Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 листопада 2017, 18:16

Здравствуйте, в банке не правильно написали номер телефона
Можно ли его исправить самой?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 9:55

Добрый день!
Номер телефона возможно изменить через банкомат Ощадбанка, через информационно-платёжный терминал или через обслуживающее отделение.

Написати коментар

16 листопада 2017, 14:26

Софія Лосічко, м.Мостиська

Підскажіть будь ласка яким правом менеджер банку без моєї згоди переоформив зарплатну картку на дві карточки, із-за неоплати страхівки за переоформлення кредитного ліміту який був змінений за моєї згоди.В результаті чого підчас зарахування грошей на картковий рахунок не було зараховано 120 гривень.Після виясненя про нестачу коштів на гарячій лінії стало відормо що кошти зняті за виготовлення карточки.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 14:55

Доброго дня. Оформлення карток здійснюється виключно за зверненням клієнта. Потрібно предметно розібратись. Скажіть, будь ласка, Ви оформили скаргу в контакт центрі?

Написати коментар

Ольга Черевична

16 листопада 2017, 11:47

Ольга, Одесса

Підкажіть будь ласка я проплатила навчання у серпні, а у листопаді мені тільки позвонили з місця навчання і сказали що я проплатила не по правильних реквізитах і треба іти в банк і писати заяву щоб переслали гроші за правильними реквізитами. що робити і до кого звернутися?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 14:13

Доброго дня!
Вам необхідно звернутися до відділення, де ви робили платіж, і написати заяву.

Написати коментар

женя женя

16 листопада 2017, 10:01

женя

подскажите пожалуйста если делать перевыпуск карты, номер телефона автоматически будет на новой карте или надо будет подключать? и ещё личный кабинет на новой карте будет другой или останется старый? спасибо)))

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 14:13

Добрый день!
Номер телефона будет как на предыдущей карте. В Ощад 24/7 нужно будет еще раз регистрироваться.

Написати коментар

16 листопада 2017, 8:10

Рината, Чернигов

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Если в вашем банке оформлен депозит, к примеру на 1 год, оформлена доверенность по этому вкладу в вашем банке. Вкладчик умирает, посередине срока вклада. По окончании срока вклада, т. е. через 1 год тот, кому доверили управление вкладом сможет его забрать, или доверенность действует только при жизни вкладчика? Как правильно поступить, чтобы вклад после смерти вкладчика могли забрать не наследники, а те, кому доверяют вклад, при условии, что наследники на него не будут претендовать.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 12:55

Добрый день! Если нет завещания на наследство, то после смерти вкладчика, право на наследство имеют те, кто утвержден Гражданским кодексом.

Написати коментар

Евгений Пахомов

15 листопада 2017, 20:37

Евгений

Здравствуйте. Создал виртуальную карту в приложение ощад. Как увидеть ее номер? Видно первые и последние четыре цифры. Дата действия и cvv есть.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 12:04

Добрый день!
Возобновление данны осуществляется в системе WEB-банкинг Ощад 27/7 в разделе «Картки і рахунки» сервис «відновлення CVС2 коду». На экране будет отображён полный номер карты.

Написати коментар

15 листопада 2017, 20:19

Рината, Чернигов

Добрый день.У меня в отделении пр. Победы 147 г. Чернигова лежит депозит. Срок депозита подходит к концу. Так как это отделение не работает в субботу, а мне это не удобно, хочу продлить депозит на новый срок, но в другом отделении по пр.Мира 19. Могу ли я переоформить депозит сразу в отделении по пр. Мира 19 не обращаясь в отделение по пр. Победы 147, или как я могу осуществить желаемое не забирая физически деньги на руки? Может какие-то внутренние переводы между отделениями есть.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 11:46

Добрый день. Вы можете пролонгировать депозит онлайн в Веб-/Мобайл-банкинге, но он будет обслуживаться там же — по ул. Победы, 147. Если Вы хотите открыть депозит по ул. Мира, тогда нужна оформить перевод, написав заявление в отделении по ул. Мира 19. Также рекомендуем проверить нет ли автопролонгации по депозиту.

Написати коментар

15 листопада 2017, 19:22

Как я могу узнать номер своей карты ощад банка? Карту ещё на руки не получила

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 11:44

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для консультации.

Коментарі (1)

15 листопада 2017, 18:51

а

скажите можно перевести деньги на пенсионную карту ощад банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 листопада 2017, 12:36

Добрый день! Да, эта операция возможна. Но рекомендуем ознакомиться с тарифами банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Наталья Пестова

15 листопада 2017, 15:59

Наталья

Очередная отписка. Ответ контакт центра: Вы переселенка. Приезжайте в отделение и пишите заявление на перевод карты в другой город.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 16:40

Добрый день!
Если вы повторно обратились в контакт-центр, и провели предметную проверку по карте, в таком случае, пожалуйста, обратитесь в обслуживающее отделение. Спасибо!

Написати коментар

15 листопада 2017, 15:56

Черкаси

Доброго дня! Чи можна студентові ЧДБК пройти зимову практику у вашому банку у м.Черкаси?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 16:36

Доброго дня. Будь ласка, зверніться в обласне управління — м. Черкаси бульв. Шевченка, 320.

Написати коментар

Евгений Стельмах

15 листопада 2017, 14:34

Евгений, Николаев

Здравствуйте, такой вопрос я получаю зарплату на приватбанк хочу перевистись и получать зарплату в ощадбанке что нужно для этого сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 16:19

Доброго дня!
В першу чергу радимо звернутися до бухгалтерії Вашої організації, для погодження даного питання з ними. В подальшому необхідно буде звернутися до відділення Ощадбанку. Для більш детальної консультації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером 0800 210 800.

Написати коментар

15 листопада 2017, 13:52

Николай

Прошу прощения, но Вы не полностью ответили на мой вопрос. Если пинкод дважды неверно набран в один день, на следующий день это будет третья попытка? Или же на следующий день можно выполнить три попытки набора пинкода?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 15:41

Добрый день! Вы можете сбросить количество неверно набранного ПИН-кода по звонку с финансового номера в контакт-центре банка 0 800 210 800.

Написати коментар

Сергій Колупанов

15 листопада 2017, 13:47

Сергій, Луцк

Добрий день, мене звати Сергій. Я поповнив карту і хотів привязати до веб гаманця щоб здійснювати інтернет розрахунки, а програма мені видала повідомлення, що картка не активна і перевищено денний ліміт операцій, як це виправити?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 14:38

Доброго дня!
Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800 210 800 для перевірки інформації по карті.

Написати коментар

Наталья Пестова

15 листопада 2017, 13:09

Наталья

Добрый день. Я получаю пособие по уходу за ребенком и проживаю в г. Запорожье ( переселенка). В ноябре заканчивается срок дейстия карточки. Сейчас на нахожусь с ребенком на обследовании в г. Киеве. Перезаказ на Киев контакт центр не принимает, отсылает в г. Запорожье. Бросить маленького ребенка я не могу, как и не могу приехат. В Запорожье. Работники не перезаказывают по телефону, ссылаясь то, что сьпереселенка и чтт у них есть внутреннее распоряжение это не делать. Что оказывается переселенцы, это не люди? Как можно решить вопрос перезаказа без поездки в Запорожье?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 15:34

Добрый день. Нужно предметно смотреть по ситуации. Если контакт центр проверил карту и сообщает, что её необходимо заказать в Запорожье — значит Вам необходимо это сделать.

Коментарі (1)

Андрей Серегин

15 листопада 2017, 12:52

Андрей, Киев

Добрый День. На улице Мартиросяна 6 в городе Киев. Хамское обслуживание со стороны Работников Банка. Петушкова Татьяна Станиславовна мало того что хамит и грубит. Так она ещё и дает не правильную (не правдивую) информацию по карте ОщадБанка. Как можно брать на работу в престижный Банк таких сотрудников. И вообще ей уже давно пора на пенсию (очень старая уже для такой работы). Обслуживание на Мартиросяна 6 очень УЖАСНОЕ…

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 14:35

Добрый день!
Приносим извинение за предоставленные Вам неудобства. Детализируйте, пожалуйста, ситуацию в личные сообщения. Спасибо!

Написати коментар

Ирина Биткова

15 листопада 2017, 12:15

Ирина, Угледар

Здравствуйте. Я проживаю в городе Угледар, Донецкая область. Муж не может получить карточку в Ощадбанке, так как у нас в отделении всегда сумасшедшие очереди. Люди приходят до открытия, в 6 утра, стоят целыми днями и то не всегда попадают к специалистами. Каждый день проходя мимо отделения, я вижу толпу людей вокруг него, человек 20, а то и 40 стоят возле здания, сидят на лавочке и ждут. На дворе 21 век, везде компьютерные технологии, неужели нельзя упростить систему? Разве это нормальные условия? Дайте больше специалистов. Куда можно позвонить и пожаловаться на такие условия обслуживания?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 12:51

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Банк понимает и знает, что существует такая проблема, как очереди в отделениях. В связи с этим, изменяется и совершенствуется каждый день. Разрабатываются современные альтернативные каналы коммуникаций для улучшения качества обслуживания и уменьшения очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платежные терминалы. Благодаря таким каналам клиенты могут быстро и без очередей оплатить любые платежи. Напишите, пожалуйста, в личные сообщениях ФИО и контактный номер телефона клиента, адрес отделения, в котором открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

15 листопада 2017, 11:04

Николай

Добрый день, в прошлом месяце поменяли пинкод на пенсионной карточке, при вводе пинкода пишется, что неверно введен пинкод и так два раза. Понимаю, что на третий раз карточка заблокируется. Если на следующий день введу прежний пинкод для проверки это будет считаться третья попытка? Если да, то какие тогда наши действия дальше и как снять деньги с карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 12:34

Добрый день! Если Вы забыли ПИН-код, то рекомендуем перевыпустить карту. Денежные средства Вы можете получить по счету обратившись с паспортом в отделение, в котором открывали карту.

Написати коментар

15 листопада 2017, 11:00

Ирина

Добрый день. Объясните, пожалуйста, что это за нововведения для переселенцев? Моим отцом была заказана пенсионная карта (обычная, не ЭПУ) с доставкой в отделение в Киевской области, где и был открыт счет. Она готова и уже находится в отделении, но т.к. он не имеет сейчас физической возможности забрать её именно в том отделении, позвонил на горячую линию с целью заказать перевыпуск карты с доставкой в город другой области. Ему отказали, и рекомендовали обратиться с этой целью в то отделение, где был открыт счет. Получается абсурдная ситуация — зная, мотивы отца для перевыпуска карты в другой город, его направляют туда, куда он не может обратиться лично. Если бы была такая возможность, то он бы и не заказывал перевыпуск новой карты, а пошел бы и забрал уже готовую. Где логика? Что делать в данной ситуации? И на основании какого распоряжения/приказа/закона было отказано в перевыпуске карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 14:30

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с возникновением временных технических трудностей, было приостановлено перевыпуск карт через контакт-центр. Рекомендуем совершить превыпуск через отделение.

Написати коментар

Светлана Ткаченко

15 листопада 2017, 1:31

Светлана, Киев

Посмотрела вашу информацию по депозитам и поразилась: проверьте, действительно ли пенсионеры в состоянии их оформить, если суммы депозитов должны быть от 10 млн.грн или 400 тыс дол. ?!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 9:26

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, где Вы ознакомились с подобной информацией?
Согласно данным нашего сайта, минимальная сумма депозита 1000грн. ₴, /100$ /100€.
Ссылка на сайт: https://www.oschadbank.ua/ru/private/deposit/pensyniy-deposit/

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку