Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

18 травня 2022, 19:30

Mарина

Доброго дня! Снова вопрос про регистрацию в Ощад24. Если карта ОщадБанка ПРОСТІР одновременно является пенсионным удостоверением и имеет номер карты и срок действия, но не имеет 3хзначного кода на обратной стороне, то зарегистрироваться в онлайнбанкинге невозможно? Спасибо за советы!

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2022, 11:22

В новому додатку для реєстрації не потрібно вводити трьох значний cvv-код: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

18 травня 2022, 18:50

Mарина

Доброго дня! Двое родителей-пенсионеров эвакуировались из Харькова в Австрию. Пытались активировать Ощад24 чтобы перевести пенсию на карту VISA другого банка (чтобы была возможность рассчитываться за границей). К сожалению, для регистрации в Ощад24 и для получения временного кода регистрации приходит входящий звонок а не SMS. Получается, что человек должен принять звонок в роуминге и заплатить за это. И каждый последующий вход в Ощад24, например 1 раз в месяц, снова за оплату? В дальнейшем, для перевода средств на счет другого банка для подтверждения снова нужен код — снова звонок в роуминге? Или мы что-то делаем не так? Для пенсионеров очень дорогое удовольствие…

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2022, 11:20

Доброго дня.

В старому додатку дзвінок потрібен лише для реєстрації, операції підтверджуються за допомогою смс-повідомлень, або touch/face ID.

В новому додатку зареєструватися можна без дзвінка, лише за допомогою смс-повідомлення, а операції підтверджувати за допомогою коду доступу, який ви встановите після реєстрації.

Посилання на новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

18 травня 2022, 18:35

Сьогодні реєструвала особистий кабінет, робила кілька спроб, так як пропав інтернет, прийшло смс що кабінет створено, але на третій раз я в нього не змогла зайти, пише помилка. Допоможіть розібратися в цій ситуації.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2022, 11:17

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написати коментар

18 травня 2022, 17:14

Добрий вечір, скажіть будь ласка. Моя соціальна допомога почали приходити не на картку, а смс переказом. Я звернулась у відділення банку щоб забрати гроші, та мені сказали, що допомога зареєстрована на старий паспорт, тому вони не можуть віддати переказ. До кого мені потрібно звертатися щоб передати копію паспорта?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 травня 2022, 17:55

Доброго дня. Потрібно звернутися до організації, що проводить виплату, щоб актуалізувати дані паспорту.

Написати коментар

18 травня 2022, 16:37

валентина

Добрий день! Не можу зайти в особистий кабінет пільговика. Висвічується invalid token. У чому причина? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 травня 2022, 17:54

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, увійти за цим посиланням:
https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо спроба буде неуспішна напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення, на якому саме етапі виникає помилка (одразу при переході за посиланням/після введення логіну та паролю/після введення коду з смс). Ситуацію перевіримо детально.

Написати коментар

18 травня 2022, 13:32

Доброго дня. Підкажіть як дізнатись коли надійде допомога ВПО дружина та дитина не отримують допомогу вже місяць, а а також з березня місяця їй так і не надійшла допомога 6500 вже 2 місяці нічого нема. Всі направляють до ощадбанку, то підкажіть як і в кого дізнатись коли вже надійде допомога?????

Ощадбанк

Відповідь банку

18 травня 2022, 13:58

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування і не затримує виплату.

Написати коментар

17 травня 2022, 22:32

Наталія

Чому не надходять аліменти на карту? Кошти до банку було перераховано більше 3х робочих днів тому, скільки ще чекати?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 травня 2022, 8:09

Доброго дня. Банк не затримує виплати. Кошти відображаються на балансі рахунку одразу ж після фінансування відповідною організацією.

Написати коментар

17 травня 2022, 18:24

Здравствуйте, мы находимся на оккупированной территории. Связи нет! Как можно зайти в приложение Ощад24? Можно ли связаться по Вайберу. Не можем в Дii зарегистрироваться как безработные, без связи. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2022, 21:02

Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону увійти в додаток, на жаль, немає можливості.

Написати коментар

17 травня 2022, 13:50

Сергей

Добрый день. Скажите пож. У меня карта впл Простір. Можно ли оформить на этот счет виртуальную карту? Спасибо за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2022, 15:07

Доброго дня. Так, до ЕПП можна випустити віртуальну картку для безпечних розрахунків в Інтернеті, але саме через старий додаток.

Написати коментар

17 травня 2022, 13:41

Игорь

Добрый день, вопрос такой. Есть карточка на которую приходили детские, ребенку уже 3 года выплаты закончились, но на мобильной заощадженням есть 440 грн. Как перекинуть эти деньги на основной счет и снять их. Карточка записана на жену, жена сейчас не в стране и на другом номере?????

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2022, 14:59

Доброго дня. Кошти можна переказати з мобільних заощаджень через будь-який термінал або банкомат Ощадбанку, якщо є картка, але немає доступу до мобільного, або у відділенні банку (власником рахунку або довіреною особою).

Коментарі (1)

17 травня 2022, 10:09

Олеся, Алчевск

нужна доверенность оригинал или копия на получение карты

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2022, 11:01

Доброго дня. До відділення потрібно звернутися з оригіналом довіреності.

Написати коментар

16 травня 2022, 18:11

Ирина

Добрый день. Моя мама пенсионерка и получает пенсию в Вашем банке. Когда началась война, мы выехали в другую страну и обнаружили, что карточка утеряна. Как, находясь в другой стране, можно восстановить карточку вашего банка? И есть и у вас оналйн услуги оплаты коммуналки, как в приват 24? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2022, 10:59

Доброго дня. В Ощад 24/7 можна оплатити комунальні послуги онлайн, та для проведення платежу картка має бути активна. В цілях безпеки рекомендуємо заблокувати втрачену картку через контакт-центр та замовити перевипуск. Отримати нову картку можливо саме у відділенні банку.

Написати коментар

Алексей Бобырь

16 травня 2022, 16:13

Алексей, Славянск

Доброго дня, якщо карта ще випускається і пластику ще немає у відділенні чи можу я встановити на неї пін код і хоча поповнити собі рахунок? У особистому кабінеті вона з'явилась давно. Чи потрібно тільки чекати пластик? Чекаю вже давно. Подзвонивши до контакт центру кажуть, що невідомо коли з'явиться пластик

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 17:40

Доброго дня. Встановити пін-код буде можливо після отримання картки. Поки картка випускається, зняти готівку можна в будь-якому відділенні з паспортом.

Написати коментар

16 травня 2022, 12:59

Доброго дня. Не можу зареєструватися у Ощад, пише помилка при скиданні паролю. Можете перевірити ситуацію.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 17:41

Доброго дня. Так, напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Коментарі (1)

16 травня 2022, 12:33

Здравствуйте скажите когда будет начислена 2000 и3000 как переселенцы

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 17:39

Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Після перерахунку коштів вони відображаються на балансі вашого рахунку.

Написати коментар

15 травня 2022, 20:17

Елена, Львов

Так вы тогда людям голову не морочьте и говорите что карту вы получите через год или вообще не получите, на карте лежат собственные средства… это не выплаты или пенсия, но увы я не могу иметь к ним доступ …. Точного ответа просто нет, когда карта будет в отделении, как это сотрудники банка сидя перед монитором не знают когда будет карта в отделении…. Месяц идёт перевыпуск карты…. Сколько ещё её ждать…. Дайте конкретный ответ и не одно и тоже пишите!

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 8:47

Перепрошуємо за затримку доставки картки та незручності. Отримати готівку можна в будь-якому відділенні банку з паспортом. Уточнити, на якому етапі знаходиться виготовлення картки зараз, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

15 травня 2022, 20:11

Олеся, Алчевск

Здравствуйте если карта доставлена на отделение которое не работает можно перезаказать на другое в пределах города. Харьков

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 8:45

Доброго дня. В такому випадку потрібно перезамовити картку з доставкою в інше відділення. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевипуску. Зняти готівку можна в будь-якому відділенні з паспортом.

Написати коментар

15 травня 2022, 16:13

Володимир

Які тарифи на зняття готівки у мережі банкоматів Ощадбанку та у мережі установ Ощадбанку за рахунок власних коштів з кредитної картки у тарифному плані «Мій комфорт»?
І чому умов пакету «Мій комфорт» немає у файлі з чинними тарифами за обслуговування поточних рахунків з використанням платіжних карток?
https://old.oschadbank.ua/sites/default/files/2022-01/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8%20%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D0%B7%2001.03.2022%20%D1%80._%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82.xlsx

Ощадбанк

Відповідь банку

16 травня 2022, 8:43

Тарифний пакет «Мій комфорт» тепер відсутній і тарифах. Перевірити тарифи саме за вашою карткою зручно через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Тарифи

Написати коментар

Алексей Бобырь

15 травня 2022, 10:30

Алексей, Славянск

Доброго дня, чому коли Я через бот Софію намагаюсь встановити пін код до картки, вона відповідає некоректний пін код. Хоча всі цифри вводжу правильно

Ощадбанк

Відповідь банку

15 травня 2022, 17:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

14 травня 2022, 22:52

Вика Г, Херсон

Что происходит в Херсоне с отделениями банка? Ни каких сообщений и новостей на главном сайте банка нет… то что вы закрыли все филиалы в Херсоне ещё в феврале и не повесили объявления что только одно отделение открыто, бабушки целый месяц ходили к своему отделению и ждали когда откроются, это просто издевательство. Согнали весь город с населением 300 000 в одно отделение… и выглядит что на прошлой неделе и это отделение закрыли… где пенсионеры должны получать пенсию? Город на грани катастрофы и ваш банк огня ещё продлевает… ни где никаких сообщений нет… почему нет ничего на главной страницы вебсайта…

Ощадбанк

Відповідь банку

15 травня 2022, 8:35

Відділення банку працюють там, де це можливо за поточних умов. На головному сайті щоранку оновлюється інформація щодо працюючих відділень: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку