Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Alex Ufiik

18 серпня 2017, 19:58

Alex, Луганськ

Доброго дня! Знаходжусь на окупованій території, виїзжати по декілька разів не маю можливості, це дуже тяжко, дзвонив у відділення банку, питав можливо замовити картку по телефону а потім за нею приїхати, так як дуже проблематично по декілька разів виїжджати щоб замовити, забрати її і т.д Один раз мені відповіли що її вже зробили, потім говорили що треба чекати 30 днів, потім чекати 14 днів. Дзвонив у відделення у Слов'янськ, теж саме, потім взагалі перестали відповідати там. Що мені робити, як мені дистанційно замовити картку й одразу забрати її при першому приїзді у відділення? Смс о нарахуванні пенсії досі приходять, хоча термін дії вийшов

Відповідь банку

19 серпня 2017, 11:16

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, яка картка у Вас була оформлена та коли вийшов термін дії картки?

Коментарі (1)

vinosandal

18 серпня 2017, 11:01

Рус, Полтава

Работает ли система /Форсаж /при переводе из Крыма в Украину? ибо не понятно -звонок в кол центр там девушка говорит -да-да работают*перевод отправляют из Керчи пару дней ждем, нет перевода звоним опять в кол центр там оператор заявляет _да вы что не каких переводов из Крыма * можно получить более точный ответ?

Відповідь банку

18 серпня 2017, 12:45

Добрый день. На данный момент приостановлены финансовые операции с временно оккупированными территориями. Сейчас получить перевод с Крыма возможности нет.

Написати коментар

Myhail

17 серпня 2017, 18:19

Здравствуйте.
Почему не работает и когда возобновит работу https://www.oschadnybank.donetsk.ua?
На ощад 24/7 и прочие сервисы не переадресовывайте.
Меня интересует ТОЛЬКО https://www.oschadnybank.donetsk.ua.

Відповідь банку

18 серпня 2017, 9:35

Добрый день!
На сегодняшний день возобновление работоспособности данного сайта не планируется.

Написати коментар

larisa122

17 серпня 2017, 17:06

Если эпу было получено в Киевской области, могу я пройти идентификацию в Луганской области?

Відповідь банку

17 серпня 2017, 18:01

Добрый день! Идентификацию можно пройти в любом отделении банка.

Написати коментар

Igor Tumanov

17 серпня 2017, 16:58

Igor

Здравствуйте! Выпустили карту ЭПУ в Волновахе, но мы перевезли бабушку в Одесскую область. Бабушка инвалид I группы по зрению, лежачая. Карту получить мы не успели по месту ее выпуска. Как ее аннулировать? И перевыпустить в Одесской области? Спасибо!

Відповідь банку

17 серпня 2017, 18:02

Добрый день. Заявление на закрытие возможно написать в любом удобном отделении. После этого нужно будет заказывать ЭПУ через пенсионный фонд в удобном городе.

Коментарі (2)

Aura S-Ya

17 серпня 2017, 15:10

Aura, Балашиха

Здравствуйте, я 16.08.17 отправила знакомой в Киеве денежный перевод в рублях по системе Форсаж\Близко. Адресат бегает по всем отделениям Ощадбанка и ей везде отказывают в его получении. В каком отделении Ощадбанка в районе м.Академгородок можно получить перевод Форсаж?

Відповідь банку

17 серпня 2017, 17:19

Добрый день. Уточните, пожалуйста, по какой причине отказывают в выплате перевода? Можно обратиться в отделение по адресу ул. Осенняя 33.

Коментарі (1)

Samson8787

17 серпня 2017, 15:08

Добрый день подскажите пожалуйста за какое число идут выплаты социальных пособий инвалидам детсва и пенсионных пособий! заранее спасибо

Відповідь банку

17 серпня 2017, 17:10

Добрый день. Ощадбанк просто переводит на счета клиентов те средства, который поступают от организации, котора эти выплати начисляет. С Вашим вопросом нужно обратиться непосредственно в эту организацию.

Написати коментар

Alla Kutchenko

17 серпня 2017, 14:59

Alla

Мой папа переехал ко мне жить, в Полтавскую обл(с Луганской обл.Красный луч, зона АТО), хочем перевести пенсию, всё почти зделали, но карту ощад банка надо закрыть в том городе где открывали, а в моём городе выдатут ему новую.Но он по состоянию здоровья не может ехать закрыть карту, в банке нам нам навстречу не идут, говорят мы не можем ни чего сделать.Почему?

Відповідь банку

17 серпня 2017, 17:06

Добрый день. Счёт может быть закрыт только по обращению в то отделение, где был открыт. В данном случае можем порекомендовать оформить нотариальную доверенность.

Коментарі (3)

Roman2109

17 серпня 2017, 12:30

Здравствуйте, у меня закончилась сберкнижка, могу ли я получить новую чтобы не открывать карту?

Відповідь банку

17 серпня 2017, 14:09

Добрый день. Да, Вы можете обратиться в отделение банка, где открыт счёт для получения новой книжки.

Написати коментар

puzdrya

17 серпня 2017, 11:59

Здравствуйте! Подскажите могу ли я получить в вашем банке карточку, по которой я буду получать зарплату, но временно у меня нет прописки, так как документы переоформляются?

Відповідь банку

17 серпня 2017, 13:42

Добрый день! К сожалению, нет. Согласно ст.9 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма», субъект первичного финансового мониторинга имеет право истребовать, а клиент обязан предоставить информацию относительно идентификации его личности, содержания деятельности и финансового состояния, необходимую для выполнения таким субъектом требований законодательства в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма. В случае непредоставления клиентом, с которым установлены деловые отношения, необходимой информации для идентификации и изучения финансовой деятельности субъект первичного финансового мониторинга имеет право отказать ему в проведении дальнейших финансовых операций. Идентификация клиента осуществляется до / или во время установления деловых отношений. С целью идентификации резидентов субъекты первичного финансового мониторинга устанавливают: для физического лица — фамилия, имя и отчество, дату рождения, номер паспорта гражданина Украины (или другого документа, удостоверяющего личность), дату выдачи и орган, который его выдал. Во время идентификации выясняют место жительства или место пребывания физического лица, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика или номер паспорта гражданина Украины, в котором проставлена отметка органов доходов и сборов об отказе от получения регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика.

Написати коментар

lujda0807

17 серпня 2017, 9:14

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если пенсионерка раньше проживала в селе Одесской области и ей почтальон приносил пенсию. Теперь проживает в городе (прописана в Приморском районе Одессы) и оформила карточку пенсионера в отделении Ощадбанка Приморского района Одессы 24.07.2017, но пенсия на карточку 15.08.2017 ( день получения) не поступила. Деньги поступили в село на старый адрес прописки. Куда необходимо обратиться, чтобы в дальнейшем пенсия поступала на карточку?

Відповідь банку

17 серпня 2017, 11:28

Добрый день! Клиенту необходимо обратиться в Пенсионный фонд, для уточнения, почему они не зачислили средства на карту. Есть вероятность, что они могли не успеть обработать информацию, что необходимо в дальнейшем проводить оплату пенсии на карту. Если, по какой-либо причине, у них нету реквизитов карты, их необходимо предоставить.

Коментарі (1)

Htlga1953

17 серпня 2017, 8:17

Ольга Васильевна, Киев

Эдравствуйте! В связи с переоформлением Карточки Киевлянина пакета стандартный на пакет социальный как пенсионеру мне сказали в отделении что я должна буду заплатить за новую КК 50 грн Для пенсионера это очень дорого что это за тарифы в Сбербанке -жалко что нет выбора банка в данном случае-объясните за что оббираете пенсионеров…

Відповідь банку

17 серпня 2017, 10:59

Добрый день! Для пенсионеров карта киевлянина оформляется бесплатно. Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Elvira1992

16 серпня 2017, 21:15

Эльвира, Краматорск

Добрый вечер! Меня подозревают в мошенничестве. Была утеря карточек, они были пустые. в банк вовремя не обратилась. получила детские но карта заблокирована представителями службы безопасности так сказала в банке.Объяснили что с карты другого банка был большой перевод денежных средств. И сказали что на меня написано заявление в полицию.куда мне обратиться чтоб разобраться в этой ситуации.

Відповідь банку

17 серпня 2017, 11:02

Добрый день! Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

123456Anna

16 серпня 2017, 16:17

Здравствуйте, что нужно для того чтобы получить перевод Интел экспресс в вашем банке? нужно ли заказывать для этого деньги?

Відповідь банку

16 серпня 2017, 18:03

Добрый день! Для получения перевода Вам необходимо:
— обратиться в отделение, которое работает с данным видом перевода, и предъявить паспорт;
— сообщить оператору код перевода, ФИО и страну отправителя.
Перечень отделений Вы можете уточнить в контакт-центре по номеру телефона 0 800 210 800.

Написати коментар

Olga Milchenko

16 серпня 2017, 13:56

Olga, киев

Добрый день. Сегодня, 16 августа, моя мать, пенсионер, пыталась оплатить газ и радио через терминал Ощадбанка по адресу ул. Вышгородская, 38. Ей помогала менеджер отделения. Она вводила купюры в автомат. В результате терминал принял 410 грн, после должен был выдать квитанции об оплате. Этого не произошло, а на табло было написано, что-то вроде 0 кватанций и грн. Мама написала заявление, но ее предупредили, что разбирательство может затянуться. Что нам делать?

Відповідь банку

16 серпня 2017, 15:02

Добрый день! Вы все сделали правильно. Стандартный срок рассмотрения заявления о спорной транзакции до 45 дней, но на практике может быть намного быстрее. Информацию, относительно рассмотрения Вашего заявления, у Вас есть возможноть уточнять позвонив в отделение, в котором Вы его написали.

Написати коментар

Tatyana0477

16 серпня 2017, 11:03

Татьяна, Запорожье

Добрый день. Еще 4 числа написала заявление на возврат денег которые не выдал банкомат, а со счета списал. На горячей линии сказали что его рассмотрят в течении 5 дней. Но до сихпор мне не звонили и не написали ответ. Как мне узнать когда вернут деньги. Это была вся моя зарплата…

Відповідь банку

16 серпня 2017, 12:26

Добрый день! Срок рассмотрения заявления на спорную транзакцию до 45 дней, но на практике – до 10 дней. Информацию по Вашему заявлению Вы можете также уточнить позвонив в отделение, в котором писали заявление.

Написати коментар

Max Preobraghenskiy

16 серпня 2017, 11:02

Max, Запорожье

Здравствуйте! 15 августа 2017 года в 16:23, я через кассу Ощадбанк, сделал банковский перевод средств на общую сумму 60700 грн. на Запорожскую таможню ДФС, за предоплату за таможенное оформление автомобиля. Деньги на данный момент не поступили на счет получателя. Скажите пожалуйста, какой срок осуществления банковского перевода? Квитанция №18 от 15.08.2017. Заранее благодарен!

Відповідь банку

16 серпня 2017, 12:42

Добрый день! Срок зачисления денежных средств до трех банковских дней.

Написати коментар

Ева Калинина

16 серпня 2017, 10:00

Ева, Мирноград (Димитров)

Не так давно мне должен был прийти перевод на карту его до сих пор нет, банк отправителя подтвердил списание наличных

Відповідь банку

16 серпня 2017, 12:17

Добрый день! Межбанковский перевод выполняется в срок до трех
операционных дней.

Коментарі (2)

Viktoriya Autumn

16 серпня 2017, 6:53

Viktoriya

Добрый день! Мне пришло смс-сообщение на телефон о прохождении идентификации в течение 2-х месяцев.Я не являюсь пенсионером и работаю на государственной работе третий год.Нужно ли мне проходить эту процедуру? В каком отделе Ощадбанка? Необходима ли справка с места работы?

Відповідь банку

16 серпня 2017, 9:36

Добрый день! В банке проходят физическую идентификацию пенсионеры (ВПЛ), поэтому в Вашем случае рекомендуем перезвонить в контакт-центр 0 800 210 800

Написати коментар

Ирина Михайловская-Григорьева

16 серпня 2017, 5:48

Ирина

Добрый день, я ВПЛ, подскажите пожалуйста 24 февраля 2017г. Заключила договор на получение пенсии в Ощадбанке, а 10 мая 2017г. Прошла первую идентификацию. 10 августа 2017г. Не успела в кассе снять деньги, просто сняла в банкомате. Могу ли я пройти идентификацию после 10 августа 2017г., т.к. на данный момент нахожусь в гостях в Беларусии. Украине то

Відповідь банку

16 серпня 2017, 9:43

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра +380 44 363-01-33

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Всі курси банку