Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 червня 2022, 21:12

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, чому не виходить зареєструватися у особовому кабінеті. Можете перевірити ситуацію.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:47

Доброго дня. Зорієнтуйте, будь ласка, на якому саме етапі виникають складнощі, і які саме. Дякуємо!

Написати коментар

17 червня 2022, 20:07

Катерина, Херсонська область,смт Білозерка

Також відділення банку у Білозерці не працює

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:46

Відділення зараз справді працюють там, де це можливо за поточних умов. Нижче надали посилання для дзвінку через сайт банку, щоб заблокувати картку.

Написати коментар

17 червня 2022, 20:03

Катерина, Херсонська область,смт Білозерка

Здрастуйте, підкажіть будь ласка що робити. Справа в тому, що у моєї мами вкрали картку на яку вона отримувала пенсію. На даний момент ми перебуваємо на окупованій території і немає мобільного зв'язку.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:45

Доброго дня. У випадку крадіжки картки в пріоритеті безпека коштів на рахунку, тому необхідно заблокувати картку, аби уникнути шахрайства. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (значок повідомлення, потім слухавки). Телефонувати можна з будь-якого номеру телефону.

Написати коментар

Тетяна Луценко

17 червня 2022, 18:55

Тетяна, Берислав , Херсонська область

В доповнення до питання напишу, що на сайті 3ds.oschadbank.ua переказ коштів також підтвердження смс і вибрати одноразовий пароль не пропонується

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:16

Цей спосіб буде пропонуватись лише якщо є активний вхід в Ощад 24/7 (стару версію).

Написати коментар

Тетяна Луценко

17 червня 2022, 18:18

Тетяна, Берислав , Херсонська область

Добрий день, я знаходжусь на окупованій території в Херсонській області, відсутній мобільний зв'язок. В ощад24 не можу увійти, бо немає можливості отримати код через смс, наразі переглянути баланс картки, провести перерахування коштів ж неможливим. Увійдіть у наше становище та знайдіть альтернативи для заміни смс, можливо, щоб смс приходила у вайбер чи телеграм, або зовсім без підтвердження смс? Ми чекаємо вже 18 днів, а сім'ю треба годувати кожен день, нащо потрібні кошти. Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:14

Доброго дня. Готуємо альтернативний спосіб підтвердження операцій для тих клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв’язку. Розуміємо ситуацію та стараємось вирішити питання якомога швидше. Орієнтовний термін — 1 липня.

Написати коментар

Екатерина Шевченко

17 червня 2022, 16:39

Екатерина, Черкассы

Как можно узнать IBAN? нахожусь на оккупированной территории, зайти в ощад24 нету возможности

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:11

Доброго дня. Якщо у вас зберігся старий номер рахунку у форматі 2620 (наприклад, у договорі), сформувати IBAN можна через наш сайт: https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban

Якщо ж не зберігся, потрібно буде увійти в додаток. Орієнтовно 1 липня можна буде використовувати альтернативний варіант для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв’язку. Всі деталі розповімо трохи згодом.

Написати коментар

17 червня 2022, 14:58

Добрый вечер.Хотела авторизоваться в дие. Но не выходит. Пишет «перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження користувача» Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:06

Доброго дня. Системних проблем в авторизації з боку банку на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, з‘ясувати в служби підтримки порталу Дія, в чому причина невдалої авторизації.

Написати коментар

17 червня 2022, 11:26

Лара, Херсон

Добрый день. У моих родителей депозит в Ощадбанк. Они находятся на окуппированной территории в Херсоне. Срок депозита заканчивается. И естественно нет мобильной связи там и все отделения Ощадбанка закрыты. Вопрос. Как им снять свой депозит? Есть вариант, сделать это через свою дочь, которая находится на подконтрольной территории Украины?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 12:31

Доброго дня. Якщо автопролонгацію було вимкнено, депозит зарахується на картковий рахунок, а далі його вже можна буде переказати або зняти. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

17 червня 2022, 10:16

Инна

Добрый день ускажите пожалуйстп у отца карточка вашего банка, но внутреняя возможно с нее перевести деньги на карту Ощадбанк визу?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:20

Доброго дня. Якщо маєте на увазі картку національної платіжної системи «ПРОСТІР», то так, можна переказати в тому числі на картку Visa Mastercard.

Написати коментар

17 червня 2022, 9:32

Добрый день. Заблокували пенсійну картку. Діє до 2025 року. Користувач знаходиться за кордоном, але не користується карткою. Чому заблоковано і як розблокувати. Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:18

Доброго дня. Ситуацію потрібно перевірити детальніше, це можна зробити через контатк-центр. Номер телефону для дзвінків з-за кордону (044) 247 84 18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

17 червня 2022, 4:45

Олег

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не проходит платеж с цифровой карты в долларах на алиэкспресс, на счету сумма есть, все лимиты сняты? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:04

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Написати коментар

16 червня 2022, 19:59

Добрый день!

Моя бабушка находится на неподконтрольной территории в г.Горловка, ее карта заблокирована с 1 апреля. Т.к. ей 84 года, она не может выехать на подконтрольную Украине территорию. Уже 3 месяца она не может снять никакие деньги.
Скажите пожалуйста, возможно ли как-то дистанционно активировать ее карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:03

Доброго дня. На жаль, ні. Потрібно буде звернутись до будь-якого відділення, як тільки з'явиться така можливість.

Написати коментар

16 червня 2022, 17:31

Доброго дня, я перебуваю на окупованій території, мобільний зв'язок відсутній, а тому я не можу проводити операції з переказу коштів зі своєї картки, оскільки необхідно підтвердження з смс повідомлення. Користуюся додатком Ощадбанку. Які є інші альтернативні способи підтвердження операції без смс повідомлення, яким чином можна відключити цю функцію без наявності мобільного зв'язку?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:02

Доброго дня. Якщо ви можете увійти в старий додаток за кодом доступу, є спосіб підтвердити операцію без смс:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний цей вид підтвердження. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Продовжуємо шукати інші альтернативні способи для тих, хто залишився без зв'язку і не може увійти в додаток.

Написати коментар

16 червня 2022, 16:28

Драчук Олена Володимирівна, м.Херсон

Я Драчук Олена Володимирівна, зверталась к вам з запитанням 14.06.22, знаходжусь на окупованій теріторії м.Херсон, будь ласка розблокуйте мої картки, я не можу користуватися своїми грошима. Якщо ви посилали підтвердження на мою єл.адресу, то сайт не відкривається, надішліть підтвердження на вайбер, туди ви присилаєте мені повідомлення…

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 16:35

Доброго дня. Зорієнтуйте, чому ви вирішили що ваші картки заблоковані?

Написати коментар

16 червня 2022, 15:21

Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение Дія. Ранее приложением пользовалась, теперь просит заново авторизоваться, но все попытки авторизации
с помощью карты безуспешны.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 16:32

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки.

Написати коментар

Дмитро Чурсін

16 червня 2022, 15:14

Дмитро, Херсон

Доброго дня. Мої батьки знаходяться у тимчасово окупованій території, не мають мобільного зв'язку. Їм потрібно відключити автопролонгацію депозиту. Через мобільний додаток вони не можуть це зробити, через неможливість отримати смс з кодом підтвердження. Є якісь інші варіанти?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 16:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

Екатерина Олейниченко

16 червня 2022, 14:16

Екатерина, Запорожье

Добрый день, как быть я являюсь клиентом вашего банка, сейчас нахожусь за границей.Телефон утерян.Как быть? снять деньги в ЕС с карты не снимается! В чем может быть причина? Или ваши карты не действует в ЕС?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 14:32

Доброго дня. Якщо у вас картка Visa або Mastercard, нею можна користуватись за кордоном. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру. Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

16 червня 2022, 4:46

Доброго дня, у мене кошти на картковому рахунку в доларах, потрібно перевести їх в іншу країну, так як вони мені терміново необхідні. Як це зробити, якщо картка в мене прив’язана до номеру телефона який на даний час не працює, так як я знаходжуся в іншій країні.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 9:20

Доброго дня. Карткою в долларах ви можете розраховуватись в тому числі і за кордоном. Переказати валюту без фінансового номеру телефону можна лише у відділенні.

Написати коментар

15 червня 2022, 21:24

Доброго дня, не можу пройти авторизуватись у Дії. Входжу через банк id, отримую код підтвердження але завжди повідомляє про невідому помилку. З іншими банками таких помилок немає

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 9:21

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

15 червня 2022, 18:44

Volodymyr

Доброго! Таке питання банк заблокував рахунок за виконавчим провадженням гроші списало ввійшло в мінус 103 грн я поповнив цю суму але в додатку не відображається! Рахунок не розблокували! Також на цей рахунок надходили інші платежі ( чеки є) але ці гроші теж не відомо де їх не видно в додатку! До відділення немає змоги звернутися бо я військовий і далеко від відділення що мені робити дякую за відповідь

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2022, 9:29

Доброго дня. Якщо поповнення здійснювалось через інший банк, можливо операція ще в процесі обробки. Пишемо вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰