Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Алексей Бобырь

3 червня 2022, 10:38

Алексей, Славянск

Доброго дня. Чому не можу поповнити собі рахунок в новому додатку. Пише помилка у роботі сервера

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 11:49

Доброго дня. Потрібно перевірити, чому відхиляється операція. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Написати коментар

3 червня 2022, 9:50

Добрый день, при восстановлении пароля в ощад 24 вместо смс с одноразовым кодом для входа в приложение приходит смс, что карта успешно проверена. Как решить проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 червня 2022, 10:01

Доброго дня. В старому додатку разом з смс про успішну перевірку картки надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Можливо саме з отриманням цього дзвінка виникли складнощі.

Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток. Для реєстрації в ньому достатньо одного смс-повідомлення: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

1 червня 2022, 22:53

Доброго дня. Можна відминити платіж коли він в стані ,, обробка,,?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 червня 2022, 9:14

Доброго дня. Якщо платіж було успішно підтверджено, відсутня можливість його скасування.

Написати коментар

1 червня 2022, 19:53

Татьяна

Здравствуйте, в пенсионной карте закончился срок действия, автоматически выпустилась новая, в чат боте в телеграмме её пытались активировать. Активация прошла, но карта заблокирована, звонок в банк совершить не могу, так как нахожусь на оккупированной территории, в тг запрашивали звонок банка, наклацали много раз, не сильно разбираюсь, поэтому заблокировали, помогите решить проблему

Ощадбанк

Відповідь банку

2 червня 2022, 9:14

Доброго дня. Активувати картку без отримання немає можливості. Потрібно буде отримати картку, як тільки з'явиться можливість звернутися до відділення банку.

Стосовно дзвінку до контакт-центру, якщо є можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Коментарі (2)

1 червня 2022, 19:13

Добрий день, підкажіть будь ласка, чи можна з ОЩАД 24/7 перевести гроші без смс підтвердження? я перебуваю в зоні бойових дій, у нас немає мобільного зв'язку. Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

2 червня 2022, 9:08

Доброго дня. Лише якщо раніше було налаштовано підтвердження через touch/face ID або код доступу. Для реєстрації або переналаштування способу підтвердження операцій потрібно смс-повідомлення.

Написати коментар

1 червня 2022, 10:49

Как набрать номер 0800210800 в роуминге из россии с мобильного телефона?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 червня 2022, 11:24

Можна зателефонувати через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/

(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

1 червня 2022, 8:17

Василь

Доброго дня. У м. Бердянськ ( в окупації) мобільний зв'язок відсутній.
Як ввійти в ощад24 при наявності інтернету без підтвердження коду СМС?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 червня 2022, 11:22

Доброго дня. Без підтвердження увійти в додаток немає можливості, тільки якщо раніше було налаштовано інші способи підтвердження — touch/face ID, або код доступу.

Написати коментар

31 травня 2022, 23:47

Доброго дня. Чи можна в Польщі користуватися пенсійною карткою ЕПП «Простір» — розрахунки карткою у магазинах, зняття готівки в банкоматі?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 червня 2022, 11:15

«Простір» — національна платіжна система, яка діє виключно на території України.

В новому додатку ви можете переказати кошти на іншу картку міжнародної платіжної системи Visa або Mastercard та зняти готівку з її допомогою.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Коментарі (1)

31 травня 2022, 21:48

Fktrcfylh

несколько дней как не могу перевести деньги с карты ощадбанка на карту монобанк

Ощадбанк

Відповідь банку

1 червня 2022, 11:12

Доброго дня. Перевірити, чому відхиляється платіж, рекомендуємо через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

Oliwermelan2502

31 травня 2022, 19:36

Олег

Доброго дня, скажіть будласка 9березня зняв гроші з кредитної карти (5000грн), оскільки були кредитні канікули місячний платіж не робив, з 1 червня закінчуються кредитні канікули, скажіть будласка мені потрібно сплатити всю суму зразу чи можна тільки 5% від суми основного боргу і який процент буде нараховуватися

Ощадбанк

Відповідь банку

1 червня 2022, 11:11

Доброго дня.

Стосовно платежу, рекомендуємо уточнити інформацію саме по вашому продукту через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

З першого червня за кредитним лімітами, що було встановлені до 24.02.2022 року, встановлюється наполовину зменшена процентна ставка. За карткою «Моя кредитка» на умовах тарифного пакету «MORE», вона становитиме — 23,4 % річних, за тарифним пакетом «Мій комфорт » — 19% річних.

Сплату обов'язкового мінімального платежу відновлено та зменшено до 2% від суми використаного кредиту.

Продовжено період звільнення від нарахування неустойки (пені та/або штрафів) за порушення зобов'язань за кредитами, що встановлені до карткових рахунків, платежі за якими були перенесені на погашення заборгованості до завершення дії в Україні воєнного стану та у тридцятиденний строк після його припинення.

Написати коментар

31 травня 2022, 16:13

Здравствуйте, я являлся переселенцем с окупированной территории (Крым) до 24.02.22. Мне приходили социальные выплаты переселенцу всё это время, но в мае еще нет. Подскажите пожалуйста, чтобы мне продолжать их получать нужно зарегистрировать карту ЄПідтримки? И если да, то как? Требует смс код на нашу украинскую симкарту, а украинской связи в Крыму нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 травня 2022, 17:16

Доброго дня. Картка єПідтримка призначена для одноразової допомоги, не для регулярних виплат. Стосовно нарахування соціальних виплат вам потрібно звернутися до соціальної служби (УПСЗН), банк не нараховує виплати.

Написати коментар

31 травня 2022, 10:33

Не осуществляется перевод денег на пенсионную карту с Приват банка в чём причина.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 травня 2022, 11:38

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить інформацію в системі та зорієнтує в ситуації.

Написати коментар

30 травня 2022, 23:52

Lora

Чи можна в Польщі зняти гроші з пенсійної картки? Треба звонити, чи повідомляти банку, що карткою хочу користуватись у Польщі? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 травня 2022, 11:31

Так, зняти готівку можна в Польщі.

Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Також зазначимо, що при розрахунку карткою за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%. Зняття готівки в банкоматі іноземного банку тарифікується в розмірі 1,5% + 35 грн.

Написати коментар

30 травня 2022, 21:19

Скажiть будь ласка, менi, приходять дитячi на кассу ощадбанку переводом, яким чином я ïх можу отримати на карту, тому що прийти в кассу не маю можливастi, знаходжусь за кордоном

Ощадбанк

Відповідь банку

31 травня 2022, 11:19

Доброго дня. Переказ від юридичної особи можна отримати лише у відділенні — особисто, або за довіреністю.

Написати коментар

30 травня 2022, 16:03

Мария

Доброго дня.
Згенерувала ЕЦП. В Дію заходжу, а в ПФУ ні. Це глюк ПФУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 травня 2022, 11:16

Доброго дня. Системних збоїв в роботі ЕЦП на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу ПФУ.

Написати коментар

30 травня 2022, 15:26

oleksandr, Одеса

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста. ПО юридическому лицу при отправке платежек пишет «Відхилено банком: Документ сторнований: Відмова згідно чинного законодавства»
К кому обращаться можно? Отделения в Херсоне не работают. При этом перебрались в Одесскую область.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 травня 2022, 17:57

Доброго дня. Опишіть, будь ласка, детальніше в приватні повідомлення, який саме платіж намагаєтесь здійснити.

Написати коментар

30 травня 2022, 3:10

Сергей, Луганск

Скажите, если при отключении автопролонгации депозита из настроек пропала функция автопролонгации так и должно быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 травня 2022, 11:17

Пишемо вам в особисті повідомлення для уточнення.

Написати коментар

Ольга Амброчи

29 травня 2022, 22:08

Ольга, Славутич

Верно ли, что электронные пенсионные удостоверения продлеваются автоматически? Слышала много нареканий на Ощадбанк по этому вопросу… Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 травня 2022, 11:07

Так, банк продовжує картки до першого серпня, в тому числі ЕПП.

Якщо рахунок вам було відкрито як ВПО і на карті вказано, наприклад, 04/22 або 05/22 — картку буде продовжено.

Написати коментар

29 травня 2022, 11:33

В ощад24 не показывается карта так как закончен срок понятно.Но срок действия карт ведь продлён.Как тогда осуществлять операции в ощад24?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 травня 2022, 9:41

Спробуйте здійснити переказ в додатку. Наприклад, переказати кошти з картки на картку. Картка має підтягуватись для переказу.

Написати коментар

29 травня 2022, 9:23

люба васильева

На даний момент картки продовжуються автоматично до першого серпня.
вже не вперше звертаюсь самій совісно-та ви так кожному відповідаєте але в суть особистої сітуації не вникаєте ДО КОГО АБО КУДИ МЕНІ ЩЕ ЗВЕРТАТИСЯ… БАГАТО ПИСАТЬ -ГАЯТИ СВІЙ ТА ВАШ ЧАС

Ощадбанк

Відповідь банку

29 травня 2022, 10:54

Картки справді продовжуються до першого серпня.

Раніше ви уточнювали, до якого відділення можна звернутися, відповідь вам надали: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/193802/

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку