Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

5 червня 2022, 9:49

Kyrylo

Добрий день. Чи можна з вашого додатка чи сайта робити перекази на іноземні картки з гривневої? Нацбанк встановив ліміт в 100 тисяч, проте не всі банки дозволяють робити перекази.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:12

Доброго дня. Ні, такі операції не дозволено. Переказати кошти можна в національній валюті між картками українських банків, або валютні перекази між власними картками — з валютної на гривневу (продаж валюти).

Написати коментар

Анатолий Москалец

4 червня 2022, 23:51

Анатолий

Я недавно сталкивался с переводом средств с другого банка на карту Ощадбанка, после чего сразу заблокировали деньги, пока я не попросил знакомую с чеком обратиться в отделение. Потом я прочитал, что сумма свыше 14999 блокируется. Я перевёл с МоноБанка на мамину карту Ощадбанка сумму меньше 10000 и такая же история! Дорогой Ощадбанк, вы шутите??? Деньги находятся уже вторые сутки заблокированные, мама за границей! Что это за цирк, скажите пожалуйста? И вообще сначала была заблокирована одна сумма, а через некоторое время заблокировали сумму больше, такую как посчитали нужным! Это даже не были конкретно суммы переводов! Ну вот что делать сейчас, маме надо деньги снять. Сколько ждать, пока вы пользуетесь просто так моими средствами??? Завтра воскресенье, я так понимаю это минимум до понедельника? Ну я вижу один только вариант, начать пользоваться услугами другого любого банка, так как такой цирк только в Ощаде!

Ощадбанк

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:09

Доброго дня. Термін здійснення міжбанківського переказу — до трьох робочих днів (регламентовано законодавством). В цей період сума може бути тимчасово заблокована.

Перевірити детальну інформацію можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Коментарі (1)

4 червня 2022, 20:56

Светлана, Киев

Добрий вечір! Скажіть будь ласка, прийшла картка моєї мами в банк, з якої вона отримує пенсію, но вона зараз не виходить з дому після операції, вона хоче зробити на мене довіреність на отримання цієї карти, можна буде по цій довіреності получити мені картку чи гроші, що в довіреності повинно бути указано, щоб вона була вірною для банку?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:06

Доброго дня. Так, картку або кошти з рахунку можна отримати по довіреності, засвідченій нотаріально. Виключення — ЕПП (картка, яка є водночас пенсійним посвідченням з фото), його можна отримати виключно власнику рахунку.

В довіреності потрібно вказати відповідні повноваження, які будуть надаватися довіреній особі — зняття готівки з рахунку/отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

4 червня 2022, 19:26

Зайцева, Татьяна

Сегодня вносила свои средства в терминал в Мукачево в отделении по адресу М, вулиця Ярослава Мудрого, буд.11, Мукачево, Закарпатська область, 89600. Суббота 4 июня. Средства приняло, чек не выдал терминал и деньги не засчитались. Около 17000 гривен. Позвонила, сказали в понедельник приехать и написать заявление и что-то там про инкассацию. Подскажите, как быстро мне вернут средства????

Ощадбанк

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:02

Доброго дня. Як правило, кошти повертаються одразу ж після інкасації. Максимальний термін — 30 днів після написання заяви.

Написати коментар

4 червня 2022, 16:47

Oleg

Добрий день, ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку і ми не можемо зайти в мобільний банкінг тому що не приходить СМС з кодом підтвердження для входу, ми не можемо перевести в готівку свої гроші банкомати не працюють залишається тільки переказ коштів через додаток ощад24 як нам відключити СМС підтвердження

Ощадбанк

Відповідь банку

6 червня 2022, 9:59

Доброго дня. На жаль, без смс-підтвердження провести операцію немає можливості. Ми шукаємо альтернативні варіанти виходу із ситуації.

Коментарі (1)

4 червня 2022, 12:05

Доброго дня! Чи можна з пенсійної карти ощад перерахувати кошти на карту приват.Ощад 24 заблоковано.Можливо є спосіб в телефонному режимі?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 червня 2022, 9:52

Доброго дня. В телефонному режимі перекази не здійснюються. Спробуйте розблокувати Ощад 24/7 через контакт-центр за номером телефону 0800210800, або переказати через сайт: https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

Написати коментар

4 червня 2022, 0:26

Татьяна Николаевна, Северодонецк

Здравствуйте, банк заблокировал мою пенсионную карту, ссылаясь на какие то непонятные действия, мобильной сети у нас нет, выехать в банк так же нет возможности ( оккупированные территории) И что нам теперь поделать? Неужели как то решать этот вопрос?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 червня 2022, 8:26

Доброго дня. Банк не може заблокувати картку без причини. Перевірити ситуацію детально можна через контакт-центр, зв'язавшись через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки), як тільки з'явиться можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення.

Коментарі (1)

3 червня 2022, 21:17

Доброго дня, через додаток ощад24 проводила переказ з картки на картку, прийшло повідомлення операцію не проведено, зверніться на гарячу лінію. Звернутися не має можливості, відсутній мобільний зв«язок. Термін діі картки до 25 року.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 червня 2022, 8:22

Доброго дня. Перевірте, будь ласка, стан лімітів в Ощад 24/7. Зв'язатись із контакт-центром можна також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

3 червня 2022, 16:01

Олексій Вікторович, Балаклія, Харківської області

Банк заблокував мою картку, мотивуючи тим, що вона знаходиться в відділенні Ощадбанку, а наше місто тимчасово окуповане. Картка в мене на руках вже 4 місяці. В відділенні я розписувався за те, що її отримав. Розраховувався в магазинах весь час, поповнював мобільний, знімав гроші в банкоматі і т.п.
Тепер її заблоковано за те, що нібито я її так і не отримав. Виїхати з міста задля перевипуску картки немає ніякої можливості, не випускають. Що мені робити? До кого звертатися, щоб розблокувати картку з моїми грошима?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 червня 2022, 8:20

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де відкрито рахунок. Ситуацію перевіримо.

Написати коментар

3 червня 2022, 14:23

Тетяна, Черкаси

Доброго дня! Підскажіть, відповідно до яких нормативно правових актів мені відмовили у знятті готівки (27000 грн) у відділенні ощадбанку, назвавши причину — паспорт у застосунку ДІЯ не підходить, потрібний лише «живий» документ.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 червня 2022, 8:18

Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

3 червня 2022, 14:21

Добрый день. Ситуация такая: заблокирована учётная запись ощад 24, можно ли её удалить через колл центр и потом создать новую? В отделение попасть возможности нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 червня 2022, 8:17

Доброго дня. Якщо обліковий запис заблоковано, його потрібно розблокувати. Перевірити, чи це можливо через контакт-центр можна за номером 0800210800.

Написати коментар

3 червня 2022, 14:18

День добрый! Я по поводу безготивковой монетизации, в кабинете с 1июня уже 0, а деньги когда на карту кинут?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 червня 2022, 8:16

Доброго дня. Ситуація напряму залежить від фінансування. За першої ж можливості банк перерахує кошти до комунальних організацій.

Написати коментар

Алексей Бобырь

3 червня 2022, 13:53

Алексей, Славянск

Що означає данні картки скомпроментовано, Замовте перевипуску картки? Я тільки перевипустив картку в інше місто, отримав її, теперь у мене немає можливості з'явитися в банк. Заблокували інтернет операції!!! Що це таке? Знущаються з людей!!! В нас ідуть бойові дії, а я знову не можу зняти персію, навіть поповнити рахунок! Зв'язку немає, тому не має можливості зателефонувати у банк!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 15:51

Доброго дня. Одне із головних завдань — забезпечити безпеку коштів. Можливо по вашій карті не було підтверджено проведення підозрілої операції. Зателефонувати до контакт-центру можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ Для авторизації потрібно одне смс-повідомлення.

Написати коментар

3 червня 2022, 13:20

Я перепрошую і додатковим питанням у мене буде: Чи можу я з моєї віртуальної карти Ощадбанку зняти гроші в банкоматах Франції, які підтримують функцію безконтактного зняття?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 15:33

Цифрову картку можна додати в Google/Apple Pay і розраховуватись в іноземних торгових точках через термінал. Деякі банкомати також можуть підтримувати зняття готівки через токен.

Написати коментар

3 червня 2022, 12:21

добрий день! у мене картка ощадбанку Простір, зараз я перебуваю у Франції. Чи можливо зняти або перевести гроші на французьку картку Мастеркард через мобільний додаток Ощадбанку.

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 15:25

Доброго дня.

В додатку ви можете переказати кошти на іншу картку Ощадбанку Visa/Mastercard, або картку іншого українського банку. Переказавши, можна буде з цієї картки знімати готівку, або розраховуватись через термінали.

Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Написати коментар

3 червня 2022, 10:48

Здравствуйте. У меня пенсионная карта переселенцев Ощадбанка. Я сейчас нахожусь в Европе.Как я могу снять деньги с моей карты? Могу ли я перевести с карты Ощадбанка на карту другого Европейского банка в личном кабинете или каким нибудь другим способом. Спасибо за быстрый ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 11:48

Доброго дня. Операції по рахунках ВПО дозволені лише на території України, згідно вимог чинного законодавства. В Ощад 24/7 ви можете переказати кошти на іншу картку Visa/Mastercard Ощадбанку або іншого українського банку, і зняти готівку з неї. Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Написати коментар

Алексей Бобырь

3 червня 2022, 10:38

Алексей, Славянск

Доброго дня. Чому не можу поповнити собі рахунок в новому додатку. Пише помилка у роботі сервера

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 11:49

Доброго дня. Потрібно перевірити, чому відхиляється операція. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Написати коментар

3 червня 2022, 9:50

Добрый день, при восстановлении пароля в ощад 24 вместо смс с одноразовым кодом для входа в приложение приходит смс, что карта успешно проверена. Как решить проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 10:01

Доброго дня. В старому додатку разом з смс про успішну перевірку картки надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Можливо саме з отриманням цього дзвінка виникли складнощі.

Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток. Для реєстрації в ньому достатньо одного смс-повідомлення: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

1 червня 2022, 22:53

Доброго дня. Можна відминити платіж коли він в стані ,, обробка,,?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 червня 2022, 9:14

Доброго дня. Якщо платіж було успішно підтверджено, відсутня можливість його скасування.

Написати коментар

1 червня 2022, 19:53

Татьяна

Здравствуйте, в пенсионной карте закончился срок действия, автоматически выпустилась новая, в чат боте в телеграмме её пытались активировать. Активация прошла, но карта заблокирована, звонок в банк совершить не могу, так как нахожусь на оккупированной территории, в тг запрашивали звонок банка, наклацали много раз, не сильно разбираюсь, поэтому заблокировали, помогите решить проблему

Ощадбанк

Відповідь банку

2 червня 2022, 9:14

Доброго дня. Активувати картку без отримання немає можливості. Потрібно буде отримати картку, як тільки з'явиться можливість звернутися до відділення банку.

Стосовно дзвінку до контакт-центру, якщо є можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰