Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Светлана Светлана

19 листопада 2017, 20:53

Светлана

Действительна ли идентификация 15.11.2017 при сроке 9.12.2017 ПЭУ? Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 11:10

Добрый день!
Для предметной проверки информации, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

19 листопада 2017, 18:56

Светлана

Не могу перезаказать карту на другое отделение банка. Сотрудники горячей линии ссылаются на внутреннее распоряжение банка, что переселенцы должны сами приходить в нужное отделение и заказывать карту. Переселенцы что какие-то ущербные люди? Почему такое отношение к людям, которые выбрали жизнь на территории Украины? У меня поломана нога, хотела заказать карту на отделение в Киеве, где и собиралась ее получать. Мне отказали. Правомерно ли распоряжение Ощадбанка и не нарушает ли это распоряжение мои права как человека? Куда можно пожаловаться, может в НБУ? Посоветуйте.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 15:09

Добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с возникновением временных технических трудностей, было приостановлено перевыпуск карт через контакт-центр. Рекомендуем совершить превыпуск через отделение.

Коментарі (2)

19 листопада 2017, 14:53

Какая комиссия при снятии наличных с долларовой карты ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 11:21

Добрый день. Это зависит от тарифного пакета и способа снятия. Рекомендуем уточнить данную информацию в контакт-центре.

Написати коментар

19 листопада 2017, 11:08

Здравствуйте! У моего папы электронная пенсионная карта Ощадбанк.Пенсию не может снять ни по банкомату ни в кассе банка.Звонили на горячую линию говорят что с карточкой всё нормально что карточка в рабочем состоянии.подскажите пожалуйста как нам быть в этой сетуации

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 11:18

Добрый день. Уточните, пожалйста, какую причину отказа озвучили в кассе банка? Если по информации контакт-центра с картой всё в порядке, то её возможно использовать в любом банкомате на территории Украины. Также возможно проводить операции в магазинах.

Коментарі (1)

18 листопада 2017, 23:02

Lora, Киев

В мае месяце мне заблокировали Карточку киевлянина, полученную мной 10 месяцев назад в Ощадбанке, и обещали выдать вскоре новую Жду уже 7 (семь!!!) месяцев. На станциях метро висят предупреждения о том, что с 1 декабря проход будет только по Карточке киевлянина (сейчас еще пропускают по пенсионному удостоверению). Не понимаю смысла блокировки карты, на которой было еще более 600 дней проезда, когда не обеспечен выпуск новой. Что прикажете делать? От станции метро Дарница до Крещатика ходить пешком? Другого транспорта, кроме метро, туда нет. Я пенсионерка и 20 гривен в неделю для меня большая сумма. А мне необходимо два раза в неделю проделывать этот путь. Подскажите выход из сложившейся ситуации.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 11:00

Добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение банка, там Вам смогут выпустить Карту киевлянина по социальному тарифному пакету, которая будет выдана через 2 недели и по которой возможно будет пользоваться всеми льготами.

Написати коментар

Julia Meletieva

18 листопада 2017, 20:44

Julia

Добрый вечер. Когда придет выплата переселенцам?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 10:55

Добрый день. Этот вопрос необходимо задавать организации, которая проводит выплаты.

Написати коментар

18 листопада 2017, 17:28

Andrey, Покров

Моя мать обратилась к кассиру банка за помощью в переводе денег на счет. Кассир помог перевести деньги но почему то не через кассу а через терминал.Результат таков что деньги не пришли на нужный счет.Что по вашему нужно делать в подобной ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 10:42

Добрый день. Если средства не поступили в установленный срок, необходимо в отделении банка написать заявление-претензию на возврат средств.

Написати коментар

Vitalina Lozhka

17 листопада 2017, 23:14

Vitalina

Как начать пользоватся Вашим кредитным лимитом на зарплатной карте？спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 10:33

Добрый день. Для открытия кредитного лимита необходимо обратиться в отделение банка, где открыт счёт. Предварительно рекомендуем позвонить в контакт-центр для ознакомления с условиями и необходимыми документами для открытия кл для Вашего предприятия.

Написати коментар

17 листопада 2017, 17:45

Ирина

Здравствуйте, я оформила ЭПУ. Карту выпустили и она уже находится в отделение банка, в течение какого срока мне нужно ее забрать?
И когда мне проходить идентификацию через 6 месяцев с того момента как я карту активирую или с той даты что указана на обороте ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 10:17

Добрый день. Карта хранится в отделении банка 6 месяцев. Идентификацию нужно пройти через 6 месяцев с даты активации ЭПУ.

Написати коментар

АНАСТАСИЯ САВЧУК

17 листопада 2017, 14:43

АНАСТАСИЯ , КУРАХОВО

Здравствуйте. Огромное Вам Спасибо. Уже позвонили с «Ощадбанка» и сказали что закрыли кредитную линию, на моей зарплатной карте. Вы решили мой вопрос в течении 3-х дней. Хочется задать вопрос, а почему это не могла решить управляющая Банка города Курахово, ул. Чапаева,19/2?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 16:40

Добрый день! Возможно возникла задержка по рассмотрению Вашего обращения в связи с кибератакой 27.06.2017 г., мы еще раз приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками банка бала проведена соответствующая работа по улучшению качества обслуживания.

Написати коментар

17 листопада 2017, 13:37

Людмила Викторовна

Добрый день.срок идентификации, по обычной карте выпадает на 06.01.2018.могу ли я пройти идентификацию в декабре 2017 года? В каких числах чтобы засчиталось? 20-22 декабря 2017 года, будет засчитано в идентификацию? И нужно ли предупреждать сотрудников Отделения, чтобы они не забыли поставить галочку, что идентификация пройдена? Достаточно ли будет проверить в кассе Отделения чз Терминал состояние счета на карте или обязательно нужно провести расходную операцию по карте. Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 16:50

Добрый день!
Идентификацию можно проходит на несколько дней раньше срока, т.е. до праздников. Для предметной консультации по срокам по Вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Для прохождения идентификации достаточно провести любую расходную операцию с введением пин-кода через кассу банка. Кассиру необходимо озвучить, что Вы проходите идентификацию.

Написати коментар

17 листопада 2017, 13:31

Людмила Викторовна

Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я оформить доверенность на получение маминой пенсии в отделении Банка, без нотариуса? И на какой срок она выдается, как и раньше на Год? Или еще нужен какой-то документ из ПФ? Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 16:33

Добрый день! Вы можете оформить доверенность в отделение, где открыт счет. Вам и клиенту необходимо обратиться в отделение с документами для оформление доверенности.

Коментарі (1)

Ніна Циферова

17 листопада 2017, 13:22

Ніна, волноваха

Не могу получить деньги с пенсионной ощадкнижки на которую получала по 2014 г пенсию по инвалидности. потом перешла на карту, на книжке остались деньги, решила оставить на черный день. Но 2 недели назад пошла с книжкой в банк Волновахи а там сказали где вы были 3 года, по чему не снимали, не пользовались а теперь нет до счета доступа так как он был не в ходу и Киев закрыл, думает что с ними делать. Но разве может такое быть? что мне делать? где мои деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 14:20

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы оформляли сберегательную книжку. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Виктория Кулиш

17 листопада 2017, 13:14

Виктория, Мирноград

Я в минулу п'ятницю, знімала гроші у банкоматі, прийшло смс що операція пройшла успішно, але банкомат грошей не видав, я у субботу написала заяву, мені сказали чекати тиждень. Тиждень пройшов а гроші, мені не повернули. Адреса віділення мікрорайон Світлий 2. Що тепер треба робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 14:14

Доброго дня! Максимальний термін розгляду заяв на спірну транзакцію до 45 календарний днів.

Написати коментар

17 листопада 2017, 12:03

Роман, Сумы

Добрый день!
Правда ли что если я возьму кредит на развитие действующего бизнеса по программе «Будуй своє». Мне вернут годовой НДС?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 15:05

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные для обратной связи.

Написати коментар

Олег Розгонов

17 листопада 2017, 10:52

Олег, Зеленодольск

при покупке долларов в отделении ощадбанка потребовали паспорт и идентификационный код для того, чтобы убедиться, что я являюсь резидентом, я паспорт и код предоставил только для этой цели, но помимо продажи долларов мне продали без моего согласия страховку, при этом кассир без моего согласия посмотрела мою прописку, отправила мои персональные данные третьей стороне (страховой компании metlife). Когда я узнал о том что меня страхуют и сказал, что отказываюсь от страховки, кассир сказала, что операцию отменить уже невозможно. есть все чеки и неподписанный мною, но подписанный кассиром договор о страховке, с которым я категорически несогласен.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 12:44

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона и адрес отделения. Нам нужно провести проверку.

Написати коментар

17 листопада 2017, 9:23

Добрый день.сроки идентификации, по обычной карте выпали на 02.01.2018.могу ли я пройти в декабре? и в каких числах чтоб засчиталась, на Гор.линии ничего конкретного не ответили.Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 12:41

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение для прохождения идентификации перед праздниками.

Написати коментар

Gennadiy Kilasoniya

17 листопада 2017, 7:53

Gennadiy

Добридень!
Я є власником ЕПП, при отриманні якого в одному з відділень Ощадбанку не знав, що потрібно було придумати пінкод для ЕЦП. Підкажіть будь ласка, чи можна його зараз створити або відновити, як бути?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 11:09

Доброго дня. Так, Ви можете його встановити у будь-якому відділенні.

Написати коментар

16 листопада 2017, 19:42

Antoni

Добрий вечір! Скажіть будь-ласка чи може людина без реєстрації місця проживання в id-карткі відкрити рахунок в Ощадбанку та завести банківську карту. Допоможіть будь-ласка для інваліда.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 9:33

Доброго дня. Без місця реєстрації ми не можемо визначити Вашу резедентність, тому реєстрація необхідна обов'язково.

Написати коментар

Ніна Циферова

16 листопада 2017, 19:02

Ніна, волноваха

Добрый вечер. Не могу снять деньги с ощадной книжки, пенсионной, которой пользовалась по 2014 год. Потом перешла на карту а на книжке остались деньги. книжкой я не пользовалась 3 года. Сейчас в банке сказали что счет заблокирован еще год назад и я деньги не могу получить. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 листопада 2017, 9:36

Добрый день. По какой причине заблокирован счёт? Обратитесь, пожалуйста, к руководителю отделения за роз'ясненнями — мы поможем. Спасибо.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.3
PLN	9.7	10.4
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.3
PLN	9.7	10.4
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку