Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
johnlockfargo
johnlockfargo
3 січня 2018, 20:29
Я пользовалась картой Ощадбанка, но в сентябре 2017 года её закрыли. Карту я получала в отделение в Киеве. Сейчас мне нужно открыть новую карту, чтобы получать стипендию. Я обратилась в отделение в Запорожье, но мне сказали, что открыть новую карту я могу только в киевском отделении, которое обслуживает мой университет. У меня сейчас нет возможности попасть в киевское отделение, в контакт-центре мне сказали, что заказать её по телефону на другое отделение тоже нельзя. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:46
Добрый день. Если Ваш университет обслуживается в киевском отделнии и через него начисляет стипендию, то, к сожалению, открыть стипендиальную карту Вы можете только там. Но, Вы можете обратиться в бухгалтерию университета и уточнить у них возможность начисления на любую другую карту. В таком случае, Вы сможете открыть карту в любом отделении и передать реквизиты для начисления в бухгалтерию.
VIKATIKSHAEVA
VIKATIKSHAEVA
3 січня 2018, 20:17
Вика
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня заблокирована карта по окончанию срока действия, но на данный момент нахожусь в России, могу ли я как то снять деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:42
Ответили Вам ниже.
52255623
Наташа Терлецкая
3 січня 2018, 20:13
Наташа
Здравствуйте, утеряна квитанция об оплате за учебу, могу ли я получить копию и что для этого нужно?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:41
Добрый день. Для получения копии квитанции необходимо обратиться в отделение, где была проведена оплата.
VIKATIKSHAEVA
VIKATIKSHAEVA
3 січня 2018, 20:09
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня карта ощадбанка заблокирована по окончанию срока действия, а я сейчас нахожусь в России. Могу ли я как-то снять деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:40
Добрый день. К сожаленю, нет возможность снять средства в другой стране без наличия карты.
muhababa
muhababa
3 січня 2018, 18:54
Таня
Как отказаться от овердрафт на пенсионной карте
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:40
Добрый день. Для этого необходимо обратиться в Ваше обслуживающее отделение и написать заявление.
70083400
Яна Шматок
3 січня 2018, 17:14
Яна
Мне на номер телефона не подключённому к карте, пришло сообщение о переводе p2p, но карте денег ещё нет. Как мне получить деньги?
90806095
Анна Разумова
3 січня 2018, 15:17
Анна, Киев
Добрый день!
Не могу купить билеты на поезд онлайн, пишет «Перевищено допустимий ліміт витрат. Щоб підняти ліміт витрат, зверніться до служби підтримки Вашого банку».
В pdf-документации Ощада сказано перейти в «Налаштування» -> «Керування обмеженнями», но такого пункта нет ни в меню веб-банкинга, ни в мобильной версии приложения.
Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:38
Добрый день. Для изменения лимита необходимо на главной станице веб-банкинга нажать на саму карту, после чего выбрать соответствующее меню. Также Ви можете снять лимит через контакт-центр.
145852
145852
3 січня 2018, 13:02
Здравствуйте! Моя мама получает пенсию в вашем банке по карте. Номер телефона, который был финансовым давно утерян. Несколько раз мы обращались на горячую линию банка, чтобы сменить номер, но там сказали только через посещение отделения. вся проблема заключается в том, что по многим причинам она не может попасть на территорию, где находится ближайшее отделение, а в нашем городе отсутствует и банкоматы и терминалы. Неужели после определенной проперки персональных данных по телефону никак не сделать. Должны же как то идти на встречу клиентам. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:29
Добрый день. К сожалению, изменить номер телефона возможно только через банкомат, или обслуживающее отделение банка. В целях безопасности, по телефону така операция не проводиться.
75143177
Наталья Мельник
3 січня 2018, 11:53
Наталья, Селидово Донецкая область
Здравствуйте! Моему отцу перевыпустили новую пенсионную карту, потому что, закончился срок действия.Пришло смс, чтобы он её получил.Но проблема в том, что карточка оформлена в Бердянске, а он сейчас проживает в Цукурино Донецкой области.Как можно перевыпустить карту заново по гарячей линии, чтобы он получил её в отделении по месту проживания.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:27
Добрый день. Для перевыпуска карты с пересылкой держателю достаточно позвонить с финансового номера в контакт-центр по номеру 0800210800.
vetaalex
Светлана Прокопенко
2 січня 2018, 23:04
Светлана, Запорожье
Здравствуйте! 31.12.17 в 13.55 в банкомате- ориентир ул. Бочарова, г. Запорожья, мой супруг получал зарплату. Чек на сумму 4000 грн.банкомат выдал, денег не выдал. Что необходимо предпринять, чтобы указанная сумма была возвращена? К сожалению, по информации коллег, довольно часто случаются такие ситуации.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:26
Добрый день. Приносим извиненя за сложившуюся ситуацию. Для возврата средств необходимо написать заявление в отделении банка.
lika19802
lika19802
2 січня 2018, 19:58
Доброго дня.З 2014 року я була зареєстрована як ВПЛ у м.Одеса.Отримала пенсійну картку в одній із філій, на яку й отримувала свої соцвиплати… По закінченю терміна дії картки філія самостійно замовила нову.Я її так і не отримала, тому що переїхала в іншу частину міста.Гроші таким чином я не отримувала, а накопичувала на своєму рахунку.З початку 2016 року почали постійно надходити СМС повідомлення, начебто з банку, про заблокування картки, або припинення соцвиплат, пересвідчившись, що то є шахраї, я на ті повідомлення незважала, то му що кожного місяця отримувала СМС повідомлення про надходження пенсії.На сьогодні термін дії й карти, котру я не отримувала вийшов, чи замовляла філія банку нову в черговий раз я не знаю.А з цього місяця таки соцвиплати заблокували.На рахунку накопичена певна сумма, чи можу я її зняти.Справку ВПЛ не продовжувала
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:24
Доброго дня. В даному випадку для отримання своїх коштів Вам необхідно звернутися безпосередньо в те відділення, де було відкрито Ваш рахунок.
Lybomir
Lybomir
2 січня 2018, 13:51
Доброго дня! Мені потрібен код авторизації для роздруку квитанції. Код авторизації — це 6-значний код, що присвоюється банком-емітентом кожній успішній операції. Цей код Ви можете дізнатися, звернувшись до служби підтримки Вашого банку. Дякую!
380688998614
380688998614
2 січня 2018, 12:00
Здравствуйте! Почему я не могу перевести деньги с карты Ощадбанка на карту другого банка? Пишет что операцыя запрещена Ощадбанком.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:19
Добрый день. Рекомендуем уточнить данную информацию в контакт-центре по номеру 0800210800, там смогут проверить информацию непосредственно по Вашей карте.
51373272
Кирилл Степура
2 січня 2018, 11:13
Кирилл, [{
У меня нет доступа к номеру телефона, не к тому к которому привязанна не к другому. как мне посмотреть баланс карты? нет Ощадбанк24, и сделать без номера не могу. как проверить через инернет?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:18
Добрый день. Если доступа к финансовому номеру телефона нет, то, к сожалению, невозможно проверить баланс дистанционно.
20679665
Ihor Yanchuk
2 січня 2018, 11:07
Ihor, Kryvyi Rih, Dnipropetrovsk oblast, Ukraine
Перевищив кількість вводу пароль на Ощадбанк 24. Коли розблокують?
CHESHIRE
CHESHIRE
1 січня 2018, 18:28
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой лимит стоит на «моя карта»? И как его поднять?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:15
Добрый день. На разные операции установлены разные лимиты. Для детальной консультации рекомендуем позвонить в контакт-центр банка по номеру 0800210800.
storm113
storm113
1 січня 2018, 17:11
Добрый вечер, как узнать какая сумма и действительна ли картка, если ей ни разу не пользовались и она была выдана для выплат компенсаций Сбербанка ссср, Срок действия до 2015 года. Можно ли это узнать онлайн?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:11
Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка с того номера, который был указан при открытии карты.
99517048
Valeria Kunitsyna
1 січня 2018, 13:38
Valeria
Здравствуйте, не могу сегодня нигде расплатиться картой ощада, ни в магазине, ни в кафе
Приходит смс Uvaga! Vy perevyschyly limit, operatsiyu vidhyleno.
www.oschadbank.ua/ib
Вчера оплата проходила
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:10
Добрый день. В данном случае причиной отклонения операции является срабатывание лимита. Рекомендуем в подобных случаях обращяться в контакт-центр банка.
NadejdaUndina
NadejdaUndina
31 грудня 2017, 18:09
Надежда, Киев
Добрый день! В мае 2017 года истек срок действия моей карточки киевлянина. В отделении банка (Киев, ул.Симиренко,17а) сказали, что в связи с отсутствием пластика карту поменять нельзя, когда будет пластик — неизвестно. С тех пор каждый месяц отвечают то же самое, в ноябре сказали, что, как появится пластик, сообщат. С 1декабря в метро запретили бесплатный проезд без карты киевлянина. Как быть с обменом карты и почему пол года нет пластика, если карты киевлянина должны выдаваться постоянно?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:09
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, где открыт Ваш счёт.
67044442
Ростислав Кохно
31 грудня 2017, 0:42
Ростислав
Здравствуйте! Нахожусь физически в Крыму, нужно перевести с моей карты Ощадбанка деньги на мою карту Приватбанка, но без смс-подтверждения не могу этого сделать, но и смс получить не могу, потому что здесь связи для украинских карточек нет. Делаю все через приложение ощад 24 с личного кабинета. Может есть какой-то другой способ подтверждения? Может тот же Touch id? Или как поступить?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 лютого 2018, 11:08
Добрый день. К сожалению, единственный способ подтверждения операции в Ощад 24/7 — код в смс-сообщении.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку