Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Sergej Wjasovski

28 травня 2018, 22:16

Sergej, Dortmund

Добрый день, Я 30.06.2015 в отделении ощадбанка, в городе Днепропетровск Космонавтов 2, заключил договор на пенсионный вклад, сроком на 36 месяцев.
У меня вопрос по поводу автоматической пролонгации; на какой срок продливается Договор автоматически?
И сохраняются ли проценты при досрочном расторжении пролонгированного договора, на первоначально заключенном договоре, срок действия которого заканчивается 30.06.2018?
Зараннее Спасибо.

Відповідь банку

29 травня 2018, 11:33

Добрый день. Автопролангация производится на срок, предусмотренный договором, рекомендуем проверить эту информацю там. Проценты, которые были начислены по первоначальному депозиту будут сохранены.

Написати коментар

OlegTimoshenko

28 травня 2018, 17:46

Два месяца не могу добиться информации по вкладу, открытому в 2003 году.26 марта подал заявление, в апреле был послан повторный запрос на филиал№6319/003

Відповідь банку

29 травня 2018, 11:20

Добрый день. Просим написать подробности в личные сообщения. Будем рады помочь.

Написати коментар

nikolaj2804

28 травня 2018, 8:40

Добрый день! Я с женой пенсионеры переселенцы. Срок идентификации в Ощадбанке до 29.05.2018 года. 26.05.2018 года пришли СМС, что мой счет и счет жены заблокированы по причине непрохождения идентификации. На горячей линии банка сказали, что помочь нам ничем не могут, что счет блокируется автоматически и теперь за возобновлением дальнейших начислений пенсий мы должны обращаться в пенсионных фонд. Можете, ли вы нам помочь? Ведь, если поступит в пенсионный фонд сообщение с банка, что мы не прошли идентификацию, то для восстановления начислений пенсий в пенсионном фонде г. Покровска необходимо не одну неделю стояний в очередях, а здоровья уже нет. Заранее благодарны! Идентификацию мы 26.05.2018 года прошли.

Відповідь банку

29 травня 2018, 9:44

Добрый день!
В случае не прохождения своевременной идентификации, необходимо обращаться в Пенсионный Фонд. Дополнительно для консультации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Коментарі (5)

Andrybox

28 травня 2018, 7:09

Здравствуйте!
Я переселенец, у меня пенсионная и «Моя картка» карты Ощадбанка, также они зарегистрированы в системе Ощадбанк 24/7.
Есть ли какие-то ограничения по переводу средств с карты на карту через Ощадбанк 24/7?
Спасибо.

Відповідь банку

29 травня 2018, 9:53

Добрый день!
Перевод может быть выполнены в пределах лимитов. Настроить лимиты можно в Оща24/7. Для дополнительной консультации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

женя женя

28 травня 2018, 0:08

женя

подскажите если я проходил индетификацию 01.05.2018 то когда мне проходить следующую? спасибо

Відповідь банку

29 травня 2018, 9:47

Добрый день!
Для проверки информации необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Алина Гоцуляк

27 травня 2018, 22:25

Алина, Подольск

Добрый вечер, я написала заевление об смене номера телефона, неделю назад в отделении банка сказали что на следующий день все подключат, прошла уже неделя а результата нет, снова поехать возможности нет.

Відповідь банку

29 травня 2018, 10:02

Добрый день!
Приносим извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, новый и старый номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Проверим.

Написати коментар

Алина Гоцуляк

27 травня 2018, 15:49

Алина, Подольск

Здраствуйте, я потеряла симкарту на которую мне приходило смс об начеслении денег, пришла в банк написала заевление об изменении номера телефона еще неделю назад а результата нет.

Відповідь банку

29 травня 2018, 10:09

Добрый день!
Ответили выше.

Написати коментар

Ксю Ксюшка

27 травня 2018, 12:22

Ксю

С чем связана задержка пенсии? должна была 7 числа придти, а уже 27 число (идентификацию проходили)

Відповідь банку

29 травня 2018, 11:08

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Коментарі (1)

Chervonyaschaya

27 травня 2018, 10:53

Natalia, Киев

Здравствуйте, нахожусь заграницей, хочу зайти в мобильное приложение «Ощад 24/7», набираю логин, пароль, потом оно мне сообщает, что сейчас отправит смс на мой номер телефона. У меня нет возможности получать смс и звонки на мой украинский номер телефона заграницей. Но есть интернет и вайбер на этом же номере. На вайбер ничего не пришло. Как зайти в мобильное приложение в моем случае?

Відповідь банку

29 травня 2018, 11:16

Добрый день!
Система отправляет сообщения автоматически, не зависимо от того, в Украине телефон или за ее пределами. Факт успешности доставки сообщений зависит уже от работы мобильного оператора. Одноразовые пароли могут поступать исключительно в виде СМС сообщений, на Вайбер их поступление не предусмотрено в целях безопасности.
Дополнительно отметим что, предварительно перед поездкой, есть возможность распечатывать в банкомате Ощадбанка набор из 20 одноразовых паролей, для подтверждения входа/операций в Ощад24/7, и использовать их на случай нестабильной мобильной связи.

Написати коментар

Ілона Янчкк

27 травня 2018, 4:55

Ілона, Калуш

Я загубила картку батька чи можу я її
відновити без нього???

Відповідь банку

29 травня 2018, 11:19

Доброго дня!
Отримати нову картку, та користуватися картою є можливість лише у особи, на чиє ім’я вона виготовлена. Додатково зазначимо, що у випадку втрати картки її необхідно негайно заблокувати дзвінком до контакт-центра за номером 0800 210 800.

Коментарі (1)

klaptik

26 травня 2018, 21:11

Виктор

Для перевода средств со счёта на счёт по доверенности, доверенность выданная на территории ЛНР действительна

Відповідь банку

29 травня 2018, 12:15

Добрый день! Для управления счетом необходима доверенность, выданная и зарегистрированная на подконтрольной территории Украины.

Написати коментар

idbox

26 травня 2018, 14:59

не получается совершить платежи с банковской карты он-лайн через систему assist, выдает — ошибка авторизации. до сих пор все работало нормально. в чем может быть дело? как решить проблему? в банк не звонила. нахожусь за границей уже больше месяца, но до сих пор все было нормально.

Відповідь банку

29 травня 2018, 10:42

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру +380 44 363-01-33, так как сотрудникам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Коментарі (2)

nazarka52

26 травня 2018, 12:28

nazar

При пополнении личной карты кассир потребовала паспорт.водительское не подходит.При пополнении через терминал он(терминал) паспорт не требует.Где логика???

Відповідь банку

29 травня 2018, 12:05

Добрый день! Согласно действующего законодательства банк осуществляет идентификацию, верификацию клиента (лица, представителя клиента) и принимает меры в соответствии с законодательством, которое регулирует отношения в сфере предотвращения легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, до открытия счета клиенту, заключение договоров или осуществления финансовых операций. Банк имеет право истребовать, а клиент (лицо, представитель клиента) обязан предоставить документы и сведения, необходимые для осуществления идентификации и / или верификации. В данном случае паспорт гражданина Украины.

Коментарі (9)

Наталья Головащенко

25 травня 2018, 20:49

Наталья

Был сделан перевод с карты на карту.Получатель отказывается получать сумму. написал заявку о возврате суммы.Нужна ли встречная заявка?

Відповідь банку

29 травня 2018, 10:01

Добрый день! Возврат средств осуществляется на счет отправителя по заявлению, написанного получателем.

Коментарі (3)

Василь Лисаковський

25 травня 2018, 16:40

Василь, Чернівці

Доброго дня. Я Василь Лисаковський клієнт ОщадБанка. Постійно оплачую комунальні послуги в терміналі м. Чернівці, по вул. Героїв Майдана 154, Так 11 травня 2018 р. я оплатив у терміналі 170-00 грн. але чек мені не дали, підійшла працівник Ірина і сказала, готівкою уже не можна розраховуватись, а тільки карткою, що для повернення 170-00 грн мені потрібно написати заяву і на протязі 5-10 днів мені повернуть мої гроші. Я написав заяву і став чекати дзвоника, не дочекався. Тоді я сам прийшов через пять днів, сказали що ще немає грошей, через 10 днів такаж відповідь. Через 15 днів мені сказали що грошей ще немає і заяву загубили, щоб я написав нову і чекав знову. По горячій лінії 0800210800 пан Олег також не зміг вирішити питання. Невже для вирішення такого питання потрібно чекати девять місяців?

Відповідь банку

29 травня 2018, 9:32

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення повне Ваше ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в якому писали заяву. Ми з'ясуємо ситуацію.

Коментарі (1)

brugada4

25 травня 2018, 9:26

Скажіть пожалуста якшо мині перевили грошовий перевод з українського банку в ощад банк в виликій кількості за оренду землі скільки часу він йтиме

Відповідь банку

25 травня 2018, 10:12

Доброго дня!
Міжбанківський переказ виконується в термін до 3-х робочих днів.

Написати коментар

57863323

24 травня 2018, 19:33

Добрый день.Скажите пожалуйста, если я сняла с карты 1апреля 300гр и на месяц просрочила.Сколько мне нужно положить денег?

Відповідь банку

25 травня 2018, 9:53

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800

Написати коментар

Сергей Тетерин

24 травня 2018, 17:41

Сергей, Днепр

Добрый день. Заправился сегодня на заправке с терминалом ощадбанка. Кассир пробила не тот бензин, зделала возврат, средства ещё не зашли. В течении какого времени возвращаются средства? Карточка ПриватБанк. Заранее спасибо.

Відповідь банку

25 травня 2018, 9:46

Добрый день! Денежные средства возвращаются в соответствии с правилами международных платежных систем до 30 календарных дней.

Написати коментар

client79

24 травня 2018, 17:15

Николай, Киев

Добрый день, месяц назад оформил карту для социальных выплат, мне в соц.защите сказали что уже перечислили переселенческие, сегодня я забрал карту, активировал и на ней нет средств. Начисляют ли их на карту и если да, то в какое время?

Відповідь банку

24 травня 2018, 17:35

Добрый день. Если бы перечисление от организации на банк было осуществлено, средства уже поступили бы на Ваш счёт, т.к. на нашей стороне они не задерживаются.

Коментарі (2)

Irena Iren

24 травня 2018, 16:26

Irena

Здравствуйте!
Интересует как долго зачисляется перевод на карту Ощадбанка с карты иностранного банка? Был сделан перевод 16 мая, до сих пор нет зачисления!

Відповідь банку

24 травня 2018, 17:03

Добрый день. Если перевод производился по системе SWIFT, срок зачисления до 14 рабочих банковских дней.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку