Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Галина Оксенчук

22 серпня 2017, 20:42

Галина, Мирноград

Добрый день скажите пожалуйста что когда банку должны то человека готовы посадить а когда банк должен то никто ничего не делает.В отделение номер 10004/0218 г.Покровске 3 недели пролежало моё заявление о не выдачи денег с банкомата, я приехала а они говорят что не кому этим заниматься.Мне не выдал банкомат 900 грв.с пенсии 1400 в г.Бердянске из них оставших 500 грв.я 250 отдала на дорогу и за что я должна прожить месяц.Оксенчук Галина.

Відповідь банку

23 серпня 2017, 10:05

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона, мы выясним ситуацию.

Коментарі (1)

dary1984

22 серпня 2017, 16:52

Дарья, Киев

Здравствуйте
Подскажите, в каком из отделений банка в Киеве можно получить-таки рубли по переводу из России Форсаж?
У вас катастрофический курс рубля и я потеряю 1500 грн при получении в гривне((
Жду уже 2 дня
Если нет возможности получить в рублях, может проще вообще отключить такие виды переводов?

Відповідь банку

22 серпня 2017, 17:31

Добрый день. К сожалению, дистанционно проверить наличие рублей в том или ином отделении нет технической возможности. Рекомендуем обращятся в центральные раённые отделения, предварительно можно позвонить. Информацию об адресах и телефонах можете просмотреть на сайте, или уточнить в контакт-центре.

Коментарі (2)

7821

22 серпня 2017, 15:16

Оксана

Здравствуйте! Есть претензии к работе и прийому клиентов Новоайдарским отделением в Луганской области. За получением пластиковой карточки приходится стоять целый день. Клиетов обслуживают крайне медленно, так как работает стажер. В прошлом году стажер, в этом году получается тоже стажер.Получается в этом отделении учатся стажеры? Может хватит издеваться над людьми? Лето жара в помещении банка не работает кондиционер! Нужно ли еще что то говорить о работе этого отделения??!!!

Відповідь банку

22 серпня 2017, 15:34

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Уточните, пожалуйста, точный адрес отделения для анализа ситуации.

Написати коментар

Yana81

22 серпня 2017, 12:58

Добрый день. Наша семья усыновила ребёнка, который имеет счёт в вашем банке. По закону теперь мы являемся его официальными представителями и имеем право распоряжаться данным счетом. Имея на руках решение суда об усыновлении и новое свидетельство мы обратились в отделение вашего банка в г.Днепр и нам отказали в праве закрыть счёт и снять деньги. Мы, как родители и официальные представители, считаем, что в интересах ребёнка использовать данные средства на его реабилитацию безотлагательно. Вопрос — на каком основании ваши сотрудники беспринципно нарушают закон и к кому мы можем обратиться дабы решить этот вопрос?

Відповідь банку

22 серпня 2017, 13:54

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более подробную информацию: какой именно счёт открыт (карточный/текущий/депозит), возраст ребёнка.

Написати коментар

Максим Гавриленко

22 серпня 2017, 10:19

Максим, Торецк

Почему не работает уже долгое время сайт для он лайн оплаты комуслуг? https://www.oschadnybank.donetsk.ua/

Відповідь банку

22 серпня 2017, 11:28

Добрый день! На сегодняшний день возобновление работоспособности данного сайта не планируется. Рекомендуем проводить оплату в Ощад 24/7 по произвольным реквизитам.

Написати коментар

Вадим Арсеньевич Белик

21 серпня 2017, 19:17

Вадим Арсеньевич, Киев

Здравствуйте.Неделю назад открыл депозит в Ощадбанке сроком на 1,5 года.В договоре отдельным пунктом написано о 100%-й госгарантии на всю сумму вклада.Правильно ли я понимаю, что в случае отмены госгарантии мой депозит будет защищен государством согласно договору на весь его срок?

Коментарі (1)

Жека Егоренков

21 серпня 2017, 18:34

Жека, Мариуполь

Почему мне не выплачивают мое наследство если есть докумен от натариуса на вступление в наследство

Відповідь банку

22 серпня 2017, 9:21

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Опишите, пожалуйста, в личные сообщение более подробно по ситуации.

Написати коментар

tyubik

21 серпня 2017, 13:57

Скажите пожалуйста, это нормально, что у меня банк снял комиссию за входящий платеж (прием средств) в размере 1%. Раньше такого не было, комиссия была только при снятии в банкомате.

Відповідь банку

21 серпня 2017, 15:16

Добрый день!
Для проверки информации, по тарифам Вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, или ознакомиться с тарифами возможно по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (1)

firenov

21 серпня 2017, 11:38

Александр

Добрый день!
Мне таки очень интерестно когда закончится этот фарс с разблокированием моих денег на карте.
Я уже писал и в банк (ответа так и не получено), и тут на сайте получил ответ что разберутся, но за неделю видать невозможно вернуть деньги на карту которые списал банкомат ОЩАДБАНКУ, но не выдал. Я с 24 июля не могу забрать свои деньги (сумма для меня не маленькая). Я делаю выводы что банку плевать на людей. И, скорее всего мы всей семьей перейдем в другой банк. Я уже отправлял несколько раз и номер телефона и кучу документов скидывал по электронной почте, а воз и ныне там.

Відповідь банку

21 серпня 2017, 14:42

Добрый день! Сообщаем, что ситуация, которая возникла у Вас, в работе.

Написати коментар

FIREMAN4IK

21 серпня 2017, 11:29

Андрей, Киев

Добрый день! 08/17 заканчивается срок действия карточки, подскажите пожалуйста нужно ли ехать в отделение писать заявление или продлится автоматически и уже можно будет забрать готовую карточку в сентябре?

Відповідь банку

21 серпня 2017, 11:56

Добрый день. Нет, в отделение ехать не нужно. Вы можете позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и сотрудник сообщит Вам информацию о том заказали ли карту. Если нет — сразу закажет.

Написати коментар

Cred10

21 серпня 2017, 10:57

Отримала у вайбері повідомлення про нарахування лікарняних, одразу ж надійшло повідомлення про зняття відсотків з цієї суми. Звернулася у найближче відділення Ощадбанку, щоб пояснили на якій підставі відбулося відрахуваня, пообіцяли розібратись, прочекала півтори години в банку, після чого вийшла завідуюча і повідомила, що не готова відповісти на моє питання. Хочу почути аргументовану відповідь. Картка соціальна (отримала ще коли стояла на біржі праці, потім влаштувалась на роботу і на цю картку стали нараховувати заробітну плату).

Відповідь банку

21 серпня 2017, 14:34

Добрий день. Для надання аргументованої відповіді необхідно перевірити картку. Будь ласка, зателефонуйте 0 800 210 800 і ми надамо всю необхідну інформацію.

Написати коментар

Денис Таксист

21 серпня 2017, 2:05

Денис, Днепр

С сахалина еще 17 августа был отправлен МГНОВЕННЫЙ перевод по системе форсаж. На след день в отделении на Ленина, а 19 в областном отделении на Гагарина его не увидели. Сегодня в точке отправки уточнили — перевод благополучно ушел в тот же час. Вопрос — где деньги ??? Причем, судя по форумам, моя проблема — это не исключение, а скорее правило… И это госбанк ????

Відповідь банку

21 серпня 2017, 10:56

Добрый день. На данный момент по системам переводов проблемы нет. Данный вид переводов в Украине работает на шлюзах системы Sigue. Мы не имеем отношения к их обслуживанию, если перевод отображается, мы можем его выдать. Рекомендуем обратиться в службу поддержки непосредственно системы переводов.

Написати коментар

Серёга Куценко

20 серпня 2017, 20:00

Серёга, Киев

Добрый день. У моих родителей, пенсионеры, были карты киевлянина, банк крещатик. Весной они переоформили карты в ощад банке. Когда пришли забирать им сказали нужно заплатить 25 гривен.они отказались платить.карты не дали. Скажите нужно ли платить?

Відповідь банку

21 серпня 2017, 10:36

Добрый день. Пенсионная Карта киевлянина является бесплатной. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личные сообщения.

Коментарі (1)

letter

20 серпня 2017, 9:53

Киев

Сколько рассматривается заявление написаное на возврат процентов, которые банк снял незаконно, загнал меня в овердрафт по причине снятия двойной суммы в ощад 24. Обещали в течении 30 дней. Прошло уже больше.Писала заявление 10.07.2017. В отделении на пл.Спортивная 1а толком не могут нечего сказать. Что дальше мне делать? Куда обращаться? Ощадбанк забрал у меня деньги незаконно!!!

Відповідь банку

21 серпня 2017, 10:27

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Стандартные сроки рассмотрения заявления-претензии — 45 дней.

Написати коментар

Саша Кужмарскіс

19 серпня 2017, 22:43

Саша

Моей матери перечислили пенсию на старый счёт.но у неё новая карта.как ей получить деньги

Відповідь банку

21 серпня 2017, 10:15

Добрый день. Если деньги перечислены на счёт, к которому нету активных карт, то можно перевести средства по заявлению на другой счёт, или обратиться в отделение для закрытия счёта и получить средства.

Коментарі (1)

Вадим Садовнков

19 серпня 2017, 19:02

Вадим

Здраствуйте, сегодня перевел деньги другу с электронного кошелька на карту Ощадбанка, скажите через сколько премерно они будут зачисленны на его карту?

Відповідь банку

21 серпня 2017, 10:01

Добрый день. Как правило, деньги поступают на протяжении нескольких минут. Максимальный срок зачисления — до 3х банковских дней.

Написати коментар

Natalia Mat

19 серпня 2017, 14:33

Natalia

хорошо. а я могу создать виртуальную карту в гривне. перечислить туда сумму с долларовой карты и перевести эти гривны на ощад другого человека?

Відповідь банку

19 серпня 2017, 16:02

Невозможен перевод между картами, открытыми в разных валютах.

Коментарі (1)

Ксю Ксюшка

19 серпня 2017, 14:17

Ксю

Не могу войти в ощад онлайн через логин с паролем, постоянно ошибка, захожу через восстановление пароля. Это раз. Не могу ничего онлайн оплатить (аутентификация невозможна) ни с ощада на ощад, никуда. «Попробуйте еще раз» не прокатит, опробовано сотню раз, результат один. Это два. В настройках карты изменить ничего нельзя — ошибка. Вопрос. Это прикол такой? Жду ответы по факту. Ответ «обратитесь в отделение» не прокатит. Это проблема ни у меня одной!!!

Відповідь банку

19 серпня 2017, 14:50

Добрый день, Оксана. В данном случае могу предположить, что это одна из проблем: либо карта не активирована, либо срок действия карты закончился. Нужно смотреть предметно по карте — пожалуйста, позвоните 0 800 210 800 с финансового номер телефона — оперативно поможем.

Написати коментар

Natalia Mat

19 серпня 2017, 13:15

Natalia

Добрый день. проживаю сейчас в другой стране. но у меня есть небольшой валютный счет в вашем банке. как я могу его закрыть чтобы деньги получила моя мать на руки. или как перечислить их ей?

Відповідь банку

19 серпня 2017, 14:08

Добрый день. Закрыть счёт возможно только лично, или по нотариально заверенной доверенности в отделении банка. Согласно законодательству перевод возможен только между личными счетами, открытым в одной валюте.

Написати коментар

larisa122

19 серпня 2017, 7:23

Если последняя идентификация была пройдена 8.06.2017г. следующую идентификация нужно пройти строго до 8.09.2017г.или можно позже в другие числа.

Відповідь банку

19 серпня 2017, 11:10

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более деталдьно по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.9	43.4
Всі курси банку