Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kamaho911
kamaho911
4 червня 2022, 16:47
Oleg
Добрий день, ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку і ми не можемо зайти в мобільний банкінг тому що не приходить СМС з кодом підтвердження для входу, ми не можемо перевести в готівку свої гроші банкомати не працюють залишається тільки переказ коштів через додаток ощад24 як нам відключити СМС підтвердження
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2022, 9:59
Доброго дня. На жаль, без смс-підтвердження провести операцію немає можливості. Ми шукаємо альтернативні варіанти виходу із ситуації.
KOD2015
KOD2015
4 червня 2022, 12:05
Доброго дня! Чи можна з пенсійної карти ощад перерахувати кошти на карту приват.Ощад 24 заблоковано.Можливо є спосіб в телефонному режимі?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2022, 9:52
Доброго дня. В телефонному режимі перекази не здійснюються. Спробуйте розблокувати Ощад 24/7 через контакт-центр за номером телефону 0800210800, або переказати через сайт: https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php
sveta10101
sveta10101
4 червня 2022, 0:26
Татьяна Николаевна, Северодонецк
Здравствуйте, банк заблокировал мою пенсионную карту, ссылаясь на какие то непонятные действия, мобильной сети у нас нет, выехать в банк так же нет возможности ( оккупированные территории) И что нам теперь поделать? Неужели как то решать этот вопрос?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2022, 8:26
Доброго дня. Банк не може заблокувати картку без причини. Перевірити ситуацію детально можна через контакт-центр, зв'язавшись через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки), як тільки з'явиться можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення.
v10k05
v10k05
3 червня 2022, 21:17
Доброго дня, через додаток ощад24 проводила переказ з картки на картку, прийшло повідомлення операцію не проведено, зверніться на гарячу лінію. Звернутися не має можливості, відсутній мобільний зв«язок. Термін діі картки до 25 року.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2022, 8:22
Доброго дня. Перевірте, будь ласка, стан лімітів в Ощад 24/7. Зв'язатись із контакт-центром можна також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
lalovi4
lalovi4
3 червня 2022, 16:01
Олексій Вікторович, Балаклія, Харківської області
Банк заблокував мою картку, мотивуючи тим, що вона знаходиться в відділенні Ощадбанку, а наше місто тимчасово окуповане. Картка в мене на руках вже 4 місяці. В відділенні я розписувався за те, що її отримав. Розраховувався в магазинах весь час, поповнював мобільний, знімав гроші в банкоматі і т.п.
Тепер її заблоковано за те, що нібито я її так і не отримав. Виїхати з міста задля перевипуску картки немає ніякої можливості, не випускають. Що мені робити? До кого звертатися, щоб розблокувати картку з моїми грошима?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2022, 8:20
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де відкрито рахунок. Ситуацію перевіримо.
GTF
GTF
3 червня 2022, 14:23
Тетяна, Черкаси
Доброго дня! Підскажіть, відповідно до яких нормативно правових актів мені відмовили у знятті готівки (27000 грн) у відділенні ощадбанку, назвавши причину — паспорт у застосунку ДІЯ не підходить, потрібний лише «живий» документ.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2022, 8:18
Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.
Verezubenko
Verezubenko
3 червня 2022, 14:21
Добрый день. Ситуация такая: заблокирована учётная запись ощад 24, можно ли её удалить через колл центр и потом создать новую? В отделение попасть возможности нет.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2022, 8:17
Доброго дня. Якщо обліковий запис заблоковано, його потрібно розблокувати. Перевірити, чи це можливо через контакт-центр можна за номером 0800210800.
RastaFerrari
RastaFerrari
3 червня 2022, 14:18
День добрый! Я по поводу безготивковой монетизации, в кабинете с 1июня уже 0, а деньги когда на карту кинут?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 червня 2022, 8:16
Доброго дня. Ситуація напряму залежить від фінансування. За першої ж можливості банк перерахує кошти до комунальних організацій.
Aleksey36
Алексей Бобырь
3 червня 2022, 13:53
Алексей, Славянск
Що означає данні картки скомпроментовано, Замовте перевипуску картки? Я тільки перевипустив картку в інше місто, отримав її, теперь у мене немає можливості з'явитися в банк. Заблокували інтернет операції!!! Що це таке? Знущаються з людей!!! В нас ідуть бойові дії, а я знову не можу зняти персію, навіть поповнити рахунок! Зв'язку немає, тому не має можливості зателефонувати у банк!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
3 червня 2022, 15:51
Доброго дня. Одне із головних завдань — забезпечити безпеку коштів. Можливо по вашій карті не було підтверджено проведення підозрілої операції. Зателефонувати до контакт-центру можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ Для авторизації потрібно одне смс-повідомлення.
Luda195809
Luda195809
3 червня 2022, 13:20
Я перепрошую і додатковим питанням у мене буде: Чи можу я з моєї віртуальної карти Ощадбанку зняти гроші в банкоматах Франції, які підтримують функцію безконтактного зняття?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 червня 2022, 15:33
Цифрову картку можна додати в Google/Apple Pay і розраховуватись в іноземних торгових точках через термінал. Деякі банкомати також можуть підтримувати зняття готівки через токен.
Luda195809
Luda195809
3 червня 2022, 12:21
добрий день! у мене картка ощадбанку Простір, зараз я перебуваю у Франції. Чи можливо зняти або перевести гроші на французьку картку Мастеркард через мобільний додаток Ощадбанку.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 червня 2022, 15:25
Доброго дня.

В додатку ви можете переказати кошти на іншу картку Ощадбанку Visa/Mastercard, або картку іншого українського банку. Переказавши, можна буде з цієї картки знімати готівку, або розраховуватись через термінали.

Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Biboll4
Biboll4
3 червня 2022, 10:48
Здравствуйте. У меня пенсионная карта переселенцев Ощадбанка. Я сейчас нахожусь в Европе.Как я могу снять деньги с моей карты? Могу ли я перевести с карты Ощадбанка на карту другого Европейского банка в личном кабинете или каким нибудь другим способом. Спасибо за быстрый ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 червня 2022, 11:48
Доброго дня. Операції по рахунках ВПО дозволені лише на території України, згідно вимог чинного законодавства. В Ощад 24/7 ви можете переказати кошти на іншу картку Visa/Mastercard Ощадбанку або іншого українського банку, і зняти готівку з неї. Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.
Aleksey36
Алексей Бобырь
3 червня 2022, 10:38
Алексей, Славянск
Доброго дня. Чому не можу поповнити собі рахунок в новому додатку. Пише помилка у роботі сервера
Ощадбанк
Відповідь банку
3 червня 2022, 11:49
Доброго дня. Потрібно перевірити, чому відхиляється операція. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).
Qqdfhnv
Qqdfhnv
3 червня 2022, 9:50
Добрый день, при восстановлении пароля в ощад 24 вместо смс с одноразовым кодом для входа в приложение приходит смс, что карта успешно проверена. Как решить проблему?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 червня 2022, 10:01
Доброго дня. В старому додатку разом з смс про успішну перевірку картки надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Можливо саме з отриманням цього дзвінка виникли складнощі.

Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток. Для реєстрації в ньому достатньо одного смс-повідомлення: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
Visit92
Visit92
1 червня 2022, 22:53
Доброго дня. Можна відминити платіж коли він в стані ,, обробка,,?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 червня 2022, 9:14
Доброго дня. Якщо платіж було успішно підтверджено, відсутня можливість його скасування.
Tattis
Tattis
1 червня 2022, 19:53
Татьяна
Здравствуйте, в пенсионной карте закончился срок действия, автоматически выпустилась новая, в чат боте в телеграмме её пытались активировать. Активация прошла, но карта заблокирована, звонок в банк совершить не могу, так как нахожусь на оккупированной территории, в тг запрашивали звонок банка, наклацали много раз, не сильно разбираюсь, поэтому заблокировали, помогите решить проблему
Ощадбанк
Відповідь банку
2 червня 2022, 9:14
Доброго дня. Активувати картку без отримання немає можливості. Потрібно буде отримати картку, як тільки з'явиться можливість звернутися до відділення банку.

Стосовно дзвінку до контакт-центру, якщо є можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Orli171
Orli171
1 червня 2022, 19:13
Добрий день, підкажіть будь ласка, чи можна з ОЩАД 24/7 перевести гроші без смс підтвердження? я перебуваю в зоні бойових дій, у нас немає мобільного зв'язку. Дякую!
Ощадбанк
Відповідь банку
2 червня 2022, 9:08
Доброго дня. Лише якщо раніше було налаштовано підтвердження через touch/face ID або код доступу. Для реєстрації або переналаштування способу підтвердження операцій потрібно смс-повідомлення.
kapsikam
kapsikam
1 червня 2022, 10:49
Как набрать номер 0800210800 в роуминге из россии с мобильного телефона?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2022, 11:24
Можна зателефонувати через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/

(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
36728780
36728780
1 червня 2022, 8:17
Василь
Доброго дня. У м. Бердянськ ( в окупації) мобільний зв'язок відсутній.
Як ввійти в ощад24 при наявності інтернету без підтвердження коду СМС?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2022, 11:22
Доброго дня. Без підтвердження увійти в додаток немає можливості, тільки якщо раніше було налаштовано інші способи підтвердження — touch/face ID, або код доступу.
LK1946
LK1946
31 травня 2022, 23:47
Доброго дня. Чи можна в Польщі користуватися пенсійною карткою ЕПП «Простір» — розрахунки карткою у магазинах, зняття готівки в банкоматі?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2022, 11:15
«Простір» — національна платіжна система, яка діє виключно на території України.

В новому додатку ви можете переказати кошти на іншу картку міжнародної платіжної системи Visa або Mastercard та зняти готівку з її допомогою.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку