Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
87943635
Сергей Беляк
27 червня 2017, 14:03
Сергей, Украина, Мирноград
Спасибо за ответ, но вот по телефонной горячей линии мне сказали, что не надо сейчас проходить идентификацию, а я ее пройду при получении ЭПУ. Как мне поступить?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 червня 2017, 9:19
Добрый день! Вы можете пройти идентификацию при получении ЭПУ, а после обратиться в ПФУ
87943635
Сергей Беляк
27 червня 2017, 13:46
Сергей, Украина, Мирноград
На Ваш ответ от 26 июня 2017, 15:35. Объясните пожалуйста, а как я пройду идентификацию по старой карте, если она закрыта? Ведь для прохождения данной процедуры нужна активная карта. В отделении банка я же должен предоставить кассиру ДЕЙСТВУЮЩУЮ карту и ввести ее ПИН-код, так или нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 13:53
Добрый день! Вам, все равно, необходимо явиться в отделение. Т.к. счет может быть закрыт и приостановлены выплаты
4555965914
Зинаида Кучеренко
27 червня 2017, 13:31
Зинаида, Харьков
Обращаюсь к Вам еще раз, первое обращение было 15 мая 2017 года на горячую линию в 18.35, ответ был получен 16 мая в 9.47. Но хочу Вас огорчить ни каких изменений в данном вопросе не произошло, деньги за СМС информирование как снимали так и снимают. На письменный запрос который я оставила в отделении по ул. Аэрофлотской 18 мая ответа нет и сказали что не ждите, тем самым нарушают мои Конституционные права. Если вопрос не решиться в ближайшее время воспользуюсь услугами адвоката.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 13:47
Добрый день! Плата, за смс-сервис списывается за предыдущий месяц использования. Т.е. если Вы отказались от оповещания в мае, то в июне оплата будет списана, не зависимо от того сколько дней Вы пользовались данной услугой
sonvik
sonvik
27 червня 2017, 11:57
SoNata, Запорожье
27.06.2017 Когда заработает программа банк — клиент. У работников зарплата а отправить платежку нет возможности. На горячей линии говорят ожидать НЕСКОЛЬКО часов, точно ничего не говорят.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 13:49
Добрый день! Мы работаем над решением вопроса
itdxercdtnf
itdxercdtnf
27 червня 2017, 11:18
Лана, Покровск
26.06.2017г. мама проходила идентификацию (пенсионер-переселенец) в г.Покровске (Красноармейске) Донецкой обл. по адресу м-н «Южный», 41. При этом со всех брали 15 грн. (без квитанции) без всяких объяснений в принудительном порядке. Хотя эта процедура должна проходить бесплатно. Зачем обманывают пенсионеров?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 12:22
Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками будет проведена работа по продаже дополнительных продуктов банка
87714867
Виктория Гарасымовыч
27 червня 2017, 10:48
Виктория
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста когда у вас заработает программа Интел Экспресс.? Я передала деньги но они непроходят уже 4 день.Они прийдут или нет? Заранее спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 11:06
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы обращаетесь, чтобы мы могли выяснить ситуацию
25842740
Богдан Иванченко
27 червня 2017, 10:22
Богдан
Здравствуйте! я могу оформить у вас помощь или кредит на 2500 грн, онлайн?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 10:56
Добрый день! Подать заявку Вы можете обратившись в отделение банка
viktor953
Виктор Олейник
26 червня 2017, 22:47
Виктор, Киев
При оформленні депозиту 24.06.2017 року в відділенні Ощадбанку на площі Л. Толстого в Києві мені була видана анкета, де потрібно було указати свої джерела доходів, наявність нерухомості, автомобіля і т.д. На якій підставі банком збираються персональні дані такого характеру? Як це пов’язано з законодавством України.
2. Якщо до карточки була підключена послуга SMS-інформування, чому банк в односторонньому порядку переводить ЇЇ на інформування через Viber без згоди клієнта? Посилання на світову практику не проходять. В діловому світі прийнято виконувати свої зобов’язання.
3. При намаганні по телефону 0800210800 26.06.201 року уточнити свій баланс тричі був збій зв’язку. Інформація отримана не була. Коли ж все таки додзвонився до консультанта мені повідомили, що дві гривні за надану інформацію зняли. Дрібниці, але мабуть запашок шарлатанства в цьому є. Хоча, в масштабах країни зовсім і не дрібниці. Повинно бути соромно панове.
4. Чому при оформленні депозиту повторно знімаються копії паспорта, довідки про присвоєння ідентифікаційного коду. Усі ці копії робились при оформленні карточки. Дані в базі Ощадбанку уже знаходяться. Мабуть ще з «совка» не вилізли.

Загальне враження про Ощадбанк: громіздка, неповоротка, погано організована структура. У всякому випадку при роботі з фізичними особами.
Задумався про перехід до другого банку.
Цікаво, а керівник банку хоч іноді читає, що тут пишуть?..
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 10:33
Доброго дня!
1) Вказання даних, які запропоновані в анкеті — законодавча вимога (Закон України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, Одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму»)
2) Від смс-повідомлення через програму Viber Ви можете відписатись самостійно, якщо Вам не подобається дана послуа
3) Перевірка балансу перши раз на добу — безкоштовний, всі інші коштують по 1 грн. Це анансовано в тарифах банку.
4) Копії доументів надаються для формування справи Клієнта по окремому продукту. Вони мають бути завірені датою відкриття рахунку.
bv2017
Виктор Билык
26 червня 2017, 18:08
Виктор , запорожье
Контактный телефон к вопросу от Виктора Билык 0671866610 г. Запорожье отделение Ощадбанка, Чумаченко,34
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 10:11
Спасибо, за уточнение!
bv2017
Виктор Билык
26 червня 2017, 18:06
Виктор , запорожье
На пополнение депозита не приняли 10000 долларов США из-за того, что одна из купюр мелким песком /«спецпорошок» подозревала кассир/ светилась в ультрафиолете, которым быстрее всего и посыпал сам Ощадбанк когда вместе тоже с госорганами метил купюры отлавливая взяточников, не утилизировал меченные купюры и теперь я пострадал при пополнении депозита! Обратился в НБУ и в Ощадбанк 24-25 июня 2017, но ни ответа не привета и это при идеальном состоянии купюры, но с отмороженной инструкцие по приёму банкнот от НБУ и Ощадбанка!?.. Что мне делать? Несу моральные и материальные убытки и банковская система страны вместе со мнойц так как 10000 долю США не в обороте… или мы настолько богаты, что можно просто зажмуриться от бестолковщины НБУ?..
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2017, 10:02
Добрый день! Просьба уточнить Ваши ФИО, контактный номер телефона и отделение, в которое Вы обращались и мы выясним ситуацию
pliys
pliys
26 червня 2017, 16:46
когда заработает перевод по системе золотая корона?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 17:36
Добрый день! Нет, с данным переводом мы не работаем
dubina1032
Артур Нуриев
26 червня 2017, 16:35
Артур
Добрый день. КАК оформить Долгосрочное платежное поручение о перечислении средств со счета на счет?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 17:39
Добрый день! В отделении банка, в котором открыт счет
sLepskayaiua
sLepskayaiua
26 червня 2017, 12:25
Если пенсия заблокирована нужно ли проходить через 3 месяца идентификацию в банке
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 17:02
Добрый день! Для возобновления выплат Вам необходимо проходить идентификацию
51902434
Sergey Migunov
26 червня 2017, 11:19
Sergey, Краматорск
Как узнать когда будет готова именная карта?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 17:19
Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр и уточнить информацию по Вашей карте
89735011
Steven Baines
26 червня 2017, 11:06
Steven
С какого возраста можно завести личную банковскую карту «Ощадбанка»?
И как это сделать.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 17:25
Добрый день! С 16 лет предоставив паспорт и идентификационный код
75426116
Михаил Рымарь
26 червня 2017, 0:02
Михаил, Тростянец Сумской области
Доброго времени суток.
Ответьте пожалуйста, могу ли я получить выписку счета за три года(на счете прошли всего три банковские операции).Эта выписка мне очень нужна для уплаты налога с физ лиц и заполнения декларации о доходах?
С уважением Михаил.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 11:20
Добрый день. Вы можете получить такую выписку, для этого нужно обратиться в отделение, где открыт Ваш счёт.
52145826
Валерий Павлюк
25 червня 2017, 23:54
Валерий
можно ли снять деньги с книжки в другом отделении ощадбанка
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 11:22
Добрый день. Что Вы имеете ввиду под «книжкой»? Карточный счёт/текущий счёт/депозит? Уточните, пожалуйста Ваш вопрос.
mashatit
mashatit
25 червня 2017, 16:10
Маша, Донецк
Хочу заказать дубликат ЭПУ. Будут ли на дубликате ЭПУ сзади цифры CVV2/CVC2?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 16:48
Добрый день. Что Вы имеете ввиду под «дубликатом» ЭПУ? У пенсионера может быть только одно ЭПУ, на котором не предусмотрено нанесение CVV2/CVC2. Вы можете выпустить дополнительную карту международной платёжной системы, на которой будут нанесены эти данные.
L21dr02s2118dr
Стайкова Людмила
25 червня 2017, 12:59
Стайкова, Одесса
Добрый день!!! Я, Стайкова Людмила Васильевна 16.06.2017 Получила сообщение о начислении заработной плати.17.06.2017 ёё не смогла снять из-за отсутствия денег.ПРошу заметить ВАС 18.06.2017,19.06.2017.20..062017. Мне из посторонних лиц никто не звонил, сообщений в эти дни не поступало а 21.062017 пришло несколько сообщений от которых я была в шоке у меня сняли 13 т ысяч грн.Люди добрые я осталась без денег и нервов, я ждала эти деньги год.ОТветьте мне каким образом у меня сняли их, ведь карта у меня, и я никому её не отдавала.Заявление везде я написала, не хочу остаться кинутой!!! Пожалуйста! прошу Вас!!! розобраться ведь все в недоумении как? Ведь карта при мне и никуда не отдавалась.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 16:48
Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника
vikt64
Борис Сват
25 червня 2017, 4:54
Борис, Киев
Сколько дней идут деньги с счета на счет Ощадбанка после заявления
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2017, 16:42
Добрый день! Какое именно заявление Вы имете ввиду?

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.65 51.35
PLN 9.7 10.4
USD 42.9 43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.65 51.35
PLN 9.7 10.4
USD 42.9 43.4
Всі курси банку