Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Volya Liberty

12 вересня 2017, 14:16

Volya, Київ

Майже рік назад перееоформлював безкоштовно (як ветеран праці)«Картку киянина» зі збанкрутілого банку «Хрещатик» у Вашому відділенні по проспекту Миру 13 у Києві.
За цей час не виникало потреби отримувати якісь кошти з цієї картки.
А зараз до Дня незалежності КМДА перерахувало 130 гривень допомоги.
Але за цей час я забув ПІН код до цієї картки. А в паперах, виданих при отриманні картки — нема нічого про нього.
Чи можливо відновити цей ПІН код?
І як це зробити?

Відповідь банку

12 вересня 2017, 15:32

Доброго дня. Пін код не видавався в конверті з картою, Ви мали встановити його безпосередньо у відділенні при отриманні карти. Якщо Ви його забули, то, на жаль, технічної можливості його відновити чи змінити немає. Тут необхідно карту лише перевипускати. Також Ви можете зняти кошти у відділенні по паспорту без фізичного використання карти, але, в такому випадку, за операцію буде знято комісію.

Коментарі (13)

Levitsky61

12 вересня 2017, 13:43

м. Київ

28.07.2017 р через термінал К0900292 проводив карткою оплату комунальних. Видало квитанцію про помилку:
Дата операції 28.07.17 р
Ви внесли суму 967,06 грн
Загальна сума платежу 967,06 грн
Платежів провелося на суму 0,00грн
Оформили Анкету-заяву №SC — 0213604 від 28.07.2017 р.
На 12.09.2017р кошти не повернуті.

Відповідь банку

12 вересня 2017, 14:28

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особистих повідомленнях Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в якому Ви писали заяву. Ми з'ясуємо ситуацію.

Написати коментар

Natalia Mat

12 вересня 2017, 13:34

Natalia

добрый день. у меня есть карта ощада в валюте. я нахожусь в европе. как мне перечислить деньги с этой карты своим родственникам если у меня нет возможности сделать доверенность и нет возможности вернуться в украину самостоятельно. какие есть способы?

Відповідь банку

12 вересня 2017, 14:37

Добрый день. Согласно постановления НБУ №365 от 16.09.2013 перевод между валютными счетами физ. лиц невозможен. По этой причине, к сожалению, дистанционно перевести средства нельзя.

Коментарі (4)

Andrey Trofimuk

11 вересня 2017, 23:42

Andrey, Ковель

Чи можу я знаяти кошти, коли втрачено картку і потім заблоковано її?
Нова картка в процесі виготовлення.
В «ощад 24» раніше було створено «Віртуальну картку» і вона зараз відображається як активна.

Відповідь банку

12 вересня 2017, 9:59

Доброго дня. Якщо Вами було замовлено нову картку, Ви можете зняти кошти з паспортом у будь-якому відділенні. Для цього попередньо потрібно буде звернутися до контакт-центру та уточнити потрібні реквізити.

Написати коментар

Pro100lenok

11 вересня 2017, 17:02

Добрый день. 14 августа в отделении банка внесла на карточку Киянина сумму денег на оплату квартиры. Сумма не 100 и не 200 грн. Терминал, после принятия денег, не выдав чек, высветил информацию, что он временно не работает. Деньги на карточку не зачислили( это проверила тут же в банкомате). Сотрудник банка принял заявление и сказал, что заявление будет рассматриваться до 30 дней. Сегодня прошло ровно 4 недели. Я позвонила в колл-цент. Мне сказали, что рассматривать будут!!! после 45 дней!!!
Простите, но что это за процедура? Неужели за это время не снимались отчеты с терминала? Почему я, не по своей вине, а по вине банка должна страдать, ожидая свои же деньги. Мне опять надо платить за квартиру. Скажите, где брать деньги и, когда вернут эти??????

Відповідь банку

11 вересня 2017, 17:24

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Срок рассмотрения заявлений о спорной транзакции до 45 дней. Напиши, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы писали заявление. Мы выясним ситуацию.

Коментарі (1)

96ukr

11 вересня 2017, 15:30

96, острог

По паспорту зняти кошти не можливо, по заяві також, пояснюють що картка в процесі виготовлення уже місяць
.Картку роблять

Відповідь банку

11 вересня 2017, 16:04

Доброго дня. Ваше питання незрозуміле. Будь ласка, конкретизуйте.

Написати коментар

Валентина Мартинюк

11 вересня 2017, 11:59

Валентина, Ярмолинці

Доброго дня! Звернувшись в відділення банку на рахунок отримання кредиту дня купівлі вікон з компенсацією від держави мені підтвердили що такі кредити надаються, але потрібно звернутись 28 серпня тому що працівник, який оформляє дані кредити відсутній. 29 серпня я подала усі необхідні документи. Працівник сказав що оформить заявку і результат прийде через місяць, тому що багато заявок. Сьогодні зайшовши в банк, поцікавитись чи подали заяку працівник сказав що заявка взагалі не була відправлена на опрацювання, тому що закінчились кошти і запропонував оформити кредит без відшкодування, мотивуючи це тим, що інші клієнти погодились на такий кредит, а як ні — то чекати до весни. Поясніть чи мав працівник право вирішувати особисто доцільність надсилання заявки на опрацювання а також чи справді відсутнє вже фінансування?

Відповідь банку

11 вересня 2017, 14:44

Доброго дня. По деяким регонам ліміт коштів, передбачених в державному бюджеті для відшкодування частини суми кредиту за державною програмою був вичерпаний, тому співробітник міг не надіслати Вашу заявку саме по цій причині.

Коментарі (3)

avd1965

11 вересня 2017, 11:04

Анна

Здравствуйте! Я уже писала Вам, что по состоянию здоровья нахожусь у сына в России и не могу приехать в Украину.У меня срок действия карточки истек в феврале 2015 года.Вы ответили, что деньги на карте сохраняются.У меня вопрос: начисляется ли пенсия на мой счет? Своего пенсионного счета я не помню. Помогите, пожалуйста, в разрешении сложившейся ситуации.

Відповідь банку

11 вересня 2017, 12:01

Добрый день. Мы, со своей стороны, обслуживаем Ваш счёт если средства поступают на банк, они оказываються на Вашем счёте. Информацию по поводу того продолжаються ли Вам выплаты пенсии рекомендуем уточнять в пенсионном фонде. Информацию о состоянии счёта Вы можете уточнить в контакт-центре по номеру 380443630133.

Написати коментар

Юлия Головко

11 вересня 2017, 11:03

Юлия, Украина, Днепропетровск

Добрый день. В апреле месяце текущего года в отделении банка мне предложили открыть кредитный лимит на зарплатную карту. Я согласилась и даже оформила «обязательную» страховку. Выдали договор на открытие кредитного лимита и сказали, что в течении 20 дней перезвонят и сообщает результат. На сегодняшний день я не знаю открыт ли кредитный лимит или нет. По телефону указанному в договоре дозвониться не возможно, либо занято либо не отвечает. Подъехать в отделение пока не могу (у меня двухмесячный ребёнок). Что делать с договором на кредит?

Відповідь банку

11 вересня 2017, 12:03

Добрый день. Уточнить наличие кредитной линии на карте Вы можете в контакт-центре.

Написати коментар

Alexandr Shevko

11 вересня 2017, 10:18

Alexandr, Киев

Скажите пожалуйста когда заработают банкоматы? Горячая линия подтвердила, что банкоматы не работают, но причины и когда восстановится работа сообщить не смогла.

Відповідь банку

11 вересня 2017, 12:09

Добрый день. Систематических проблем с работой банкоматов сейчас нет. Уточните, пожалуйста, по какому адресу не работает банкомат?

Коментарі (1)

Аліна Слободяник

10 вересня 2017, 23:26

Аліна, Крижопіль

Скажіть, будь ласка, адресу обласного відділу кадрів Ощадбанку м. Вінниці

Відповідь банку

11 вересня 2017, 9:24

Доброго дня! Відділ кадрів знаходиться в регіональному управлінні, вул. Соборна, 71

Написати коментар

80685348720

10 вересня 2017, 21:33

Скажите пожалуйста как проверить баланс на счете мобильных заощадженнях, через Ощад 24

Відповідь банку

11 вересня 2017, 10:53

Добрый день. Для этого на странице «Карты и счета» нужно нажать на номер счёта.

Написати коментар

boo2017

10 вересня 2017, 14:52

В сентябре заканчивается срок действия социальной карты. Она офрмлена не в Киеве, а в другом городе. Можно ли ее перевыпустить в Киеве в любом отделении? Или привязка к отделению где карта выпущена все еще остается?

Відповідь банку

11 вересня 2017, 10:39

Добрый день. Вы можете заказать карту через контакт-центр в любое удобное для Вас отделение.

Написати коментар

Алина Столярова

9 вересня 2017, 23:31

Алина

Здравствуйте. Приходит ли смс подтверждение на телефон после прохождения идентификации? Если да, то в какой срок?

Відповідь банку

11 вересня 2017, 10:30

Добрый день. Смс о прохождении идентификации не предусмотрено.

Написати коментар

asert

9 вересня 2017, 19:35

Почему у Вас в банке так сильно занижен курс покупки рубля?

Відповідь банку

11 вересня 2017, 10:21

Добрый день. Курс нашего банка сформирован согласно потребности в данной валюте и ситуации на рынке.

Написати коментар

Паша Кравченко

9 вересня 2017, 9:34

Паша

В Ощад 24 не могу менять настройки СМС сообщений, не могу заблокировать карту, не могу настроить лимиты, не могу включить защиту — на всё это пишет «Невідома помилка». Почему сервис до сих пор не работает? Не работал чуть более 2 месяцев назад и так же на текущий момент. Зачем он существует, если ваш ответ будет на подобие: «Обратитесь в одно из отделений банка»?
К тому же, в 2 часа ночи с моей карты была чья-то попытка оплатить десяток долларов на AmazonPrime. Благо операция была отклонена. Ладно, если человек ошибся цифрой в номере карты, а если это злоумышленник? Утром я полез в Ощад 24, чтобы отключить лимиты на оплату в интернете, а не тут-то было! Выдало ошибку, как писал выше — «Невідома помилка».

Сделайте Ощад 24 по-человечески, а то ни одна необходимая опция не работает вообще!

Відповідь банку

11 вересня 2017, 10:08

Добрый день. Приносим извинения за временные неудобства. На данный момент Ощад 24/7 работает без сбоев. Рекомендуем проверить Вашу учётную запись в контакт-центре.

Коментарі (1)

Алена Пиріг

8 вересня 2017, 22:34

Алена

Закончился срок действия карты, в августе, можно снять деньги в кассе?

Відповідь банку

11 вересня 2017, 10:03

Добрый день. Если срок закончился, Вы можете заказать новую карту и получить средства по паспорту в любом отделении. Если Вы не желаете заказывать карту, можете получить средства в отделении при закрытии счёта.

Написати коментар

93626989

8 вересня 2017, 18:06

Евгеша, Киев

Я хочу зависти карточку обычную, но у меня утерян паспорт, мне говорили что можно проплатить 75грн и сделают карту без каких-либо документов, это так? Если да то пожалуйста роскажите подробнее об этой услуге, что к чему вообщем. Жду вашего ответа, заранее спасибо! С кв. Евгений

Відповідь банку

11 вересня 2017, 9:52

Добрый день. Такой услуги нет. Открыть счёт без паспорта невозможно.

Написати коментар

Svetlana Ivanova

8 вересня 2017, 15:45

Svetlana

Можно ли в Ощадбанке произвести обмен ветхой валюты (евро) с незначительными пеовреждениями (не более 10-15%, деньги побывали в воде) по процедуре инкассо и в каких городах это можно сделать (интересует г. Днепр)? Сколько % берет банк за свои услуги? Заранее благодарна за ответ.

Відповідь банку

8 вересня 2017, 16:28

Добрый день. Да, это можно сделать. Можете обратиться в одно из районных отделений города Днепр, ул. Робочая 69. 10% от суммы, но не менее 3 EUR

Написати коментар

vera1969

8 вересня 2017, 13:54

Добрый день! Каким образом можно узнать о приватизационном чеке.
В 2003 году в Белой Церкви была квартира полученная от КЭЧи.
Жена занималась приватизацией, в каком отделении я не знаю. С ней тоже никаких контактов. В 2008 по решению суда у меня забрали третью часть в фонд ребенка так как я с 2005 года проживал в другом городе и с этого же года были в разводе.
Сейчас для получения квартиры требуют довидку о том использовал или не использовал этот чек.
Как мне быть?

Відповідь банку

8 вересня 2017, 14:32

Добрый день. Для получения справки об использовании или не использовании средств приватизационных депозитных счетов клиентам нужно обращаться в отделение Ощадбанка по месту прописки на момент создания списков на приватизацию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку