Ощадбанк гаряча лінія

Пож. подскажите как можно переадресовать карточку из отд Волноваха в отд Ольгинка Волновахского р-на. Я не могу по состоянию здоровья доехать в Волноваху… Добралась09 07 -Не работает система чтобы получить карточку, Выдайте по старой-кончился срок.выдайте наличку-нет денег в кассе.Кого-нибудь из руководства-Что вы сегодня у них выходной, Как переадресовать карточку на местное отделение-Звоните на горячую линию.Звоню на горячую -только«говорилка» живого общения нет. Я не думаю что такая проблема только у меня.Неужели так сложно на гор линии ввести пункт «Переадресация карточки » Почему такое безразличе к вашим клиентам.Я понимаю, что мои деньги для вас капля в море. А я после операции третий месяц не могу уплатить коммуналку и купить элементарно продукты.Кстати океан состоит из капелек.Спасибо за ответ.

Скажите, пожалуйста, когда можно будет получить какие-либо сроки возможности получения денежных переводов? Деньги висят с 27 июня (!), а в отделении рассказывают сказки про «через 2 часа подойдите» — с 3 июля — 12 визитов в 3 отделения банка, а также 3 телефонных звонка. 12 визитов, Карл! Не знаете сроков, когда починят программу — так и говорите, подходите через неделю!

Добрый день! У меня проблема — не войти в клиент-банк. В чем может быть дело?

Добрый день! Пишу жалобу на сотрудницу отделения 10007/0326, адрес Запорожье, ул. Брюллова, 5, которая в принудительном порядке навязала страховку на месяц в сумме 50,00 грн. при выдаче денежного перевода. На мои слова что это дополнительный банковский продукт от которого я могу отказаться со слов «горячей линии Ощадбанка», она заявила что это внутреннее распоряжение отделения на обязательное оформление страховки и отказывалась выдавать перевод пока не оплачу страховку. Еще сказала что в случае повторной выдачи перевода в течении застрахованного месяца я должна снова оплатить страховку на новый перевод. Правомерны ли действия сотрудницы банка, если нет, прошу провести с ней разъяснительную работу на счет выполнения планов не таким наглым образом!!!

Я не понял — неудобные вопросы модерируются, удаляются?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как узнать заблокирована ли пенсионная карта переселенца, не обращаясь в отделение банка? И если пенсионная карта заблокирована, то как её разблокировать?

Здравствуйте еще раз, у меня вопрос по идентификации, не могу определиться когда надо ее пройти. Счет открывался 21.06.2016 г., идентификацию прошли 19.04,2017 г., новую карточку получили 6.06.17 г. Подскажите пожалуйста

я уже писала, что по ошибке сотрудника банка в Киеве 8.06.2017г.вотделении 10026/0134 на ул.Картвелишвили 7/2 мне закрыли электронное пенсионное удостоверение.Я просила закрыть старый пенсионный счёт с привязанной к нему простой пенс.картой, на счёту баланс был 0.56 грн.Мне этот счёт уже был не нужен, т.к.27.02.2017г.я получила и активировала ЭПУ, оно было привязано к другому счёту, на него уже поступала пенсия.Сотрудник банка забрала уменя старую пенсионную простую карту, поломала её, сказала, что счётбудет закрыт через 31 день.Электронное пенсионное удостоверенте я не даваласотруднице банка, и еще удивилась, почему не нужно было ни самой писать заявление, ни она его не составила, мне ничего недавались подписывать.Я позвонила через 31 день утром 8.07.2017 г. на 0800210800, чтобы узнать, закрыт ли счёт.В автоматическом режиме сказали, что карта ( ЭПУ)закрыта всвязи с окончанием срока действия.А срок действия 11.2019 г.Идентификацию проходить по ней до 27.08.2017г.И на этом новом счёту остались деньги и 7,07.2017г. была переведена пенсияза июль 2017 г.Я обращалась и к консультантами горячей линии 0800210800, они сказали, что эпу закрыто 8.07.2017г., т.е.через31 день.Причину они не знают.Но ошибка сотрудника банка очевидна, или это проделкивируса, действовавшего в конце июня 2017г? Теперь у меня действующий старый счёт и привязанная карта, хотя карта уничтожена сотрудником банка, а закрыто эпу, привязанное к новому пенсионному счету.Т.е.идентификацию проходить- не будет, по чему- одну карту закрыли, другую уничтожили.Теперьмне нужно в пенстонном фондеоформлять новое пфу, и не по моему желанию, а из-за ошибки банка, дляэтого видимо нужна справка банка, с указанием причины закрытияэпу.

Почему мой вопрос остался без ответа, хотя на более поздние вопросы уже ответили?

Здравствуйте. Скажите, почему в Обухове не работают вот уже неделю банкоматы?

Сроки прибывания за границей, я указала в телефонном режиме

Здравствуйте, я общалась с оператором насчёт активации карты за границей, все данные дала и неуспела спросить когда с момента разговора, я смогу пользоваться картой зарубежном, нахожусь уже заграницей

Добрый день. Я первый раз хочу воспользоваться системой Интел экспресс. Переводит будет из России. Что от меня требуется?.. Мне нужно назвать отправителю отделение банка в своём городе? Система работает исправно? или лучше не рисковать и получить в другом банке? так как деньги нужны в кратчайшие сроки. Город Одесса.

добрый день можно узнать будет ли зачислятся пенсия если вовремя не пройти индефикацию по эпу

добрый день! хотелось бы узнать, почему нет ответа на мой вопрос относительно электронного пенсионного удостоверения?

Добрый день, вопрос следующего характера. Имею зарплатные карту Ощадбанка(MasterCard), при попытке снять наличные в России, банкомат печатает чек с надписью запрос не может быть выполнен. При проверке счета баланс карты показывает в рублях, на карте 30 + тысяч рублей показывает банкомат. В чем причина такой ситуации???

Здравствуйте! Попала в неприятную ситуацию.В июне оплатила коммунальные услуги в отделении 10003/0342 г.Кривого Рога по ул.Ватутина/34 через ай бокс с помощью девушки оператора, так как самим это делать они не позволяют.В этом месяце узнала что у меня долг за услуги, после выяснений оказалось что мои деньги перечислены на другой счет, девушка оператор перепутала реквизиты.В отделении банка оставила свое заявление претензию по этому поводу, но сотрудники мне объяснили что это не имеет смысла и никто мне денег не вернет, так как оператор мне просто помогала и никакой ответственности не несет.Моим возмущениям нет предела! Подскажите, как правильно поступать в подобной ситуации? Мне действительно никто денег не вернет и мои действия бессмысленны?

На данный момент в Мариуполе, но ВПЛ оформлено в Киеве. Больше месяца назад оформили перевыпуск карты на Воздухофлотском, 23 номер 10026-095, но т.к. отделение перестало работать, на горячей линии нам сказали, карту выслали на отделение № 10026-085 (Стадионная, 13).

Приезжали на отделение, сказали карты нет, звонили ещё раз на гор. линию, карту выслали в отделение, которое временно обслуживает клиентов в замен закрытого. На Стадионной, указанный единственный телефон не работает, других контактов с отделением нет, т.к. видимо прогресс с другими каналами свизя ещё не достиг государственного банка.

Просьба сообщать, как выяснить, есть ли карта в отделении, или просто так кататься в Киев еженедельно, т.к. это слишком «серьёзный и сложный» вопрос?

Добрый день! Наличными оплатили 13.05 в терминале услуги РЭС и ОСББ.Терминал оказался сломанным(обьявление об этом валялось за терминалом как оказалось), принял деньги, выдал ошибку операции и всё! По совету охранника утром написала заявление.Мне озвучили, что оно будет рассмотрено в течении двух недель.Сегодня 31.05.… и тишина от банка. У меня просрочена оплата по РЭС, могут отключить свет, кто мне это компенсирует? Работать с банком больше нет желания с таким отношением.
Ответ банка Ощадбанк
31 мая 2017, 13:52
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно Законодательства Украины подобные заявления могут рассматриваться до 45-ти дней

Здравствуйте! мой вопрос касается электронного пенсионного удостоверения. 16 марта 2017 я сдала документы, но удостоверение до сих пор не получила. в конце мая я обратилась в отделение Ощадбанка, где мне объяснили, что была допущена ошибка, 29 мая всё исправили и сказали «ждите смс-сообщение». Скажите пожалуйста, куда я могу обратиться, чтобы узнать КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЁ ЭЛЕКТРОННОЕ ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ? в отделении Ощадбанка по месту жительства я ответа на данный вопрос не получила.