Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Nikolay Trotsenko

26 грудня 2017, 11:39

Nikolay

Здравствуйте!!! Вопрос такой: Я заказал у ощад банка зарплатнуюю карточку, она еще делается, могу ли я без нее снять деньги со счета???

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:34

Добрый день!
Есть процедура получения средств в кассе по номеру новой карты с паспортом. Для дополнительной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Олег Бачинський

26 грудня 2017, 11:09

Олег, Васильків

Добрий день шановні працівники банку! 14 листопада 2017 р. у відділені Ощадбанку по вул. Тулузи 3а, на підставі моєї заяви були розірвані договори 26257501481446 та 26258511481446 та закриті відповідні рахунки, про що я отримав відповідні письмові повідомлення до заяви скріплені «мокрою» печаткою відділення банку.
Однак 23 грудня 2017 року я отримав СМС-повідомлення про борг за рахунком 090-262575-46.
Як це могло статися після сплати всіх платежів на момент закриття рахунків та договорів.
Прошу розібратись та надати кваліфіковану відповідь.
Я надіюсь що це помилка, а не шахрайство з вашої сторони.
З повагою та надією на розвязання недорозуміння

Відповідь банку

26 грудня 2017, 17:19

Доброго дня. Співробітник банку в даному випадку приймає заяву на закриття рахунку та видає підтвердження клієнту. Термін проведення остаточного розрахунку по рахунку складає 31 день для того, щоб могли списатися всі комісії. В даному випадку, у разі відсутності комісій, рахунок було б остаточно закрито 15.12. Але, в період з 26 жовтня до дати закриття рахунку, 14 жовтня, була активна послуга, за яку 26 листопада було виставлено комісію, яку не було списано у зв`язку з відсутністю коштів. Тепер, в наступний білінговий день, 26 грудня, Вам було відправлено повідомлення про прострочену заборгованість. В даному випадку, після погашення комісії, рахунок буде закрито.
Співробітник мав пояснити цей момент та повідомити Вас. Тому приносимо вибачення за завдані незручності.

Написати коментар

Ruslan08

26 грудня 2017, 9:02

Здравствуйте, могу ли я получить перевод «Золотая корона» в ощадбанке и как?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:54

Добрый день. Мы не работаем с переводом «Золотая корона».

Написати коментар

Виталий 56345661

25 грудня 2017, 22:29

Виталий, Днепр

Здравствуйте, как забрать депозит досрочно в ощадбанке?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:54

Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении.

Написати коментар

13011973t

25 грудня 2017, 20:12

Эрика

Здравствуйте. У меня при открытии счета была подключена услуга СМС-банкинг. Но почему-то оказалось, что она у меня отключена. Средств на счету для списания комиссии за услугу всегда было достаточно. Почему мне ее отключили без предупреждения и не проинформировали об этом? Только не пишите: «обратетесь в контакт-центр или идите в банкомат и потключите», а ответьте на вопрос, почему не предупредили и не проинформировали об отключении?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:56

Добрый день. Для предметного анализа ситуацию нужно проверить карту. Обязательным условием для этого является звонок в контакт центр по телефону 0 800 210 800. Проверим и сообщим причину отключения.

Написати коментар

tooto

25 грудня 2017, 15:13

Анна, Чернигов

Добрый день. 25,12,2017 в городе Чернигове в банкомате Ощадбанк по адресу Проспект Мира, 247, было произведено снятие пенсии с карточки на данный момент банкомат деньги не выдал. но сумма была списана со счёта. Как можно вернуть не выданные деньги и в какой срок можно получить не полученную пенсию.Спасибо.

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:57

Добрый день. Вам необходимо написать заявление в отделении Банка. Срок рассмотрения подобных заявлений — до 45 дней. Обычно это происходит быстрее.

Написати коментар

Svetlana Nabok

25 грудня 2017, 6:18

Svetlana

Скажите пожалуйста, могу ли я по электронной пенсионной карте снять деньги в банкомате другого банка. Если да, то какая комиссия?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 11:59

Добрый день. Да, можете в любом банкомате на территории Украины. Без комиссии.

Написати коментар

lotos2017

24 грудня 2017, 21:57

Юрий, г. Волноваха

Доброго времени суток! Можно ли пройти идентификацию 3,4 или 5 января 2018? В эти дни Ощадбанк работает? Заранее, спасибо за ответ.

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:01

Добрый день. Да, можно. Банк работает.

Коментарі (1)

Анна Тома

24 грудня 2017, 14:51

Анна, Киев

Добрый день! Работает ли у вас система переводов Intel Express для получения перевода из России? На сайте у вас указано что есть, но в прошлый раз обойдя 4 отделения так и не смогла забрать — то кассирам некогда (более важные дела, то именно в этом отделении нет данной системы, то очереди километровые)… Как то не очень хочется повторять подобное рандеву что б после полутора часов в очереди сказали что таком не слышали или не могут

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:06

Добрый день. Да, мы работаем с системой переводов Intel Express.

Написати коментар

Aleksandr Ivanitskiy

24 грудня 2017, 12:49

Aleksandr, Киев

Здравстуйте, могу ли я получить в Ощаде перевод по системе «СЕЛ ИНТ» и какие для этого нужны реквизы?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:10

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой. Нужен номер перевода и паспорт.

Коментарі (1)

Роман Окомаенюк

24 грудня 2017, 12:31

Роман, с. лечывка

чи прейде смс про надходження пеньсії якщо карточка заблокована? Я отримав карточку у Волочиському ощадбанку, а чи можу я її робокувати у Хмельницькому ощадбанку?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:11

Доброго дня. Так, смс прийде. Для розблокування ПК — необхідно зателефонувати в КЦ за телефоном 0 800 210 800.

Коментарі (1)

zasaw

24 грудня 2017, 10:35

Ирина Кучинская, г.Львов

Пришла смс на анг.языке_Вам нужно оплатить по счету № 130-262575-14 сумму -0.001 грн.за пользование кредитной оинией.Хотела бы знать, что это за развод.

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:12

Добрый день, Ирина. Нужно проверить смс — пожалуйста, позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (7)

Artur Gelinich

23 грудня 2017, 21:29

Artur, Покровск Дон обл

Как получить эл.карту моей маме, пенсионерке (1931 г рожд)? Она переселенка, зарегистрирована в Хмельницком с 2015 г Карту перезапустили в августе 2017 ( изначально ее дали не на 3 года, а на год )Должна получать в конце декабря, но попала в больницу с инсультом в Покровске Дон обл (была там у себя на даче ) Имеет дополнительную карту, деньги заходят, но снять она не может т.к. нужно пройти идентификацию по основной карте. Могу ли я, как ее дочь получить карту в Хмельницком за нее по доверенности, или может ли Хмельницкий ощадбанк переслать карту на Покровск .? Что делать? Мама сейчас лежачая.

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:13

Добрый день. Получить карту может только клиент лично. Позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800, укажите что мама — не может передвигаться — мы подберём удобный вариант.

Написати коментар

Alexey Kovach

23 грудня 2017, 18:13

Alexey, Киев

Есть долларовая карта Мастеркард другого банка какая комиссия будет за снятие доллара в касе вашего банка?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:27

Добрый день. 3% от суммы.

Написати коментар

Valiadzyuba1955

23 грудня 2017, 17:41

Здравствуйте. Мне пришла смс что на моей пенсионной электронной карте долг 5 грн и она заблокирована. Как мне погасить долг. И будет на неё приходить пенсия?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:29

Добрый день. При зачислении пенсии задолженность будет погашена и карта будет разблокирована.

Коментарі (3)

sidkyr

23 грудня 2017, 17:24

В октябре закончился срок действия зарплатной карты, получил новую, а через месяц пришел смс о том, что на карту установили кредитный лимит… Для меня это очень не удобная услуга, о которой я совсем не просил… Что нужно сделать для того, чтобы отказаться от кредитного лимита???

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:31

Добрый день. Кредитная линия устанавливается на основании договора. Обращаем Ваше внимание на то, что это дополнительные средства, которыми Вы можете воспользоваться в любой момент. Если Вы их не используете — комиссии не начисляются. Для того, чтобы отказаться от кредитной линии — необходимо написать заявление в обслуживающем отделении банка.

Написати коментар

ValyaKoshii

23 грудня 2017, 16:01

Валентина Кощий, Харьков

7.12.2017 мы с мужем пришли получить новые пластиковые пенсионные карточки в сберкассу 10020/0229 пр. Московский 210. Мужу карточку выдали в кассе по паспорту, а мне сказали что, в связи с тем, что карточки выдаются на 3 года некоторые документы нужно обновить. После предъявления паспорта, ИНН и пенсионного удостоверения, сотрудница Светлана Сергеевна, оформила договор состоящий из двух листов (основного договора и приложения), и отправила меня в кассу где я и получила новую карточку. Затем мы в терминале активировали обе карточки, терминал то не работал, то зависал, потом активировали смс на получение пенсии. Времени на это ушло около часа, меня это отвлекло от получения экземпляра моего договора и за это время мне его не дали. По дороге домой я поняла что не забрала свой экземпляр договора. По причине плохого самочувствия приехать за своим экземпляром я смогла только 19.12.2017. Когда я обратилась к этой же сотруднице, с просьбой отдать мне мой экземпляр договора, она сказала что она его выбросила, я возмутилась, после этого она напечатала мне новый договор в единственном экземпляре от 19.12.2017 с другим содержанием, поставила печать и дала его мне. Я, в очередной раз, попросила отдать мне мой экземпляр договора от 07.12.2017, мне ответили что его нет, а экземпляр банка они куда то отправили. Когда я сказала что буду обращаться в центральное отделение для выяснения ситуации, ко мне вышла заведующая отделения и стала убеждать что копию они сделать не могут, я ответила что меня это не устраивает и я настаиваю на получении своего экземпляра договора и обращусь в центральное отделение. Заведующая кому-то позвонила и сказала что клиент потерял свой экземпляр договора, несмотря на то, что я его не теряла, а мне просто его не дали, после чего она же пообещала мне сделать копию, но не сразу, так как договор в подшивке и уведомить по телефону, на 23.12.2017 звонка не было. Поясните правомерность поступков сотрудников отделения. Помогите мне получить свой экземпляр!

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:34

Добрый день. Приносим извинения за неудобства! Вам обязаны выдать оригинал договора. Или копию, по запросу. Пожалуйста, обратитесь в центральное отделение Банка. С этим отделением проведём работу.

Коментарі (1)

Роман Окомаенюк

23 грудня 2017, 15:09

Роман, с. лечывка

чи можна розблокувати карточку по телефону?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:34

Доброго дня. Так. Будь ласка, зателефонуйте 0 800 210 800.

Коментарі (2)

Marinakeneva

23 грудня 2017, 14:18

Вчера 22.12.2017 на работу пришли табулиграмы на зарплату. Но деньги на карту не поступили. Могу ли я узнать когда прийдёт зачисление средств на карту.?

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:36

Добрый день. Уточнить информацию об зачислении средств Вы можете в бухгалтерии предприятия. Табулиграмы — это внутренняя отчётность предприятия. Они не имеют отношения к перечислению средств в банк.

Коментарі (1)

Megerko

23 грудня 2017, 10:54

Денис, Черкассы

Мой дед снимал наличку в банкомате вестибюля главного Черкасского отделения, и там получился сбой. Денег не выдали, но со счета списали. Он подошел в зал, где написал заявление. Сказали ждать 10 дней. Но ничего не произошло. Дед ходил туда черед день — «ваша проблема расследуется». Денег нет. После двух недель ожидания я звонил на горячую линию в Киев, но поскольку карта на моя, а бабушки, там со мной даже говорить не стали — дайте трубку владельцу и все тут. Но она ничего не понимает в банках и счетах, ей 85 лет уже. Чтоб подписать договор к ним домой приходила девушка с банка с документами.

После трех недель я сходил с дедом вдвоем в отделение — нам рассказали, что сбой был и в банкомате осталась наличка, но на 150 гривен меньше, чем хотел снять дед, поэтому нужно еще время на сборы комиссии и расследование. Прошел уже месяц. Денег нет, связи нет, ничего нет. Деду и бабе уже по 85 лет, он еще ходит, она — почти нет. У обоих давление качает, возраст уже слава богу.

Но они уже МЕСЯЦ без пенсии, которую фактически украл ваш банк.
ЧТО ТАМ У ВАС ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ ?!

Відповідь банку

26 грудня 2017, 12:37

Добрый день, Денис. Приношу извинения от имени банка за неудобства.
Пожалуйста, напишите Ваш контактный номер телефона и ФИО клиента банка.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.35
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.35
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Всі курси банку