Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Kostiy19

20 серпня 2018, 16:16

Доброго дня. Як мені переслати гроші з польші на відділення ощадбанку в іванівці Херсонська область

Відповідь банку

20 серпня 2018, 16:23

Доброго дня. Для цього, Вам, необхідно скористатись однією з систем міжнародних переказів: Western Union, Money Gramm, ХАЗРІ, IntelExpress, Sigue (Cel Int).

Написати коментар

dajana

20 серпня 2018, 14:56

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, я проживаю на не подконтрольной территории, моей соседке 83 года, после инсульта она плохо передвигается по квартире, физической возможности выехать нет, но на ее сберкнижке есть сбережения. Возможно ли с помощью доверенности снять деньги с книги? Или быть может есть услуга в банке перевод денежных средств с книги на карту?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 15:55

Добрый день! Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в отделение банка с доверенностью. Доверенность должна быть оформлена на подконтрольной территории Украины.

Коментарі (2)

Olga2

20 серпня 2018, 14:24

Здравствуйте! Ниже был вопрос: Александр Саня20 августа 2018, 10:43Александр
Вы, видимо, меня не понял) Раньше пенсионеры без электронных пенсионных удостоверений (карточек вашего банка с фото) должны были проходить идентификацию раз в 3 месяца. Не изменился ли порядок?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2018, 12:23
Порядок идентификации изменился, идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев.
Вы дали неправильный ответ.
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
від 11 липня 2018 р. N 548
Фізична ідентифікація клієнта, якому відкрито поточний рахунок в установі публічного акціонерного товариства «Державний ощадний банк України», проводиться:
для отримання пенсії до отримання ним в установленому порядку платіжної картки, яка водночас є пенсійним посвідченням, — кожні три місяці з дня відкриття рахунка або з дня попередньої ідентифікації;
Зачем вы вводите клиентов в заблуждение, на высоком уровне? Человек, руководствуясь вашим ответом может потерять пенсию!

Відповідь банку

20 серпня 2018, 16:48

Добрый день. Хотим выразить благодарность, что Вы находите время отвечать каждому клиенту, который обращается к нам. Хотим заверить, что банк в состоянии самостоятельно разобраться с вопросами своих клиентов.

В дополнение:
ПОСТАНОВА
від 11 липня 2018 р. N 548
Дія платіжних карток установлюється на строк до трьох років за умови проходження фізичної ідентифікації клієнта в установах публічного акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» кожні шість місяців. Після завершення строку дії картка перевипускається за рахунок публічного акціонерного товариства «Державний ощадний банк України».

для отримання пенсії до отримання ним в установленому порядку платіжної картки, яка водночас є пенсійним посвідченням, — кожні три місяці з дня відкриття рахунка або з дня попередньої ідентифікації;

Коментарі (3)

Fatonuga

20 серпня 2018, 13:58

Дмитрий

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мою виртуальную карту заблокировали, на ней имеются средства, могу ли я её закрыть и переведутся ли средства с неё на основной счёт. Позвонить на горячую линию нет возможности, я за границей, а роуминг дорогой.

Відповідь банку

20 серпня 2018, 15:41

Добрый день! Для решения Вашего вопроса Вам необходимо поговорить с контакт-центром банка. Если Вам будет удобно, то контакт-центр может позвонить Вам. Для этого, пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

mcart

20 серпня 2018, 12:42

Андрій, Черкаси

MetLife — ця страхова компанія є офіційним партнером Ощадбанку? Чи є обов'язковою страховка цієї компанії на 1 місяць вартістю 30 грн. при видачі карти МasterCard Debit для вкладників? Якщо ні, то прошу провести ще раз провести роботу з керівниками відділень, щоб вони не заставляли менеджерів «впарювати», прошу вибачення за нелітературне слово, клієнтам цю страховку. На моє звернення неодноразове звернення до менеджера, чи обов'язкова страховка, він казав, що так.
Навіть не зупинило моє зауваження про те, що я буду звертатися до керівництва для перевірки цих дій. Ощадбанку мало доходів від банківських послуг?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 14:56

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію яка склалася. MetLife — дійсно партнер Ощадбанку, проте жодні страхові продукти не є обов'язковими. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення, про яке саме відділення йде мова, та ім'я співробітників, які надали подібну інформацію. Проведемо з ними роботу та навчання.

Коментарі (3)

Анна Вишнякова

20 серпня 2018, 11:46

Анна

Здравствуйте. Я заказала карту Ощадбанка для соц.выплат. Готова она будет только через три недели. Сейчас мне понадобился номер карты. Могу ли я узнать его на гор.линии позвонив с телефона, за которым закреплена карта ( СМС о подключении банкинга на телефон приходила)?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 14:51

Добрый день! Уточните, пожалуйста, для какой операции Вам необходим номер карты?

Коментарі (4)

Александр Саня

20 серпня 2018, 10:43

Александр

Вы, видимо, меня не понял) Раньше пенсионеры без электронных пенсионных удостоверений (карточек вашего банка с фото) должны были проходить идентификацию раз в 3 месяца. Не изменился ли порядок?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 12:23

Порядок идентификации изменился, идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев.

Коментарі (2)

17031168

20 серпня 2018, 9:52

АЛЕКСАНДР

Не приходит сообщение на телефон об активизации и пополнении счета на карточку.Есть квитанция об оплате с реквизитами. Карточка с номером сейчас в другом месте.

Відповідь банку

20 серпня 2018, 10:30

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Для проверки причины отсутствия СМС информирования, рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

AndreyKG

20 серпня 2018, 4:40

Андрей

Оплатил товар на алиекспрес картой ощад банка, а он обробатывается уже больше двух суток. В чем дело? Я что-то не правильно мог сделать, или это так и должно быть?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 9:30

Добрый день! Для выяснения причин и проверки информации по Вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Коментарі (2)

Alex170

19 серпня 2018, 15:24

Александр

Когда я хочу купить игру через интернет мне приходит СМС з миркування безпекы функционал ощад 24/7 обмежено, Лимиты я уже отключил, что делать?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 9:32

Добрый день! Для проверки ситуации, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Коментарі (1)

1234567890

19 серпня 2018, 11:25

валентин, сокаль

для виплати дотаціі по утриманні бика здав всі необхідні документи в сільську раду. відкрив окремий рахунок в ощадбанку і додав номер рахунку до документів.тепер від мене требують ще довідку про рахунок з банку з печаткою.що це за довідка

Відповідь банку

20 серпня 2018, 10:18

Доброго дня! Це довідка, яка підтверджує наявність рахунку в банку. Для її оформлення, рекомендуємо звернутись до відділення в якому Ви відкривали рахунок.

Написати коментар

fomira

17 серпня 2018, 18:24

Здравствуйте, мне уже двое суток не зачисляются деньги на карточный счет. Неужели так долго Ощадбанк проводит платежи????

Відповідь банку

20 серпня 2018, 10:19

Добрый день! Для уточнения ситуации по счетам, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Александр Саня

17 серпня 2018, 18:11

Александр

Добрый день. В сми прошла информация, что переселенцы теперь должны будут проходить идентификацию раз в 6 месяцев. Это касается переселенцев с карточками-пенсионными удостоверениями или же всех?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 10:24

Добрый день! Процедура идентификации производится для всех переселенцев. Для тех, у кого есть карта Ощадбанка, она проходит в отделении банка.

Коментарі (1)

Оксана Линник

17 серпня 2018, 18:01

Оксана

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, каким образом на одну пенсионную карту мою, или счёт, ваш банк может открыть ещё и счёт, оформленный как наследство, умершего родного брата, тоже пенсионера, по задолженности пенсии с 2014 года по 2017 год, при том, что он и не открывал счёт?

Відповідь банку

20 серпня 2018, 10:29

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более детальную информацию: в каком отделении открыт Ваш счёт (номер, адрес), Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Vera Paramonova

17 серпня 2018, 13:33

Vera, Харьков

Здравствуйте, я переселенец из Амвросиевки, на данный момент живу в Харькове, но у меня есть «ощадна книжка» на которой лежат средства из 2012 года. Так как в банке Амвросиевки я их снять не могу, а в Харькове не знают куда мне обращаться, то подскажите смогу ли я их вообще как-то снять?

Відповідь банку

17 серпня 2018, 14:02

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, наши сотрудники с Вами свяжутся.

Написати коментар

Людмила Коваленко

17 серпня 2018, 12:53

Людмила

Почему не могут выдать дубликат квитанции по оплате коммунальных через терминал?

Відповідь банку

17 серпня 2018, 12:57

Добрый день! К сожалению банк не выдаёт дубликатов квитанций. Для подтверждения оплаты, Вам могут выдать мемориальный ордер. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором Вы совершали оплату.

Коментарі (1)

Iren Ti-rai

17 серпня 2018, 11:59

Iren, Івано-Франківськ

Вчора оплачувала комунальні. Спішила. Вдома подивилась на чек а там оплата тільки за газ (я оплачувала газ і світло і взяли гроші в мене за дві послуги). Що робити? В обленерго кажуть що платижа поки немає.

Відповідь банку

17 серпня 2018, 12:13

Добрый день! Рекомендуем Вам дождаться подтверждение оплаты от Обленерго. Если оплата не прошла, рекомендуем Вам обратиться в отделение в котором Вы оплачивали коммунальные услуги и написать заявление на возврат средств.

Написати коментар

Татьяна Усенко

17 серпня 2018, 10:08

Татьяна, Одесса

Доброе утро! В начале прошлой недели ( 3.08.2018г) со мной связывались из банка. Сказали, что отправляют официальное письмо на почтовое отделение, с которым я должна подойти в казначейство и написать заявление относительно сложившейся ситуации. Письмо отправлялось на имя Усенко Т.В., по адресу: г. Одесса, ул. ген. Бочарова 54Г, кв.37., индекс 65025.
Вчера уже 16.08.2018г, побывала на 3-х, ближайших отделениях почты. Письма нет! Просьба предоставить номер письма, что б его найти.
Заранее благодарна!

Відповідь банку

17 серпня 2018, 10:39

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, а так же отделение в которое Вы обращались с заявлением.

Коментарі (2)

nastya05

16 серпня 2018, 23:07

Анастасия, Луганск

Добрый вечер!
На руках договор с Ощадбанком «про відкриття та обслуговання рахунку, випуск та надання платіжної картки» датированный 01.09.2014 года.

В августе 2017 года мной была заказана новая карта, поскольку срок старой карты истекал в сентябре 2017 года. Карта была изготовлена и доставлена на отделение в августе 2017 года (ГОД НАЗАД). Забрать новую карту у меня не было и нет возможности по стечению обстоятельств. При перевыпуске карты, у меня образовалась задолженность, которую я оплатила денежным переводом на расчетный счет в ноябре 2017 года. В разговоре с операторами по горячей линии, мне была доведена следующая информация, если карта не забирается с отделения на протяжении полугода и нет задолженности, то карта уничтожается как невостребованная. Именно на такой исход я и рассчитывала.

На днях мне пришло сообщение в приложение Viber от Ощадбанка, что у меня задолженность перед банком в размере 120 грн. По горячей линии было выяснено, что 120 грн. — это денежная плата за расчетно-кассовое обслуживание и что новая карта (которую я заказывала год назад и которую я до сих пор не забрала на отделения) не уничтожена.
В связи с этим у меня возникают следующие вопросы:
1) За какое расчетно-кассовое обслуживание мне был выставлен счет? Платежная карта находилась в отделении банка на протяжении всего года и не была активирована даже. В приложении к договору с банком указаны тарифы за обслуживание текущего счета С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ.
2) Почему карта по истечению срока в полгода не была уничтожена?

Відповідь банку

17 серпня 2018, 9:25

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, проверим ситуацию и свяжемся с Вами.

Написати коментар

73514184

16 серпня 2018, 15:24

Игорь

Изменились ли сроки прохождения переселенцев индентификации?

Відповідь банку

16 серпня 2018, 15:39

Добрый день! Прохождение идентификации осуществляется каждые 6 месяцев.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку