Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 грудня 2017, 11:04

Алексей

Здравствуйте. Почему я не могу пополнить счёт за мобильный телефон из-за какого-то превышения лимита платежей? Звонил на горячую линию, управление лимитами, но такого пункта, как оплата мобильного телефона там нет. Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 11:21

Добрый день!
Рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр и проконсультироваться с оператором, относительно неуспешной операции и срабатывания лимита.

Написати коментар

27 грудня 2017, 10:35

Здравствуйте.
Была совершена оплата за товар на карту ощадбанка частному лицу. Товар продавец не прислал и деньги за него не вернул.
Подскажите пожалуйста, можно ли заблокировать ему карту и вернуть эти деньги назад?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 10:54

Добрый день!
В данной ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Ощадбанка и сообщить о мошенничестве. Дополнительно, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

Написати коментар

26 грудня 2017, 23:45

Здравствуйте, скажите пожалуйста, нельзя ли добавить функцию просмотра выданных доверенностей в Mobile-банкінгE «Ощад 24/7»?
по примеру приват24?
Недавно оформили депозит в Вашем банке, и работник отделения не смогла оформить доверенность, т.к. «программа что-то не то...»
при этом идентифицировала клиента по карте с вводом пин-кода (два раза).
Было бы неплохо, если бы информацию о доверенностях клиенты сами могли просматривать.
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 9:48

Добрый день. Передадим Ваше предложение в соответствующий отдел для рассмотрения возможности внедрения. Спасибо.

Написати коментар

Лера Король

26 грудня 2017, 22:54

Лера

Здравствуйте! Хотела бы поделиться такой проблемой, покупала на сайте в вк вещь, и попала на мошенницу после оплаты сразу поставила меня в чёрный список! Я могу решить как то эту проблему? Или забыть и больше не заниматься такими покупками?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 10:05

Добрый день. Если Вы стали жертвой интернет-мошенничества- обратитесь в Киберполицию.

Написати коментар

Анатолий Главинский

26 грудня 2017, 22:42

Анатолий, Украина

Здравствуйте. Проходят ли идентификацию владельцы карточки «Моя картка». Если да, то в какие сроки.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 10:04

Добрый день. Нет, моя карта не используется для идентификации. Это карта для личного пользования.

Написати коментар

26 грудня 2017, 21:41

Владимир, Харьков

Здравствуйте. На днях пришла СМС от Ощадбанка, в течении месяца оплатить на определенный счет 4.98 грн за пользование кредитной линией. Подскажите о какой оплате идет речь, если кредитная линия не использовалась и не используется? Почему такие сроки сжатые, и может ли кто нибудь вместо меня внести эту оплату?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 10:04

Добрый день. Это стандартная смс об процентах за использование кредитной линии в текущем периоде. Скорее всего Вы немного использовали её. Средства спишуться автоматически при зачислении средств.

Написати коментар

Виталий Лозин

26 грудня 2017, 21:15

Виталий, Киев

Здравствуйте. Подскажите как и где можно узнать про дату начисления 1000 грн на пенсионную карточку по кредитной линии (в отделении где выдавалась карточка, в договоре кредит -0, кредитная линия -0). Ситуация в том что при наличии положительного баланса 260 грн. начали снимать деньги за обслуживание кредитной линии.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 9:50

Добрый день. Подробную информацию по счету Вы можете узнать в контакт-центре по номеру 0800210800.

Написати коментар

Свєта Остропільська

26 грудня 2017, 19:08

Свєта

добрый вечер! При расчете картой через терминал в магазинах не запрашивается пароль карты. Как сделать так, чтобы пароль запрашивался? И еще вопрос, сколько списывается с карты за услуги приложения ощад 24/7? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 10:00

Добрый день. Запрос пин-кода зависит от типа карты и настроек международной платежной системы. Вы можете выпустить себе дополнительную карту с чипом, в таком случае пин-код будет запрашиватся при каждой операции.

Написати коментар

Вика Зимбицкая vlog

26 грудня 2017, 19:07

Вика, Киев

Сегодня 26число; а в очереди на оплату за садик с детьми простояла 1.5 часа.Все люди возмущены так как работает всего одна касса и кассир на одного человека обслуживал по 15-20мин.В это время другие бегают на перекур, пьют кофе и мило беседуют. Отд. Закревского 21. Наведите порядок.Просят платить во время, а условий нормальных нет духота и пару стульчиков

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 10:03

Добрый день. Приносим извинния за неудобства. Работу отделения проверим. Также напомним, что провести такой платёж Вы можете через Ощад 24/7 с помощью меню «Платежи на произвольные реквизиты».

Написати коментар

26 грудня 2017, 18:52

Шулакова Любовь Борисовна, Днепр

Здравствуйте. Месяца 2 тому назад я, получая пенсию по карте, случайно задействовала из кредитной 1000грн — 5 грн, С тех пор при получении пенсии кредитная 1000 автоматически пополняется, Но вчера мне прислали СМС о том, что мне надо заплатить 7грн.33 коп. за пользование кредитной линией. Когда сегодня я пришла в свое отделение № 628 (Днепр) оплатить эту сумму, оказалось, что я должна не 7грн.33 коп., а 94грн с копейками за пользование кредитной линией. Как может такое быть, ведь я случайно задействовала из кредитной 1000грн только 5 грн. Прошу разъяснить и заранее благодарна за подробный ответ. Меня обслуживала контролер Овчаренко Елена Николаева

Ощадбанк

Відповідь банку

27 грудня 2017, 9:53

Добрый день. При использовании 5 грн кредитных средств никак не могло быть начислено ни 7 грн, ни 94 грн процентов. Рекомендуем детально проверить информацию по кредтной линии через контакт-центр.

Написати коментар

Паша Якобчук

26 грудня 2017, 17:41

Паша

Як відключити послугу кридитний ліміт, щоб її взагалі не було.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:44

Доброго дня!
Якщо кредитну лінію вже відкрито і Ви бажаєте від неї відмовитися, рекомендуємо звернутися до обслуговуючого відділення.

Написати коментар

26 грудня 2017, 16:25

Алексей

Здравствуйте. 21 декабря мне пришла СМС о начислении пенсии за декабрь, а жене 22 числа СМС не было, проверили карточку в банкомате начисления за декабрь нет. Объясните, пожалуйста, в чём дело? Последнюю идентификацию прошли в конце октября.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:30

Добрый день. Это говорит о том, что пенсионный фонд ещё не перевел Вашей жене выплату.

Написати коментар

26 грудня 2017, 16:23

Добрый вечер! 21 июня 2017 года сдала ветхие доллары 300 (старые года ) на инкассо, заплатила комиссию 781 гривну, прошло пол года, а денег нет, подскажите куда звонить!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:31

Добрый день. Пожалуйста, обратитесь напрямую в отделение, в которое Вы здавали купюру на инкассо.

Написати коментар

26 грудня 2017, 16:01

Artur, Покровск Дон обл

Спасибо за ответ. Я знаю, что клиент должен получить карту лично, но меня интересует, существует ли возможность пересылки карты банком по месту нахождения лежачего клиента?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:32

Добрый день. Для «лежачих» клиентов есть возможность получения карты «на дому». Пожалуйста, позвоните в контакт центр.

Написати коментар

Nadine Gavrilina

26 грудня 2017, 13:35

Nadine

Должна была прийти СМС о перечислении пенсии 21 числа. Но так и не пришла. Как узнать в чем дело?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:35

Добрый день!
Проверить, подключена ли услуга СМС информирования возможно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
Дополнительно, обращаем Ваше внимание, что банк зачисляет средства после перечисления их соответствующими организациями в банк. Рекомендуем получить от ПФ подтверждающий документ, про перечисление средств.

Написати коментар

Ксения Ванчикова

26 грудня 2017, 12:34

Ксения, Киев

Вопрос такой: У меня заблокированы все операции по карте. Не могу ни снять наличку, не перевести с карты на карту, ни пополнить счет онлайн. Как мне снять этот лимит?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:36

Добрый день!
Для проверки информации по карте и причины блокировки, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Nikolay Trotsenko

26 грудня 2017, 11:39

Nikolay

Здравствуйте!!! Вопрос такой: Я заказал у ощад банка зарплатнуюю карточку, она еще делается, могу ли я без нее снять деньги со счета???

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:34

Добрый день!
Есть процедура получения средств в кассе по номеру новой карты с паспортом. Для дополнительной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Олег Бачинський

26 грудня 2017, 11:09

Олег, Васильків

Добрий день шановні працівники банку! 14 листопада 2017 р. у відділені Ощадбанку по вул. Тулузи 3а, на підставі моєї заяви були розірвані договори 26257501481446 та 26258511481446 та закриті відповідні рахунки, про що я отримав відповідні письмові повідомлення до заяви скріплені «мокрою» печаткою відділення банку.
Однак 23 грудня 2017 року я отримав СМС-повідомлення про борг за рахунком 090-262575-46.
Як це могло статися після сплати всіх платежів на момент закриття рахунків та договорів.
Прошу розібратись та надати кваліфіковану відповідь.
Я надіюсь що це помилка, а не шахрайство з вашої сторони.
З повагою та надією на розвязання недорозуміння

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:19

Доброго дня. Співробітник банку в даному випадку приймає заяву на закриття рахунку та видає підтвердження клієнту. Термін проведення остаточного розрахунку по рахунку складає 31 день для того, щоб могли списатися всі комісії. В даному випадку, у разі відсутності комісій, рахунок було б остаточно закрито 15.12. Але, в період з 26 жовтня до дати закриття рахунку, 14 жовтня, була активна послуга, за яку 26 листопада було виставлено комісію, яку не було списано у зв`язку з відсутністю коштів. Тепер, в наступний білінговий день, 26 грудня, Вам було відправлено повідомлення про прострочену заборгованість. В даному випадку, після погашення комісії, рахунок буде закрито.
Співробітник мав пояснити цей момент та повідомити Вас. Тому приносимо вибачення за завдані незручності.

Написати коментар

26 грудня 2017, 9:02

Здравствуйте, могу ли я получить перевод «Золотая корона» в ощадбанке и как?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:54

Добрый день. Мы не работаем с переводом «Золотая корона».

Написати коментар

Виталий 56345661

25 грудня 2017, 22:29

Виталий, Днепр

Здравствуйте, как забрать депозит досрочно в ощадбанке?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:54

Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰