Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Олег Николаевич

21 березня 2018, 21:07

Олег, Мариуполь

Здравствуйте! Если раньше был открыт счет в банке, в другом городе и на нем в связи с подключенным смс банкингом отрицательный баланс образовался, на новый открытый счет поступят деньги?

Відповідь банку

22 березня 2018, 10:37

Добрый день!
Поступят. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что погасить задолженность возможно через Ощад24/7.

Коментарі (2)

Михаил Панфилов

21 березня 2018, 20:14

Михаил, Николаев

Я имею валютную карточку Ошадбанка (в евро). Ранее для снятия денег достаточно было за сутки обратиться в отделение банка и на следующий день евро выдавали. Вчера заказал деньги в отделении города Николаева. Сегодня мне отказались выдать деньги ссылаясь на их отсутствие в городе.
На вопрос, когда можно будет получить? Сказали, что неизвестно. Каким образом Ощадбанк возместит мне неудобства и убытки?

Відповідь банку

22 березня 2018, 9:21

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона и адрес отделения. Ситуацию проверим.

Написати коментар

vladbelol

21 березня 2018, 17:57

Vlad

Добрый день, у меня по пенсионной карте имеется задолженность в связи с неуплатой комиссии за услугу СМС-информирование, карта была действительна до 03.2017. Уточнил у оператора «Ощадбанка» по горячей линии реквизиты на которые следует перевести деньги (МФО, ЄДРПОУ, номер счета карты). Произвел перевод, но деньги не были зачислены, а вернулись обратно
В чем проблема?

Відповідь банку

23 березня 2018, 16:17

Добрый день. Данный вопрос Вам нужно уточнить также в контакт-центре.

Написати коментар

Steve Rightful

21 березня 2018, 17:06

Steve, Киев

Вопрос как раз и связан с возможной утечкой информации о карточке среди сотрудников банка, потому, что она находится в открытом виде и в прессе уже неоднократно сообщалось о противоправных ситуациях где участвуют именно сотрудники банка. Это вопрос к организации работы Служби безопасности банка.

Відповідь банку

21 березня 2018, 17:52

Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, примем во внимание.

Написати коментар

BOVT

21 березня 2018, 16:28

Роман

Добрый день. Подскажите как активировать копоративную карту?

карта и код на руках.

Відповідь банку

21 березня 2018, 17:43

Добрый день! Активация карты проводится с помощью проверки баланса в банкомате.

Написати коментар

yulia1994

21 березня 2018, 15:35

Как отключить функцию депозит ощад24/7? Открыли случайно.

Відповідь банку

21 березня 2018, 16:53

Добрый день! Разорвать депозитный договор можно только по уважительной причине, например, болезнь.

Написати коментар

Elenna34

21 березня 2018, 14:50

Добрый день, 15 сентября 21017 года я обратилась в ощадбанк для проведения операции инкассо, у меня были 2 банкноты номиналом по 100 американских долларов.Так как эти купюры не хотели мне просто поменять, то пришлось делать такую процедуру.Я заплатила комиссию в размере 10%от суммы и мне дали квитанции об этой операции.Кассир объяснила, что данная операция длится в течении трёх-шести месяцев.По истечении этого времени я обратилась снова в банк, чтобы забрать свои купюры, но мне сказали на этот раз, что нужно ждать ещё полгода(в целом год)… Как мне узнать, когда будут мои деньги?? И правомерным ли это считается, что сказали сначала один срок, а потом совсем другой?

Відповідь банку

21 березня 2018, 17:06

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка. Уточним информацию и свяжемся с Вами.

Написати коментар

Алінка Комарницька

21 березня 2018, 13:52

Алінка

У тата закінчилась карта на субсидію, чи може приїхати дочка і забрати продовжену карту?

Відповідь банку

21 березня 2018, 15:27

Доброго дня. Третя особа не може отримати картку ні по довіреності, ні без неї. Тільки держатель картки особисто може її забрати.

Коментарі (1)

Александр Калита

21 березня 2018, 13:32

Александр, Kyiv

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я работал в Николаеве и там же в банке делали карту, но я карту не получал. А деньги поступили. Могу ли я в Киеве по заявлению снять деньги?

Відповідь банку

21 березня 2018, 15:31

Добрый день!
Если Вы заказали карту, но еще ее не получили, у Вас есть возможность снять средства в кассе банка, по номеру перевыпущенной карты. Для дополнительной консультации, и уточнения номера карты необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

alia

21 березня 2018, 12:43

Алина, Киев

Платила в терминале в здании DHL на Луговой, 9 за таможенное оформление посылки на Киевскую городскую таможню. Оплата долго проводилась и в результате написало «оплата успішно проведена» или как-то так и все. Чек не выдало. И даже ничего не написало, что бумага закончилась или что-то в этом роде. Просто главная страница загрузилась. В результате я не смогла забрать посылку без чека и должна ждать 1-2 дня пока деньги поступят на счет. А у меня даже нет никакой гарантии, что они поступят.
На горячей линии сказали обратиться в отделение на Маршала Тимошенко, но я не могу потратить еще полдня, чтоб попасть в отделение, писать заявления и ждать сколько? Это вообще абсурдно! Что с терминалом? Почему не выдает чек? Как мне знать, что деньги попадут на таможню.
Никогда больше не буду пользоваться вашими терминалами!

Відповідь банку

21 березня 2018, 15:42

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для получения чека действительно нужно обратиться в отделение банка. Узнать о поступлении средств Вы можете обратившись непосредственно к получателю. Уточните, пожалуйста адрес, по которому находится терминал, проверим его работоспособность.

Коментарі (1)

Steve Rightful

21 березня 2018, 10:34

Steve, Киев

Вчера задавал вопрос о выдаче новых карт в виде, который позволяет всем желающим сотрудникам банка, в том числе потенциальным мошенникам, безконтрольно фиксировать данные карты, для возможной преступной деятельности -снятия денег со счета без ведома держателя. Видел неоднократно, как коробка со всеми открытыми карточками стоит прямо в операционном зале, где ходят сотрудники банка (в т.ч. уборщици, программисты и др.) В других банках (Кредит Днипро, Приват и др.) карточки выдают в запечатанных конвертах с ФИО. Почему служба безопасности банка допускает такой беспорядок, ведь это прямое нарушение?

Відповідь банку

21 березня 2018, 15:52

Добрый день! Карты находятся в кассе отделения банка, где ограничен доступ клиентам. Дополнительно просим Вас уточнить адрес отделения, мы проверим информацию.

Написати коментар

korobas

21 березня 2018, 9:55

Киев

Вчера, 20.03.2018 гола, опять обратился в Ощадбанк для получения перевода по ИнтелЭкспрес — перевод не найден. В другом банке — получил его без проблем. Зачем людей выставлять «дураками» и рассказывать им «сказки»???? Когда уже это прекратится???

Відповідь банку

21 березня 2018, 14:28

Добрый день!
Банк продолжает работу с системой Интел Экспресс. В случае, если перевод заблокирован по какой-либо причине самой системой, его выплатить нету возможности.

Коментарі (3)

Anna Pshenichnaya

21 березня 2018, 8:13

Anna

Здравствуйте! Я получаю пенсию по старости на карту Приватбанка.Поехала к родственникам в Россию и там сняла деньги-мне заблокировали карту как при попытке постороннего вмешательства.Могу ли я получать пенсию на карту вашего банка и если да, то возможно ли это сделать удаленно или надо писать доверенность на кого-либо? Спасибо.

Відповідь банку

21 березня 2018, 12:16

Добрый день. Да, получать пенсию на нашу карту Вы, конечно же, можете. Удалённо открыть счёт и передать реквизиты в ПФУ, к сожалению, возможности нет. Само открытие счёта по доверенности возможно, но получить карту в отделении сможете только лично Вы. Возможен вариант выпуска дополнительной карты при открытии счёта на доверенное лицо, по которой также возможно будет снятие.

Написати коментар

zubova4839

21 березня 2018, 5:16

Прошу прийняти заходи до зарахування моєї пенсії на картку Ощдбанку, За даними ПФУ мій рахунок профінансований, але гроші на картці відсутні Ніяк ої суттєвої допомоги за тел 0800210800 я не отримала, Тетяна Сергієнко відмовлялася реєструвати мою скаргу, а Олексій кинув слухавку, не вислухавши до кінця. Чому в самому банку неможливо розібратся з цим питаням. Після неодноразових дзвінків, мене послали за письмоою довідкою до ПФ. То хіба ПФ буде брехати, що кошти перераховані.
Це повна дискредитація держави з боку Ощадбанку, замість виконанняя доручення державивиплатити мені пенсію Ощадбанк створює щтучні перешкоди й загарняє поважних люднй в величезін черги Заради чого це ро биться, заради чого створено гарячу линию, яка не допомагає.
Сумно і соромно за такі дії, як і за нав*язування платних послуг банку при виплаті пенсії= страховок тощо, відкриття кредитних ліній.
Віддайте мою пенсію та навеліть лад у своєму королівстві.
Protected by HP ProtectTools

Відповідь банку

21 березня 2018, 12:23

Доброго дня! Відповідь надали у першому Вашому питанні.

Коментарі (2)

zubova4839

21 березня 2018, 4:42

Хіба повідомлення ПФУ про перерахування коштів недостатньо, хіба ПФУ буде брехати, що фнансування здійснено. Ощадбанк всього лише виконує доручення ПФ по виплаті моє пенсії, профінансованої державою, а насправді виходить що Ощадбанк коммпроментує державу, не виконуючи її доручкння й замволяє погоду Соромно повинно бути за так поведінку повнно бути соромно за нав*язування платних послуг при виплат пенсії та кредитнх ліній, що повсюди розповсюджено в Ощадбанку.

Відповідь банку

21 березня 2018, 12:23

Доброго дня! Відповідь надали у першому Вашому питанні.

Написати коментар

zubova4839

21 березня 2018, 4:33

На гарячій лінії Ощадбанку Олексій при зї*суванні питання, чому мені не зараховані кошти на рахунок в Ощадбанку кинув слухавку, не вислухавши до кінця,. Максим запропонував чекати два дні зарахування, Тетяна Сергієнко запропонувала чекати три дні, а потім наказала йти за офіційною довідкою до ПФ про перерахування, а з нею- до відділення Ощадбанкуі розбиратися, чому гроші не зараховані А хіба поавдомлення ПФУ недостатньо, треба, щоб людинк впала в чергах до цих органаів.Це може брехати, що кошти перерпаховані, картка банку в робочому стані, а мене, людину поважного віку, ганяють з кутка в куток Хіба не можно розібратися в Ощадбанку. Я так розумію, що гарячу лінію створено для полегшення в обслуговуванні. Та хіба це полегшення, коли навіть скаргу відмовлялася ТетянаСергієнко реєструвати, а Олексій просто кинув слухавку. Кому потрібна така служба, яка не допомагає, а створює штучні перепони в отриманні заробленої пенсїі

Відповідь банку

21 березня 2018, 12:23

Доброго дня! Відповідь надали у першому Вашому питанні.

Написати коментар

zubova4839

21 березня 2018, 3:20

Банк не зараховує на картку гроші, що надійшли від ПФ. Строк зарахування 20.03.2018. ПФ підтвердив, що кошти Ощадбанку перерахував. Максим на гарячій лінії 08002108000 завив, щоб чекала два дні. На якій правовій підставі неясно, Розмву тезнічно записаоли, я вточнювала
Вимагаю, щоб негайно зарахували кошти на мій рахунок в банку

Відповідь банку

21 березня 2018, 12:20

Доброго дня! Банк зараховує кошти після отримання їх від відповідних організацій. В даному випадку від ПФУ. Рекомендуємо звернутися до даної організації для отримання підтверджуючого документа, про перерахування Вам коштів.

Написати коментар

Marina7771

20 березня 2018, 20:37

Марина, Ирпень

Добрый вечер! Могу ли мне на социальную карту переводить деньги, либо пополнять её.

Відповідь банку

21 березня 2018, 10:07

Добрый день. Пополнить социальную карту можно всеми возможными способами: через банкоматы/терминалы, кассы, переводы с других карт.

Коментарі (11)

Геннадий -

20 березня 2018, 18:30

Геннадий, Харьков

Добрый вечер! В карточке закончился срок и её не перевыпустили, на счету остались деньги. Карточка была «Пенсионная (мигрант)». Можно ли снять деньги по доверенности?

Відповідь банку

21 березня 2018, 14:41

Добрый день. Ответы на Ваши вопросы были предоставлены при обращении в Facebook.

Написати коментар

Steve Rightful

20 березня 2018, 16:19

Steve, Киев

В декабре 2017 года получал в банке пенсионную картку Голд. Сотрудница вынесла ее без конверта, с открытыми для всех желающих данными (№, ФИО, датами и СИВ кодом), что достаточно для перевода денег без моего ведома. На мой вопрос почему, ответила что такой порядок. Правда ли это и что делать если я хочу получить карточку в более конфиденциальной упаковке?

Відповідь банку

20 березня 2018, 18:03

Добрый день! Сторонние личности не имеют доступ к персональным данным. Карты выдаются без конвертов.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.5
PLN	9.7	10.4
USD	42.2	42.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.5
PLN	9.7	10.4
USD	42.2	42.9
Всі курси банку