Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

павел кокорев

9 серпня 2017, 21:43

павел, запорожье

Подскажите, что делать если я забыла пин код карты. Можно его поменять с телефона через горячую линию? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:04

Добрый день! К сожалению, сменить ПИН-код через контакт-центр невозможно. Рекомендуем перевыпустить карту.

Коментарі (1)

9 серпня 2017, 21:39

Сергей, Одесса

Здравствуйте. Скажите можно ли снять наличные в банкомате других банков без карты ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:09

Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в банк, в котором Вы желаете снять денежные средства без карты.

Написати коментар

Vladimir Dovgopyat

9 серпня 2017, 21:21

Vladimir

Закончился срок действия карты и пришло сообщение карта заблокирована. Как можно получить новую карту если нахожусь в другом городе? Не в том котором изначально делал карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:16

Добрый день! Перевыпуск и заказ отправки карты на необходимое Вам отделение, Вы можете совершить позвонив в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. Оплата за данные услуги согласно тарифам банка https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

9 серпня 2017, 20:52

02.06.2017 в судебном порядке был расторгнут договор между мной и Ощадбанком о предоставлении кредита. Представитель банка присутствовал на заседании суда, где было оглашено решение именем Украины и расторгнут договор. Банку о расторжении договора известно. На каком основании банк до сих пор продолжает начислять проценты? Это не законно!
Ответьте пожалуйста!

Ощадбанк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:18

Добрый день! Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также адрес отделения, где Вы оформляли кредит. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Галина Паламарчук

9 серпня 2017, 16:54

Ира, Умань

Доброго дня! Я пенсіонер.Маю пенсійну карту Ощадбанку з підключеним кредитним лімітом в 1500 гривень? На даний момент на рахунку маю особисті кошти до 20 гривень і 1500гривень кредитних коштів, але зняти в банкоматі кредитні не вдається, на екрані пише, що операція відхиленна, недостатньо коштів. Скажіть будь-ласка, як зняти кредитні кошти?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:56

Доброго дня. Для того щоб точно перевірити причину відхилення операції рекомендуємо звернутися до контакт-центру, 0800210800.

Коментарі (1)

Валентина Литвинова

9 серпня 2017, 14:44

Валентина

Добрый день! Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Могу ли я перевести гривны с электронного кошелька платежной системы Webmoney на карточку пенсионера в Ощадбанке? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:38

Добрый день! Зачисление денежных средств возможно на счета любых карт банка. Рекомендуем уточнить информацию о возможности таких переводов у поддержки электронной системы расчетов Webmoney.

Написати коментар

Елена Гончаренко

9 серпня 2017, 11:43

Елена , Киев

Здравствуйте помогите вернуть деньги с ощад банка которые были внесении в терминал в сумме 400гр 18.03.2017по пр.Маяковского 15 в качестве оплаты коммунальных услуг, в момент вложная купюр 400гр терминал дал сбой и чек не был выдан.После этого был составлен акт вх152 и мне сказали ждите 45 дней.Прошло 5 месяцев никакого отает. Вчера т.если 8.08.2017года было мной повторно написано заявление N0231775 и ответ такой же ждите 45 дней.Я жду 5 месяцев возврата денег и никакого результата.Сколько можно терпеть такое отношение к клиентам банка? Неужелательно так сложно решить этот вопрос? Сколько дней месяцев это будет тянуться?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 14:18

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Это недопустимо. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Коментарі (1)

9 серпня 2017, 11:20

Людмила, Киев

Здравствуйте! У мужа пенсионера закончился срок годности «Картки киянина» в мае 2017 года. В отделении Ощадбанка, в котором он получал эту карточку, заявили что нет пластика для новой. Это длится уже три месяца. Звоните, мол, на гарячую линию.В связи с этим у меня вопрос. Когда будет пластик??? Неужели это такой дефицит? И почему сотрудники банка предлагают оформить новый счет со страховкой 100 грн,(на карточку пластик почему то есть в наличии).

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 13:00

Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба уточнить ФИО и контактный номер телефона клиента, а также адрес отделение, в котором открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Ольга Степаненко

9 серпня 2017, 10:57

Ольга

Здравствуйте! Может немного не по теме вопрос, но все же.
Делала покупку через интернет и высылала деньги на карту ОщадБанка, в итоге девушка у которой я заказывала товар меня кинула.Не подскажите что делать? Можно ли обратиться в банк и вернуть с ее счета деньги которые я ей переводила?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 12:58

Добрый день! Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о факте мошенничества, и в дальнейшем, с копией заявления с полиции обратиться в наше отделение.

Написати коментар

9 серпня 2017, 10:01

Ольга, Селидово

Доброе время суток.
При прохождении идентификации кассир настоятельно требовал открытия кредита или депозита или страховки здоровья на месяц за 15 грн.? Я упиралась как могла, меня пугали, что если я не пройду одну из этих процедур, то идентификация не будет пройдена. Заставили пройти процедуру смены ПИН-кода на ПОС-терминале у кассира, хотя такой необходимости у меня не было. По сути я даже не меняла ПИН-кода, я просто три раза ввела свой старый. В результате за эту никому не нужную процедуру банк снял с меня 10 грн. Кроме этого, как объяснил кассир, для завершения идентификации я должна была пополнить телефон через стационарный терминал, хотя, опять же у меня такой необходимости не было.
Разъясните пожалуйста, законными ли были требования работника банка при прохождении идентификации. Обязательной ли является процедура смены ПИН-кода на ПОС-терминале у кассира, если такой необходимости и желания у меня нет? Достаточно ли для прохождения идентификации просмотра баланса по карте (опять же, на ПОС-терминале у кассира)?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 12:14

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях Ваши ФИО и адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

9 серпня 2017, 9:51

Anna, Кривой Рог

Скажи пожалуйста, я заказала карту на которую буду скидывать пенсию, но карту еще не доставили в банк, но на ней есть уже деньги, так вот могу ли прийти в банк с паспортом и снять эти деньги до того как прейдет карта?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:45

Добрый день! В первую очередь Вам необходимо перезвонить с финансового номера в контакт-центр 0 800 210 800, оператор озвучит Вам часть номера карты. Вы сможете снять денежные средства в отделение банка, где вы открывали счет, с паспортом и номером карты.

Написати коментар

9 серпня 2017, 9:02

Dmitry

Доброго времени суток.
Уже не первую неделю не могу войти в Ощад-24.
Это проблема на моей стороне или там проводятся какие-то технические работы?
И второй вопрос. Через интернет-банкинг есть возможность перевыпустить карту? Реально перевыпустить ибо раньше постоянно выскакивала ошибка.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:43

Добрый день! Ощад 24/7 работает в обычном режиме. Совершить перевыпсук карты с помощью данного сервиса возможно, а также Вы можете обраться в контакт-центр или отделение банка для перевыпуска карты.

Написати коментар

9 серпня 2017, 7:57

Виктор

Как заказать пенсионную карту онлайн (с компьютера) из другого города? Раньше я писал заявление в отделении ощадбанка и мне присылали а сейчас мне в этом отказали, сказали звонить на горячую линию.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:11

Добрый день! К сожалению, оформить пенсионную карту в режиме онлайн невозможно. Для открытия карточного счета и выпуска платежной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка с такими документами: паспорт, идентификационный код, пенсионное удостоверение или справка о назначении пенсии.

Коментарі (1)

8 серпня 2017, 23:16

Сергей Николаевич, Днепр

Поменял карточку т.к. закончился срок предыдущей. (в отделении банка) Выдали новую я ее активировал и снял 500 грн. При этом я написал заявление об отказе от кредитной линии т.к. ею не пользуюсь и никогда не превышал сумму пенсии.Хотя регулярно с меня снимали по 2-3 ато и 5,6 грн на обслуживание кр.линии После снятия 500 грн оставалось 2 500 я заправился и скупился в магазине по 300 с лишним грн. и обнаружил СМС что баланс на карточке 500 с копейками. Позвонил на гор.линию там оператор ответил что я в 2016 году пользовался кредитной линией на мои доводы о том что такого не может быть сказал чтоб я посмотрел в ощад 24 я посмотрел и ничего не увидел НИКАКИХ КРЕДИТОВ Я НЕ БРАЛ!!! Позвонил повторно и оператор Владислав сказал что он может дать сведения только за три месяца и ничем помочь не может!!! На вопрос как же первый увидел он ничего не ответил и порекомендовал обратиться в отделение банка. ВОПРОС; До каких пор прикрываясь государством ваши сотрудники будут обворовывать безнаказанно людей. Почему вы втюхиваете кредитные линии всем пенсионерам! И когда это закончится!!! Буду жаловаться во все инстанции в прессу, телевидение и соцсети распишу вас во всей красе чтоб весь мир знал какие мошенники сидят в ощадбанке. Пишу специально с маленькой буквы т.к. Большой вы не заслуживаете!!! ПОЗОР!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 10:40

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информируем, что в комплекс услуг по карточным продуктам входит кредитная линия, преимуществами которой является использование средств по собственному желанию и Вы можете пользоваться не всей суммой сразу, установлен льготный период (30 календарных дней) на пользование кредитными средствами безналичному расчету. Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Petrenko Alexander

8 серпня 2017, 19:09

Petrenko

В історії зарплатної картки, що надається в інтернет банкінгу 24/7, звалася інформація наступного змісту: Credit limit: Bank Account -CARD MANAGEMENT 1500.
Що це означає, і які умови використання, повернення.?
Чому ощадбанк надає кредитний ліміт, якщо мною на час оформлення картки подавалася заява про відмову у наданні додаткових послуг, у тому числі фінансових — кредитів?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:01

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Без підпису клієнта під відповідним договором співробітники не могли нарахувати кредитну лінію. Якщо Ви відмовлялися, співробітники мали надату іншу заяву з бажаним кредитним лімітом 0 грн. Я нагадаю, що нічого сплачувати за ці 1500 грн, якщо Ви ними не користуєтеся, не потрібно. А для закриття кредитного ліміту необхідно звернутися в обслуговуюче відділення.

Написати коментар

8 серпня 2017, 17:53

Тетяна, Київ

Доброго дня!
Можна дізнатися номер телефону керівника служби безпеки Ощадбанку по вул. Тулузи,3?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 10:01

Доброго дня!
Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, що у Вас склалася.

Написати коментар

8 серпня 2017, 13:30

Slim

Можно ли поменять 1000 грн на монеты по 5копеек. И есть ли ограничения на такой обмен?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 14:51

Добрый день. Если на момент обращения в отделении будет нужное количество монет, то такой обмен возможен.

Написати коментар

8 серпня 2017, 13:09

Tonichka, сумы

почему нет пеннции должна ещо 6 числа быть досех пор нет почему??

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 15:04

Добрый день. Этот вопрос Вам нужно уточнить в пенсионном фонде.

Написати коментар

Валентина Калибардо

8 серпня 2017, 12:04

Валентина, Артёмовск

Почему перестали на горячей линии отвечать лично операторы, всё время набирать надо только кнопочки а как поговорить с оператором?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 16:43

Добрый день!
Голосовое меню, при звонке в контакт-центр, создано таким образом, что бы Вы могли сразу связаться с оператором по тому вопросу, который Вас интересует. Если по какой-либо причине, у Вас нету возможности нажимать кнопки, или Вы не выбрали тематику обращения, программа Вас автоматически соединит с оператором.

Коментарі (1)

Валентина Калибардо

8 серпня 2017, 12:00

Валентина, Артёмовск

Какое время карточка может находится в банке, правда что до полугода. Моя заканчивается этим месяцем, новая будет через 2 недели (прислали СМС), поехать сразу не могу, нахожусь на лечении.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 14:40

Добрый день! Карта находится в отделении 6 месяцев.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰