Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Katerina Luchaninova

24 травня 2022, 13:28

Доброго дня!
На сайті Ощадбанку сгенерували ЕЦП. Був завантажений файл, мені здається, що це тільки сертифікат. Як отримати сам ключ, чи він завантажується на комп'ютер автоматично з сертифікатом? Якщо завантажується автоматично, то де на комп'ютері шукати його?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2022, 16:34

Доброго дня. Цей файл і є ЕЦП.

Написати коментар

24 травня 2022, 13:11

Иван, Мелитополь

Добрый день!
Подскажите, у мамы пенсионный счёт на который поступает пенсия, заблокирован из-за того что не активирована карточка(перевыпущенная)привязанная к этому счету. Карта готова и находится в отделении подконтрольной Украине. Физически в отделение подойти и забрать ее невозможно, из-за того, что мать находиться на оккупированной территории, и там все отделения закрыты. Выехать на подконтрольную территорию тоже нет возможности.
Замечу, что в приложении Ощад онлайн все средства видим, но воспользоваться ими не можем(перевести как минимум на другие карты), опять таки из-за того что карта не активирована.
Активировать как сказали на горячей линии можно только:
-Лично подойти в отделение( возможности нет, в оккупации ни одно отделение не работает)
-Написать заявление лично (возможности нет, в оккупации)
-Забрать карточку по доверенности на другое лицо (оформить которую нотариально опять таки нереально из-за оккупации).
Можно ли активировать карту удалённо, по телефону, либо по видеосвязи с идентификацией личности?
Другие банки на такое идут, Ощадбанк не проявляет гибкости.
Как быть в такой ситуации? Неужели нельзя найти выход из данной ситуации, пенсия является ее единственным источником дохода?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2022, 16:28

Доброго дня. На даний момент активувати картку без отримання відсутня можливість. Необхідно звернутися до відділення особисто, або довіреній особі, як тільки з'явиться така можливість.

Коментарі (1)

24 травня 2022, 10:34

Илона, Херсон

Добрый день, моя мама. 82 года находится на оккупированной территории, село Солонцы, Олешковский р-н, Херсонская область. Пенсию получала до 24.02.2022г. в отделении Ощадбанка Олешки, ул.Почтовая, 50., катра у нее не открыта, пенсию
за март, апрель, май 2022 г. получить не может. Подскажите, что ее делать, куда обращаться, как ее получать пенсию, если выехать с села нет возможности, а отделение в Олешках закрыто?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2022, 16:27

Доброго дня. Виплату через Ощадбанк можливо отримувати двома способами — у відділенні банку з паспортом (пенсія надходить готівковим переказом), або на картковий рахунок (якщо відкритого рахунку з карткою немає, необхідно буде звернутися до найближчого працюючого відділення для відкриття). Інші можливі альтернативні шляхи виплати пенсії потрібно уточнити в ПФУ.

Коментарі (1)

24 травня 2022, 10:27

Ангелина

Здравствуйте. А если моя сестра пойдёт в банк с фото моего паспорта и данными карты то может ли она перевести смс на свой номер телефона? Так как связи у меня всё равно нет, я вообще не знаю ни баланса карты, не могу ничего с ней сделать! Если бы она перевела смс на свой номер то можно и сброс пароля сделать. Это возможно?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2022, 16:22

Доброго дня. Змінити номер телефону у відділенні може інша особа, але лише за наявності довіреності, засвідченої нотаріально.

Написати коментар

23 травня 2022, 23:02

Добрий вечір. Прошу заблокувати карту шахрая 5167491022283757. Зламали телеграм моєї колеги і просять скинуть кошти

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2022, 9:02

Доброго дня. В такому випадку просимо звернутись до правоохоронних органів для проведення розслідування. Банк, в свою чергу, надасть всю необхідну інформацію за їх запитом.

Написати коментар

23 травня 2022, 22:14

Ангелина

Добрый вечер. Я нахожусь в окупированой территории. Нет связи разумеется. Я забыла пароль от личного кабинета и не могу сделать восстановление пароля. А мне нужно сделать онлайн перевод. Чтобы обналичить деньги. Да и вообще, это очень удобно когда есть онлайн банк. Что мне делать? Так как у меня банк не работает. Но нужно сделать перевод и как восстановить пароль, но без связи мобильной?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 травня 2022, 9:00

Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону відсутня можливість відновити пароль. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, відновити пароль можна через новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

Анна Стрыгина

23 травня 2022, 13:03

Анна

Добрый день))) подскажите пожалуйста, мне выплаты детского пособия приходили на карту, сейчас переводом на отделение банка, получить я их не могу, так как все отделения закрытыможно ли мне как то их перевести на карту, помогите пожалуйста!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 15:52

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

23 травня 2022, 11:05

Illia, Рівне

Почну з того, що я цим банком вже користуюся понад 7 років. За цей час звісно були нюанси, але загалом я задоволений.
Я пишу бо в мене є одне питання: в мене є 2 карти, одна в гривні і друга в євро. Чи можна зараз переказати з гривневої карти на єврову гроші з конвертацію в ощад24? Чи це заборонено НБУ?
Дякую за відповідь

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 14:50

Дякуємо вам за довіру впродовж багатьох років 💛

На жаль, поки онлайн купівля валюти недоступна у зв'язку з забороною НБУ.

Написати коментар

вера биленко

23 травня 2022, 8:55

Здравствуйте, у меня заблокирована карта, причина, поставила другую сим карту, перепутала, как разблокировать? Связи у нас нет, можно ли через интернет разблокировать? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 10:01

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію через контакт-центр. Можна зателефонувати через сайт банку за допомогою Інтернет-з'єднання, але для авторизації потрібен пароль із смс-повідомлення.

Сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Коментарі (1)

23 травня 2022, 6:47

Дякую за вiдповiдi

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 9:58

Раді допомогти 🌹

Написати коментар

23 травня 2022, 4:30

Здравствуйте.Я из Мариуполя. Сейчас нахожусь в Италии. Хочу оформить пенсию он лайн через портал пенсионного фонда, для чего нужен счет в банке. Как это сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 9:58

Доброго дня. Ваш перший рахунок в банку можна відкрити саме у відділенні банку. Онлайн така можливість поки відсутня.

Написати коментар

Валерий Копиевский

23 травня 2022, 1:04

Валерий, Харьков

Здравствуйте, маме-старушке не приходит на почту субсидия. Как её получить?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 9:56

Доброго дня. Потрібно уточнити інформацію в організації, що проводить виплату. Рекомендуємо звернутися до УПСЗН.

Коментарі (1)

22 травня 2022, 22:24

чому не приходить код підтвердження в ощад 24? а лише вашу картку перевірено.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 9:55

Потрібно перевірити стан вашого облікового запису. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написати коментар

22 травня 2022, 19:54

Сергей

Здравствуйте. У меня карта Простір ЕПП заканчивается 07/22. Скажите пож после окончания действия карты будет ли работать личный кабинет ощад 24.? Спасибо за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

23 травня 2022, 9:17

Доброго дня. Якщо інших активних карт немає, після закінчення картки відсутній доступ до Ощад 24/7.

Написати коментар

22 травня 2022, 15:22

Можно ли снять наличку с кредитной карты ощадбанка при военном положении

Ощадбанк

Відповідь банку

22 травня 2022, 19:19

Так, ви можете користуватися вашим кредитним лімітом, як і раніше.

Написати коментар

22 травня 2022, 12:45

Почему не поступили деньги за возврат жд билета 21 05 22 по маршруту киев стрый на карту 5167***7287

Ощадбанк

Відповідь банку

22 травня 2022, 19:18

Доброго дня. Це питання потрібно уточнити в організації, що ініціює повернення.

Написати коментар

22 травня 2022, 7:33

Сергій, Костянтинівка

Доброго ранку. В мене питания по пенсійній картці. В мене закінчується срок дії картки пенсійного електронного посвідчення в травні цього року, в моєму місті зараз немає працюючих відділень Ощадбанку. Темрін дії картки подовжиться чи мені терміново потрібно виїзджати у інший регіон для отримання картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 травня 2022, 9:30

Доброго дня. Картки продовжуються до першого серпня. За можливості, рекомендуємо забрати картку.

Написати коментар

21 травня 2022, 19:26

Mарина

Добрый день. Подскажите, если срок действия пенсионной карты закончился 03/2022, есть ли возможность зарегистрироваться в новом приложении Ощад24? У нас не получилось, система пишет: не верный PIN code карты (хотя мы все вводим правильно). Автоматического продления карты нет? Спасибо за ответы!

Ощадбанк

Відповідь банку

22 травня 2022, 9:35

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, через контакт-центр за номером телефону 0800210800. Зв'язатись можна також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

21 травня 2022, 16:13

Добрый день. Сегодня попытался перевести средства со своей карты, и получил сюрприз от банка в виде лимита на 50грн. в день. При звонке на гарячую линию сказали, что в телефонном режиме вопрос решить не могут. Нужно явится в отделение по месту получения карты. Как это сделать не понятно. Я в силу всем известных обстоятельств не могу этого сделать, т.к нахожусь не в Украине. Половина отделений не работает. Неужели несмотря на такую ситуацию нельзя как то наладить решение таких вопросов в телефонном режиме. Ведь все нормальные банки Украины так делают. Вместо этого вы оставляете людей без средств к существованию в это тяжёлое для всех время.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 травня 2022, 9:38

Доброго дня. Банк не обмежує проведення певних операцій без причин і звернення до відділення в деяких випадках є справді необхідним. У випадку, якщо немає можливості звернутися до відділення, де було відкрито рахунок, можна звернутися до найближчого.

Написати коментар

21 травня 2022, 13:03

Наталія

Я є клієнтом ощадбанку, але при реєстрації в ощад 24 пише що клієнта с таким номером телефона не існує. Мої дії

Ощадбанк

Відповідь банку

22 травня 2022, 9:42

Важливо вводити саме той номер телефону, який фіксується за вами в банку. Саме на нього надходять повідомлення від банку та паролі.

В старому додатку можна не вводити номер телефону для відновлення паролю, а використати дані картки.

Перевірити, чи є ваш номер фінансовим можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку