Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Tsapuk0000

30 листопада 2017, 22:01

Добрый вечер. Могу я узнать пришла ли моя карточка в банк по адресу пгт. Горностаевка ул.Шевченко 148. Заказывала 14 ноября 2017 года

Відповідь банку

1 грудня 2017, 10:34

Добрый день!
Для проверки информации необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Татьяна Загородняя

30 листопада 2017, 21:16

Татьяна, Киев

Более 2- х месяцев назад у меня была заблокирована Картка Киянина. В Ощадбанка по ул. Сагайдачного пообещали в течение одного месяца закрыть этот счёт и списать 120 гривен, которые я каким- то образом оказалась должна. Только после этого я имею право оформить новую «правильную» Картку Киянина. Я неоднократно обращалась в банк, но ничего не было сделано, деньги не списаны, новую карточку оформить я не могу. С 1 декабря ( в метро предупредили) бесплатно по пенсионному удостоверению я не имею право ездить! Каким образом решается эта проблема?

Відповідь банку

1 грудня 2017, 10:54

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Мы разберемся в ситуации. Спасибо!

Написати коментар

sidkyr

30 листопада 2017, 19:27

Добрый вечер! У меня закончился срок действия моей зарплатной карты, новая карта находится в отделении ощадбанка по месту прописки… Что нужно для того, чтобы ее вместо меня получили мои родители? так как я в настоящий момент нахожусь на военной службе в зоне ато и лично не могу ее получить…

Відповідь банку

1 грудня 2017, 10:45

Добрый день!
Карту, которая выпущена на Ваше имя, можете забрать только лично Вы. Родители могут получить с доверенностью только дополнительную карту, которая выпущена на их имя, или Вы можете уточнить возможность в контакт-центре заказать карту в удобное Вам отделение по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

intercom93

30 листопада 2017, 16:10

intercom93

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, провожу операцию по переводу на другую карту, после ввода пароля 3d secure сумма снимается, и сразу возвращается на счет, почему?

Відповідь банку

30 листопада 2017, 16:34

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, т.к. сотрудникам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написати коментар

ludchen24

30 листопада 2017, 15:42

Здравствуйте! С июня месяца моей маме стали приходить смс о погашении кредита. Обратившись в банк было сказано, что она в июне воспользовалась кредитом, который был якобы при открытии счета оформлен. Лично моя мама никакого кредита не оформляла, поступление денег -кредит-сотрудник обьяснить не смог. Счёт был открыт пенсионным фондом в 2013 году. Как избавится от кредита, которого не оформляли и не получали (начислений кроме пенсии нет)? Спасибо заранее.

Відповідь банку

30 листопада 2017, 16:40

Добрый день! В комплекс услуг по карточным продуктам входит кредитная линия, преимуществами которой является использование средств по собственному желанию и при отсутствии личных средств, возможность использования не всей суммы сразу, установлен льготный период (30 календарных дней) на пользование кредитными средствами безналичному расчету. Если клиент не желает пользоваться услугой, в заявлении на открытие счета прописывается размер кредитной линии 0 грн. Если кредитную линию уже открыто и клиент желает от нее отказаться, рекомендовано обратиться в обслуживающее отделение.

Написати коментар

flot1972

30 листопада 2017, 13:26

Я переселенец.Срок действия моей платёжной карты закончился, новая находится в отделении ощадбанка в г Харькове, но по стечению обстоятельств выехать в Харьков и забрать карту нет возможности.Могу ли я перезапустить карту для выплат пенсии через горячую линию в телефонном режиме и переслать её в другой город Донецкой обл. Если да и как это сделать.

Відповідь банку

30 листопада 2017, 14:57

Добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с возникновением временных технических трудностей, было приостановлено перевыпуск карт через контакт-центр.

Написати коментар

ALEKS22

30 листопада 2017, 11:39

Александр, Алчевск

Скажите пожалуйста могу ли я перевести деньги с моей карты ЭПУ, на карту «Ощадбанка». Ответ хочу услышать по существу заданного вопроса.

Відповідь банку

30 листопада 2017, 12:25

Добрый день! Да, безналичные переводы через устройства Ощадбанка для карт ЭПУ возможны.

Написати коментар

Мария Емельянова

30 листопада 2017, 11:25

Мария, Курахово

Добрый день. Я переселенец. Получаю пенсию. В ноябре закончилась карта, я заказала новую. Пенсия все так же поступает на счёт. Скажите пожалуйста, могу ли я снять деньги со счёта без карты? И что для этого нужно?

Відповідь банку

30 листопада 2017, 12:40

Добрый день! Вы можете обратиться с паспортом в отделение, где открывали счет, для снятия денежных средств по счету.

Написати коментар

Анатолий Барушев

30 листопада 2017, 11:13

Анатолий, Днепр

Добрый день!
От Ощадбанка я получил СМС о том, что я должен банку. В отделении, где я получал карточку, подтвердили задолженность, но уже с большей суммой. Спросил, откуда взялась эта сумма. Ответили, не знаем езжайте в обл. банк, там вам скажут. В обл. банке сказали пишите заявление, узнаем куда ушли эти деньги. Через две недели пришел за результатом, ответили, деньги списаны, ничего не можем сделать. Сказали пишите жалобу в Киев. Написал, рассматриваться должна 45 дней. Но в банке сказали, позвони через неделю. Я позвонил, мне сказали, что Киев отказался рассматривать в связи тем, что снятие денег было давно, а точнее 18 июля 2-14 года.
История этой задолженности заключается в том, что у меня был открыт счет по социальной карточке, я получал Чернобыльскую пенсию. Когда я хотел платить коммунальные через интернет, мне отказывали проводить эти операции, спросил в отделении, почему я не могу платить через интернет, ответили, эта карточка с интернетом не работает. Срок карточки на этот счет закончился 4 апреля 2014 года. В июне 2014 года я её сдал в отделении, и получил другую карточку, но с другим счетом, я её не активировал и она по сей день находится у меня. Денег на счету ни на первой ни на второй не было. Но 18 июля 2014 года с просроченной карточки, где нет денег, вдруг сняли сначала 61,39 грн потом 1355,61 грн. Мне информации об этом ни СМС ни звонка не было. Прошло три года и три месяца мне пришли СМСки, что я должен. А где они были все эти три года?
Вопрос: как можно снять деньги с нулевого баланса и с просроченной карточки?
И почему Киев отказывается рассматривать эту жалобу?

Задавал вопрос по горячей линии банка, все в один голос твердят, что с нулевого баланса вам ни кто денег не даст. Другие банки, то же самое говорят.

Відповідь банку

30 листопада 2017, 12:32

Добрый день!
Нам нужно разобраться в данной ситуации более детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, финансовый номер телефона, адрес Вашего обслуживающего отделения. Дополнительно укажите где и когда Вы писали жалобу. Спасибо!

Написати коментар

Bernadette

30 листопада 2017, 9:15

Добрый день.Терминал забрал карту в Киеве.Карта принадлежит маме, она проживает в Северодонецке.Как вернуть.

Відповідь банку

30 листопада 2017, 10:54

Добрый день. Карту вернут только лично маме, по паспорту. Рекомендуем заказать новую по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (2)

Anna2081

29 листопада 2017, 20:18

Как пользоваться кредитным лимитом на зарплатной карте?

Відповідь банку

30 листопада 2017, 10:17

Добрый день. Вы пользуетесь кредитными средствами также, как и личными. При зачислении средства автоматически идут на погашение тела кредитной линии и процентов за использование.

Коментарі (6)

tdavatarka15

29 листопада 2017, 15:23

Татьяна, Киев

Если при вводе пин кода банкомат пишет ваша операция отклонена подскажите пожалуйста что это значит

Відповідь банку

29 листопада 2017, 16:32

Добрый день!
Для предметной консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Karavella003

29 листопада 2017, 14:21

Карина, Днепр

Ув., банк.

Когда Вы уже закончите ремонт перед зданием в Киеве на Тулузы 3а?..
Отремонтируйте тротуар наконец-то. Спасибо.

Відповідь банку

29 листопада 2017, 15:35

Добрый день. Приносим извинения за временные неудобства. Передадим в профильное подразделение.

Коментарі (1)

Pensioner2

29 листопада 2017, 12:47

Сергій, Київ

Доброго дня!
В мене є пенсійна картка, а також пенсійна картка переселенця. На обидві карти є надходження.
Я не розумію, якщо моя пенсійна картка активна (я це бачу у веб-банкінгу) та діє до 2020 року, то чому вона заблокована? Що таке перевищено ліміт активності? Чому я не можу сплатиту за комунальні послуги та зняти свої гроші?
У серпні чи у вересні цього року мені перевипустили та обміняли цю картку в відділені на Харьківському шосе. Навіщо її перевипускати та давати до 2020 роки, коли її заблокували вже у листопаді?
Поясніть, що я зробив не так, щоб наступного разу не повторювати своїх помилок.
Дуже чекаю на відповідь.
Я не хочу дзвонити до кол-центру, бо в них одна відповідь «Ваша карта заблокована, звертайтесь до відділення».

Відповідь банку

29 листопада 2017, 14:50

Доброго дня!
Інформацію необхідно перевіряти предметно. Тому радимо все ж таки або зателефонувати до контакт-центру за номером 0800 210 800 та перевірити або звернутися до обслуговуючого відділення. Дякуємо.

Коментарі (2)

Игорь Игорь

29 листопада 2017, 12:06

Igor, Черновцы

После пополнения своего карточного счета через терминал. В распечатке в персональном кабинете появляется уведомление о снятии денег «Поповнення карткового рахунку через ATM NOTE Acceptance BRANCH 10025-066 Novisetsya Ukraine». Если это процент от суммы пополнения, то почему такой большой (при пополнении на 60 грн — комисия 35,42, а при пополнении на 500 грн — 92,74 грн.). Или это какая-то комиссия на пользование овердрафтом зарплатной карточки?

Відповідь банку

29 листопада 2017, 14:03

Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка по номеру телефона 0 800 210 800, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написати коментар

Ruslanuk

29 листопада 2017, 11:43

Уколов Руслан, Кременчуг

Государственная программа компенсации кредитов «Ощадний дім» будет продолжена в декабре 2017г.? В отделениях банка говорят, что принято решение на уровне министерства — только до 31 октября 2017 года.

Відповідь банку

29 листопада 2017, 12:37

Добрый день! На данный момент обновлено выдачу кредитов в рамках Государственной программы энергоэффективности. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение для оформления кредита. Более детально по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans/oschad_home/

Коментарі (2)

Лана Зубчук

29 листопада 2017, 10:48

Лана, киев

А апреле 2016г.в вашем отделении по ул.Кирилловской мне обменяли карту киянина с банка «Хрещатик»на Ощадбанк(карта моя только социальная)и использую ее только для проезда в метро.В октябре 2017г мне ее заблокировали, оказалось, что оформили ее как стандартную, и у меня долг за использование карты 120гр.На гарячей линии вашего банка мне сказали что я могу решить этот вопрос написав заявление в отделении, где мне ее выдали.17 ноября 2017г я написала заявление, и заведующая сказала, что в течении недели карту активируют.Но неделя прошла и карта не активна, Я позвонила в отделении где мне сказали, что вопрос на рассмотрении и не факт, что мне ее продлят или активируют, скорее откажут.Прошу ответить; почему социальную карту поменяли на стандартную, создав проблемы; и на каком основании отказывают.и кто создал проблемы оформив не правильно карту.Я, Лисица Светлана Андреевна, проживаю по Ул.Кирилловской,124

Відповідь банку

29 листопада 2017, 12:30

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В данном случае, рассмотрение заявления занимает больше недели. Тарифный пакет будет Вам изменён на социальный, а комиссия возвращена. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.

Написати коментар

Татьяна Иванова

29 листопада 2017, 10:45

Татьяна

Срок действия карты до 11/2017, когда выпуститься новая карта, в течение какого времени она хранится?
Может ли забрать карту муж, или лично надо?

Відповідь банку

29 листопада 2017, 12:21

Добрый день. Карта будет в отделении в течение 6 месяцев. Забрать карту может исключительно держатель.

Написати коментар

banechka

29 листопада 2017, 10:36

Олена, Нова Каховка

Добрый день. Подскажите пожалуйста, оформляли теплокредит еще в апреле месяце, Первые месяцы платили, но произошло несчастье в семье, и пару месяцев сент-окт пропустили. не платили совсем. Теперь когда начало все выравниваться пошли в терминал чтобы начать оплачивать в терминале его не нашло и девушка в кассе сказала что задолженности ноль. Мне говорили когда то знакомые что они обнуляются и звонят сотрудники какой то страховой и предлагают выкупить долг, но предлагают внести 80 % а то и 100%. Может ли такое быть? Как теперь? Можно ли его вернуть в прежнее русло чтобы начать проплачивать? Спасибо

Відповідь банку

29 листопада 2017, 12:19

Добрый день. В данном случае просто обратитесь в то отделение, где выдавали кредит. Ситуация, которую Вы описали, исключена.

Коментарі (1)

Anna03

28 листопада 2017, 22:49

Скажите, пожалуйста. Я получаю детские до трех лет, но на данный момент нахожусь в зоне ато, должна ли я пересекать границу каждые 60 дней?

Відповідь банку

29 листопада 2017, 9:51

Добрый день. Если счёт открыт по справке переселенца, Вы должны проживать по временному месту прописки и вовремя проходить идентификацию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку