Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Nastin87

7 червня 2022, 12:10

Анастасія, Київ

Картка ЕПП строк дії 07/22. Статус ВПО зареєстровано і отримано картку в м. Дніпро. На данний момент людина знаходиться в Києві. Чи можливо отримати нову картку в Києві? Якщо так, то що для цього потрібно?

Відповідь банку

7 червня 2022, 12:49

На даний момент картку можна отримати лише в тому відділенні, куди її було доставлено. Поки можливість звернутися відсутня, кошти можна отримати в будь-якому відділенні банку з паспортом та фінансовим номером телефону.

Коментарі (2)

Nikalinka2022

7 червня 2022, 11:41

Галина, Беловодск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при перечислении заработной платы на карточку работника контролируется ли размер уплаченного ЕСВ. Мы сейчас находимся на оккупированной территории.

Відповідь банку

7 червня 2022, 12:46

Доброго дня. Це питання потрібно уточнити в роботодавця, який займається фінансуванням заробітної плати.

Написати коментар

0975916289

7 червня 2022, 9:39

Тимошенко Валентина, Каланчак Херсонська обл.

Добрий день, напишіть будь ласка як в додатку Ощад 24/7 змінити підтвердження операцій з смс кода на код по електронній пошті так як мобільний зв'язок в Херсонській область відключений окупантами і користуватись карткою через це неможливо, а інтернетом через VPN можна.

Відповідь банку

7 червня 2022, 10:07

Доброго дня. Ми намагаємось знайти альтернативні способи підтвердження операцій, які були б безпечними. На даний момент без смс-повідомлення немає можливості зареєструватись в додатку.

Написати коментар

Marione

6 червня 2022, 18:06

Дарья

Добрый день. Я понимаю что такого рода вопросов уже очень много но, что всё таки делать людям которые уже неделю сидят без связи (и не понятно когда она будет и будет ли вообще), а последние сбережения на картах Ощадбанка… Помогите пожалуйста… придумайте какой то выход из ситуации… хотя бы на пару дней, чтобы люди успели снять остатки денег

Відповідь банку

7 червня 2022, 8:58

Доброго дня. Ми повністю розуміємо складність ситуації жителів тимчасово окупованих територій та шукаємо всі можливі способи, аби допомогти.

Нагадуємо, що в новому додатку всі операції можна проводити без смс-підтвердження, потрібно лише одне повідомлення для реєстрації. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, просимо скористатись цим способом.

Посилання на новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Коментарі (2)

kamaho911

6 червня 2022, 17:49

Oleg

Найприкріше те що
Поки ви думаєте пенсеонерам які отримали пенсію на картку Ощад та й іншим вкладникам на Херсонщині доводиться сидіти без грошей і їжі тому що через СМС підтвердження не можна перевести в готівку їх пенсію, А в магазинах хочуть тільки готівку.Спасибі за ваші відповіді.

Відповідь банку

7 червня 2022, 8:56

Ми повністю розуміємо складність ситуації жителів тимчасово окупованих територій та шукаємо всі можливі способи, аби допомогти.

Нагадуємо, що в новому додатку всі операції можна проводити без смс-підтвердження, потрібно лише одне повідомлення для реєстрації. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, просимо скористатись цим способом.

Посилання на новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Коментарі (1)

kamaho911

6 червня 2022, 16:57

Oleg

Так може нехай код приходить на вайбер підключений на той же номер, поки у нас працює будь-який інтернет можна буде подивитися код підтвердження… Це до питання- Добрий день, ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку і ми не можемо зайти в мобільний банкінг тому що не приходить СМС з кодом підтвердження для входу, ми не можемо перевести в готівку свої гроші банкомати не працюють залишається тільки переказ коштів через додаток ощад24 як нам відключити СМС підтвердження

Відповідь банку

6 червня 2022, 17:24

На даний момент надходження повідомлень для підтвердження платежів у Вайбер не є можливим. Ми продовжуємо працювати над цим питанням і шукати альтернативні способи.

Написати коментар

QAZWSX1987

6 червня 2022, 15:37

Почему не кто не отвечает?

Відповідь банку

6 червня 2022, 17:22

Ось тут відповіли вам: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/194277/

Коментарі (2)

QAZWSX1987

6 червня 2022, 15:30

Здаствуйте а скажете пожалуйста когда вообще начисление переселенских

Відповідь банку

6 червня 2022, 17:21

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Рекомендуємо звернутись до організації, що проводить виплати.

Коментарі (1)

Анатолий Москалец

6 червня 2022, 14:40

Анатолий

Скажите пожалуйста, мама сняла за границей 300 долларов, до снятия проверили, деньги были разблокированы, хотя я обращал внимание, что сейчас деньги могут быть разблокированы а через 5 минут снова заблокированы… Скажите пожалуйста, почему при снятии 300 долларов, банк посчитал списание на сумму 9989,37, комиссия 277,79 грн. Курс на момент снятия не менялся!!! Снимали до этого за день, вместе с комиссией снимали средства по курсу 32.7 а в этот раз получается 34,22!!! Как это объяснить? Почему такое твориться в вашем банке? Или может когда посмотрели в Ощад 24 что деньги уже были разблокированы(пару дней этого ждали), а когда поехали сразу снимать, может в течение этих 10 минут их снова заблокировали и снятие произошло якобы кредитных средств? Ребята-это просто издевательство над людьми!

Відповідь банку

6 червня 2022, 17:21

Доброго дня. Важливо знати наступні моменти.

При проведенні операції в іноземній валюті по рахунку, що відкритий в гривні:

— сума операції спочатку блокується, потім списується;
— блокується сума в день проведення операції за курсом МПС (Visa або Mastercard), списується — за курсом банку в день списання.

При цьому важливо розуміти, що блокується сума на рахунку в день, коли ви проводите операцію — ці дні можуть бути різними. Списання відбувається в день завершення обробки операції (і відповідно за курсом банку для карток в день списання).

Курс банку для карток на день списання можна переглянути на нашому сайті:

https://www.oschadbank.ua/currency-rate

1% — комісія за конвертацію валюти (списується за курсом НБУ), а 10% від суми може блокуватись до завершення обробки операції, щоб уникнути овердрафту.

Перевірити, яку саме суму було заблоковано і яку списано, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

QAZWSX1987

6 червня 2022, 14:17

Здаствуйте а скажите пожалуйста за май были переселенскии???

Відповідь банку

6 червня 2022, 17:14

Написати коментар

0982383024

6 червня 2022, 13:54

Инна Николаевна, Запорожье

Добрый день, помогите пожалуйста в моей проблеме. Я до войны проживала и регистрация у меня Донецкая область, Волновахский район бывший Великоновоселковский. Моя тетка в 2017 году была по моему адресу зарегистрирована как ВПО. В начале 2020 году уехала в г. Донецк с мужем из-за того, что у ее мужа случился инсульт. Затем ее муж умирает в 2020 году, карантин продолжается и она остается пока жить у сына в г. Донецке на оккупированной территории. Она получала пенсию в Великоновоселковском управлении ПФУ. Срок действия карты Ощадбанка постоянно наша держава продливала, но в этом году продлили по март 2022 г. и для получения новой карты на меня была оформлена доверенность в г. Таганрог РФ 27.01.2022 г. Я обратилась в отделение Ощадбанка пгт Великая Новоселовка 18 февраля 2022. У меня взяли все необходимые документы для оформления карты моей тети, но 24 февраля 2022 началась война и банк прекратил свою работу. 19 апреля этого года я бежала из своего дома, регистрация с, Зеленое Поле, ул. Алавердова, 19 из-за боевых действий. Сейчас проживаю в г. Запорожье и получила статут ВПО. 31 мая я обратилаь в Ощадбанк, который находится по ул, Чумаченко, 34 с доверенностью для заказа карты на мою тетку. Но специалисты банка мне отказали. Они сказали что в доверенности написано:« ,,,,,,,,, АО «Ощадбанк Украины» на территории Донецкой области,,,,, .» Донецкая область является территорией Украины, часть оккупирована, но Украиной. И я в данный момент имею статус ВПО в Коммунарском районе. Моя тетка старенькая и больная женщина ей 83 года выехать из г. Донецка она не может, поэтому мне она доверила оформить ей банковскую карту. Подскажите куда мне обратиться? Спасибо.

Відповідь банку

6 червня 2022, 17:12

Доброго дня. Якщо дію довіреності було обмежено межами Донецької області, відповідно відкриття рахунку/замовлення картки в Запоріжжі буде незаконним. Банк не має права порушувати умови довіреності.

Написати коментар

0683920763

6 червня 2022, 8:25

Я забыла пароль для входа в ощад 24, как восстановить пароль, если мы на оккупированной територии и у нас связь заблокирована, звонки и СМС не приходят

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:19

Доброго дня. На жаль, без смс-підтвердження відновити пароль немає можливості. Ми шукаємо альтернативні варіанти виходу із ситуації.

Написати коментар

Игорь Absent

5 червня 2022, 20:28

Игорь, Харьков

Добрый вечер! Установил новое мобильное приложение Ощад. Не получается в настройках карты изменить лимит. Появляется надпись «Помилка. Помилка в роботі сервера. Будь ласка, спробуйте ще раз». Попробывал раз 100. Результат тот же.

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:18

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Коментарі (1)

Vika130

5 червня 2022, 15:35

Добрый день, подскажите как перевести деньги с корпоративной карты на карту другого банка через corplight. Находимся в Херсоне, связи нет, только вайбер работает

Відповідь банку

6 червня 2022, 11:48

Доброго дня. Сorplight не передбачає функціонал із переказу коштів між картами, такі операції здійснюються через відділення. Просимо вас звернутись, як тільки з'явиться така можливість. Список працюючих відділень оновлюємо щодня, відповідно до ситуації:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написати коментар

Елена Степика

5 червня 2022, 14:20

Доброго дня. Не можу зареєструвати в дія через карту Ощадбанку. Пищить виникла помилка. Куди звертатися?

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:16

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія, щоб уточнити, яка саме помилка виникає, або зателефонувати до контакт-центру банку за номером телефону 0800210800 для перевірки інформації по вашій карті.

Написати коментар

380676685690

5 червня 2022, 13:33

Добрий день.Скажіть будь ласка чи можливо повернути гроші які були надіслані помилково але з карти Приватбанку?

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:14

Доброго дня. В такому випадку потрібно звернутися до Приватбанку, щоб уточнити можливість скасування/повернення переказу.

Написати коментар

kirilos221

5 червня 2022, 9:49

Kyrylo

Добрий день. Чи можна з вашого додатка чи сайта робити перекази на іноземні картки з гривневої? Нацбанк встановив ліміт в 100 тисяч, проте не всі банки дозволяють робити перекази.

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:12

Доброго дня. Ні, такі операції не дозволено. Переказати кошти можна в національній валюті між картками українських банків, або валютні перекази між власними картками — з валютної на гривневу (продаж валюти).

Написати коментар

Анатолий Москалец

4 червня 2022, 23:51

Анатолий

Я недавно сталкивался с переводом средств с другого банка на карту Ощадбанка, после чего сразу заблокировали деньги, пока я не попросил знакомую с чеком обратиться в отделение. Потом я прочитал, что сумма свыше 14999 блокируется. Я перевёл с МоноБанка на мамину карту Ощадбанка сумму меньше 10000 и такая же история! Дорогой Ощадбанк, вы шутите??? Деньги находятся уже вторые сутки заблокированные, мама за границей! Что это за цирк, скажите пожалуйста? И вообще сначала была заблокирована одна сумма, а через некоторое время заблокировали сумму больше, такую как посчитали нужным! Это даже не были конкретно суммы переводов! Ну вот что делать сейчас, маме надо деньги снять. Сколько ждать, пока вы пользуетесь просто так моими средствами??? Завтра воскресенье, я так понимаю это минимум до понедельника? Ну я вижу один только вариант, начать пользоваться услугами другого любого банка, так как такой цирк только в Ощаде!

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:09

Доброго дня. Термін здійснення міжбанківського переказу — до трьох робочих днів (регламентовано законодавством). В цей період сума може бути тимчасово заблокована.

Перевірити детальну інформацію можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Коментарі (1)

denishenko

4 червня 2022, 20:56

Светлана, Киев

Добрий вечір! Скажіть будь ласка, прийшла картка моєї мами в банк, з якої вона отримує пенсію, но вона зараз не виходить з дому після операції, вона хоче зробити на мене довіреність на отримання цієї карти, можна буде по цій довіреності получити мені картку чи гроші, що в довіреності повинно бути указано, щоб вона була вірною для банку?

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:06

Доброго дня. Так, картку або кошти з рахунку можна отримати по довіреності, засвідченій нотаріально. Виключення — ЕПП (картка, яка є водночас пенсійним посвідченням з фото), його можна отримати виключно власнику рахунку.

В довіреності потрібно вказати відповідні повноваження, які будуть надаватися довіреній особі — зняття готівки з рахунку/отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

Gts 18

4 червня 2022, 19:26

Зайцева, Татьяна

Сегодня вносила свои средства в терминал в Мукачево в отделении по адресу М, вулиця Ярослава Мудрого, буд.11, Мукачево, Закарпатська область, 89600. Суббота 4 июня. Средства приняло, чек не выдал терминал и деньги не засчитались. Около 17000 гривен. Позвонила, сказали в понедельник приехать и написать заявление и что-то там про инкассацию. Подскажите, как быстро мне вернут средства????

Відповідь банку

6 червня 2022, 10:02

Доброго дня. Як правило, кошти повертаються одразу ж після інкасації. Максимальний термін — 30 днів після написання заяви.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку