Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

9 серпня 2017, 11:20

Людмила, Киев

Здравствуйте! У мужа пенсионера закончился срок годности «Картки киянина» в мае 2017 года. В отделении Ощадбанка, в котором он получал эту карточку, заявили что нет пластика для новой. Это длится уже три месяца. Звоните, мол, на гарячую линию.В связи с этим у меня вопрос. Когда будет пластик??? Неужели это такой дефицит? И почему сотрудники банка предлагают оформить новый счет со страховкой 100 грн,(на карточку пластик почему то есть в наличии).

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 13:00

Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба уточнить ФИО и контактный номер телефона клиента, а также адрес отделение, в котором открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Ольга Степаненко

9 серпня 2017, 10:57

Ольга

Здравствуйте! Может немного не по теме вопрос, но все же.
Делала покупку через интернет и высылала деньги на карту ОщадБанка, в итоге девушка у которой я заказывала товар меня кинула.Не подскажите что делать? Можно ли обратиться в банк и вернуть с ее счета деньги которые я ей переводила?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 12:58

Добрый день! Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о факте мошенничества, и в дальнейшем, с копией заявления с полиции обратиться в наше отделение.

Написати коментар

9 серпня 2017, 10:01

Ольга, Селидово

Доброе время суток.
При прохождении идентификации кассир настоятельно требовал открытия кредита или депозита или страховки здоровья на месяц за 15 грн.? Я упиралась как могла, меня пугали, что если я не пройду одну из этих процедур, то идентификация не будет пройдена. Заставили пройти процедуру смены ПИН-кода на ПОС-терминале у кассира, хотя такой необходимости у меня не было. По сути я даже не меняла ПИН-кода, я просто три раза ввела свой старый. В результате за эту никому не нужную процедуру банк снял с меня 10 грн. Кроме этого, как объяснил кассир, для завершения идентификации я должна была пополнить телефон через стационарный терминал, хотя, опять же у меня такой необходимости не было.
Разъясните пожалуйста, законными ли были требования работника банка при прохождении идентификации. Обязательной ли является процедура смены ПИН-кода на ПОС-терминале у кассира, если такой необходимости и желания у меня нет? Достаточно ли для прохождения идентификации просмотра баланса по карте (опять же, на ПОС-терминале у кассира)?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 12:14

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях Ваши ФИО и адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

9 серпня 2017, 9:51

Anna, Кривой Рог

Скажи пожалуйста, я заказала карту на которую буду скидывать пенсию, но карту еще не доставили в банк, но на ней есть уже деньги, так вот могу ли прийти в банк с паспортом и снять эти деньги до того как прейдет карта?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:45

Добрый день! В первую очередь Вам необходимо перезвонить с финансового номера в контакт-центр 0 800 210 800, оператор озвучит Вам часть номера карты. Вы сможете снять денежные средства в отделение банка, где вы открывали счет, с паспортом и номером карты.

Написати коментар

9 серпня 2017, 9:02

Dmitry

Доброго времени суток.
Уже не первую неделю не могу войти в Ощад-24.
Это проблема на моей стороне или там проводятся какие-то технические работы?
И второй вопрос. Через интернет-банкинг есть возможность перевыпустить карту? Реально перевыпустить ибо раньше постоянно выскакивала ошибка.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:43

Добрый день! Ощад 24/7 работает в обычном режиме. Совершить перевыпсук карты с помощью данного сервиса возможно, а также Вы можете обраться в контакт-центр или отделение банка для перевыпуска карты.

Написати коментар

9 серпня 2017, 7:57

Виктор

Как заказать пенсионную карту онлайн (с компьютера) из другого города? Раньше я писал заявление в отделении ощадбанка и мне присылали а сейчас мне в этом отказали, сказали звонить на горячую линию.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:11

Добрый день! К сожалению, оформить пенсионную карту в режиме онлайн невозможно. Для открытия карточного счета и выпуска платежной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка с такими документами: паспорт, идентификационный код, пенсионное удостоверение или справка о назначении пенсии.

Коментарі (1)

8 серпня 2017, 23:16

Сергей Николаевич, Днепр

Поменял карточку т.к. закончился срок предыдущей. (в отделении банка) Выдали новую я ее активировал и снял 500 грн. При этом я написал заявление об отказе от кредитной линии т.к. ею не пользуюсь и никогда не превышал сумму пенсии.Хотя регулярно с меня снимали по 2-3 ато и 5,6 грн на обслуживание кр.линии После снятия 500 грн оставалось 2 500 я заправился и скупился в магазине по 300 с лишним грн. и обнаружил СМС что баланс на карточке 500 с копейками. Позвонил на гор.линию там оператор ответил что я в 2016 году пользовался кредитной линией на мои доводы о том что такого не может быть сказал чтоб я посмотрел в ощад 24 я посмотрел и ничего не увидел НИКАКИХ КРЕДИТОВ Я НЕ БРАЛ!!! Позвонил повторно и оператор Владислав сказал что он может дать сведения только за три месяца и ничем помочь не может!!! На вопрос как же первый увидел он ничего не ответил и порекомендовал обратиться в отделение банка. ВОПРОС; До каких пор прикрываясь государством ваши сотрудники будут обворовывать безнаказанно людей. Почему вы втюхиваете кредитные линии всем пенсионерам! И когда это закончится!!! Буду жаловаться во все инстанции в прессу, телевидение и соцсети распишу вас во всей красе чтоб весь мир знал какие мошенники сидят в ощадбанке. Пишу специально с маленькой буквы т.к. Большой вы не заслуживаете!!! ПОЗОР!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 10:40

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информируем, что в комплекс услуг по карточным продуктам входит кредитная линия, преимуществами которой является использование средств по собственному желанию и Вы можете пользоваться не всей суммой сразу, установлен льготный период (30 календарных дней) на пользование кредитными средствами безналичному расчету. Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Petrenko Alexander

8 серпня 2017, 19:09

Petrenko

В історії зарплатної картки, що надається в інтернет банкінгу 24/7, звалася інформація наступного змісту: Credit limit: Bank Account -CARD MANAGEMENT 1500.
Що це означає, і які умови використання, повернення.?
Чому ощадбанк надає кредитний ліміт, якщо мною на час оформлення картки подавалася заява про відмову у наданні додаткових послуг, у тому числі фінансових — кредитів?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:01

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Без підпису клієнта під відповідним договором співробітники не могли нарахувати кредитну лінію. Якщо Ви відмовлялися, співробітники мали надату іншу заяву з бажаним кредитним лімітом 0 грн. Я нагадаю, що нічого сплачувати за ці 1500 грн, якщо Ви ними не користуєтеся, не потрібно. А для закриття кредитного ліміту необхідно звернутися в обслуговуюче відділення.

Написати коментар

8 серпня 2017, 17:53

Тетяна, Київ

Доброго дня!
Можна дізнатися номер телефону керівника служби безпеки Ощадбанку по вул. Тулузи,3?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 10:01

Доброго дня!
Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, що у Вас склалася.

Написати коментар

8 серпня 2017, 13:30

Slim

Можно ли поменять 1000 грн на монеты по 5копеек. И есть ли ограничения на такой обмен?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 14:51

Добрый день. Если на момент обращения в отделении будет нужное количество монет, то такой обмен возможен.

Написати коментар

8 серпня 2017, 13:09

Tonichka, сумы

почему нет пеннции должна ещо 6 числа быть досех пор нет почему??

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 15:04

Добрый день. Этот вопрос Вам нужно уточнить в пенсионном фонде.

Написати коментар

Валентина Калибардо

8 серпня 2017, 12:04

Валентина, Артёмовск

Почему перестали на горячей линии отвечать лично операторы, всё время набирать надо только кнопочки а как поговорить с оператором?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 16:43

Добрый день!
Голосовое меню, при звонке в контакт-центр, создано таким образом, что бы Вы могли сразу связаться с оператором по тому вопросу, который Вас интересует. Если по какой-либо причине, у Вас нету возможности нажимать кнопки, или Вы не выбрали тематику обращения, программа Вас автоматически соединит с оператором.

Коментарі (1)

Валентина Калибардо

8 серпня 2017, 12:00

Валентина, Артёмовск

Какое время карточка может находится в банке, правда что до полугода. Моя заканчивается этим месяцем, новая будет через 2 недели (прислали СМС), поехать сразу не могу, нахожусь на лечении.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 14:40

Добрый день! Карта находится в отделении 6 месяцев.

Написати коментар

8 серпня 2017, 11:22

0979493430

Здравствуйте! Перечислил на номер карточки 4790 7010 0642 4682 предоплату на OLX. Владелец карты Дерягин Руслан Александрович. Телефон 063-435-40-99. Человек не отзывается, телефон на автоответчике. Возможно ли возвращение хоть части денег?
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 13:47

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в Киберполицию https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Дополнительно просим уточнить такие данные:
1. Время и дата проведения операции
2. Ваши ФИО и контактный номер телефона

Коментарі (4)

Сергей Бурлака

8 серпня 2017, 10:54

Сергей

Добрый день
Возникла проблема с прохождением идентификации.
Суть в том что, я прошла ее, получила чек о смене пин-кода, но после звонка на горячую линию мне говорят что ничего я не проходила, и что бы я ехала в банк еще раз. Что делать, и как такое получилось? У меня на руках остался чек. Получается это некомпетентность работы сотрудников банка или как? Помогите решить проблему.
номер карты для проверки 5167 4900 7706 0714
Номер телефона для связи: 050-929-78-16

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 14:01

Добрый день! Для прохождения идентификации Вам необходимо обраться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях Ваши ФИО и адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Коментарі (3)

8 серпня 2017, 10:05

Мария

Здравствуйте.Я уже обращалась к вам за помощью.Мама получала пенсию в вашем банке, сейчас она в России и полностью ослепла, приехать не может.У нее была пенсионная карточка до до мая 16 года, мы зимой сделали доверенность на знакомую, на снятие наличных в кассе банка,1 апреля(то есть за 11 месяцев)получили деньги в кассе банка, где знакомой сказали, что больше выдавать не будут деньги, т.к нужно маме приезжать и делать карточку, и что в банках не выдаются пенсии в кассах.Как я понимаю движения со счета были за год, теперь с апреля прошло 4 месяца, мы опять обратились в банк за пенсией, нам отказали.Я к вам обращалась за розьяснениеми, позвонил ваш представитель нашей знакомой(на которую доверенность)и сказал, что права банка защищены, т.к небыло движения по счету в течении года.Обьясните что происходит???

Ощадбанк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 11:18

Добрый день. Рекомендуем представителю Вашей матери позвонить по телефону сотруднику, который связывался с ней. Мы предоставим всю необходимую информацию.

Написати коментар

7 серпня 2017, 16:49

m1517

Задавала вопрос вчера. Получила ответ, но хотела еще уточнить
Если этот перевод осуществлялся с кассы — может ли он автоматически быть отправлен отправителю на карту Ощадбанка, что привязанная к моб. номеру?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 17:26

Добрый день! Нет, Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение, т.к. денежные средства возвращаются на транзитный счет отделения.

Написати коментар

7 серпня 2017, 16:19

Максим

Добрый день! Мне отказали в выдаче кредита в отделении «Ощадбанка» (даже в подаче заявления) по программе «Ощадний дім» потому, что я с 2014 года являюсь ВПЛ, т.е. отсутствует местная прописка. Мы работаем, платим налоги, учится ребенок. Подскажите, это политика банка или условие Кабинета министров? Почему справка о временной регистрации (ВПЛ) не является равной прописке? Что сделать или к кому обратиться, чтобы получить возможность на равных с остальными гражданами Украины получить этот кредит, и не чувствовать себя в дальнейшем изгоем в своей стране?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 16:32

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения данного вопроса просьба уточнить Ваши ФИО, контактный телефон и отделение, в которое обращались.

Написати коментар

Владимир Карп

7 серпня 2017, 14:45

Владимир, днепр

при переоформлении пенсионной карты оставшиеся деньги переходят на новую карточку

Ощадбанк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 15:24

Добрый день!
Для точного ответа, необходимо детализировать вопрос. Если Вы имеете ввиду, перевыпуск новой карты, по причине кражи/утери/порчи/окончания срока действия, то в таком случае Вам изготавливают новый пластик(карта), а сам счет( и средства на нем) остаются без изменений. По дополнительным вопросам есть возможность обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Валентина Калибардо

7 серпня 2017, 14:03

Валентина, Артёмовск

Могу ли я и муж перевести новые карточки для получения, я с со Славянска а он из Красного Лимана в Артёмовск, наши заканчиваются 08 месяцем, Пришли СМС что они прибудут через 17 дней, с оператором связи нет, вот пока время есть для отправки, прошу помочь вас переслать их в Артёмовск (Бахмут) Мой электронный адрес: krasn144k58@mail.ru Наши фамилии Калибардо Валентин Васильевич и я Калибардо Валентина Григорьевна. Моя придёт в Славянск а мужа в Красный Лиман. В Артёмовск в центральный Ощадбанк.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 15:06

Добрый день!
Для доставки карты, в удобное Вам отделение, необходимо или обратиться в это отделение с заявлением, о перевыпуске карты на их отделение, или обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Предыдущая, заказанная Вам карта, будет заблокирована, а новая будет заново изготовленная. Стоимость доставки карты в отделение, в пределах одного РУ составляет 20 гривен. Если у Вас ЭПУ, Вам необходимо обращаться в пенсионный фонд, для изменения адреса отделения. Более детально с тарифами возможно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку