Ощадбанк гаряча лінія

Проблема так и не решена, банк и здесь кормит обещаниями «разобраться и перезвонить»
Суть проблемы осталась такой же — Мой дед снимал наличку в банкомате вестибюля главного Черкасского отделения, и там получился сбой. Денег не выдали, но со счета списали. Он подошел в зал, где написал заявление. Сказали ждать 10 дней. Но ничего не произошло. Дед ходил туда черед день — «ваша проблема расследуется». Денег нет. После двух недель ожидания я звонил на горячую линию в Киев, но поскольку карта на моя, а бабушки, там со мной даже говорить не стали — дайте трубку владельцу и все тут. Но она ничего не понимает в банках и счетах, ей 85 лет уже. Чтоб подписать договор к ним домой приходила девушка с банка с документами.

После трех недель я сходил с дедом вдвоем в отделение — нам рассказали, что сбой был и в банкомате осталась наличка, но на 150 гривен меньше, чем хотел снять дед, поэтому нужно еще время на сборы комиссии и расследование. Прошел уже месяц. Денег нет, связи нет, ничего нет. Деду и бабе уже по 85 лет, он еще ходит, она — почти нет. У обоих давление качает, возраст уже слава богу.

Но они уже МЕСЯЦ без пенсии, которую фактически украл ваш банк.
ЧТО ТАМ У ВАС ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ ?-----------------------------------------------------------------------------
Видимо придется искать юриста и писать жалобу в НБУ.

Добрый день.Сейчас нахожусь в другой стране.Пытался перевести средства с одной своей карты на другую.Ни чего не получается.Пишет что лимит операций превышен… Увеличил лимиты через Веб банкинг.Все равно все т оже самое. В контакт-центр дозвониться не могу.Почему банк ставит какие либо ограничения на пользование моими личными средствами??? И почему что бы воспользоваться этими средствами я должен ехать обратно в Украину, хотя на сайте у вас написано плати не выходя из дома… Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.

На початку грудня трапився дурний випадок зі мною. Я підійшов до каси сплатити послуги. Касирка розмовляла по мобільному — тому я три рази голосно промовив, що треба проплатити 280 гривень. У відповідь почув — «Я зрозуміла» але тепер касирка розмовляла не лише по мобілці але й ще з колегою по роботі через два робочі місця. Коли я подивився у квитанцію — виявилося, що проплачено 250 гривень, а не 280 як я просив. Я звернувся до касирки чому так — на що почув, а скільки мало бути і коли я сказав що 280, касирка сказала що це я тепер так кажу, а раніше казав 250. Тобто я ж і дурень… Мені прийшлося доплачувати 30 гривень, проплата здійснювалася з картки, тому автоматично знялося повторно ще 15 гривень за нову квитанцію — разом 30. Я поспішав і не мав часу сваритися тоді, до того ж біля каси я був сам і свідків довести вину касирки не було. Питання — як я мав поводитися аби довести мою правоту і чи була в мене можливість добитися правди в тій ситуації. Ситуація дурна й смішна, але мені зовсім не смішно — бо ті люди там працюють і мені й надалі прийдеться мати справу з ними. Все що мені потрібно від працівників банку це якісне і швидке обслуговування — на жаль цього немає для мене, регулярно черги й сварки…

29 грудня в районному відділенні з чотирьох кас працювали лише дві. Коли я прийшов о 13.40 — каса для оплати комунальних платежів була зачинена на обід, друга каса працювала. О 14.00 ця каса закривається до 15.00 на обід, а людей відсилають до іншої каси яка мала почати працювати після обіду з 14.00 і під якою стояли люди в черзі. На моє запитання в касі що зачинялася і де я стояв у черзі — як я можу отримати гроші (бо не маю мобільного для банкомату) мене спрямували до каси що відчинялася з обіду і під якою стояли люди в черзі. Я пішов до тієї каси, люди почали сваритися і не хотіли пускати мене. Врешті решт касир повідомила, що працює з юридичними особами і почне працювати з чергою коли відпустить юридичних осіб. Тоді я звернувся до працівниці банку яка вже з пів-години стояла в залі і дивилася навкруги. На запитання — чому працює лише одна каса в останній робочий день року — я почув у відповідь, що одна людина хворіє, інша каса на обіді і лишилася одна каса, а останній робочий день буде завтра в суботу 30 грудня. На моє запитання — чому немає взаємозаміни і чому вона сама тоді не сідає в касі для обслуговування черги людей відповідь була така — йдіть ви сідайте в касі, а я не касирка. З тим я і пішов з банку — без грошей і зневажений…
Чи була в мене якась інша можливість отримати пенсію в тій ситуації — окрім як відстояти півтори години в черзі? І чи правильно поводилися працівниці банку в тій ситуації зі мною?

В який спосіб можна отримати кредит без мобільного телефона? Районне відділення Ощадбанку відмовило у наданні кредиту — мовляв, комп'ютерна програма запиту на дозвіл з Киева приймає лише номер мобільного телефону, а стаціонарний номер не вводиться. Я не маю мобільного телефона. Виходить дискримінація мене як клієнта банку.

Моя зарплатная карта заблокирована по утере. Могу ли я получить наличность со счета в местном отделении банка по паспорту и коду?

как мне узнать МФО и кол ЕДРПОУ банка троицкий район луганская область. они одни и теже для всех карт.Работник банка сделала ошибку в фамилии и теперь не могу воспользоватся платежом или вернуть деньги

я перечислила деньги через кассу ощадбанка на счет ощадбанка представителя интернет магазина, но он оказался мошенником. Как мне вернуть деньги. Какое заявление нужно писать для возврата немаленькой суммы?

Добрый день, подскажите как можно снять кредитные средства с зарплатой карты?

Добрый день! Мой вопрос касается услуги «Долгосрочное поручение на списание средств» в части переводов между собственными картами. Суть вопроса: имеются какие-либо ограничения по типам карт, по текущему статусу карт и т.п. для составления такого рода поручения. Конкретнее: клиент-пенсионер сможет получить перевыпущенную по сроку пенсионную карту только через 3-4 месяца, на это время он может через доверенное лицо оформить поручение на перевод средств с карточного счета пенсионной карты на карточный счет второй своей карты, срок окончания действия которой 2019г.?

Здравствуйте, случилась не приятная ситуация, не успели пройти идентификацию и сейчас не удобно а на карте остался лежать перевод 3000 гривен, счет заблокирован как мне теперь их снять?

Здравствуйте, 27 декабря прошли идентификацию,.28 декабря позвонили на гор. линию узнать засчитана идентификация или нет?, оператор сказал что информации пока нет, перезвонить позже.Скажите когда отобразится информация, волнуемся так как срок прохождения до 03,01,2018,

Могу ли я получить перевод в вашем банке в долларах США? перевод отправлен в долларах.

Добрый вечер, мне пришло смс, в котором указано что по моему счету долг за смс оповещения, но я смс оповещений никаких не получал о зачислении либо о трате средств, так как уже не получаю стипендию пол года, на сайте я не нашел информацию по поводу стипендиальных карт, как мне уладить данный вопрос?

Подскажите где указана у вас на сайте информация о том что если год не пользуешься сберегательной книжкой, её закрывают без уведомления? Тот же вопрос по карточке на которой лежат деньги. т.е. есть карта с 2000+ грн её не пользовались, нам сообщили что счёт закрыт.

Доброго дня! Цікавить мене що це за правила встановив банк? Була у мене зарплатна картка. Останні пів року ніякого руху коштів по ній не було, оскільки зараз у декрекній відпустці. Працівник, одноосібно, закрив картку. Заяви на закриття не писала тому одразу звернулась на гарячу лінію. Там мені відповіли що працівник вчинив правильно. І якщо планую виходити на роботу то маю знову звернутись на відділення.
Суть питання у тому що для чого створювати додаткові незручності клієнтам? Для чого збільшувати і без того кільметрові черги?

Добрый день. Приблизительно 11.12.2017 г. я получила в отделении карту «Моя картка». При оформлении была подана заявка на открытие кредитной линии. Спустя 2 недели мне перезвонили и попросили дать 3 номера телефона друзей/знакомых для проверки данных. Сказали ждать смс и с тех пор тишина. Могу я узнать положительный или отрицательный ответ по данному вопросу? Карта 5167 4910 1166 8224

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать, когда: была оплата за газ не на тот счет, заявление с просьбой перевести на нужный написано 17.10.2017, а деньги не перечислены и на данное время?

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли пополнить счёт мобильного телефона через электронную карту ощад банка?

Добрый день. У моего отца пеерселенца 5 января ровно 6 месяцев содня первой активации ЭПУ. Смс о том что нужно явиться для идентификации не приходило. Лишний раз вести старика нет возможности. Мне дождаться смс для начала и не волноваться что заблокируют или нужно строго быть в отделении 5 го января. Спасибо?