Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Снежана Морозова

20 березня 2018, 13:53

Снежана

Банкомат не выдаёт деньги, пишет: превышен лимит активности..(это пенсионная карта)… выяснилось, что нарисовался долг 5 гривен по старой пенсионной карте, которая не активна уже пол-года… вопрос: когда выдавали новую пенсионную карту, почему этого долга не было?.. на всех окошках у вас написано: считайте деньги, не отходя от кассы… а себе всё прощается… теперь из-за невнимательности вашего сотрудника в заложниках находится 4500 гривен за непонятный долг в 5 гривен -… золото 585 пробы стоит в пределах 630-720 гривен за 1 грамм, т.е. вы 5 гривен приравняли к 6 граммам золота… не многовато?.. вы рассчитываете, что никто не будет париться из-за 5 гривен… с миру по нитке… так ещё не понятно как гасить этот «долг», т.к. карта не активна-её невозможно пополнить… и единственный выход я вижу-это подавать в суд за издевательство… а пока я думаю над размером компенсации за моральный ущерб

Відповідь банку

20 березня 2018, 14:46

Добрый день. Уточнить причину возникновения задолженности Вы можете позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800. Внести 5 гривен возможно по номеру счёта, как в отделении банка, так и через интернет.

Написати коментар

BOVT

20 березня 2018, 13:13

Роман

Подскажите пожалуйста, какие лимиты по умолчанию установлены на корпоративной карте?

Відповідь банку

20 березня 2018, 14:17

Добрый день. Стандартные суточные лимиты по корпоративным картам Ощадбанка на наиболее распространенные операции следующие: снятие в банкоматах — 10000 грн, операции в сети интернент — 1000 грн, операции в торговой сети — 20000 грн. Для детальной информации и снятия лимитов рекомендуем обращаться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

ihoronishenko

20 березня 2018, 12:17

В г.Харькове украли документы в метро, среди которых была карта ЭПУ (переселенец) Ощадбанка, открытая в Киеве. Через горячую линию карту заблокировали. На вопрос, как перевыпустить ЭПУ, с чего начать, ответ был один: через колцентр нельзя, нужно ехать в отделение ПФУ. Сразу это сделать не смог, через месяц поехал в ПФУ, а там удивленные глаза и ответ: вам нужно в Ощадбанке оформить уничтожение карты, только после этого вам будет перевыпуск ЭПУ, на это уйдет до 3-х месяцев. Приехал в Ощадбанк, там говорят, что да, да, все сделают, вам позвонят… Вопрос у меня один: в этой ветке люди задавали такой же вопрос по восстановлению ЭПУ и ответ был-обращайтесь в ПФУ. Скажите, зачем? Неужели и другие прошли через эти круги очередей и ненужных поездок туда-сюда. Неужели нельзя дать четкий, исчерпывающий ответ? Или вы некомпетентны?

Відповідь банку

20 березня 2018, 14:43

Добрый день. Для перевыпуска ЭПУ в том городе, где оно было открыто нужно действительно обратиться в ПФУ и через месяц получить карту. В Вашем же случае, как можно понять с текста выше, карта открыта в Киеве, а обратились Вы в ПФУ в Харькове. По этой причине, Вам и сказали аннулировать предыдущее, т.к. в Харькове пенсионный фонд выпустит Вам новое.

Коментарі (1)

Lelka79

20 березня 2018, 9:35

Чому клієнта залишили на 45 днів без коштів ,коли це не провина клієнта!, Кривий Ріг

Чому банк ігнорує моє питання? При перерахуванні коштів 13 березня 2018 з рахунку 2620… через ощад 24/7 на картковий рахунок 2625…, кошти не були зараховані.Операція не виконана. Кошти не з'явились на картковому рахунку 2625…, а також не повернулись на рахунок до запитання 2620… Звернулась до колл-центру і меня відповіли що кошти на рахунку 2620 ..і спробуйте провести знов цю операцію, а також сказали що я ці кошти просто не бачу через ощад 24/7(мотивуя тим що в ощаду 24/7 йде обновлення програми!), а також спробувати ще провести цю операцію пізніше… Зверталася не оноразово, але мені відповідали зачекати три дні і кошти повернуться. Через три дні сказали йти до відділення та написати заяву на повернення коштів .19 березня 2018 р заяву написала але витратила свій особистий час на те щоб оформити цю заяву, так як працівник не досідченний у цьому питанні.Цю заяву розглядатимуть 45 днів. Тільки не зрозуміло, чому 45 днів? Тут немає моєї провини, а банк мене лишив коштів на 45 днів!!! Прошу дати відповідь, чому таке ставлення до клієнтів банку. Після цього нікому не раджу користуватись веб-банкінгом!!!

Відповідь банку

20 березня 2018, 10:48

Відповідь під Вашим відгуком надано.

Коментарі (1)

Александр Яковлевич

19 березня 2018, 17:59

Александр, Днепропетровск

Здравствуйте!
Приватбанк, в интересах клиентов, позволяет мне пользоваться в интернет банкинге мобильным телефоном (финансовый номер) неукраинского оператора. Мне так выгодно.
Ощадбанк — нет. Причина: «не положено».
В результате, я вынужден держать средства и делать операции в Привате, и не в Ощаде.
Если Ощадбанк решит этот вопрос, буду пользоваться его услугами.
С ув!

Відповідь банку

20 березня 2018, 9:27

Добрый день. Решение этого вопроса описанным Вами способом на данный момент невозможно.

Коментарі (2)

Katerina77785

19 березня 2018, 14:29

Здравствуйте! Нужно ли платить ежемесячную комиссию владельцу пенсионной карты вашего банка? Снимается ли что-то со счета?

Відповідь банку

19 березня 2018, 16:45

Добрый день! Обслуживание основной карты бесплатное. Более подробно с тарифами банка Вы можете ознакомится по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (4)

napal

19 березня 2018, 14:19

саня, смела

зделал предоплату на олх… могу ли я узнать заблокированая ли ета карта 5167490096481966 для того чтобы знать бежать ли ммне в полицию

Відповідь банку

19 березня 2018, 15:27

Добрый день. Предоставить информацию о состоянии карты мы Вам не сможем, так как это банковская тайна. Если Вы перечислили средства на карту нашего банка, но не получили товар, рекомендуем обратиться в контакт-центр для сообщения о возможном мошенничестве. После чего нужно будет обратиться в полицию.

Написати коментар

Татьяна Анненкова

19 березня 2018, 13:30

Татьяна, Крыжополь

Добрый день, подавала заявку на оформление кредитной карты Вашего банка, работаю официально уже 3 года, з/п получаю в Вашем банке, карту мне выдали, а вот кредитных денег нет. Мне обьяснили что у меня паспорт нового образца и кредитку выдать не возможно, когда проблема устранится не знают, деньги очень нужны как мне быть? Спасибо.

Відповідь банку

19 березня 2018, 16:03

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. В скором времени будут проведены технические настройки, после чего будет возможность оформить кредит по паспорту ID. Уточнить возможность оформления кредита Вы можете обратившись в контакт-центр или в удобное для Вас отделение Ощадбанка.

Написати коментар

tanyavalova89

19 березня 2018, 12:24

Татьяна, Киев

Доброго дня! Мені потрібно отримати довідку з Ощадбанку щодо житлових чеків, але я не можу знайти в якому відділенні я можу її отримати. Адреса, за якою мені потрібно отримати довідку, м. Київ, вул. Героїв Севастополя 33 (Солом'янський район). У віділенні, що знаходиться за цією адресою довідку не надають. Також зверталася до головного відділення Солом'янського району, де також мені відмовили. Допоможіть, мені будь ласка, дізнатися в якому все ж такі відділенні можна її отримати, так як я вже декілька дзвонила на декілька відділень, де мені всюди відмовлюють.
З повагою, Тетяна

Відповідь банку

19 березня 2018, 16:39

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, а також адресу відділення, в яке Ви зверталися.

Написати коментар

Dimario

19 березня 2018, 10:45

Kaka, Днепр

Можно ли получить денежный перевод с России MoneyGram?

Відповідь банку

19 березня 2018, 12:40

Добрый день. Да, банка работает с данной системой переводов.

Написати коментар

Svetlana Nabok

18 березня 2018, 14:52

Svetlana

Здравствуйте! Будет ли зачтена идентификация, пройденная в феврале вместо апреля? У меня карточка ЭПУ.

Відповідь банку

19 березня 2018, 11:20

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написати коментар

Katerina77785

18 березня 2018, 14:00

Добрый день! Скажите, могу ли я положить маме на карточку деньги из другого города? Просто карта у нее для социальных выплат(на ней написано Пенсионная), так что я сомневаюсь может ли частное лицо через вашу кассу подкинуть на нее несколько сотен.Спасибо.

Відповідь банку

19 березня 2018, 11:36

Добрый день! Зачисление возможно. Обращаем Ваше внимание на то, что при зачисление денежных средств, кроме целевого (в данном случае пенсии), списывается комиссия в размере 0,5% от суммы. С тарифами банка Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

nastyausatjuk

18 березня 2018, 9:12

Потеряла симку на которую приходит смс о начислении пенсии. Что делать?

Відповідь банку

19 березня 2018, 10:15

Добрый день!
Изменить финансовый номер телефона возможно через банкомат/ИПТ Ощадбанка, или через обслуживающее отделение.

Написати коментар

korobas

17 березня 2018, 19:48

Киев

с 13.03.2018 года переводы по системе Сел.Инт банк не выдает, а по ИнтелЭкспрес — с 16.03.2018 года. Кассиры говорят, что ввели санкции на эти переводы. Прошу подтвердить или опровергнуть эту информацию.

Відповідь банку

19 березня 2018, 12:25

Добрый день!
Банк работает с данными системами денежных переводов. Дополнительно, с системами, с которыми мы работаем можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Коментарі (6)

Svetlanavojna

17 березня 2018, 19:06

Светлана, Киев

Мой отец получал новую зарплатные карту. Подписал все документы. Ему по умолчанию, вместе с зарплатой картой выдали карту с кредитной линией. Мало того, ничего не объясняя она сказала ввести в терминале пин код, который будет установлен на эту карту. После того как мы дома стали читать договор, это реально кредит. Звонили работнику банка, которая ничего толком не может объяснить. Сначала говорила, что если с картой не проводилось никаких операций, а именно, не устанавливался пин код, не обращались в колцентр, не проводили никакие операции в терминале то она неактивна. После того, как я напомнила, что он у вас же вводил пин-код по вашей просьбе, услышала, ну вы же не снимали с неё деньги, не звонили в колцентр и вообще спрячьте её и не пользуйтесь. Но как я понимаю, карта уже активна и будут начисляться проценты даже если мы не пользуемся этим кредитом? И можно ли всё таки от него отказаться? В договоре прописано, что да, в течение 14 дней, а работник банка утверждает что нельзя никак, иначе зарплатные карта также будет аннулирована.

Відповідь банку

19 березня 2018, 10:50

Добрый день!
Если по карте не пользоваться кредитными средствами, следовательно, проценты за использование кредита начисляться не будут. Рекомендуйте отцу обратиться в контакт-центр для повторной консультации по карте, и по ее условиям.

Коментарі (3)

Василий Пупкин

17 березня 2018, 18:50

Василий, Харьков

Вот уже на протяжении трёх лет Ощадбанк терроризизует мой номер бесконечными смс со снятием/поступлением денег на карточки, меня приглашают забрать карту, карты блокируют и т.д. вот только одна проблема есть У МЕНЯ НЕТ И НЕ БЫЛО НИКОГДА КАРТ ОЩАДБАНКА!!!
подключено на мой номер карточек 20, не меньше, а может и все 50.
Последняя смс пришла пару минут назад: 17.03.18 18:35
Card:9804-9448
Sum:-10,000.00 UAH
BRANCH 10004-0276-C010
Balance=805.81 UAH
Detali www.oschadbank.ua/ib
Бесконечные звонки на горячую линию НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВОДЯТ.
В какие финучереждения мне писать обращения для решения проблемы? Или сразу обращаться в суд за моральной компенсацией??????

Відповідь банку

19 березня 2018, 10:54

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона, на который поступают сообщения. Информацию проверим. Спасибо!

Коментарі (2)

Lubasha76

17 березня 2018, 17:34

Днепр

Скажите, теперь Интел Экспресс невозможно получить в Ощадбанке? И почему постоянных клиентов об этом забыли уведомить по смс или на почту?

Відповідь банку

19 березня 2018, 12:26

Добрый день!
Банк работает с системой Интел Экспресс. Дополнительно, с системами, с которыми мы работаем можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Коментарі (4)

Irina2507

17 березня 2018, 17:18

Ирина, Ирина

Добрый день. Скажите, пожалуйста, могу ли я открыть счёт и положить на него деньги для моей дочери 30 лет без ее присутствия, какие документы нужны

Відповідь банку

19 березня 2018, 11:02

Добрый день!
Открыть счет по доверенности возможно. Нужны Ваши паспорт и ИНН, нотариально заверенная доверенность, дополнительные документы (при необходимости). В случае дополнительных вопросов можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

norochkagar

17 березня 2018, 12:37

Я -впо. Пенсионер.Получаю песию.Могу ли я перевести деньги с пенсионной карточки Ощад на карточку Приват родственнику? Попытки сделать это через личный кабинет Ощад/24 не увенчались успехом.Пенсионная карточка является одновременно и электронным пенсионным удостоверением

Відповідь банку

19 березня 2018, 11:29

Добрый день!
Перевод средств с карты электронное пенсионное удостоверение, на карту выпущенной другим банком через Ощад24/7, по реквизитам карты недоступно. По дополнительной консультации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Dimario

17 березня 2018, 11:56

Kaka

Как можно получить перевод с России интел экспресс? Говорят с 15.03.18 нельзя?

Відповідь банку

19 березня 2018, 12:45

Добрый день!
Банк продолжает работу с системой Интел Экспресс. В случае, если перевод заблокирован по какой-либо причине самой системой, его выплатить нету возможности.

Коментарі (5)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.5
PLN	9.65	10.4
USD	42.2	42.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.5
PLN	9.65	10.4
USD	42.2	42.9
Всі курси банку