Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Александр Короваев

11 серпня 2017, 17:09

Александр, Киев

Есть ли возможность закрыть счёт в Ощадбанке (или изменить данные об отделении и месте проживания) не посещая «места приписки» в виде отделения в другом городе? Потратить день и кучу денег ради закрытия счёта в банке — в 21 веке это нонсенс.

Відповідь банку

14 серпня 2017, 12:46

Добрый день! К сожалению, закрыть счет возможно только в том отделении банка, в котором он был открыт.

Коментарі (1)

Elline

11 серпня 2017, 16:27

Елена

Спасибо вам большое за ответы! Но, пожалуйста, уточните, если счет переселенца открыт 10 мая, а 26 июня выдана карта, на которую мною были внесены средства и в дальнейшем списана сумма за смс оповещения, а сейчас имеется на ней остаток денежных средств, считается ли 26 июня прохождением идентификации? Или необходимо было еще раз посетить банк до 10 августа для идентификации?

Відповідь банку

14 серпня 2017, 10:12

Добрый день! Повторно сообщаем, что идентификация проходит в любом отделение банка с помощью совершении расходной операции на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Таким образом, расходная операция – это списание денежных средств с карты, а не зачисление (проведенная Вами операция 26 июня), и Вам необходимо было повторно обратиться в банк.

Написати коментар

Инна Глебова

11 серпня 2017, 16:20

Инна, Днепр

Добрый день, телефон отделения проспект Гагарина,115, г.Днепр не отвечает несколько дней. Какие существуют другие способы связи конкретно с этим отделением? Подъехать в банк сложно из-за совпадения графика работы.

Відповідь банку

14 серпня 2017, 10:22

Добрый день! Просьба уточнить вопрос, который Вас интересует в отделение, может мы сможем Вам помочь.

Написати коментар

Ольга Белявская

11 серпня 2017, 16:17

Ольга

Добрый день, в начале июля получили карту сроком действия три года.Сегодня пришло смс, что карта закрыта.Как узнать не обращаясь в банк по какой причине закрыли карту? Спасибо.

Відповідь банку

14 серпня 2017, 9:42

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

MURCHIKSM

11 серпня 2017, 16:00

Сергій, Київ

5 липня 2017 року при спробі покласти 500 грн.на рахунок картки киянина через термінал в філії ощадбанку по вул. Симеренка 17 а, термінал кошти прийняв але надав інформацію про те що дана картка не дійсна та не обслуговується і не надав ніякого фінансового документу. При зверненні до працівників філії для отримання інформації по даному випадку, крім пропозиції написати заяву про випадок і повернення коштів, зрозумілої відповіді не отримав. 5 липня 2017 року мною було написано заяву та передано працівникам філії.
11 серпня 2017 року при повторному зверненні до філії ощадбанку про повернення грошей працівники відповіли, що вони нічого не знають і де моя заява не відомо.
Прошу вирішити це питання та повернути кошти.
З повагою Сергій.

Відповідь банку

14 серпня 2017, 9:40

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Уточніть, будь ласка, Ваші ПІБ та контактний номер телефону, повну адресу відділення, в якому Ви обслуговувалися. Ми з'ясуємо ситуацію.

Написати коментар

Elline

11 серпня 2017, 12:20

Елена

Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Счет был открыт 10 мая, карту выдали 26 июня и была в этот же день пройдена идентификация. Нужна дополнительная идентификация до 10 августа? Карта обычная ВПЛ.

Відповідь банку

11 серпня 2017, 15:09

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обраться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). В Вашем случае 26 июня проходила процедура активации карты, чтобы Вы ею могли пользоваться.

Написати коментар

Катерина Шевлева

11 серпня 2017, 11:50

Катерина

Добрый день! Скажите: оформить пенсионную карту (заканчивается срок действия) возможно только по месту регистрации или можно в любом отделении ощадбанка? Я являюсь жителем зоны АТО.

Відповідь банку

11 серпня 2017, 14:31

Добрый день. Заказать карту можно в контакт-центре с пересылкой в любое отделение.

Написати коментар

Elline

11 серпня 2017, 9:47

Елена

Подскажите, пожалуйста, счет переселенца для получения пенсии в банке был открыт 10 мая, а 26 июня была пройдена идентификация и выдана пенсионная карта. Скажите, от открытия счета в течении трех месяцев нужно было проходить дополнительную идентификацию? т.е. до 10 августа? Потому что в этот день пришло смс о блокировании счета. Получается июньская идентификация была не в счет?

Відповідь банку

11 серпня 2017, 12:09

Добрый день! Если у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификацию необходимо проходить каждые 3 месяца с момента открытия счета. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Коментарі (1)

smisasha50

10 серпня 2017, 22:39

Мій батко має статус ВПО. Переїхав до Києва у листопаді 2016 з Івано-Франківська. Переоформив довідку переселенця в УПСЗН Печерського району, переів пенсію — все вчасно. Проблеми лише з Ощадбанком, де йому за онією заявою помилково відкрили два рахунка і оформили дві картки, сказавши при цьому, що на яку карту будуть надходити кошти, тією і слід користуватись. Пройшовши ідентифікацію за однією, робочою, картокою, по іншій його визнали фіктивним ВПО і передали дані до УПСЗН. В переданих даних не йшлося про номер рахунку, зазначили лише ПІБ. Тоді, на щастя, все владналось. У травні 2017 батько звернувся до відділення 10026/0194 на вул. Омельяновича-Павленка, 19 з особистою заявою для закриття зайвого рахунку, сдав картку, та отримав довідку про закриття рахунку. Здавалось питання вирішено. Але це тільки здавалось… На тижні приходить смс-повідомлення, що рахунок, який має бути вже давно закритим, заблоковано. Зателефонувавши до сервісного центру, з'ясував, що рахунок і досі відкритий. Звернувшись знову до вищезазначеного відділення, отримав замість допомоги купу ображень, мовляв у тебе старий не всі вдома, іди не заважай працювати. Чи хіба так можна поводитись? Тим більше, що коли подивились ретельніше, сказали, що вони ні при чому, це програма спрацювала не коректно. Тепер питання, яким чином можна все це виправити, бо рахунок залишається відкритим? Чи можна батькові записатись на прийом до ГУ на Володимирській, 27 чи ще куди, бажано на суботу, бо стояти в чергах вже немає сил? Тим більше, що зайвий рахунок відкрив банк помилково. Дякую.

Відповідь банку

11 серпня 2017, 10:11

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Напишіть, будь ласка в особисті повідомлення, контактний номер телефону та ПІБ батька.

Написати коментар

Petrenko Alexander

10 серпня 2017, 20:08

Petrenko

Дякую за попередню відповідь, все зрозуміло. Разом з тим, мене цікавить ще одне питання :Credit limit: Bank Account -CARD MANAGEMENT 1500 які умови використання зазначених коштів, оскільки я ще не вирішив, чи варто мені відмовитись від цієї послуги (якщо точніше -це залежить від вашої відповіді). Крім того, це обов'язок банку перед наданням відповідних (кредитних) послуг надати споживачу в письмовій формі інформацію про умови
кредитування.

Відповідь банку

14 серпня 2017, 11:49

Доброго дня. Відсоткову ставку по Вашому рахунку можете уточнити в контакт-центрі. Загальні умови: за невикористану частину кл відсотки не нараховуються, передбачено тридцятиденний грейс-період при безготівкових операціях. Кредтна лінія є поновлювальною, при кожному зарахуванні на рахунок будуть списуватися відсотки за використану частину кредитної лінії та погашатися тіло кредиту.

Написати коментар

Beavis

10 серпня 2017, 18:25

Антон, Киев

Добрый день. Перестали приходить смс на телефон про операции с картой. Раньше приходили.

Відповідь банку

11 серпня 2017, 9:34

Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-ценрт для проверки причины по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Elline

10 серпня 2017, 15:16

Елена

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я являюсь переселенцем. В банке мне выдали карту, которая была активирована еще 26 июня. Тогда я успешно прошла идентификацию, очередных смс о прохождении идентификации не было. Но сегодня мне на телефон пришла смс о том, что мой счет и карта заблокированы. Скажите, что мне нужно делать, чтобы разблокировать счет и карту и получить пенсию?

Відповідь банку

10 серпня 2017, 16:14

Добрый день. В данном случае рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр, чтобы узнать точную причину блокировки, там Вам подскажут как действовать далее.

Коментарі (1)

павел кокорев

9 серпня 2017, 21:43

павел, запорожье

Подскажите, что делать если я забыла пин код карты. Можно его поменять с телефона через горячую линию? Спасибо.

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:04

Добрый день! К сожалению, сменить ПИН-код через контакт-центр невозможно. Рекомендуем перевыпустить карту.

Коментарі (1)

Bellii78

9 серпня 2017, 21:39

Сергей, Одесса

Здравствуйте. Скажите можно ли снять наличные в банкомате других банков без карты ощадбанка?

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:09

Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в банк, в котором Вы желаете снять денежные средства без карты.

Написати коментар

Vladimir Dovgopyat

9 серпня 2017, 21:21

Vladimir

Закончился срок действия карты и пришло сообщение карта заблокирована. Как можно получить новую карту если нахожусь в другом городе? Не в том котором изначально делал карту?

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:16

Добрый день! Перевыпуск и заказ отправки карты на необходимое Вам отделение, Вы можете совершить позвонив в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. Оплата за данные услуги согласно тарифам банка https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

13011973t

9 серпня 2017, 20:52

02.06.2017 в судебном порядке был расторгнут договор между мной и Ощадбанком о предоставлении кредита. Представитель банка присутствовал на заседании суда, где было оглашено решение именем Украины и расторгнут договор. Банку о расторжении договора известно. На каком основании банк до сих пор продолжает начислять проценты? Это не законно!
Ответьте пожалуйста!

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:18

Добрый день! Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также адрес отделения, где Вы оформляли кредит. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Галина Паламарчук

9 серпня 2017, 16:54

Ира, Умань

Доброго дня! Я пенсіонер.Маю пенсійну карту Ощадбанку з підключеним кредитним лімітом в 1500 гривень? На даний момент на рахунку маю особисті кошти до 20 гривень і 1500гривень кредитних коштів, але зняти в банкоматі кредитні не вдається, на екрані пише, що операція відхиленна, недостатньо коштів. Скажіть будь-ласка, як зняти кредитні кошти?

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:56

Доброго дня. Для того щоб точно перевірити причину відхилення операції рекомендуємо звернутися до контакт-центру, 0800210800.

Коментарі (1)

Валентина Литвинова

9 серпня 2017, 14:44

Валентина

Добрый день! Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Могу ли я перевести гривны с электронного кошелька платежной системы Webmoney на карточку пенсионера в Ощадбанке? Спасибо!

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:38

Добрый день! Зачисление денежных средств возможно на счета любых карт банка. Рекомендуем уточнить информацию о возможности таких переводов у поддержки электронной системы расчетов Webmoney.

Написати коментар

Елена Гончаренко

9 серпня 2017, 11:43

Елена , Киев

Здравствуйте помогите вернуть деньги с ощад банка которые были внесении в терминал в сумме 400гр 18.03.2017по пр.Маяковского 15 в качестве оплаты коммунальных услуг, в момент вложная купюр 400гр терминал дал сбой и чек не был выдан.После этого был составлен акт вх152 и мне сказали ждите 45 дней.Прошло 5 месяцев никакого отает. Вчера т.если 8.08.2017года было мной повторно написано заявление N0231775 и ответ такой же ждите 45 дней.Я жду 5 месяцев возврата денег и никакого результата.Сколько можно терпеть такое отношение к клиентам банка? Неужелательно так сложно решить этот вопрос? Сколько дней месяцев это будет тянуться?

Відповідь банку

9 серпня 2017, 14:18

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Это недопустимо. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Коментарі (1)

lalalyuda

9 серпня 2017, 11:20

Людмила, Киев

Здравствуйте! У мужа пенсионера закончился срок годности «Картки киянина» в мае 2017 года. В отделении Ощадбанка, в котором он получал эту карточку, заявили что нет пластика для новой. Это длится уже три месяца. Звоните, мол, на гарячую линию.В связи с этим у меня вопрос. Когда будет пластик??? Неужели это такой дефицит? И почему сотрудники банка предлагают оформить новый счет со страховкой 100 грн,(на карточку пластик почему то есть в наличии).

Відповідь банку

9 серпня 2017, 13:00

Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба уточнить ФИО и контактный номер телефона клиента, а также адрес отделение, в котором открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку