Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vik2022Poz
Vik2022Poz
12 травня 2022, 9:06
доброго ранку, при реєстрації особистого кабінету вибиває помилку, невідома помилка. Зателефонуйте оператору немає можливості, чи можу я вирішити питання з вами тут?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 10:58
Доброго ранку. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію.
BuchoMan
BuchoMan
12 травня 2022, 8:52
Николай
Я написал вам в личные сообщения. Ответа так и нет. Соизвольте ответить

«BuchoMan6 мая 2022, 16:36Николай
Карта ЭПУ. При регистрации ее в новом приложении, после того как вводится пароль (логин уже имеется, по умолчанию скорее всего) змейка крутится бесконечно. Т.е. регистрация нормальным образом не проходит. Хотя уведомление приходит в смс. В чем причина, помогите разобраться?
Ощадбанк
Ответ банка
7 мая 2022, 9:41
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!
написать личное сообщение банку»
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 9:06
Доброго дня. Відповіли вам, перегляньте, будь ласка.
Lyubovd
Lyubovd
12 травня 2022, 7:03
Доброго ранку. Що робити, якщо за період війни ощад банк не нараховує пільги для комунальних платежів?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 9:10
Доброго дня. Банк не проводить нарахування виплат, а перераховує кошти одразу ж після фінансування. Стосовно нарахування пільги варто звернутися до УПСЗН.
Olena1423
Olena1423
11 травня 2022, 14:38
Здравствуйте! Раньше я получала ГСП и пенсию на руки, но в связи с военными действиями я уехала за границу и все деньги переводят на счет ощадбанка с сообщением «вам надiслано переказ… на сумму… Отримайте у вiддiленнi Ощадбанку». Как я могу получить эти деньги если у меня нет карты ощадбанка и я нахожусь в Польше?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 травня 2022, 16:29
Доброго дня. Грошовий переказ «My transfer» можна виплатити лише двома способами: на картку через додаток, або у відділенні банку готівкою.
Abram1998
Abram1998
11 травня 2022, 10:55
Добрый день! Хочу узнать, я оформилась как переселенец ещё в апреле месяце, но так как я ещё делала карточку, мне сказали что карточек нет и ожидать смс-сообщение, как прийдёт выплата, но смс нету, могу ли я узнать или поинтересоваться, сколько ждать смс о том что пришла выплата уже прошло больше времени обещенного?!
Ощадбанк
Відповідь банку
11 травня 2022, 12:39
Доброго дня. Повідомлення про виплату направляється одразу після зарахування її на рахунок. Зателефонуйте, будь ласка, до відділення, щоб уточнити, чи не змінилася ситуація. Контактні номери телефонів є тут: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
orhideja987123
orhideja987123
10 травня 2022, 20:48
Добрый день! Мне нужно открыть ощад24 на ноутбуке, т.к. телефон перестает работать. Кабинет установлен на телефоне. Как я могу узнать данные для регистрации(почту и пароль) для установки личного кабинета ощад24 на ноутбуке?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 травня 2022, 9:03
Доброго дня. Логін та пароль для входу однакові як для мобільної, так і для веб-версії. Якщо ви не пам'ятаєте, який логін та пароль створили раніше, можна натиснути на кнопку «Відновлення паролю».
0665590488
Ирина Ляхова
10 травня 2022, 16:22
Ирина
Делала через банк онлайн ЭЦП. В ПФУ не принимает. поврежденный файл. что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:17
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, скористатися ЕЦП на іншому ресурсі. Якщо спроба буде успішна, отже потрібно звернутися до служби підтримки порталу ПФУ, щоб уточнити, чи є технічні складнощі. Якщо ж ЕЦП не працює і на інших ресурсах, необхідно звернутись до відділення банку для детальної перевірки.
0665590488
Ирина Ляхова
10 травня 2022, 16:17
Ирина
Здравствуйте! Скажите если пришло смс уведомление что деньги на каком то спец счете. как мне их перевести на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:16
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення повний текст смс-повідомлення. Дякуємо 🌹
Murakami555
Murakami555
10 травня 2022, 16:04
Елена, Киев
Доброго дня, зверталася неодноразово розблокувати пенсійну карту переселенця длярозрахування в Латвії. Є в банку фахівець, якій може підсказати виход з цієї сітуації? Можливо, треба прислати фото паспорта, кода ітд? Мой телефон; 099-04-16-512
Зарєєструватися в Ощад 24/7 неможливо, не приходить смс для підтвердження на телефон.
Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:15
Доброго дня. Уточнити інформацію щодо розблокування картки можна через контакт-центр. Номер телефону для дзвінків із-за кордону: (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
bakalyaryana
bakalyaryana
10 травня 2022, 15:12
Яна
Добрий день. Не можу провести переказ з картки на картку. Пише «невідома помилка». Що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:13
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить ситуацію та зорієнтує в подальших діях.
Denis121213
Denis121213
10 травня 2022, 9:11
Елена, Львов
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему в приват банке перевыпуск карты 15 минут, а тут жди чуть ли не месяц….может ли карта перевыпусиится быстрее 14 дней (это образно сказано) или второй месяц без пенсии сидеть?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 11:17
Доброго дня. У зв'язку з поточною ситуацією справді можуть бути затримки з виготовленням карток. Перерошуємо за незручності. Зняти готівку можна у будь-якому відділенні банку з паспортом.
Ulia5
Ulia5
9 травня 2022, 17:13
Добрый день. Моя бабушка лежачая, у нее карта Эпу, заблокированная с 1 апреля, в нашем городе ведутся боевые действия, отделения банка не работают.Что делать в такой ситуации, если нет возможности вывезти бабушку, в другой город, где работает банк.? человек остаётся без средств на существование!
Ощадбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 11:15
Доброго дня. В іншому відділенні кошти може зняти також довірена особа за наявності нотаріальної довіреності.
alyonkavolkova
alyonkavolkova
9 травня 2022, 9:36
Почему нет ответа на мой вопрос?
Если установлено на мобильном телефоне новое приложение Ощад можно ли ещё раз установить это приложение на другом устройстве и ввести другой код доступа? Или Код доступа единый для учётной записи(финансового номера) на всех устройствах?
Если вносятся изменения в одном приложении, то и в другом они должны отображаться тоже?
Можно ли где-то посмотреть информацию с каких устройств, когда и местоположение был вход в приложение?
Или мошенник может пользоваться параллельно приложением и это никаким образом не видно
Ощадбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 10:14
Доброго дня. Перепрошуємо за затримку. При створенні коду доступу на новому пристрої, обліковий запис на попередньому пристрої буде закрито автоматично.
380666529377
380666529377
8 травня 2022, 19:35
Роман , Запоріжжя
Доброго Вечора, скажите пожалуйста как проверить ОФОРМЛЕНИЕ КАРТЫ є підтримка Стаса ВПО, я не могу понять у меня официальна она или нет Статус уже получил…
Ощадбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 9:36
Доброго дня. В Ощад 24/7 можна оформити лише офіційну картку єПідтримка. Якщо ви бачите в додатку активну картку — отже на неї можна отримати виплату.
0985493473
0985493473
8 травня 2022, 17:42
Работник Ощадбанка мне посоветовала обратиться в Ощадчатбот. Я нашла два: @Oschad_Bot_bot, @Oschadbanksbotsbot. Написала туда проблему с смс. В чате запросили номер телефона и номер карточки. Пароли и т.п. не писла. Вижу внизу, что это жулики. Нужно ли мне что-то принимать?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 8:51
Доброго дня. Дякуємо вам за інформацію. Просимо в жодному разі не надавати жодної інформації.

Чат-бот банку за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо виникнуть питання, звертайтесь, будь ласка.
0985493473
0985493473
8 травня 2022, 17:14
Не приходят смс сообщения с одноразовыми паролями. Для перерегистрации или смене пароля приходят, а при входа в онлайн систему ощад 24/7 или при выполнении финансовых операций — не приходят. Телефон перезагрузила, симку вытащила и вставила. Нужно срочно решить финансовый вопрос! Проверьте, пожалуйста, глюк в системе!
Ощадбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 8:37
Системних збоїв на даний момент немає. Можна зареєструватися в новому додатку і налаштувати код доступу, щоб підтверджувати операції без смс. Тут всі деталі: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
hooooooooooooot
hooooooooooooot
8 травня 2022, 15:04
Денис
Здравствуйте! Мне сделали перевод с приват24 первый перевод пришёл сразу а вот со вторым возникли проблемы. Средства на счёт не поступили и пришло сообщение: P24 CR MD UA Uvaga! Vy ne mozhete vykonaty operatsiu. Подскажите пожалуйста как быть?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 8:35
Доброго дня. В першу чергу потрібно перевірити інформацію по карті, з якої відправлявся платіж. Це можна зробити через контакт-центр банку, що випустив картку.
lev82233
lev82233
8 травня 2022, 12:27
Александр
Скажите пожалуйста, в связи с боевыми действиями и коронавирусом, карточки(счета) ощадбанка, которые были заблокированы 1 апреля 2022 для переселенцев не могут быть разблокированы каким либо способом, в ощад 24 к примеру? У меня два счёта.Один работает, и я захожу свободно, а у второго(заблокированного показывает сумму) но операции провести невозможно. В связи с этим(войной) пришлось выехать за пределы Украины.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 травня 2022, 12:30
Доброго дня. Ні, активувати закриту картку в Ощад 24/7 не вдасться. За наступної можливості необхідно звернутись до відділення. Там можливо буде отримати картку або зняти готівку.
Lorka1955
Lorka1955
8 травня 2022, 7:13
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, могу я получить карту в другом городе, в любом отделении банка? Так как, там где лежит моя карта, идут военные действия
Ощадбанк
Відповідь банку
8 травня 2022, 9:55
Доброго дня. Так, ви можете звернутися до іншого відділення, щоб зняти готівку, або перезамовити картку до цього відділення.
alyonkavolkova
alyonkavolkova
7 травня 2022, 21:29
Если установлено новое приложение Ощад можно ли ещё раз установить это приложение на другом устройстве и ввести другой код доступа? Или Код доступа единый для учётной записи на всех устройствах?
Если вносятся изменения в одном приложении, то и в другом они должны отображаться тоже?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 10:14
Доброго дня. При створенні коду доступу на новому пристрої, обліковий запис на попередньому пристрої буде закрито автоматично.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку