Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
08866269
Tomka Koliada
13 грудня 2017, 22:26
Tomka
Доброго дня!
Шахраі попросили завдаток на карту вашого банку 5167491003040366 — після переводу пропали — що далі робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:25
Доброго дня!
Вам необхідно звернутися до контакт-центру, за номером 0800 210 800, з даною інформацією. Далі, необхідно звернутися до правоохоронних органів з заявою.

marjananaum2315
маряна Наум
13 грудня 2017, 22:10
маряна, стрий
добрий вечір, скажіть як можна зняти ліміт з картки Соціальна???
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:26
Доброго дня!
Ліміт можливо змінити через контакт-центр за номером 0800 210 800 або через Ощад 24/7.

marinaas
marinaas
13 грудня 2017, 20:22
Добрый вечер, подскажите на вайбер приходят сообщения только о зачислении денег? пароль при входе в ощад 24\7 не приходит на вайбер?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:30
Добрый день!
В целях безопасности, пароли к Ощад 24/7 приходят только в виде СМС.

nik55
nik55
13 грудня 2017, 19:57
Николай
Добрый день! Подскажите, идентификацию можно проходить только в том городе, где зарегистрирован переселенец или в любом другом? Моим знакомым заблокировали пенсию из-за того, что прошли идентификацию в другом городе (так сказали им в пенсионном фонде)
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:33
Добрый день. Вы можете проходить идентификацию в любом отделении банка.
logvin
logvin
13 грудня 2017, 19:20
Алексей, Киев
Добрый день. Как гривнами пополнить долларовую карту без владельца?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:31
Добрый день. Это невозможно. Пополнять валютные счета может только владелец счёта.
bilankatya
Екатерина Билан
13 грудня 2017, 19:19
Екатерина
Подскажи мне прийдет смс о зачисление денег если карта ещё в банке?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:31
Добрый день. Да, если Вы подключили услугу.
serbon01
serbon01
13 грудня 2017, 18:35
Здравствуйте! Для переоформления пенсии из одного города в другой в пределах области переселенцу не обязательно закрывать счет и ЭПУ и открывать новый в другом городе? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 10:32
Добрый день. Вы можете написать заявление, мы самостоятельно подадим заявление на закрытие старого счёта. Эта услуга доступна ВПЛ.
76263917
Александр линник
13 грудня 2017, 17:40
Александр
В Кременском отделении Ощадбанка Луганской обл это такая проблема я написал заявление но мне сказали что теперь это заявление будет рассматривать областная дирекция и результат неизвестно когда будет. Как это все ускорить неужели эти все препятствия сделаны для удобства Ваших клиентов
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2017, 9:15
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.
Anna110128
Anna110128
13 грудня 2017, 16:43
Добрый день!
Мой отец — переселенец. В Ощадбанке оформлены карты для получения соц.выплат: одна — «Ощадбанк пенсійна», вторая — карта ЭПУ. На карту Ощадбанка была перечислена адресная помощь переселенцам за октябрь 2017 г., но срок действия этой карты истек в сентябре 2017 г. Отец 1928 г. р., лежачий, недееспособный человек, закрыть счёт и получить деньги в отделении банка не может.
Вопрос: можно перевести деньги с заблокированной карты на карту ЭПУ без личного присутствия пенсионера и что для этого необходимо (может есть возможность вызвать специалистов на дом) или подскажите другие способы решения этого вопроса?
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 17:09
Добрый день. Операцию, о которой Вы написали, возможно провести через отделение банка по нотариально заверенной доверенности.
76263917
Александр линник
13 грудня 2017, 16:30
Александр
При получении зарплатной карточки на карту был повешен кредит в размере 2500 грн. без моего согласия. При обращении в банк с просьбой о снятии этой суммы кредита за ненадобностью был получен отказ от сотрудников банка. Правы ли сотрудники банка? Подскажите что нужно сделать чтобы убрать кредит с зарплатной карточки.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 17:06
Добрый день. Кредитная линия может быть установлена на счёт исключительно после подписания клиентом соответствующего договора. Для отказа от кредитной линии в отделении банка необходимо написать заявление.
tdavatarka15
tdavatarka15
13 грудня 2017, 14:49
Татьяна, Киев
Подскажите пожалуйста, я проходила идентификация по ЭПУ 03.08.2017г. какого числа мне проходить следующую идентификацию?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 15:10
Добрый день. В первый год идентификациу по ЭПУ необходимо проходить раз в 6 месяцев. В данном случае до 03.02.2018.
11731735
Юлия Задоя
13 грудня 2017, 14:12
Юлия, Днепр
По этому вопросу относительно возможности передать деньги со счёта Ощада на счёт Привата. (задавала сегодня)
Возможна ли передача ДС напрямую через Ощад 24, например? Без посещения отделения.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 14:43
Оветили Вам в комментариях к предидущему вопросу.
tdavatarka15
tdavatarka15
13 грудня 2017, 12:41
Татьяна, Киев
Здравствуйте, мне как ВПЛ заблокировли пенсионную карту (задолженность за СМС-информ.) и счет, в связи с не прохождением идентификации. Как мне все это разблокировать? Мои действия? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 14:13
Добрый день! Для возобновления расходных операций необходимо обратиться с паспортом в отделение банка. После разблокирования расходных операций, для возобновления зачислений Вам необходимо обратиться в ПФУ.
IvanPrteiack
IvanPrteiack
13 грудня 2017, 12:38
Бахмут
Добрый день! 01.12.2017 был открыт счет в Ощадбанке. Карточку, как сказали в отделении, можно будет получить через месяц. Но деньги на данный счет должны перечислить в ближайшее время. Можно ли будет снять деньги со счета в отделении банка и как узнать о зачислении средств?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 14:43
Добрый день! Информацию по зачислению денежных средств Вы можете уточнить в контакт-центре банка или в отделение. Для снятия денежных средств рекомендуем обратиться в обслуживающие отделение.
11731735
Юлия Задоя
13 грудня 2017, 11:39
Юлия, Днепр
Возможно ли передать деньги со счёта Ощада на счёт Привата? Именно со счёта, а не с карты. И если так, то какие условия?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 12:39
Добрый день. Это возможно сделать через отделение банка. Комиссия будет зависеть от того какой именно счёт открыт в банке и по какому тарифному пакету он обслуживается. Рекомендуем уточнить конкретные тарифы в контакт-центре банка.
ShalapLV
ShalapLV
12 грудня 2017, 21:03
Любовь, Киев
Скажите пожалуйста, как поменять номер телефона привязанный к карте на новый номер?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 10:26
Добрый день. Через отделение банка или банкомат.
81735970
81735970
12 грудня 2017, 20:06
Козуберда, Бердянськ
Доброго вечора. в мене відкритий рахуной к ощадбанку, але картку ще не отримав, як я можу дізнатися балас на моєму рахунку?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 10:02
Доброго дня. На жаль, без отриманої карти немає можливості дистанційної перевірки балансу, тільки відділення банку.
dpi2401
Руслан Москалюк
12 грудня 2017, 18:54
Руслан, Вижниця
29.11.2017 р. при знятті заробітної плати з картки в банкоматі ощадбанку (м.Вижниця вул. Буковинська 9, ТВБВ №10025/0181) банкоматом була проведена операція, але кошти не видані. СМС про списання коштів прийшла. В Ощад 24/7 дана сума (5100,00 грн.) була відмічена як заблокована. При зверненні у відділення Ощадбанку по вул. Буковинська 9 (м. Вижниця) підтвердили блокування даної суми через технічний збій даного банкомату та запропонували написати притензію.
12.12.2017 р. при повторному зверненні до даного відділення працівниками відділення було підтверджено, що інкасація підтвердила дану притензію, але вона розглядається в Чернівецькому обласному відділені і коли буде розглянута ніхто не знає.
Які мої подальші дії? Скарга в поліцію чи спочатку до вищестоячих підрозділів Ощадбанку на невидачу перерахованої заробітної плати гарантованої державою державному службовцю державним банком.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 10:26
Доброго дня, Руслане.
Приносимо вибачення за незручності. Для повернення коштів необхідно написати заяву у відділенні банку. Термін розгляду заяви на спірну операцію складає термін до 45 днів. Зазвичай, це відбувається швидше.
18376
18376
12 грудня 2017, 18:23
Здравствуйте, есть ли у Вас услуга копилка?
Если да как ей пользоваться через Ощад 24?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 грудня 2017, 9:47
Добрый день! Вы можете воспользоваться услугой «Мобильные сбережения». Более детально об этой услуге по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/mobile-saving/
sopori3356
sopori3356
12 грудня 2017, 17:37
Алена, Харьков
Г.Харьков.отделение по ул.героев труда 4 а.Пришла получить перевод девушка сказала кассир что я должна какие то 57 гр.за эту услугу.Пыталась выяснить но кассир на отрез отказалась говорить громче.Сказала пойдите в другое отделение.Я пошла в Укргазбанк и получила перевод за 4 мин.А у вас бы простояла 20 мин.Зареклась в ощадбанк не ходить.
Ощадбанк
Відповідь банку
12 грудня 2017, 17:59
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите ФИО сотрудника и дату/время обращения.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку