Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Abram1998

11 травня 2022, 10:55

Добрый день! Хочу узнать, я оформилась как переселенец ещё в апреле месяце, но так как я ещё делала карточку, мне сказали что карточек нет и ожидать смс-сообщение, как прийдёт выплата, но смс нету, могу ли я узнать или поинтересоваться, сколько ждать смс о том что пришла выплата уже прошло больше времени обещенного?!

Відповідь банку

11 травня 2022, 12:39

Доброго дня. Повідомлення про виплату направляється одразу після зарахування її на рахунок. Зателефонуйте, будь ласка, до відділення, щоб уточнити, чи не змінилася ситуація. Контактні номери телефонів є тут: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написати коментар

orhideja987123

10 травня 2022, 20:48

Добрый день! Мне нужно открыть ощад24 на ноутбуке, т.к. телефон перестает работать. Кабинет установлен на телефоне. Как я могу узнать данные для регистрации(почту и пароль) для установки личного кабинета ощад24 на ноутбуке?

Відповідь банку

11 травня 2022, 9:03

Доброго дня. Логін та пароль для входу однакові як для мобільної, так і для веб-версії. Якщо ви не пам'ятаєте, який логін та пароль створили раніше, можна натиснути на кнопку «Відновлення паролю».

Написати коментар

Ирина Ляхова

10 травня 2022, 16:22

Ирина

Делала через банк онлайн ЭЦП. В ПФУ не принимает. поврежденный файл. что делать?

Відповідь банку

10 травня 2022, 20:17

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, скористатися ЕЦП на іншому ресурсі. Якщо спроба буде успішна, отже потрібно звернутися до служби підтримки порталу ПФУ, щоб уточнити, чи є технічні складнощі. Якщо ж ЕЦП не працює і на інших ресурсах, необхідно звернутись до відділення банку для детальної перевірки.

Написати коментар

Ирина Ляхова

10 травня 2022, 16:17

Ирина

Здравствуйте! Скажите если пришло смс уведомление что деньги на каком то спец счете. как мне их перевести на карту?

Відповідь банку

10 травня 2022, 20:16

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення повний текст смс-повідомлення. Дякуємо 🌹

Написати коментар

Murakami555

10 травня 2022, 16:04

Елена, Киев

Доброго дня, зверталася неодноразово розблокувати пенсійну карту переселенця длярозрахування в Латвії. Є в банку фахівець, якій може підсказати виход з цієї сітуації? Можливо, треба прислати фото паспорта, кода ітд? Мой телефон; 099-04-16-512
Зарєєструватися в Ощад 24/7 неможливо, не приходить смс для підтвердження на телефон.
Дякую.

Відповідь банку

10 травня 2022, 20:15

Доброго дня. Уточнити інформацію щодо розблокування картки можна через контакт-центр. Номер телефону для дзвінків із-за кордону: (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

bakalyaryana

10 травня 2022, 15:12

Яна

Добрий день. Не можу провести переказ з картки на картку. Пише «невідома помилка». Що робити?

Відповідь банку

10 травня 2022, 20:13

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить ситуацію та зорієнтує в подальших діях.

Написати коментар

Denis121213

10 травня 2022, 9:11

Елена, Львов

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему в приват банке перевыпуск карты 15 минут, а тут жди чуть ли не месяц….может ли карта перевыпусиится быстрее 14 дней (это образно сказано) или второй месяц без пенсии сидеть?

Відповідь банку

10 травня 2022, 11:17

Доброго дня. У зв'язку з поточною ситуацією справді можуть бути затримки з виготовленням карток. Перерошуємо за незручності. Зняти готівку можна у будь-якому відділенні банку з паспортом.

Написати коментар

Ulia5

9 травня 2022, 17:13

Добрый день. Моя бабушка лежачая, у нее карта Эпу, заблокированная с 1 апреля, в нашем городе ведутся боевые действия, отделения банка не работают.Что делать в такой ситуации, если нет возможности вывезти бабушку, в другой город, где работает банк.? человек остаётся без средств на существование!

Відповідь банку

10 травня 2022, 11:15

Доброго дня. В іншому відділенні кошти може зняти також довірена особа за наявності нотаріальної довіреності.

Написати коментар

alyonkavolkova

9 травня 2022, 9:36

Почему нет ответа на мой вопрос?
Если установлено на мобильном телефоне новое приложение Ощад можно ли ещё раз установить это приложение на другом устройстве и ввести другой код доступа? Или Код доступа единый для учётной записи(финансового номера) на всех устройствах?
Если вносятся изменения в одном приложении, то и в другом они должны отображаться тоже?
Можно ли где-то посмотреть информацию с каких устройств, когда и местоположение был вход в приложение?
Или мошенник может пользоваться параллельно приложением и это никаким образом не видно

Відповідь банку

9 травня 2022, 10:14

Доброго дня. Перепрошуємо за затримку. При створенні коду доступу на новому пристрої, обліковий запис на попередньому пристрої буде закрито автоматично.

Написати коментар

380666529377

8 травня 2022, 19:35

Роман , Запоріжжя

Доброго Вечора, скажите пожалуйста как проверить ОФОРМЛЕНИЕ КАРТЫ є підтримка Стаса ВПО, я не могу понять у меня официальна она или нет Статус уже получил…

Відповідь банку

9 травня 2022, 9:36

Доброго дня. В Ощад 24/7 можна оформити лише офіційну картку єПідтримка. Якщо ви бачите в додатку активну картку — отже на неї можна отримати виплату.

Написати коментар

0985493473

8 травня 2022, 17:42

Работник Ощадбанка мне посоветовала обратиться в Ощадчатбот. Я нашла два: @Oschad_Bot_bot, @Oschadbanksbotsbot. Написала туда проблему с смс. В чате запросили номер телефона и номер карточки. Пароли и т.п. не писла. Вижу внизу, что это жулики. Нужно ли мне что-то принимать?

Відповідь банку

9 травня 2022, 8:51

Доброго дня. Дякуємо вам за інформацію. Просимо в жодному разі не надавати жодної інформації.

Чат-бот банку за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо виникнуть питання, звертайтесь, будь ласка.

Написати коментар

0985493473

8 травня 2022, 17:14

Не приходят смс сообщения с одноразовыми паролями. Для перерегистрации или смене пароля приходят, а при входа в онлайн систему ощад 24/7 или при выполнении финансовых операций — не приходят. Телефон перезагрузила, симку вытащила и вставила. Нужно срочно решить финансовый вопрос! Проверьте, пожалуйста, глюк в системе!

Відповідь банку

9 травня 2022, 8:37

Системних збоїв на даний момент немає. Можна зареєструватися в новому додатку і налаштувати код доступу, щоб підтверджувати операції без смс. Тут всі деталі: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

hooooooooooooot

8 травня 2022, 15:04

Денис

Здравствуйте! Мне сделали перевод с приват24 первый перевод пришёл сразу а вот со вторым возникли проблемы. Средства на счёт не поступили и пришло сообщение: P24 CR MD UA Uvaga! Vy ne mozhete vykonaty operatsiu. Подскажите пожалуйста как быть?

Відповідь банку

9 травня 2022, 8:35

Доброго дня. В першу чергу потрібно перевірити інформацію по карті, з якої відправлявся платіж. Це можна зробити через контакт-центр банку, що випустив картку.

Написати коментар

lev82233

8 травня 2022, 12:27

Александр

Скажите пожалуйста, в связи с боевыми действиями и коронавирусом, карточки(счета) ощадбанка, которые были заблокированы 1 апреля 2022 для переселенцев не могут быть разблокированы каким либо способом, в ощад 24 к примеру? У меня два счёта.Один работает, и я захожу свободно, а у второго(заблокированного показывает сумму) но операции провести невозможно. В связи с этим(войной) пришлось выехать за пределы Украины.

Відповідь банку

8 травня 2022, 12:30

Доброго дня. Ні, активувати закриту картку в Ощад 24/7 не вдасться. За наступної можливості необхідно звернутись до відділення. Там можливо буде отримати картку або зняти готівку.

Написати коментар

Lorka1955

8 травня 2022, 7:13

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, могу я получить карту в другом городе, в любом отделении банка? Так как, там где лежит моя карта, идут военные действия

Відповідь банку

8 травня 2022, 9:55

Доброго дня. Так, ви можете звернутися до іншого відділення, щоб зняти готівку, або перезамовити картку до цього відділення.

Написати коментар

alyonkavolkova

7 травня 2022, 21:29

Если установлено новое приложение Ощад можно ли ещё раз установить это приложение на другом устройстве и ввести другой код доступа? Или Код доступа единый для учётной записи на всех устройствах?
Если вносятся изменения в одном приложении, то и в другом они должны отображаться тоже?

Відповідь банку

9 травня 2022, 10:14

Доброго дня. При створенні коду доступу на новому пристрої, обліковий запис на попередньому пристрої буде закрито автоматично.

Написати коментар

Vasil1941

7 травня 2022, 21:08

доброго дня. чому я не можу перекинути грошi з моєй попереднiй картки на мою нову картку? показує «помилка у роботi серверу, спробуйте пiзнiше». допоможiть менi перекинути усе на нову картку, будь ласка.

Відповідь банку

8 травня 2022, 9:48

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Коментарі (1)

Iryna57

7 травня 2022, 20:32

Iryna, Kiev

Добрий день. В Ощадбанку я отримала депозит по заповіту за померлу людину. Гроші у сумі 10.000 знаходились в Ощадбанку з травня 2019 по травень 2022 р. Процентна ставка за депозитом вказана 14,25% річних. Отримавши основну суму, касирка повернула мені 640 гр. відсотків. Хотілось би знати, чи правильно нарахована ця сума. Дякую.

Відповідь банку

8 травня 2022, 9:43

Доброго дня. Ви можете звернутися до відділення банку та уточнити інформацію щодо нарахування за конкретний період.

Написати коментар

SEMA73

7 травня 2022, 14:00

Андрей, Харьков

Подскажите как отменить платеж. Ошибочно оплачен.

Відповідь банку

7 травня 2022, 19:12

Доброго дня. Опції відміни платежу, що був підтверджений, немає. Рекомендуємо звернутися до отримувача та надіслати квитанцію про здійснений переказ.

Написати коментар

alyonkavolkova

7 травня 2022, 9:36

Добрый день! В телеграмм подключили чат-бот, но оказался мошеннический @Oschad_Bot. Это выяснилось позже(нижнее подчеркивание в имени)
Передали(написали в чате) номер телефона, 4 последние цифры карты и пин-код, также подтверждения из смс.
Также звонили на финансовый номер с номеров+380993633700, +351933848839, +351927751706
Была очень плохая связь.
Позже выяснилось, что со счета перевели деньги на другую карту Ощадбанк, не известную мне 5167***7882 Єлизавета Л.
Могли ли мошенники таким образом войти в мобильное приложение(хотя в ощад 24 есть регистрация и установлены и старое, и новое приложение) и теперь постоянно снимать деньги без подтверждения через смс?
Мобильной связи нет, позвонить на горячую линию нет возможности

Відповідь банку

7 травня 2022, 10:56

Доброго дня. Теоретично шахраї могли увійти в додаток за допомогою наданих даних і налаштувати підтвердження через код доступу, щоб потім проводити операції без смс. Саме тому необхідно звернутись до контакт-центру за номером телефону 0800210800, щоб закрити попередню реєстрацію в Ощад 24/7 та заблокувати картку. Це обов'язково.

В даному випадку ви можете зателефонувати до контакт-центру з будь-якого номеру телефону, навіть не фінансового. Також можна зателефонувати через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Заблокував картку можна також і в самому додатку. Але ми рекомендуємо звернутися до контакт-центру, аби вжити всіх необхідних заходів безпеки.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку