Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
27665041
Anzhela Pozhar
28 серпня 2017, 17:15
Anzhela, Одесса
Можно ли получить перевод c России по системе CEL.INT в Ощадбанке?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2017, 9:42
Добрый день. Ощадбанк не работает с этой системой переводов.
63710736
Yanina Simkina
28 серпня 2017, 13:18
Yanina, Запорожье
перевыпуск какрты
Здравствуйте! Подали заявку на перевыпуск карты по доверенности, карта должна была быть готова, с учетом 14 рабочих дней, до 25 августа. Сегодня 28 августа, обратились в отделение, там где карта была сделана до этого, но информации никакой не предоставили, сказали, что они сами ничего не знают. Потом мы звонили и на горячую линию, и в областное отделение банка, одно переключают с одного сотрудника на другого, информации нет по-прежнему. И что делать, к кому еще обращаться, если срочно нужна карта или деньги, преднадлежащие по закону? C ув. Михаил
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 16:50
Добрый день. Приносим извинения за неудобства!
Вы можете получить средства по паспорту в любом отделении Банка. Также обращаем Ваше внимание на то, что точную информацию об карте Вы можете получить в КЦ по телефону 0 800 210 800, пункт меню 0.
Aragorn371
Aragorn371
28 серпня 2017, 11:41
Дмитрий Суворов, Николаев
Добрый день. Почти 2 недели назад я оформил заявку на «кредит под депозит» на сумму 10000грн. У меня депозит на 81200грн. срок окончания через 16 месяцев. Не могу понять в чем проблема, 2 недели с момента заявки прошло, а от банка ни ответа ни привета… Объясните пожалуйста, может я чего не знаю ???
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2017, 10:41
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО и номер телефона. Также уточните, в какое отделение Вы обращались.
Elina1234
Elina1234
27 серпня 2017, 18:34
Добрый день. Как отказаться от пластиковой карточки и получать пенсию по сберкнижке? И как погасить кредитную линию и закрыть?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:34
Добрый день!
Получать средства у Вас есть возможность так, как Вам удобно. Для погашения задолженности, закрытия карточного счета, и открытия сберкнижки Вам необходимо обратиться в отделение Ощадбанка. При этом, как показывает практика, получения средств с помощью карты является дополнительным преимуществом, что позволяет более удобно распоряжаться собственными средствами.
petrovkarulitt
Владимир Буц
26 серпня 2017, 17:58
Владимир , Волноваха
25 мая была оформлена электронная пенсионная карточка ( являюсь переселенцем из Донецка), до сегодняшнего дня не можем получить карту.По информации горячей линии Ощадбанка- карточка изготовлена и отправлена в Волновахское отделение Ощадбанка №10004/0320.В самом отделении отвечают что карточки нет! 3 месяца я не могу получить карту, и не известно, где эта карта. Прошу помочь в данном вопросе.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:34
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, личным сообщением Ваше ФИО и контактный номер телефона. Мы проверим информацию и примем меры.

mashatit
mashatit
26 серпня 2017, 16:28
Маша, Донецк
У меня ЭПУ, я заказала к нему дополнительную карточку. Что я могу выполнять по дополнительной карточке (получение денег в кассе, банкомате, оплата товара в магазине, перевод денег с карты на карту и т.д.)?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:37
Добрый день!
В связи с многочисленными попытками мошеннических операций с государственными средствами к счету ЭПУ применены ограничения, что делает невозможными большинство мошеннических схем. Ограничения применены именно к счету, в связи с чем, функциональность дополнительной карты будет аналогична функциональности основной. Это снятие средств в банкомате/кассе Ощадбанка, оплата покупок в магазинах, операции в Web/Mobile-банкинг.

61861357
Julia Drevnutska
26 серпня 2017, 13:21
Julia
Доброго дня! Як дізнатися чи закритий кредитний ліміт на моїй картці?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:38
Доброго дня!
Для перевірки інформації Вам необхідно зателефонувати до контакт-центру за номером 0800 210 800.
raduga258
raduga258
26 серпня 2017, 7:00
Татьяна Викторовна, с.Новокальчево Одесская область
В июле 2017 года мне не смогли отправить СВИФТ-перевод из Москвы из-за отказа то ли банка корреспондента, то ли Ощадбанка — неизвестно. По этим реквизитам я уже получала перевод, значит ошибок не было. Я узнавала в отделении Ощадбанка — говорят, что реквизиты не менялись, переводы производятся. В чем причина?
95229006
Саша Кужмарскіс
25 серпня 2017, 21:33
Саша
Подскажите как можно перевести деньги с карты социальной на пенсионную если срок карты кончился.банк поставил замок на счету.в онлайне банке.говарят в отделении банка какие-то форма есть.и если не поможет форма что делать.дальше.как снять деньги подскажите.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:52
Добрый день.
В связи с окончанием срока действия карты, онлайн операции по карте невозможны. Вам необходимо обратиться в отделение банка для получения средств по номеру новой заказанной карты (если она была заказана), или по написанию формы-заявления.
Elline
Elline
25 серпня 2017, 11:40
Елена
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если пенсионер переселенец, которому еще ни разу не была перечислена пенсия, не прошел идентификацию в течении трех месяцев и ему был заблокирован счет, спустя какое время он может обратиться в банк для идентификации и перечисления ему пенсии?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:46
Добрый день!
Если Ваша карта ЭПУ уже была заблокирована, Вам необходимо обращаться в пенсионый фонд для заказа новой карты, и возобновления начислений.
Andrei1971
Andrei1971
24 серпня 2017, 12:19
Андрей, Киев
Открывал депозит в «Ощад24/7». Вчера его срок закончился. Зачислены проценты. Но сами средства депозита на карточку не вернулись. Хотя всегда было так. Что случилось?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:45
Добрый день!
Рекомендуем проверить отметку, относительности авто-пролонгации депозита. По дополнительным вопросам есть возможность обратиться по номеру контакт-центра 0800 210 800.
80608351
Сергей Иванов
24 серпня 2017, 9:15
Сергей, Славянск
Добрый день! Скажите каким образом я могу получить распечатку платежей по оплате коммунальных услуг за определенный период проплаченых через личный кабинет сайта https://www.oschadnybank.donetsk.ua?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:22
Добрый день!
На сегодняшний день функциональность данного сайта остановлена. Если Вы делали оплату картой Ощадбанка, у Вас есть возможность просмотреть информацию в WEB-банкинге, относительно операций, проведенных с картой и так убедиться, что операция состоялась. Также, Вы можете обратиться в организацию, в которую Вы перечисляли платеж, и уточнить у них поступление платежа.
79013051
Руслан Полищук
24 серпня 2017, 5:47
Руслан
Здравствуйте. А у вас есть в наличии 20 гривень 160 лет Иван Франко. И набор банкнот 20 лет денежной реформы 1996-2016?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2017, 10:04
Добрый день! Необходимо проверять наличие данных банкнот в конкретном региональном управлении. В связи с этим уточните, пожалуйся, регион, в котором Вы проживаете.
40561250
Anna Puh
23 серпня 2017, 22:08
Anna
По картке киянина пенсионеры получают сумму — до 200 грн. Вопрос — это для неработающих пенсионеров? и от кого такой подарок
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:18
Добрый день!
По вопросу начисления, рекомендуем Вам обратиться в «Отдел социального обеспечения» по месту регистрации.
40357903
Вадим Арсеньевич Белик
23 серпня 2017, 17:49
Вадим Арсеньевич, Киев
Пожалуйста, прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО вопрос и ответьте именно на него.Спасибо.

Все никак не могу получить ответ, потому дублирую вопрос, заданный 21.08.(возможно, пропустили).
Неделю назад я открыл депозит в Ощадбанке сроком на 1,5 г.В договоре отдельным пунктом написано о госгарантии вклада, независимо от суммы согласно соответствующей статье Закона… Если предположительно в течении этого срока данная госгарантия исчезнет(скажем, банк станет членом ФГВФЛ), то сохранится ли она для моего депозита в течении срока действия договора, то есть будет ли данное изменение действенным лишь для вкладчиков, открывающих депозит уже ПОСЛЕ гипотетической отмены госгарантии? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 11:17
Добрый день.
Ваш вклад защищен в полном объеме согласно ст. 57 ЗУ «Про банки та банківську діяльність». Отмена государственной гарантии на вклады идет в разрез с действующим законодательством Украины. Рассуждать о гипотетических изменениях не конструктивно.
andrey14
andrey14
23 серпня 2017, 17:15
Андрей, Киев
Добрый день! У меня проблема такого рода, 9.06.2017г. в отделении ощадбанка который находится по адресу г. Киев пр-т Науки,4 я производил платеж в терминале самообслуживания, при внесении мною суммы в размере 200 грн. терминал проглотил мои деньги и на табло появилась ошибка «извините терминал временно не работает». Сотрудники банка оформили заявление и сказали что на рассмотрение этого вопроса уйдет максимум 45 дней. Уже прошло на много больше и не каких результатов. Это новый вид мошенничества?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 9:18
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, мы выясним ситуацию.
kiyanka
kiyanka
23 серпня 2017, 17:06
У мене картка киянина та картка ощадбанку разом, видавали на Ліськівський 12. При отриманні цієї картки пін код не запам'ятала, а підтверджувальні документи мені не видали на отримання цієї картки та пін кода. Зараз виникла потреба звернутися до отримання грошей по цій картці, але мені не видають через відсутність пін кода, заблокували цю картку і сказали, що тільки через три неділі прийти за новою карткою до ощадбанку на Ліськівській,12. Через блокування цієї картки, проїзд в метро також заблокований. То навіщо прив'язувати картку киянина до ощадбанку? Бо при виникненні таких ситуацій, останню потребу не можна впроваджувати в життя (проїзд в метро).? Чи правильно зробила робітниця Вашого банку по вул. Данькевича, заблокувавши мою картку як ощадбанку, так і проїзд в метро? Якщо правильно зробила, то знайдіть таку схему обміну картки старої на нову, не чіпати картку киянина, щоб залишити проїзд в метро по картці киянина. З повагою, чекаю Вашої відповіді на мою адресу.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2017, 10:32
Доброго дня! Ви перевипустили картку, у в зв'язку із цим картка заблокована і неактивна, в тому числі і соціальний пакет. Вам необхідно очікувати нову картку.
NatalyaK
NatalyaK
23 серпня 2017, 16:28
Наталья, Николаев
Здравствуйте!
Хотела сегодня получить денежный перевод. Девушка оператор сказала, что получить я его смогу только если оформлю страховку. Я спросила это обязательно? Да! Это нужно. Страховка на год так спокойнее и банку и вам. Причем тут страховка к переводу? Могу ли я отказаться от нее. Мне страховка не нужна. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
23 серпня 2017, 17:06
Добрый день. Приносим извинения зща сложившуюся ситуацию. Стахование является дополнительной необязательной услугой, от которой клиент может отказаться.
40357903
Вадим Арсеньевич Белик
23 серпня 2017, 16:03
Вадим Арсеньевич, Киев
Все никак не могу получить ответ, потому дублирую вопрос, заданный 21.08.(возможно, пропустили).
Неделю назад я открыл депозит в Ощадбанке сроком на 1,5 г.В договоре отдельным пунктом написано о госгарантии вклада, независимо от суммы согласно соответствующей статье Закона… Если предположительно в течении этого срока данная госгарантия исчезнет(скажем, банк станет членом ФГВФЛ), то сохранится ли она для моего депозита в течении срока действия договора, то есть будет ли данное изменение действенным лишь для вкладчиков, открывающих депозит уже ПОСЛЕ гипотетической отмены госгарантии? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 серпня 2017, 17:05
Добрый день. ст. 57 ЗУ «Про банки та банківську діяльність» гласит о том, что вклады Банка защищены государством Украина в полном объеме. Вклады всех других банков защищены только до 200 000 грн. В этом и есть разница.
60054477
Liza Minchenko
23 серпня 2017, 14:55
Liza
В продолжение вопроса http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/108409/
К сожалению, другие клиенты вашего банка обращались и им отказывали в выдаче денег с их счетов, мотивируя различного рода странными причинами. При этом мы знаем, что есть внутреннее распоряжение банка не выдавать каких-либо денег на руки жителям Луганской и Донецкой областей. Мы понимаем, политика и всё такое, но пенсионеры, деньгами которых пользуется банк, ни при чём! Люди не могут посетить Северодонецк, так как их не пропускают на «границе», а иногда и рвут вообще документы луганчан, а те, кто всё таки смог проехать, тем отказывают в выдаче средств в банке. Как решить ситуацию?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 серпня 2017, 15:40
Как и было указано в предидущем посте, необходимо обратиться в отделение. Дистанционно такой вопрос не может быть решён.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.15
Всі курси банку