Ощадбанк гаряча лінія

Доброго дня. Одне із головних завдань — забезпечити безпеку коштів. Можливо по вашій карті не було підтверджено проведення підозрілої операції. Зателефонувати до контакт-центру можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ Для авторизації потрібно одне смс-повідомлення.

Цифрову картку можна додати в Google/Apple Pay і розраховуватись в іноземних торгових точках через термінал. Деякі банкомати також можуть підтримувати зняття готівки через токен.

Доброго дня.

В додатку ви можете переказати кошти на іншу картку Ощадбанку Visa/Mastercard, або картку іншого українського банку. Переказавши, можна буде з цієї картки знімати готівку, або розраховуватись через термінали.

Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Доброго дня. Операції по рахунках ВПО дозволені лише на території України, згідно вимог чинного законодавства. В Ощад 24/7 ви можете переказати кошти на іншу картку Visa/Mastercard Ощадбанку або іншого українського банку, і зняти готівку з неї. Переказ з картки на картку можливий лише між картками українських банків.

Доброго дня. Потрібно перевірити, чому відхиляється операція. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Доброго дня. В старому додатку разом з смс про успішну перевірку картки надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Можливо саме з отриманням цього дзвінка виникли складнощі.

Рекомендуємо зареєструватися через новий додаток. Для реєстрації в ньому достатньо одного смс-повідомлення: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Доброго дня. Якщо платіж було успішно підтверджено, відсутня можливість його скасування.

Доброго дня. Активувати картку без отримання немає можливості. Потрібно буде отримати картку, як тільки з'явиться можливість звернутися до відділення банку.

Стосовно дзвінку до контакт-центру, якщо є можливість отримати хоча би одне смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня. Лише якщо раніше було налаштовано підтвердження через touch/face ID або код доступу. Для реєстрації або переналаштування способу підтвердження операцій потрібно смс-повідомлення.

Можна зателефонувати через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/

(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня. Без підтвердження увійти в додаток немає можливості, тільки якщо раніше було налаштовано інші способи підтвердження — touch/face ID, або код доступу.

«Простір» — національна платіжна система, яка діє виключно на території України.

В новому додатку ви можете переказати кошти на іншу картку міжнародної платіжної системи Visa або Mastercard та зняти готівку з її допомогою.

Новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Доброго дня. Перевірити, чому відхиляється платіж, рекомендуємо через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Доброго дня.

Стосовно платежу, рекомендуємо уточнити інформацію саме по вашому продукту через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

З першого червня за кредитним лімітами, що було встановлені до 24.02.2022 року, встановлюється наполовину зменшена процентна ставка. За карткою «Моя кредитка» на умовах тарифного пакету «MORE», вона становитиме — 23,4 % річних, за тарифним пакетом «Мій комфорт » — 19% річних.

Сплату обов'язкового мінімального платежу відновлено та зменшено до 2% від суми використаного кредиту.

Продовжено період звільнення від нарахування неустойки (пені та/або штрафів) за порушення зобов'язань за кредитами, що встановлені до карткових рахунків, платежі за якими були перенесені на погашення заборгованості до завершення дії в Україні воєнного стану та у тридцятиденний строк після його припинення.

Доброго дня. Картка єПідтримка призначена для одноразової допомоги, не для регулярних виплат. Стосовно нарахування соціальних виплат вам потрібно звернутися до соціальної служби (УПСЗН), банк не нараховує виплати.

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить інформацію в системі та зорієнтує в ситуації.

Так, зняти готівку можна в Польщі.

Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Також зазначимо, що при розрахунку карткою за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%. Зняття готівки в банкоматі іноземного банку тарифікується в розмірі 1,5% + 35 грн.

Доброго дня. Переказ від юридичної особи можна отримати лише у відділенні — особисто, або за довіреністю.

Доброго дня. Системних збоїв в роботі ЕЦП на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу ПФУ.

Доброго дня. Опишіть, будь ласка, детальніше в приватні повідомлення, який саме платіж намагаєтесь здійснити.