Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Nashata2010
Nashata2010
24 травня 2022, 21:44
Nashata2010, Кривой рог
Добрый вечер. Скажите пожалуйста если карта ещё в в разработке можно снять деньги в кассе? Деньги на счёте есть
Ощадбанк
Відповідь банку
25 травня 2022, 8:16
Доброго дня. Так, ви можете звернутися в касу банку, щоб отримати готівку.
Okeksandr1956
Okeksandr1956
24 травня 2022, 16:16
Доброго дня. Така ситуація, є особистий кабінет там є нова картка, статус активна. Але чому я не можу перевести кошти, пише перевищений добовий ліміт. Що робити в такій ситуації?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:37
Доброго дня. В першу чергу перевірте, будь ласка, стан ваших лімітів по карті в Ощад 24/7. Якщо сума не перевищує встановлені обмеження, необхідно буде зателефонувати за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки обмеження, що спрацювало.
Karisha007
Karisha007
24 травня 2022, 14:32
Доброго дня! Зробила переказ з мобільного додатку Ощадбанк на приватбанківську карту. Гроші знято з карти але отримувачу кошти не прийшли. Що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:35
Доброго дня! Максимальний термін виконання переказу між різними банками — три робочій дні. Як правило, цей термін значно менший. Якщо ви бачите в історії операцій успішне виконання переказу, рекомендуємо зачекати.
Alexander2302
Katerina Luchaninova
24 травня 2022, 14:01
Чому ецп, що сгенерував вчера на сайті ощад банку не працює! Пише, що файл пошкоджено, або неправильний пароль. Пароль ввожу правильно! Фізично дістатись до відділення не можу. Як можна вирішити це питання?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:32
Пишемо вам в особисті повідомлення для уточнення.
Alexander2302
Katerina Luchaninova
24 травня 2022, 13:28
Доброго дня!
На сайті Ощадбанку сгенерували ЕЦП. Був завантажений файл, мені здається, що це тільки сертифікат. Як отримати сам ключ, чи він завантажується на комп'ютер автоматично з сертифікатом? Якщо завантажується автоматично, то де на комп'ютері шукати його?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:34
Доброго дня. Цей файл і є ЕЦП.
yeliv
yeliv
24 травня 2022, 13:11
Иван, Мелитополь
Добрый день!
Подскажите, у мамы пенсионный счёт на который поступает пенсия, заблокирован из-за того что не активирована карточка(перевыпущенная)привязанная к этому счету. Карта готова и находится в отделении подконтрольной Украине. Физически в отделение подойти и забрать ее невозможно, из-за того, что мать находиться на оккупированной территории, и там все отделения закрыты. Выехать на подконтрольную территорию тоже нет возможности.
Замечу, что в приложении Ощад онлайн все средства видим, но воспользоваться ими не можем(перевести как минимум на другие карты), опять таки из-за того что карта не активирована.
Активировать как сказали на горячей линии можно только:
-Лично подойти в отделение( возможности нет, в оккупации ни одно отделение не работает)
-Написать заявление лично (возможности нет, в оккупации)
-Забрать карточку по доверенности на другое лицо (оформить которую нотариально опять таки нереально из-за оккупации).
Можно ли активировать карту удалённо, по телефону, либо по видеосвязи с идентификацией личности?
Другие банки на такое идут, Ощадбанк не проявляет гибкости.
Как быть в такой ситуации? Неужели нельзя найти выход из данной ситуации, пенсия является ее единственным источником дохода?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:28
Доброго дня. На даний момент активувати картку без отримання відсутня можливість. Необхідно звернутися до відділення особисто, або довіреній особі, як тільки з'явиться така можливість.
Liva11
Liva11
24 травня 2022, 10:34
Илона, Херсон
Добрый день, моя мама. 82 года находится на оккупированной территории, село Солонцы, Олешковский р-н, Херсонская область. Пенсию получала до 24.02.2022г. в отделении Ощадбанка Олешки, ул.Почтовая, 50., катра у нее не открыта, пенсию
за март, апрель, май 2022 г. получить не может. Подскажите, что ее делать, куда обращаться, как ее получать пенсию, если выехать с села нет возможности, а отделение в Олешках закрыто?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:27
Доброго дня. Виплату через Ощадбанк можливо отримувати двома способами — у відділенні банку з паспортом (пенсія надходить готівковим переказом), або на картковий рахунок (якщо відкритого рахунку з карткою немає, необхідно буде звернутися до найближчого працюючого відділення для відкриття). Інші можливі альтернативні шляхи виплати пенсії потрібно уточнити в ПФУ.
Jdjsjdj
Jdjsjdj
24 травня 2022, 10:27
Ангелина
Здравствуйте. А если моя сестра пойдёт в банк с фото моего паспорта и данными карты то может ли она перевести смс на свой номер телефона? Так как связи у меня всё равно нет, я вообще не знаю ни баланса карты, не могу ничего с ней сделать! Если бы она перевела смс на свой номер то можно и сброс пароля сделать. Это возможно?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 16:22
Доброго дня. Змінити номер телефону у відділенні може інша особа, але лише за наявності довіреності, засвідченої нотаріально.
0502812225
0502812225
23 травня 2022, 23:02
Добрий вечір. Прошу заблокувати карту шахрая 5167491022283757. Зламали телеграм моєї колеги і просять скинуть кошти
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 9:02
Доброго дня. В такому випадку просимо звернутись до правоохоронних органів для проведення розслідування. Банк, в свою чергу, надасть всю необхідну інформацію за їх запитом.
Jdjsjdj
Jdjsjdj
23 травня 2022, 22:14
Ангелина
Добрый вечер. Я нахожусь в окупированой территории. Нет связи разумеется. Я забыла пароль от личного кабинета и не могу сделать восстановление пароля. А мне нужно сделать онлайн перевод. Чтобы обналичить деньги. Да и вообще, это очень удобно когда есть онлайн банк. Что мне делать? Так как у меня банк не работает. Но нужно сделать перевод и как восстановить пароль, но без связи мобильной?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 травня 2022, 9:00
Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону відсутня можливість відновити пароль. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, відновити пароль можна через новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
AnnaGrinov
Анна Стрыгина
23 травня 2022, 13:03
Анна
Добрый день))) подскажите пожалуйста, мне выплаты детского пособия приходили на карту, сейчас переводом на отделение банка, получить я их не могу, так как все отделения закрытыможно ли мне как то их перевести на карту, помогите пожалуйста!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 15:52
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Illja
Illja
23 травня 2022, 11:05
Illia, Рівне
Почну з того, що я цим банком вже користуюся понад 7 років. За цей час звісно були нюанси, але загалом я задоволений.
Я пишу бо в мене є одне питання: в мене є 2 карти, одна в гривні і друга в євро. Чи можна зараз переказати з гривневої карти на єврову гроші з конвертацію в ощад24? Чи це заборонено НБУ?
Дякую за відповідь
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 14:50
Дякуємо вам за довіру впродовж багатьох років 💛

На жаль, поки онлайн купівля валюти недоступна у зв'язку з забороною НБУ.
83835997
вера биленко
23 травня 2022, 8:55
Здравствуйте, у меня заблокирована карта, причина, поставила другую сим карту, перепутала, как разблокировать? Связи у нас нет, можно ли через интернет разблокировать? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 10:01
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію через контакт-центр. Можна зателефонувати через сайт банку за допомогою Інтернет-з'єднання, але для авторизації потрібен пароль із смс-повідомлення.

Сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Smoki123
Smoki123
23 травня 2022, 6:47
Дякую за вiдповiдi
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 9:58
Раді допомогти 🌹
Venera08
Venera08
23 травня 2022, 4:30
Здравствуйте.Я из Мариуполя. Сейчас нахожусь в Италии. Хочу оформить пенсию он лайн через портал пенсионного фонда, для чего нужен счет в банке. Как это сделать?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 9:58
Доброго дня. Ваш перший рахунок в банку можна відкрити саме у відділенні банку. Онлайн така можливість поки відсутня.
walkopi
Валерий Копиевский
23 травня 2022, 1:04
Валерий, Харьков
Здравствуйте, маме-старушке не приходит на почту субсидия. Как её получить?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 9:56
Доброго дня. Потрібно уточнити інформацію в організації, що проводить виплату. Рекомендуємо звернутися до УПСЗН.
svitlanka0103
svitlanka0103
22 травня 2022, 22:24
чому не приходить код підтвердження в ощад 24? а лише вашу картку перевірено.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 9:55
Потрібно перевірити стан вашого облікового запису. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
37133360
37133360
22 травня 2022, 19:54
Сергей
Здравствуйте. У меня карта Простір ЕПП заканчивается 07/22. Скажите пож после окончания действия карты будет ли работать личный кабинет ощад 24.? Спасибо за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
23 травня 2022, 9:17
Доброго дня. Якщо інших активних карт немає, після закінчення картки відсутній доступ до Ощад 24/7.
Smoki123
Smoki123
22 травня 2022, 15:22
Можно ли снять наличку с кредитной карты ощадбанка при военном положении
Ощадбанк
Відповідь банку
22 травня 2022, 19:19
Так, ви можете користуватися вашим кредитним лімітом, як і раніше.
Smoki123
Smoki123
22 травня 2022, 12:45
Почему не поступили деньги за возврат жд билета 21 05 22 по маршруту киев стрый на карту 5167***7287
Ощадбанк
Відповідь банку
22 травня 2022, 19:18
Доброго дня. Це питання потрібно уточнити в організації, що ініціює повернення.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку