Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Орися Жулідова

22 вересня 2017, 10:55

Орися, Київ

21 вересня 2017 р. я заказала переоформлення картки киянина в відділенні на Руднєва, 1. При переоформленні в мене забрали теперішню карту, термін дії якої до 09/17.
Прошу відповісти
-чи правомірно в мене забрали карту термін дії якої ще не закінчився?
-як користуватися послугами в метрополітені (безплатний проїзд)?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 вересня 2017, 11:47

Доброго дня. При замовленні перевипуску карти на новий строк через відділення банку співробітники забирають попередню. Щодо можливості безкоштовного проїзду на час перевипуску карти рекомендуємо звернутися до Метрополітену.

Написати коментар

Любовь Деревянко

22 вересня 2017, 9:46

Любовь

Здравствуйте!
1. От имени всех держателей карт Ощадбанка пгт.Царичанка и Царичанского района Днепропетровской области прошу восстановить работу банкомата в пгт. Царичанка по адресу квартал 50 лет Октября, 8-а тел.(05690) 32164. На экране банкомата табличка о том, что он не работает по техническим причинам висит с начала августа с.г. Этот банкомат единственный на весь царичанский район и тот работает безобразно.
2.Сообщите, пожалуйста, когда можно будет снимать деньги по ЭПУ в банкоматах других банков и какие это будут банки..Соответствующее постановление КМУ принято 16 сентября

Ощадбанк

Відповідь банку

22 вересня 2017, 11:34

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства, проверим информацию. Обращаем Ваше внимание, что изменений в Постановлении КМУ № 637 от 05.11.2014 г. на данный момент не было. Согласно п. 1 данного постановления выплата (продолжение выплаты) пенсии (ежемесячного пожизненного денежного содержания), пожизненных государственных стипендий, всех видов социальной помощи и компенсаций, материального обеспечения (далее — социальные выплаты), предназначенные указанным лицам, осуществляется через счета и сеть учреждений и устройств Ощадбанка.

Коментарі (2)

21 вересня 2017, 22:54

Киев

Подскажите, почему при оплате в центральной аптеке г. Золотоноша терминал Вашего банка принимает только оплату с карточек Ощадбанка. Ни Приватовской, нм Альфабанковской картой оплату произвести нельзя. Это не разовый случай.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 вересня 2017, 9:45

Добрый день! Уточните, пожалуйста, точный адрес, по которому находится терминал. Мы выясним ситуацию.

Коментарі (4)

Вадим Телюк

21 вересня 2017, 22:09

Вадим, Чугуев Харьковская область

Здравствуйте скажите пожалуйста когда начнут выплачивать 500 гр на погребение с сберкнижки отец умер в 2014 г. в ощадбанке сказали никогда

Ощадбанк

Відповідь банку

22 вересня 2017, 10:01

Добрый день! Вопрос восстановления обесцененных денежных сбережений граждан Украины регулируется Законом Украины «О государственных гарантиях восстановления сбережений граждан Украины». Согласно ст. 7 Закона Кабинет Министров Украины ежегодно устанавливает порядок осуществления компенсационных выплат по обесцененным денежным сбережениям в пределах средств, предусмотренных в государственном бюджете Украины на соответствующий год. Выплаты на сегодня не проводятся, так как средства на выплату компенсаций не выделенные государственным бюджетом Украины. Решение о предстоящих выплатах принимается КМУ, о чем будет сообщено в СМИ.

Написати коментар

Александр Ломакин

21 вересня 2017, 16:35

Александр, Каменское

Здравствуте. Я начисляют пенсию через ощадбанк. При получении 1000грн. 19.09.2017г. в 13:21:11 через терминал АТМ АО 300081 расположенный при входе в ощадбанк по ул. Шевченко 33а ( старый Сыровца 33а ) я получил только квитанцию. Деньги терминал вернул себе. Сразу зашел в дверь этого же банка, чтобы написать заявление о возврате моих денег. На что мне ответили, что через сутки должны будут деньги вернуть, т.к. они зарезервированы.
Через сутки возврата не было. На горячей линии сказали, что заявление необходимо было писать. Деньги после расследования вернут в течении 45 суток. А почему нельзя было их вернуть хотя бы через сутки, после инкасации?
Ведь есть и видеосъемка и инкасаторы проверяют остаток в терминале. Это, что узаконенная прокрутка денег банком? А я ведь такой не один.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 вересня 2017, 17:31

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Процедура возврата средств при сбое в банкомате стандартная и предусматривает написание заявления-претензии в отделении банка. Средства могут быть возвращены и ранее, но стандартный срок действительно 45 дней.

Написати коментар

21 вересня 2017, 15:54

Здравствуйте22.08.2017подал документы для получения тёплого кредита. До сих пор нет ответа. Менеджер говорит что он на рассмотрении. На горячей линии на вопрос по поводу сроков отсылают в отделение. Когда уже будет ответ???? прошел уже месяц???

Ощадбанк

Відповідь банку

21 вересня 2017, 17:29

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения, в которое Вы обращались.

Написати коментар

21 вересня 2017, 12:49

Здравствуйте, делала карту для выплат переселенцам
срок действия ее закончился, могут ее поменять, если на данный момент по некоторым причинам выписалась, но нет новой прописки

Ощадбанк

Відповідь банку

21 вересня 2017, 14:56

Добрый день! Если у Вас на данный момент нет прописки, то оформить карту не возможно.

Написати коментар

21 вересня 2017, 11:10

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как снять деньги с карточки, у которой статус «закрита картка». По непонятным причинам деньги заходили на карточку до марта 2017 года, хотя срок ее действия истек еще в 2016. Деньги нужно снять. Каким это образом сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 вересня 2017, 11:48

Добрый день. Карта могла быть закрыта, но счёт, к которому она выпущена, активным. Вы можете получить свои средства при закрытии счёта в отделении, если больше не планируете им пользоваться.

Написати коментар

Надежда Зотенко

20 вересня 2017, 21:53

Надежда

Здравствуйте! Имеется пенсионной электронная карта ощадбанка выданная в Луганской области (сама нахожусь в г.Красный Луч). Нужно перекинуть деньги на карту зятя выданную в г.Бахмут, Донецкой области. Как я могу это сделать, и какую сумму в сутки? Дело в том что пытались перекинуть деньги, даже 500 грн. не можем.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 вересня 2017, 9:36

Добрый день. На данный момент по ЭПУ операции переводов между картами недоступны.

Написати коментар

20 вересня 2017, 16:35

Родители пенсионеры. Уехали на лечение в Россию.
закончился срок пенсионной карты отца. будет ли действительной нотариальная доверенность выданная росийским нотариусом.
нужно ли доплнительно украинским нотариусом ее узаконить?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 17:26

Добрый день! Будет достаточно нотариальной доверенности выданной российским нотариусом.

Написати коментар

Парень Луганский

20 вересня 2017, 16:26

Парень, Харьков

Моя мама является клиентом вашего банка, получив смс о прохождении индентификации в течении 2-ух месяцев обратилась в Филиал Харьковского областного управления ОЩАДБАНК ТВБВ 10020/0283, уже через неделю. 31.07.17 она была в этом филиале, ей сказали, что индентификация прошла и выдали Выписку по карточному счету. Сегодня 20.09.17 ей пришло смс, что карточка заблокирована и все данные передаются в пенсионный фонд. Получается, по вине вашего сотрудника у пенсионеров возникают большие проблемы. Если это вина сотрудника, что теперь делать пенсионеру?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 17:41

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона, мы проверим информацию.

Коментарі (3)

20 вересня 2017, 15:06

Яким чином мій батько, пенсіонер, який має статус ВПО може перевести отримане у Івано-Франківську у ощадбанку електронне пенсійне посвідчення до Києва. У контакт-центрі за телефоном сказали що можно перебранцювати, на томість на Володимирській, 27, не знають як це зробити. Їхати до Ів-Франківська вік, стан здоров'я та матеріальний стан не дозволяє. Допоможіть, будб ласкс

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 15:53

Доброго дня. В даному випадку це операція не перебранчування. Рахунок не переноситься на обслуговування в Київ. Клієнту справді необхідно звернутися до відділення в Києві та написати відповідну заяву, яка дозволить відкрити новий рахунок з випуском ЕПП, після чого необхідно буде звернутися до пенсійного фонду для повторного випуску ЕПП та отримання його у відділенні Києва.

Коментарі (1)

Ирина Нехайчук

20 вересня 2017, 14:13

Ирина, Авдеевка,Донецкая область

Добрый день! Подскажите я в 2014 году подала документы на открытие социальной карты (для выплаты дет. пособия), но так ее и не успела получить(в связи со сложившейся военной ситуацией у нас в городе), уехала с маленьким ребенком. Могу ли я сейчас получить эту карту и все средства которые были перечислены на нее за это время? Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 15:44

Добрый день. Да, можете. Рекомендуем позвонить в контакт центр с Вашого финансового номера, чтобы проверить наличие средств на карте и уточнить информацию о необходимости заказа карты.

Написати коментар

20 вересня 2017, 11:20

Добрый день! 30 августа 2017 года снимала с карточки сбербанка 2000 грн, карточку получила, а деньги нет. СМС пришло что деньги сняты. Обратилась в отделение банка сказали что деньги остались в банкомате и чтобы их вернуть нужно написать заявление. Заявление написала, работники банка сказали что деньги придут на карточку в течении 10 дней. Сегодня 20 сентября денег так и нет. Обратилась в отделение банка сказали ждите Вы не одна такая. Объясните почему я не могу вовремя получить свои заработанные деньги? И когда же все-таки я их получу? Пгт Нижние Серогозы, ул Банковая, отделение 95

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 18:05

Добрый день. В данном случае расследование занимает до 45 дней. По решению вопроса с Вами свяжутся и предоставят необходимую информацию по возврату.

Написати коментар

Natalia Cobzina

20 вересня 2017, 10:57

Natalia, Винница

Здравствуйте.Я отправила ценное письмо в котором содержалось мое обращение и судебные решения.Мне пришло уведомление что письмо получено 31.07.2017, получатель Лукьянец.Никаких действий по письму нет.Подскажите пожалуйста как мне узнать судьбу моего письма?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 12:35

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, на который было отправлено письмо и полные ФИО отправителя.

Написати коментар

20 вересня 2017, 10:44

Татьяна, Киев

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет нормально работать Ощад24/7?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 12:20

Добрый день!
Ощад 24/7 работает в штатном режиме. Уточните, какие сложности у Вас возникли, при работе с сервисом?

Написати коментар

19 вересня 2017, 20:42

Добрый вечер! Разъясните, пожалуйста. Мои родители-переселенцы переместились из одного района Харьковской области в другой, пошли переводить пенсию на новое место регистрации, и их направили на старое место жительства, вроде как для закрытия старого счета, чтобы можно было открыть новый. Неужели эти процедуры нельзя сделать в любом отделении и не гонять пожилых людей за 100 км? Заранее спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 11:11

Добрый день! Для закрытия карточного счета необходимо обращаться в отделение, в котором был открыт счет.

Написати коментар

Алиса Озерова

19 вересня 2017, 20:01

Римма, Винница

Закончился срок действия карточки Ощад до 08/2017. 19.09.2017 на нее пришли социальные выплаты, карточка оформлялась в г. Старобельске, сейчас живу в Виннице. Как получить деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 11:04

Добрый день! Вы можете получить денежные средства с паспортом по счету в отделение, в котором открыт счет, или по номеру новой карты, если Вы ее перевыпустите. Более детально в этом вопросе помогут специалисты в контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Євген Неїжсал

19 вересня 2017, 16:31

Євген

Доброго дня.
31 серпня у Куликівському відділені Чернігівської області замовив картку на отримання заробітної оплати на імя Неїжсал Євген Сергійович.У відділенні сказали, що карта буде виготовлена протягом двох тижнів про що прийде повідомлення — пройшло вже три тижні, коли можна отримати «очікувану» карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 17:41

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення повну адресу відділення та Ваш контактний номер телефону. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

19 вересня 2017, 14:20

Буратино, Киев

Немедленно понизьте стоимость SMS-информирования! 3 грн/SMS — это много!

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 17:31

Добрый день!
Тарифы банка устанавливаются после детального анализа рынка. В дополнение к Вашему личному сообщению уточняем, что, согласно тарифов банка, стоимость СМС в тарифе «Базовый» 3 грн/месяц, а пакет «Расширенный» 7 грн/месяц. Вы оплачиваете услугу за месяц, а не за каждое СМС, которое Вам поступает. Более детально есть возможность ознакомиться с тарифами по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰