Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ta1na2co3gl4o
ta1na2co3gl4o
30 березня 2018, 9:38
Что делать если карточку внезапно закрыли?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 березня 2018, 10:06
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — оператор сообщит по какой причине была закрыта карта и подскажет что делать далее.
MarinaVlrvn
MarinaVlrvn
30 березня 2018, 0:12
Марина Валериевна
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Оформила переселенческие, в 20-х числах ноября пришла карточка, но из банка забрать не успела, в связи с обстоятельствами пришлось непредвиденно уехать, и вот только в начале апреля смогу приехать обратно на пмж. Вопрос. Есть ли смысл забирать эту карточку (хранится в банке меньше 6 мес, успею забрать), смогу ли я получить выплаты, или уже всё?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 березня 2018, 11:27
Добрый день!
При наличии средств на счету, Вы их сможете снять при помощи карты. По дополнительной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
30251955
Сергей Анна Горкуша
29 березня 2018, 23:29
Сергей Анна, Житомир
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на кассе при оплате товара кассир снял деньги с моей карты без пин кода. Как такое возможно?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 березня 2018, 11:24
Добрый день!
При проведении операций в торговой сети запрос пин-кода зависит от множества факторов: типа карты, платежной системы кары, сумы, настроек терминала. При оплате чипом (картой с чипом), пин-код будет запрашиваться всегда.
46283159
Татьяна Мищенко
29 березня 2018, 19:12
Татьяна, Смела Черкасской обол
06.06.2017 года сдала в местное отделение «ощадбанка» 100 долларов на обмен. Купюра была новенькая, чистая, но ни один банк не принимал из за квадратного штампика справа в верху купюры. Оператор банка обьяснила, что в течении 3-6 месяцев купюру отдадут. Выдала квитанцию ( я за обмен 262 грн заплатила). Прошло 9 месяце. Звоню каждую неделю в банк и уже самому управляющему в этом банке. ОТВЕТ один- пока влюты на обмен не присылали. Да уже пешком можно было в Америку сходить, обменять эти деньги. Понятное дело- ими пользуются «ВЕЛИКИЕ МИРА СЕГО». Звонила на горячую линию, ответ- обмен валюты не имеет ограниченного срока.А совесть брать деньги за операцию есть? Кто может подсказать-как выбраться из этой ситуации «ЖИВОЙ»? К кому обращаться?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 березня 2018, 11:02
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. При инкассо купюра сдается банку-эмитенту данной валюты, и данный банк проводит ее проверку/замену. Как правило, данный этап и занимает большую часть времени. В данной ситуации необходимо ожидать.

wildcatlg
Ксения Михайлова
29 березня 2018, 18:54
Ксения
Здравствуйте! Возникла такая проблема. Решили зарегистрировать пенсионную карту в 24\7, но после ввода номера появляется запрос ввести код, который придёт на такой-то номер. Но номер не наш. Как сменить номер телефона и что для этого надо сделать?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 березня 2018, 10:55
Добрый день!
Изменить номер телефона возможно через банкомат/ИПТ Ощадбанка, или через обслуживающее отделение.
Allusyaa
Allusyaa
29 березня 2018, 15:11
Alina
Здравствуйте! Подскажите, заказала перевыпуск карты. Она пришла на отделение еще в ноябре месяце. Хранится ли она на данный момент в отделении банка? Звоню на номера данного отделения, но они не отвечают.спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 15:25
Добрый день!
Карта храниться в отделении на протяжении 6 месяцев. Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
101071
101071
29 березня 2018, 13:27
галина, батурин
мне нужно закрыть карточку ощадбанка, которою я уже давно не использую и использовать не буду, нас на работе перевели на приват. Карточку мою открывал наш центральний офис в Вашем отделении, я живу в Батурине
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 14:50
Добрый день! Закрыть карточный счет можно в обслуживающем отделение. Уточнить адрес обслуживающего отделения Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800.
Alex123F
Alex123F
29 березня 2018, 12:18
Александр, Берлин
Добрый день хочу задать два вопроса.
Принимаются ли в Ощадбанке купюры номиналом 500 Евро к обмену на гривны?
Какую максимальную сумму можно снять в банкоматах Ощадбанка картой VISA (немецкий банк DKB)
и какая при этом берется комиссия?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 14:20
Добрый день! Данные купюры принимают на обмен в кассах банка. В Ощадбанке нет никаких комиссий и лимитов для операций по картам других банков (для получения более крупной суммы наличных клиенту необходимо выбрать в главном меню банкомата функцию «Другие операции»). Комиссию за снятие денежных средств может удерживать банк-эмитент, поэтому рекомендуем ознакомиться с тарифами банка-эмитента по Вашей карте.
25646177
Виктор Кухно
29 березня 2018, 11:17
Виктор
На какие вопросы мне надо ответить оператору горячей линии Ощадбанка, чтобы снять ограничение на выплату денег по пластиковой пенсионной карточке через банкомат. Хотелось бы подготовиться, прежде чем звонить на горячую линию..
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 11:56
Добрый день!
При звонке с финансового номера, оператор будет задавать Вам вопросы, ответы на которые Вы точно знаете и к которым готовиться нет необходимости. Обязательно необходимо наличие номера карты. Дополнительно отметим, что подобную операцию можно провести и в автоматическом режиме.
yra5ded
sergei miroshkin
29 березня 2018, 11:07
sergei, пологи
скажите а можно производить интернет оплаты и переводы с пенсионной карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 11:57
Добрый день!
Многое зависит от типа пенсионной карты, которая у Вас оформлена. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для предметной консультации.
33593359mnzq
Сергій Макаров
29 березня 2018, 9:45
Сергій, Дніпро
Хочу задать вопрос следующего порядка: Государственной исполнительной службой принято постановление о аресте счета предприятия. Счет предприятия обслуживается ( открыт) в Ощадбанке.
Я — взыскатель долга, предприятие — должник. У меня есть обоснованные сомнения что указанное постановление либо не дошло до Ощадбанка либо умышленно в Ощадбанк исполнительной службой не направлено. Вопрос: Могу ли я обратившись письменно в Ощадбанк, получить подтверждающую информацию об аресте счета предприятия, или мне откажут в такой информации?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 11:29
Добрый день!
Банк должным образом исполняет все свои обязательства согласно ЗУ. В том числе и ст. 60 ЗУ «Про банки і банківську діяльність», где говориться о нераспространении информации 3-м лицам о счетах/состоянию счетов клиентов.
wildcatlg
Ксения Михайлова
28 березня 2018, 19:48
Ксения
Здравствуйте! Моя мама уже преклонных лет и поэтому я задам Вам вопрос от её имени.
Она, как переселенка, получила банковскую карту в одном из отделений Харькова. Наслушалась от своих подружек разного и запуталась)
Скажите пожалуйста, как часто она должна являться в отделение Ощадбанка на «фэйс-контроль»? Одни говорят, что 1 раз в 2 месяца, а другие утверждают, что один раз в полгода. Фамилия, имя и год рождения указаны её.
Буду благодарен за ответ)
Ощадбанк
Відповідь банку
29 березня 2018, 10:16
Добрый день!
Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800
ololog
ololog
28 березня 2018, 16:28
Елена
Как получить невыплаченную пенсию умершей мамы (пенсионера)? Применима ли статья 52 Закона Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании»: «… сумма пенсии, которая принадлежала пенсионеру и осталась недополученной в связи с его смертью, выплачивается по месяц смерти включительно членам его семьи, которые проживали совместно с пенсионером на день его смерти. Для этого такие члены семьи должны обратиться за выплатой суммы пенсии умершего пенсионера в течение шести месяцев со дня открытия наследства (то есть дня смерти человека)...»
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 17:25
Добрый день. Если средства уже были переведены на карточный счёт в Ощадбанке, снять их Вы сможете только после вступления в право собственности.
Klissnow
Владимир Пахомов
28 березня 2018, 15:24
Владимир, Обухов
Добрый день. Получаю денежные переводы от родственников из России. Отправляли Золотой короной получал у вас через интел-экспресс. Сегодня перевод не выдали сказали что переводы из России в долларах заблокировали. Как я могу получать переводы из России?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 17:41
Добрый день! С помощью перевода в евро через Sigue Money Transfer Вы можете получать денежные средства, а также есть возможность переводить денежные средства через систему переводов Western Union.
ovsyanikov
Андрей Овсяников
28 березня 2018, 11:25
Андрей, харьков
Еще вопрос.Я инвалид первой группы заказал пенсионную карту в харькове но сам прийти и получить я ее не могу так как я порализован и нахожусь в другом регионе может ли моя дочь получить за меня карту? можно ли оформить доверенность на дочь что бы она получила карту? или можно ее получить самому в удобном для меня отделении ошадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 12:31
Добрый день!
Карту, которая оформленная на Ваше имя забрать в отделении есть возможность только у Вас. Заказать новую карту, с доставкой в удобное Вам отделение возможно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
ovsyanikov
Андрей Овсяников
28 березня 2018, 11:16
Андрей, харьков
Скажите я заказал карту в ощадбанке но забрать ее не могу пришло смс с последними 4мя цыфрами этой карты а я удалил это смс как мне узнать теперь номер карты что бы зарегестрировать ее в ощад 24
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 12:26
Добрый день!
Для проведения операций по карте в Ощад 24/7, карту необходимо сперва получить в отделении банка.
45178504
45178504
28 березня 2018, 9:30
Валентинка
Доброе утро! Скажите пожалуйста, звоню на горячую линию банка, мне отвечают: Срок вашего счета истек 3 марта 2018 года. Что это означает?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 9:45
Добрый день!
Рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр для уточнения у оператора, что имелось ввиду.
ovoronina2700
Ольга Могилюк
27 березня 2018, 21:52
Ольга
Если я за границей и у меня нет сети, есть Вайбер на который не раз банк присылал смс оповещение о зачислении средств. Вопрос как мне перевести деньги? С Карты на карту. Я не могу зайти на свой ощад24 без смс. Но у меня есть Вайбер. И другие программы! Спасибо)
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 9:47
Добрый день!
В целях безопасности, в Вайбер могут поступать сообщения только информационного характера. Сообщения с одноразовыми паролями-подтверждениями могут поступать исключительно в виде обычных СМС.
86419244
Оля Романюк
27 березня 2018, 20:07
Оля
добрий вечір. скажіть, будь ласка, коли треба замінити карту якщо на ній стоїть дата 04.18?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 9:50
Доброго дня!
Ваша карта дійсна до кінця квітня. Рекомендуємо в середині квітня звернутися в контакт-центр і перевірити наявність замовленої Вам нової карти, або, при необхідності, її замовити.

Stalica
Stalica
27 березня 2018, 19:20
Сергей
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, могу ли я получить чернобыльские за питание не по паспорту, а по водительскому удостоверению нового образца, где есть моя фото и ФИО?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2018, 9:58
Добрый день! При совершении банковских операций необходимо предоставлять паспорт, т.к в данном документе указана вся информация для проведения идентификации клиента.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.5
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.5
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Всі курси банку