Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Yurist911
Yurist911
21 грудня 2017, 9:46
Доброго ранку! Я є юристом та надаю юридичну допомогу пенсіонерам в точу числі., г. Киев
Спочатку зроблю нормативну викладку:
Відповідно до ч. 1 ст. 2 ЗУ «Про Національний банк України», НБУ є центральним банком України, особливим центральним органом державного управління, юридичний статус, завдання, функції, повноваження і принципи організації якого визначаються Конституцією України.
Відповідно до ч. 1 ст. 7 ЗУ «Про Національний банк України», однією із функцій НБУ є встановлення для банків правил проведення банківських операцій, захисту інформації, коштів і майна, регулювання діяльності платіжних систем та систем розрахунків України…
Відповідно до положень ст. 66 ЗУ «Про банки та банківську діяльність», державне регулювання діяльності банків здійснюється НБУ, в т. ч. у формі встановлення вимог та обмежень щодо діяльності банків.
Національний банк України здійснює регулювання та банківський нагляд відповідно до положень Конституції України, ЗУ «Про Національний банк України», інших законодавчих актів України та нормативно-правових актів НБУ (ч. 6 ст. 4 ЗУ «Про банки та банківську діяльність»).
За змістом ч. 1 ст. 56 ЗУ «Про Національний Банк України» НБУ видає нормативно-правові акти з питань, віднесених до його повноважень, які є обов’язковими для органів державної влади і органів місцевого самоврядування, банків, підприємств, організацій та установ незалежно від форм власності, а також для фізичних осіб.
Не Конституцією України, не ЗУ «Про Національний банк України», не ЗУ «Про банки та банківську діяльність», а ні іншими законами України, КМУ не надано право здійснювати регулювання та контроль банківською системою України.
Отже, єдиним органом державного регулювання та контролю за банківською системи України є НБУ, якому надані всі повноваження встановлювати правила та визначати порядок здійснення банківської діяльності банками та іншими фінансовими установами України.

Питання: Чи є КМУ регулятором в банківській системі? Чи підлягають нормативно-правові акти КМУ виконанню банками та на підставі
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 11:34
Доброго дня.
Будь ласка, подайте офіційне звернення в Банк. Юридична адреса: 01001, м. Київ, вул. Госпітальна 12г
kvalentina
kvalentina
20 грудня 2017, 20:35
Кононец Валентина Петровна
Добрый вечер!14,07,2017 я получила зарплатную карту на работев Херсонобленерго и в этот день в отделении написала заявление о том что- бы мне отключили кредитный счет, а 18,07,2017 мне пришла смс о том что мне подлкючили кредитный счет, я вновь обратилась в центральное отделение банка г.Херсона, на что мне девушка ответила что все устранят.И вот пришло время пользоваться картой а кредитный счет на моей карте так и и не закрыл ваш горе банк.Прошу Вас устранить все ваши хитрости.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 9:34
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.
olechka26
olechka26
20 грудня 2017, 20:02
чи можна переказувати гроші на соціальну карту ощадбанку і чи буду вичислятися великий процент
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 10:57
Доброго дня! Так, це можливо. Комісія за зарахування на рахунок безготівкових коштів у валюті рахунку (крім зарахування за цільовим призначенням) становить 0,5% від суми.
ShalapLV
ShalapLV
20 грудня 2017, 18:22
Любовь, Киев
Добрый день.Я, как переселенец, переехала из одного города в другой.Получила новую справку, подала документы на восстановление пенсии и получила новую обычную банковскую карту.Прошло 3 месяца со дня получения карты, деньги на счет еще не поступили. Скажите, пожалуйста, надо ли мне проходить идентификацию?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 10:04
Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800
zayac77
zayac77
20 грудня 2017, 18:17
Александр, Мариуполь
Утерян страховой полис на автомобиль. Как его восстановить?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 10:30
Добрый день! Для оформления дубликата договора рекомендуем обратиться в страховую компанию, с которой у Вас был оформлен полис.
vadymbanker
vadymbanker
20 грудня 2017, 16:44
Харьков
Будут ли работать отделения Банка 30.12? Имеется ввиду те отделения которые работают в субботу по своему расписанию. Если будут работь, будут ли какие либо ограничения для физических лиц клиентов(полонения/снятие с карт в кассе)?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 16:42
Добрый день! На данный момент график согласуют. Дополнительно Вас проинформируем.
FR0501725590
анатолий кузьменко
20 грудня 2017, 16:32
анатолий, краматорск
я уже писал что не могу пятый день получить пенсию по вине вашего банка. в европе ваш банк не только извинился но и выплатил компенсацию но ожидать извинений от быдла не приходится ответьте хотя бы когда мне вернут карточку… в вашем подлом банке не предусмотрены выплаты без карточки и как быть пенсионеру который живет от пенсии до пенсии и хотел честно оплатить комуналку и пятый день сидит без денег. я каждый день пешком хожу в банк, а мне говорят приходите завтра. ответьте когда будет инкасация и мне вернут карточку и это при том что терминал находится на первом этаже центрального офиса вашего банка в краматорске. я презираю ваш банк и уже перевёл пенсию в другой банк. если я не получу свою пенсию до конца недели я подыму всех и депутата и прессу и подам в суд.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2017, 15:00
Добрый день! На Ваше предыдущее обращение был предоставлен ответ. Повторно Вас просим написать в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы проводили операцию. Мы выясним ситуацию.
Iness777
Iness777
20 грудня 2017, 16:21
Инна
Я являюсь клиентом банка. Моя несовершеннолетняя дочь проживает и учится в Вильнюсе. Могу я оформить на ее имя карту для перевода ей средств (без присутствия ребенка в Украине) или каким-то другим образом переводить ей деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 16:57
Добрый день. Вы можете оформить дополнительную карту на её имя к своему счёту и получить её.
Ushakovairena
Iren Ushakova
20 грудня 2017, 15:15
Iren
Могу ли я обменять монеты Украины номиналом 10.25.50копеек на бумажные
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 16:00
Добрый день. Да, можете обменять в любом отделении банка.
48112700
Елена Клименко
20 грудня 2017, 13:43
Елена
Здравствуйте! У моего дедушки пенсионная карта. Не можем снять в банкомате деньги. Пишет, что лимит превышен. На горячей линии говорят, что лимит снят. А веб-банкинге также показано, что ограничений на снятие наличных в банкомате нет. Идентификацию проходил в прошлом месяце.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 16:16
Добрый день. В таком случае рекомендуем провести операцию повторно. Дополнительно можете просмотреть установленные лимиты с помощью Ощад 24/7.
Petrivna1023
Petrivna1023
20 грудня 2017, 12:50
Petrivna
Здравствуйте, можно у вас узнать начислили ли мне деньги на банковскую карточку?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 16:15
Добрый день! Данную информацию Вы можете просмотреть в Ощад 24/7 или уточнить в отделении /контакт-центре банка.
tchelyk
tchelyk
20 грудня 2017, 12:23
Николай, Малая Виска
Добрый день. У меня есть зарплатная карточка Вашего банка, на ней есть 1000 грн кредита, возможно ли повысить кредитную линию, и что для етого нужно?!
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 16:11
Добрый день. Да, возможно. Для этого необходимо обратиться в обслуживающее отделение и написать заявление на увеличение кредитного лимита.
alenka1401
alenka1401
20 грудня 2017, 11:24
Алена
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем банке возможность поучить перевод из России?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 12:32
Добрый день. Мы работаем с следующими системами переводов — https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2
anlika
anlika
20 грудня 2017, 11:13
Анна, Славянск
Как можно узнать пришла ли карта на обмен за ноябрь (закончился срок действия)?
По номеру нашего центрального отделения никто не берет трубку уже неделю, а выстоять там огромную очередь, для того, чтоб просто узнать — нереально.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 12:34
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
78453444
Ivan Brio
19 грудня 2017, 19:55
Ivan, Чорноморськ
Чи є можливість дострокового розірвання депозиту через ощад24?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 12:25
Добрый день. Такая возможность отсутствует.
9876543a
Александр Троценко
19 грудня 2017, 19:02
Александр, Богодухов
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в моей ситуации и дать мне ответ. 06.12.2017 года в Богодуховском отделении Ощадбанка(Харьковская обл,) я хотел получить деньги с карточного счета, в результате чего произошел сбой, с карточного счета деньги были списаны, но я их не получил, причем все это произошло в отделении банка, а не в банкомате и в присутствии работника банка. 07.12.2017 года была отправлена заявка о возврате денежных средств на карточный счет. Я неоднократно обращался в отделение банка и на горячую линию Ощадбанка, но конкретно мне никто не дал ответа, когда зачислят мне на карточный счет вышеуказанные денежные средства. Куда мне можно обратиться с жалобой по данному вопросу? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 12:21
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения.
07871385
Игорь Кузьмин
19 грудня 2017, 19:02
Игорь
Добрый вечер, вчера получил карту для получения зарплаты, хотел её активировать в ощад 24, а мне пишет вот такое сообщение: Нет методов для подтверждения операции, карту мне активировали в банке и сказали что можно пользоваться.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 грудня 2017, 12:13
Добрый день. В данном случае, скорее всего, у Вас не указан финансовый номер телефона, на который могло бы поступить смс для подтверждения регистрации. Рекомендуем уточнить эту информацию в контакт-центре и, при необходимости, внести номер через отделение/банкомат.
vadim6699
Вадим Новиков
19 грудня 2017, 17:18
Вадим, Мариуполь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста… 25.12.17 г. (понедельник ) в Украине выходной день. Будут ли работать банкоматы Ощадбанка? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2017, 17:44
Добрый день. Наши банкоматы работают круглосуточно, в т.ч. и в праздники.
47575705
Valusha Krivaha
19 грудня 2017, 15:35
Valusha
здравствуйте в интернете прочитала что в украине в декабре дадут 2 пенсии и за январь но пока ничего нет правла и это?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2017, 17:42
Добрый день. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в пенсионный фонд.
Viks2803
Viks2803
19 грудня 2017, 14:26
Виктория, Славянск
Скажите, пожалуйста, если карта была заблокирована банком с целью безопасности (так говорит автомат), можно ли ее разблокировать в отделении в котором она получалась и открывался соответственно счет? И вообще можно будет снять деньги с карты в этом же отделении?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2017, 17:41
Добрый день. Для уточнения информации о разблокировке карты рекомендуем обратиться в контакт-центр банка.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку