Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Rolly
Rolly
13 червня 2022, 15:33
Добрый день. Подскажите почему не работают ваши карты на снятие наличных и оплаты в магазинах за границей?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 17:33
Доброго дня. Картки МПС Visa або Mastercard працюють за кордоном. Всі умови користування карткою поза межами України:
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/
Indi2021
Indi2021
12 червня 2022, 22:18
Добрый день!
Подскажите, если я заказала пластиковую карту в одном городе и собираюсь уехать в другой. Могу ли я получить карту в город который приехала.
Спасибо за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 10:20
Доброго дня. Змінити відділення доставки картки можна лише під час її перевипуску. Якщо ви плануєте переїхати в інше місто на постійне місце проживання, рекомендуємо закрити рахунок в одному місті і відкрити в новому. Кошти можна буде зняти з рахунку в будь-якому відділенні.
Lubava0964
Lubava0964
12 червня 2022, 21:45
Любава
Доброго дня! Пенсія надходить на ощадкнижку. Чи поширюються на ощадкнижку умови як на картку: якщо не знімаєш пенсію протягом певного часу, вона блокується і її треба відновлювати в Пенсійному фонді. Чи для ощадкнижки це неважливо!
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 10:17
Доброго дня. Ця інформація не відповідає дійсності. По карті немає таких умов, вона дійсна до кінця терміну дії, незалежно від частоти зняття готівки.
Krab85
Krab85
12 червня 2022, 17:11
Амина
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течение которого времени банк снимет арест? Или его сняли автоматически во время военного положения? Если у меня була сумма минус 24300 и в мае зашло на счёт 15000 грн, то получается, что я не смогу их получить? Нет финансового номера к сожалению, до отделения пока не могу добраться… Как я могу узнать снят ли арест и как его снять? Связи с исполнительной службой нету…
Заранее благодарю.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 10:12
Доброго дня. Арешт не знімається автоматично. В даному випадку звернутись до відділення банку.
PolliDD
PolliDD
12 червня 2022, 15:45
Тетяна, Бахмут
Доброго дня! Картка була дійсна до березня 2021 року, з квітня цього року не можу здійснити ніяких операцій. Чи можна за телефоном замовити пере випуск картки?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 10:10
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.
flag
flag
12 червня 2022, 14:31
flag
В июле 2021 года в Северодонецке была оформлена пенсия и получена обычная карта Ощадбанка World Debit в октябре 2021 года. Тогда же была заказана карта ЭПУ, которая в ноябре была доставлена в Северодонецк. При этом обычную карту заблокировали. В связи с болезнью Ковид и начавшимися боевыми действиями карта не была получена. Можно ли как то активировать заблокированную обычную карту, срок действия которой указан до июля 2026 года?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 10:08
Доброго дня. Якщо основна картка до рахунку не активована, зробити активною додаткову картку немає можливості. Предметно перевірити ситуацію можна через контакт-центр за номером 0800210800.

Кошти з рахунку також можна отримати в будь-якому відділенні банку.
IrinaShul29
IrinaShul29
11 червня 2022, 23:07
Ирина, Магдебург
Добрый вечер. Мы находимся сейчас в Германии. Мама пенсионерка и получает пенсию в вашем банке. Социальная служба Германии требует от нас выписку маминой пенсии за текущий год. Как это можно сделать? Электронного кабинета у неё нет. У меня номер зарегистрирован украинский, нельзя сейчас поменять на другой, не могу спросить в телеграмме.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:55
Доброго дня. Виписку можна отримати дистанційно, але лише за наявності фінансового номеру телефону, що фіксується за номером телефону мами. У випадку, якщо номер втрачено, рекомендуємо уточнити щодо можливості його відновлення. Змінити номер телефону, або отримати виписку, можна саме у відділенні банку — особисто або довіреною особою.
dss2502
dss2502
11 червня 2022, 19:36
Инна, Бердянск
Нахожусь на оккупированной территории, украинской связи нет, только интернет. При переводе денег с карты Ощадбанка не приходит смс т.к. отсутствует связь. Как сделать чтобы смс о подтверждении перевода денег приходило на Вайбер? Как быть?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:51
На даний момент без смс-підтвердження немає можливості зареєструватись в Ощад 24/7. Ми сподіваємось знайти альтернативні варіанти, які буди б безпечними.
Masha1234567
Masha1234567
11 червня 2022, 15:39
Добрый день как перевести средства с карты на окупированой територии
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:47
Доброго дня. Кошти можна переказати, якщо раніше було налаштовано підтвердження операцій за допомогою touch/Face ID, або коду доступу в новому додатку.

Якщо ви можете увійти в старий додаток без смс (за раніше налаштованим кодом доступу), кошти можна переказати наступним способом:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
masya84
masya84
11 червня 2022, 13:19
Я не могу перевести с ощад карты на другую карту деньги, т к требует одноразовый пароль, но мы в оккупации, и у нас нет связи.Как быть
Пробую через этот сайт https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php выбивает попробуйте позже и так уже пол дня
Как сделать чтоб перевести без смс, или хотя бы чтоб приходило смс на вайбер
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:43
Доброго дня. Для того, щоб підтвердити операцію одноразовим паролем із додатку важливо, щоб в старий додаток було нещодавно зафіксовано вхід. Увійдіть в додаток за допомогою коду доступу та спробуйте ще раз, будь ласка.
dusik2171
dusik2171
11 червня 2022, 7:17
Володимир, Окупаційне
Як зареєструватися в ощад 24 якщо в окупації та без зв'язку
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:41
На даний момент без смс-підтвердження немає можливості зареєструватись в Ощад 24/7. Ми шукаємо альтернативні варіанти, які буди б безпечними, але не можемо зорієнтувати в термінах.
0993477730
0993477730
10 червня 2022, 19:20
Тетяна, Скадовськ
Як зареєструватися в ощад 24 якщо в окупації та без зв'язку
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:40
На даний момент без смс-підтвердження немає можливості зареєструватись в Ощад 24/7. Ми шукаємо альтернативні варіанти, які буди б безпечними, але не можемо зорієнтувати в термінах.
MalikKris
Крістіна Малик
10 червня 2022, 18:39
Крістіна, Херсон
Неможливість переказу грошей….Я знаходжуся на окупованій теріторії місто Херсон-сотовий зв‘язок відсутній.Не можу зробити перекази через те що постійно потребує номер коду смс, яка не може прийти на телефон на якому не має за‘язку.Як відключити смс для перерахунку коштів?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 червня 2022, 8:39
На даний момент без смс-підтвердження немає можливості увійти в Ощад 24/7. Ми шукаємо альтернативні варіанти, які буди б безпечними, але не можемо зорієнтувати в термінах.

Якщо ви можете увійти в старий додаток без смс (за раніше встановленим кодом доступу) — є спосіб переказати кошти. Напишіть нам і ми відправимо покрокову інструкцію.
pavlopanov
pavlopanov
10 червня 2022, 17:22
Павел , Харьков
Не входит в приложение на телефоне уже больше месяца, пишет сессия закрыта из за неактивности, хотя все время ним пользовались, + сегодня не пришло уведомление нескольких оплат картой.Что делать и можно ли разобраться с этим дистанционно?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 червня 2022, 9:00
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 (цілодобово).
kostoglotovaana
kostoglotovaana
10 червня 2022, 13:43
Мы на окупированой территории, я могу войти в ощад 24/7 но не могу перевести деньги нужен код с СМС а связи нет и код не приходит подскажите есть какой то способ??
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2022, 15:13
Доброго дня. Якщо у вас зберігся вхід в додаток за допомогою коду доступу і є реквізити картки, можна здійснити переказ наступним способом:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль. Далі необхідно скопіювати код операції («Код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («Код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в старий додаток за допомогою коду доступу.
sveta10101
sveta10101
10 червня 2022, 12:35
Татьяна Николаевна, Северодонецк
Здравствуйте, карта ощад закончился срок действия, новая в личном кабинете была пере выпущена, но что то не правильно ввели при продление, и она заблокирована, возможно заказать новую карту, так как связи у нас нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2022, 15:14
Доброго дня. Активувати нову картку в додатку без отримання у відділенні не є можливим. Отримати кошти або перезамовити картку можливо буде в будь-якому відділенні банку, як тільки з'явиться можливість звернутись.
tori109
tori109
10 червня 2022, 6:36
Олена, Помилка відновлення паролю
Доброго дня! Від Ощадбанку було запевнення стосовно подовження строку дій карток (які завершуються починаючи з січня 2022 року) до серпня 2022 року. Але насправді виходить, що картки не продовжуються. У кабінеті немає активної картки, є лише тільки строка мій рахунок з якої неможливо проводити операції… На іншому ресурсі теж неможливо перерахувати кошти, бо пише, що статус картка «не активна».
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2022, 10:39
Доброго дня. Пишемо вам в особисті повідомлення для уточнення.
Darksoul1994
Darksoul1994
9 червня 2022, 22:40
Здравствуйте, пытаюсь зайти в новое приложение ощад. Загрузка крутиться и все. Было пару раз выбивало ошибка сброса пароля. Что можно сделать?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2022, 10:36
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.
natasha0922
natasha0922
9 червня 2022, 22:05
Наташа
Дорой ночи. Подскажите пожалуйста сколько сейчас взымается комиссия за хранение денег(гривны) на банковской карте ощадбанка, если человек ей на данный момент не может воспользоваться?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2022, 10:33
Доброго дня. Окремої комісії за збереження коштів на рахунку немає.

Якщо протягом року по рахунку відсутній рух коштів (немає списань/зарахувань), списується комісія за обслуговування неактивного рахунку — 100 грн./місяць. Ця комісія може списуватись лише в межах доступного залишку (якщо на рахунку нуль — в мінус не зараховується). Щоб уникнути списання, достатньо один раз протягом року провести будь-яку операцію — зняття або поповнення.
Malik30
Malik30
9 червня 2022, 21:40
Сергей
Здравствуйте, оформил помощь епідтримка ещё 30 марта и до сих пор ничего нет, когда будут поступление средств?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 червня 2022, 10:30
Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Як тільки надходить фінансування, кошти відображаються на балансі вашого рахунку.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку