Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

20 жовтня 2017, 23:26

Київ

Добрий вечір! Підкажіть, будь-ласка, як мені повернути мої гроші. 27.07.2017 я писала заяву на повернення грошей в сумі 750 грн, які «з'їв» термінал самообслуговування коли я сплачувала комунальні послуги. Гроші й досі не повернули. Як ще довго чекати?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2017, 15:02

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ так контактний номер телефону, адресу відділення, в якому Ви писали заяву. Ми з'ясуємо ситуацію.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 21:42

Я получаю деньги как беженец из зоны АТО на сберегательную книжку. Мне сказали в банке, что после того, как закончится книжка, ее анулируют. Могу ли я переоформить книжку, если я не хочу получать деньги на карточку?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2017, 15:44

Добрый день! Да, Вы можете переоформить сберегательную книжку, если она есть в наличии на отделении.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 20:54

Киев

У меня на «Карте киянина» осталось 0,87 грн. 1) Будет ли взыматься плата за SMS-информирование в случае, если я вообще не буду заходить в веб-банкинг? 2) А если таки буду заходить, то балан карты уйдёт в минус?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2017, 16:08

Добрый день! Если у Вас подключена услуга смс-банкинг, то плата за данную услугу будет списываться в пределах доступного остатка по карте.

Коментарі (2)

Станислав Кривошея

20 жовтня 2017, 18:06

Станислав, Днепр

Чтоб оформить кредитный лимит на зарплатную карту что для этого нужно?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2017, 14:13

Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении. С собой возьмите паспорт и ИНН.

Написати коментар

Ольга Сердюкова

20 жовтня 2017, 17:07

Ольга, Первомайск Николаевская обл.

Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, мені потрібно отримати вклад моєї померлої бабусі, який в свій час був вже переведений у гривні, які мені необхідні документи для цього? Дякую за Вашу увагу. Чекаю на відповідь.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2017, 9:25

Доброго дня. Для цього необхідно звернутися до відділення, де відкрито рахунок, з наступними документами: Ваші паспорт та ІПН, свідоцтво про смерть та документ про право на спадщину.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 14:54

172924, Харьков

Правомерно ли требование предоставления справки переселенца при снятии наличности в кассе Ощадбанка при наличии Паспорта Украины, пенсионного удостоверения — платежной карты. Идентификацию прошел неделю назад с предоставлением всех справок. С 2014 г. проживаю в Харькове
Если да, то укажите норму закона по которому я должен предоставлять справку.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 16:20

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 14:43

hello, Днепр

возможно ли в субботу произвести снятие наличных с зарплатной карты с паспортом (так как ЗП карта на восстановлении) через кассу банка? Просто звоним в отделения работающие в субботу говорят, что скорее нет, чем да))

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 16:06

Добрый день! Стандартный срок доставки карты — 14 календарных дней. Вы можете провести операцию по снятию денежных средств со счета с паспортом в кассе банка. Если Вы проживаете в Луганской области, то рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4342961/

Коментарі (1)

20 жовтня 2017, 13:09

Конотоп, Сумская обл.

Выдают ли в нашем городе «теплі кредити» и если нет, то когда ожидать возобновления программ??

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 14:52

Добрый день! Предоставление «теплых» кредитов на приобретение энергосберегающих материалов в рамках Государственной программы по возмещению части суммы кредита временно приостановлено в связи с истекшим объемом бюджетных средств. Вместе с тем, банк продолжает кредитование на утепление домов в рамках банковских программ (за пределами Государственной программы). Банк проинформирует на официальном сайте о возобновлении «теплых» кредитов в рамках Государственной программы.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 12:29

Татьяна, Днепр

Получила электронное пенсионное удостоверение ( как переселенка). Могу ли я его зарегистрировать в Веб-банкинге?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 14:20

Добрый день! Да, конечно. Рекомендуем Вам перейти по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написати коментар

Андрей Прадош

20 жовтня 2017, 11:58

Добрый день!
Получил письмо от вашего банка с требованием предоставить справку о доходах до 20.10.17. Учитывая что сегодня истекает срок, могу ли я передать вам скан по электронной почте? Заранее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 14:26

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 11:02

Добрый день. Можно ли переселенцу через отделение банка перевести все деньги с просроченной карты на его другую действующую карту ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 12:00

Добрый день. Если эти карты открыты к разным счетам, то да, это возможно. В отделении нужно написать заявление на перевод средств с одного счёта на другой.

Коментарі (2)

20 жовтня 2017, 10:58

таня, курахово

у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение, к этой карты привязана виртуальная карта,? виртуальная карта до 2020 года

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 11:56

Как и сообщалось ниже, это сделать невозможно. К счёту должна быть выпущена активная основная карта.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 10:09

Александр, Одесса

Снять деньги по паспорту без карты ЭПУ можно в любом отделении банка любого города?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 10:40

Добрый день. Да.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 8:21

таня, курахово

у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение, к этой карты привязана виртуальная карта,?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:59

Добрый день. К сожалению, без активной карты невозможно проводить операции через интернет. Виртуальная карта также прекращает действовать при окончаниий срока действия основной.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 7:25

Любов

У мене соціальна картка на соціальні виплати, скажіть мені можуть переказувати кошти на цю картку, а не тільки соціальні?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:26

Доброго дня!
Так, на карту є можливість перераховувати кошти.

Написати коментар

Светлана Марченко

19 жовтня 2017, 19:33

Светлана, Киев

18.07.2017 была совершена оплата садика, которая не завершилась.Сотрудником банка по адресу Проспект Науки,4 Кравцовым Владиславом Юрьевичем была составлена анкета-заява и мне было сказано, что в течении 30-45 дней мое заявление будет рассмотрено. До сих пор мне ничего не выплатили, более того даже не обьяснили на какой стадии мое заявление, с ухмылками мне отвечают, чтоб звонила на горячую линию, а там в свою очередь отвечают, чтоб обращалась в банк. Замкнутый круг, сколько можно еще терпеть этот безпредел?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:38

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. И уточните, пожалуйста, каким образом проводили оплату.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 17:59

Киев

1.Можно ли по ЭПУ снимать деньги в банкомате(невладельцу к
карты)?
2.Можно ли продлить карту для выплат и ее дополнительную карту (срок истеек в 5месяцев назад)после получения ЭПУ, т. е. иметь ЭПУ и карты для выплат.
Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:25

Добрый день. Пользование любой платёжной картой, в т.ч. ЭПУ, разрешено исключительно держателю.
Если на эту карту также продолжают идти начисления, то это возможно.

Написати коментар

Tatiana Varenko

19 жовтня 2017, 16:34

Tatiana, Киев

Сегодня, 19.10.17, через терминал в отделении Ощадбанка с карты Ощадбанка оплачивала коммунальные услуги. В результате деньги с карты снялись, квитанции об оплате не вышли из терминала. Работники сказали. что нужно написать с паспортом заявление о незавершенном безналичном платеже, что я сделала. Получила ответ, что рассматривать и выяснять они будут в течении 45 дней. И теперь у меня должен висеть долг, хотя деньги сняты с карты. Как решить эту проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 17:59

Здравствуйте, Татьяна. Приношу извинения от имени Банка за неудобства. К сожалению, техника иногда подводит. Срок рассмотрения подобного заявления — до 45 дней. Обычно это происходит быстрее. Уточнить информацию по решению вопроса Вы можете в обслуживающем отделении.

Написати коментар

Влад Укр

19 жовтня 2017, 15:47

Влад

Добрый. подскажите при снятии гривны с валютной карточки -снимается комиссия или просто пересчет по курсу банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 16:21

Добрый день!
За конвертацию предусмотрена комиссия в размере 1 % от суммы, + комиссия за снятия в банкомате, если такая предусмотрена тарифами. С тарифами возможно ознакомиться, обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800, или на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (1)

Natalya Chepurko-Deynichenko

19 жовтня 2017, 15:39

Natalya, Сумы

Доброго дня. 11.07.17 року знімала готівку з банкомату м. Одесса, вул. Базарна,17, у приміщенні обл. управління Ощабанку в Одеській обл… Повідомлення про зняття 1000 грн. прийшло, а готівку банкомат не видав, але було повыдомлення « ви не забрали гроші», після чого сталася аварійна ситуація. Заяву про дану ситуацію написала 14.07.2017року у відділенні Одеського обласного управління АТ «Ощадбанк».Потім і у відділенні м. Суми, по вул. Горького,32, де відкрито мій зарплатний рахунок. Пройшло 45 днів. Ніхто нічого про стан справи мені повідомити не міг. Повторно з відділиння у м.Суми послали запит до Одесси 08.09.2017.Станом на сьогодні гроші не повернуто і конкретно нічого сказати не можуть. В Сумському відділенні по вул. Горького, нач. відділення навіть дала номер телефону, по якому я можу дізнатися про те, як просуваються справи. На мої дзвінки ніхто не відповідає. Вже пройшло 2 рази по 45 днів, ніхто нічого не повідомив. Чи можна це розглядати як ЗЛОВЖИВАННЯ службовим положенням, як використання моїх коштів для оборотів у систеиі банку, чи особистому використанні працівників банку? Чи можна це розглядати як Коррупційні дії? Які мої подальші дії? Звертатися у прокуратуру, у товариство по захисту прав споживачів, підключити обговорення у соцмережах, яке не принесе банку ніякої поваги? Ніяк по-іншому, як крадіжку коштів банком, його працівниками, я розцінювать ці дії не можу. Про яку довіру до банку можна говорити? А я була вашим постійним, перевіренним клієнтом, кредитувала не одну дороговартісну покупку.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 16:25

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення, Ваші ПІБ та номер телефону. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰