Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Lapsentiy

6 січня 2018, 10:04

Вячеслав, Одесса

Был обманут при покупке на олх. перевёл 1200 грн на карту
5167 4910 1574 1605 Дайнека Едуард Володимирович
Человек не выслал ничего и больше не берет трубку…
Написал заявление в полицию и обращение в киберполицию. Номер регистрации журнале единого облiку 29274.
Заблокируйте пожалуйста карту

Написати коментар

Stolevarhik

6 січня 2018, 1:33

Чи можу купити долар у відділенні м. Полтави по вулиці Небесной Сотни, 1, і яка буде комісія за обмін?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 12:47

Доброго дня. За валютно-обмінні операції комісії не передбачено. Дізнатися наявність валюти можливо безпосередньо звернувшись до потрібного Вам відділення банку.

Написати коментар

uliiazah

6 січня 2018, 1:10

Юлія, Олександрія

5 січня 2018 оплатила комунальні послуги через термінал самообслуговування Ощад. З трьохьквитанцій термінал видав лише дві. Про закінчення паперу немає мови так як після отримала чек підтвердження оплати мобільного телефону (решта). Як мені тепер отримати третю кквитанцію? Треба в книжку підклеїти. І взагалі треба запевнитись що оплатоплата пройшла…

Коментарі (1)

WESTRUB

5 січня 2018, 20:14

Дмитрий, Николаев/Москва

Добрый день!
Пришлось воспользоваться IVR-роботом горячей линии, есть вопросы по ее функционированию.
1) Украина — страна многонациональная. Есть ли возможность для лучшего восприятия описания меню переключать язык общения на русский?
2) на сайте банка есть общее описание https://www.oschadbank.ua/ru/contact_center/services.php, но нет описания какая цифра соответствует нужному пункту меню. Не могли бы вы дать ответ с полным перечнем текущих вариантов самообслуживания?
Пишу не из праздного любопытства, а по причине дороговизны звонков из-за границы и привязанного украинского номера. Кстати, в этой связи — могу ли я находясь в РФ, позвонить с привязанного номера и поменять при помощи оператора номер на российский?

Думаю ответы на мои вопросы будут полезны посетителям сайта — клиентам вашего уважаемого банка.

Відповідь банку

6 лютого 2018, 12:42

Добрый день. Соответствие цифр может отличаться зависимо от открытых продуктов и подлкюченых услуг для каждого конкретного клиента.

Коментарі (1)

nata sherbatuk

5 січня 2018, 17:55

nata, запорожье

можно ли получить пенсию в кассе отделения ощадбанка по пенсионному удостоверению с индефикационным кодом

Коментарі (1)

namezis

5 січня 2018, 11:07

Алексей

Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли подключать смс оповещения двум клиентам (отец и сын) на один номер телефона. Спасибо.

Відповідь банку

6 лютого 2018, 12:38

Добрый день. По карте должен быть указан мобильниый номер телефона держателя. Возможности указать нескольким клиентам один номер нет.

Коментарі (2)

Светлана Нестаченко

5 січня 2018, 9:57

Елена

Работаю в школе, зарплату получаю на карту ощадбанка. Пришло смс о том, что моя карта заблокирована и указаны номера телефонов 044-332-81-01,044-2287262. СМС прислано от номера 066-40-15-065. Может, есть какие-структуры, которые заинтересованы в пресечении подобных афёр.

Відповідь адміністратора

5 січня 2018, 10:48

Уважаемый пользователь, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Рома Касперович

5 січня 2018, 9:37

Рома, Житомир

Я оплатил задолженность перед исполнительной службой через ваш банк. когда появятся деньги на счету исполнительной службы. Дебет счета 10029911001, кредит счета 29022006, Счет получателя 37319035121511, код получателя 35021511, банк получателя 820172 Держказначейська служба Украини г Киев

Коментарі (1)

War Vadya

5 січня 2018, 0:23

War

у меня кончился строк годности я обновил карту и теперь мне пишет что она не привязана к счёту, тоесть к деньгам на прошлой карте, что делать?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 12:12

Добрый день. Уточните, пожалуйста, каким образом производился перевыпуск карты?

Коментарі (1)

Янка Пынзарь

4 січня 2018, 21:40

Янка

Как правильно объяснить оператору горячей линии что бы они перевели мою карты с одного отделения банка в другое?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 12:09

Добрый день. Возможно изменить адрес доставки карты только при перевыпуске. К сожалению, если карта уже находится в отделении, переслать её возможности нет.

Коментарі (2)

Juliy Иванова

4 січня 2018, 18:13

Juliy, Харьков

Доброго дня! Підкажіть, будь лака, наступне питання. Я відкрила рахунок в Ощадбанку в Харківському віділенні у 2015 році, отримала картку і на цю картку отримувала пенсію. В якому відділені був відкритий рахунок я забула, карта закінчилася і я її загубила у 2016 році. Я переселенка і виплату пенсії мені призупинили ще у 2016 році. Як мені заказати на цей рахунок нову картку і чи можливо замовити на цей рахунок картку у будь-якому відділені Ощадбанку?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 12:07

Доброго дня. Для можливості продовження отримання пенсійних виплат Вам необхідно звертатися до пенсійного фонду за місцем тимчасової прописки. Якщо Вас цікавить інформація щодо вже існуючого рахунку, уточнити адресу відділення відкриття Ви можете в контакт-центрі.

Коментарі (1)

09745

4 січня 2018, 14:14

Оксана, Мелитополь

у меня есть карта ощадбанка я на неё получаю детские выплаты, хотела бы спросить могу ли я взять кредит на эту карту в размере 10000 гривень, получаю я 3300, и что для этого нужно, и можно бес поручителей?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:59

Добрый день. Непосредственно на социальну карту нет возможности открытия кредитной линии. Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, где сотрудники смогут подобрать для Вас возможный кредитный продукт.

Коментарі (3)

kajdan602gmail

4 січня 2018, 13:52

можно ли обменять монеты на купюры

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:58

Добрый день. В отделении банка Вы можете провести любую операцию с использованием монет, если они не выведены с оборота. Но, осуществять обмен монет на банконоты в обязаность банка не входит.

Написати коментар

flot1972

4 січня 2018, 13:20

Только, что зарегистрировался в Ощадбанке 24, но войти не могу. пишет, что неверный пароль или логин, несколько раз вводил и пришло сообщение, что превышено количество ввода пароля. В чём причина.

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:55

Добрый день. Для проверки Вашей учётной записи рекомендуем обратиться в контакт-центр банка.

Написати коментар

Viddil Osvity

4 січня 2018, 12:02

Viddil

Здравствуйте. Почему не приходят СМС из ВЕБ-банкинга Ощад24?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:54

Добрый день. Рекомендум обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для проверки карты и самой услуги смс-банкинга.

Написати коментар

lorasweet

4 січня 2018, 11:08

Ларса

Чоловік відправив гроші на карту Ощадбанк, як оплату ща товари в інтернет- магазині.Сайт продавця зник.Контакти не відповідають.чи можна надати банку номер карти та піб продавця для перевірки?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:53

Доброго дня. Так, Ви можете передати інформацію про підозру на шахрайство, після чого карта отримувача буде тимчасово заблокованою. Але для перевірки і подальшого повернення коштів необхідно звертатися до поліції.

Написати коментар

Julia Dvoretska

4 січня 2018, 10:59

Julia

Скажіть, будь ласка, чи постійно встановлено ліміт у 200 грн за ону транзакцію на зняття готівки через банкомат Ощадбанку для карток інших банків? Маю зарплатну картку Укрсиббанку, працюю віддалено і живу у невеличкому місті, де немає банкомату Укрсиббанку. Як ви розумієте, знімати кошти по 200 грн — це реальна проблема з огляду на постійні величезні черги біля банкоматів. Дякую!

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:51

Доброго дня. Ви можете зняти будь-яку суму одразу. Для цього необхідно в меню банкомату спочатку обрати «Інші операції».

Написати коментар

Антон Козорезов

4 січня 2018, 10:35

Антон

Какую максимальную сумму можно снять в банкомате ОЩАДБАНК за один раз?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:49

Добрый день. Максимальная сума зависит только от лимитов, которые установлены по Вашей карте.

Коментарі (1)

marhal999

4 січня 2018, 1:28

ОЛЕГ, Белая Церковь

Доброй ночи. как узнать готова ли карта по зарплате?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:48

Добрый день. Получить эту информацию Вы можете в контакт-центре по номеру 0800210800.

Написати коментар

Nata Boiko

3 січня 2018, 20:53

Nata, Запорожская область

Добрый вечер скажите пожалуйста ровно год назад с моей карты украли 4000гр в милицию написали в банк обращалась сказали не чем помочь не могут как быть

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:47

Добрый день. Если данным вопросом занимаются правоохранительные органы, то получать информацию о ходе расследования и возможности возврата средств вы можете только там.

Коментарі (2)

Архів курсів банку