Сами же операторы горячей линии подтверждают, что видят снятие денег в кассе.

1. Что я могу сделать в этой ситуации — пройти идентификацию каким-то другим способом? Написать заявление/жалобу? Куда/кому? Могут ли операторы горячей линии/ работники банка/ тех поддержка исправить мой статус в системе на «идентифицированный».

2. До какого числа я должен пройти идентификацию — 1го июня или 1го июля? По горячей линии мне называли разные даты.

3. Обязательно ли мне придет смс и должен ли я проходить ее только после получения смс, иначе она не засчитывается.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 10:31

Добрый день. В данном случае необходимо обратиться в отделение и сообщить сотруднику о необходимости пройти идентификацию. Дистанционно исправить статус, к сожалению, возможности нет. Для того, чтобы сказать дату прохождения идентификации необходимо знать обычная ли у Вас карта, или ЭПУ. Смс отправляется автоматически, ждать его не обязательно.

Написати коментар

Татьяна Мищенко

15 червня 2017, 17:49

Татьяна

Как можно отказаться от пакета «Расширенный» с использованием веб-банкинга, чтобы стоимость смс сообщения по-прежнему составляла 3 грн.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2017, 9:36

Добрый день. Если Вы используете веб-банкинг, пакет «Расширенный» подключается автоматически, пакет «Базовый» предусмотрен только если клиент не пользуется Ощад 24/7. Чтобы перейти на базовый пакет необходимо через контакт-центр удалить учётную запись в веб-банкинге и переподключить смс-банкинг.

Написати коментар

15 червня 2017, 15:47

Ирина, Винница

Здесь на стене на сообщения отвечают, а я написала «отправить личное сообщение банку» и мне не отвечают.спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 16:20

Ответ был дан в личные сообщения.

Написати коментар

15 червня 2017, 14:22

Elena

Добрый день! Можно ли открыть карточный счет в Ощадбанке в Переяслав-Хмельницком в выходные дни?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 15:39

Добрый день! Да, в отдлении по ул.Школьная, 49. Данное отделение работает в субботу с 8.00 до 15.30

Написати коментар

Татьяна Мищенко

15 червня 2017, 13:25

Татьяна

Стоимость смс сообщения о начислении пенсионеру его пенсии

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 15:34

Добрый день! 3 грн/мес, если пакет «Расширенный» с использованием веб-банкинга — 7 грн

Написати коментар

Олег Скопа

15 червня 2017, 12:12

Олег

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли способ бесплатно посмотреть баланс на своей пенсионный ощад карте.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 14:08

Добрый день. Первый запрос в день через банкомат Ощадбанка/контакт-центр/отделение — бесплатный. Просматривать баланс Вы можете через Ощад 24/7.

Написати коментар

15 червня 2017, 11:43

Валентина

Я получаю пенсию 9 числа каждого месяца. Последний раз я получила ее 9 мая. 9 июня деньги на карточку не поступили. В Пенсионном фонде Украины мне объяснили, что пенсия за июнь месяц мне начислена и «сброшена» первым списком на мой р/с, и мое отделение еще 09.06.17 г. Однако на утро 15.06.17 г. деньги на карточку так и поступили. Для розыска денег куда обратиться в первую очередь: в Пенсионный фонд или в мое отделение Ощадбанка?

Убедительно прошу разобраться и помочь мне. Я Абрамова Валентина Александровна.

СПАСИБО!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 14:04

Добрый день. Если бы деньги были перечислены на банк 9.06, они бы сразу поступили на счета клиентов. В даном случае обращяться нужно в тот орган, который начисляет выплаты.

Написати коментар

15 червня 2017, 11:22

TATYANA

Добрый день.Уменя вопрос по ЭПУ: из ВАШЕГО ответа от 14 июня 15:02 ( По ЭПУ — если счет открыт до 24.02 — месяц активации считается как один полный месяц, если после 24.02 — полгода считаются со дня активации) следует, что дата «24.02» играет важную роль в сроках прохождения идентификации.Почему отталкиваются именно от этой даты? Вы можете КОНКРЕТНО ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС? Надеюсь получить однозначный ответ.Заранее благодарна.

Написати коментар

Катечка Слободчукова

15 червня 2017, 10:52

Катечка

Добрый День! в течении ко кого срока нужно забрать электронное удостоверение? сколько времени оно может находится в отделении банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 11:52

Добрый день! Как и все карты — 6 месяцев

Написати коментар

15 червня 2017, 9:56

Добрый день. Если в контакт-центре установлена дата прохождения идентификации переселенца по обычной банковской карточке. За сколько дней можно начинать процедуру прохождения.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 11:49

Добрый день! Можете за неделю

Написати коментар

Лариса Осипова

14 червня 2017, 23:10

Лариса

У моего отца закончился срок действия карты Арсенал, по объективным причинам он не может забрать сейчас свою новую карту из отделения банка. У меня есть дополнительная карта, ее срок также закончен 31 мая 2017 г. Как мне обменять мою карту на новую, нужно ли присутствие основного держателя карты, доверенность от него или можно самой обратиться в отделение банка для ее обмена, без дополнительных документов?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 червня 2017, 10:02

Добрый день! Заказать перевіпуск дополнительной карты может владелец счета по звонку в контакт-центр, а Вы можете ее забрать в отделении с паспортом

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.4
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰