Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

18 червня 2022, 12:31

Доброго дня. Чи працюють картки Ощадбанку на території росії? Дуже важливо, бо з окупованих територій можна виїхати тільки до росії

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:20

Доброго дня. Банк не обмежує своїх клієнтів у використанні коштів на рахунку.

Написати коментар

18 червня 2022, 10:37

Добрый день. У моего дедушки депозит в Ощадбанк. Он находятся на окуппированной территории в Херсоне. Срок депозита заканчивается 22 июня автопролонгацію не було вимкнено. И естественно нет мобильной связи там и все отделения Ощадбанка закрыты. Вопрос. Как им снять свой депозит и выключить автопролонгацию?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:23

Доброго дня. Автопролонгацію можна вимкнути через додаток. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.

Коментарі (1)

Юлия Верчак

18 червня 2022, 9:19

Юлия

Доброго дня, я знаходжусь на тимчасово окупованій території, не можу виконувати перекази зі своєї картки, через те, що не має зв'язку і не надходить смс повідомлення на мій номер, але можу заходити до додатку банка за раніше встановленим паролем. Чи є якийсь спосіб виконувати перекази з картки без смс повідомлення.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:21

Доброго дня. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.

Коментарі (1)

18 червня 2022, 8:12

Добрий день! Як отримати виписку по всім доходам і витратам по карткам за весь минулий рік (2021)? Потрібно звернутись у відділення чи можна це якось зробити через Ощад24?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:19

Доброго дня. В Ощад 24/7 можна сформувати виписку за довільний період (але не більше, ніж останні 12 календарних місяців), у відділенні — в тому числі понад 12 місяців.

Написати коментар

17 червня 2022, 23:53

Елена

Дополнение- нахожусь на неподеонтрольной территории, мобильной связи нет, на горячую линию позвонить не могу

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:16

Доброго дня. На даний момент для входу в додаток за логіном і паролем потрібно смс-підтвердження. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.

Коментарі (1)

17 червня 2022, 23:21

Елена

В январе я последний раз заходила в ощад 24/7. Сейчас при попытке войти в ощад 24/ появляется сообщение — неправильный логин или пароль, хотя ввожу все правильно. В чем причина?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:16

Доброго дня. На даний момент для входу в додаток за логіном і паролем потрібно смс-підтвердження. Найближчим часом можна буде використовувати альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв'язку, скоро розповімо всі деталі.

Написати коментар

17 червня 2022, 22:09

Инна

Здравствуйте, подскажите с карты ощадбанка моя картка можно перевести деньги на карту ощадбанка визу, и как это сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:51

Доброго дня. Так, звичайним переказом з картки на картку через додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad або сайт: https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

Написати коментар

17 червня 2022, 22:05

Євген, Кирилівка

Добрий вечір!
Теж саме питання: як зняти пенсію на окупованій території без мобільного зв'язку?
Наразі спекулянти можуть це зробити, проте як можна вирішити питання звичайному клієнту банку?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 10:14

Доброго дня. Найближчим часом буде готовим альтернативний спосіб для підтвердження входу/реєстрації в додатку, скоро розповімо всі деталі.

Написати коментар

17 червня 2022, 21:12

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка, чому не виходить зареєструватися у особовому кабінеті. Можете перевірити ситуацію.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:47

Доброго дня. Зорієнтуйте, будь ласка, на якому саме етапі виникають складнощі, і які саме. Дякуємо!

Написати коментар

17 червня 2022, 20:07

Катерина, Херсонська область,смт Білозерка

Також відділення банку у Білозерці не працює

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:46

Відділення зараз справді працюють там, де це можливо за поточних умов. Нижче надали посилання для дзвінку через сайт банку, щоб заблокувати картку.

Написати коментар

17 червня 2022, 20:03

Катерина, Херсонська область,смт Білозерка

Здрастуйте, підкажіть будь ласка що робити. Справа в тому, що у моєї мами вкрали картку на яку вона отримувала пенсію. На даний момент ми перебуваємо на окупованій території і немає мобільного зв'язку.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:45

Доброго дня. У випадку крадіжки картки в пріоритеті безпека коштів на рахунку, тому необхідно заблокувати картку, аби уникнути шахрайства. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (значок повідомлення, потім слухавки). Телефонувати можна з будь-якого номеру телефону.

Написати коментар

Тетяна Луценко

17 червня 2022, 18:55

Тетяна, Берислав , Херсонська область

В доповнення до питання напишу, що на сайті 3ds.oschadbank.ua переказ коштів також підтвердження смс і вибрати одноразовий пароль не пропонується

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:16

Цей спосіб буде пропонуватись лише якщо є активний вхід в Ощад 24/7 (стару версію).

Написати коментар

Тетяна Луценко

17 червня 2022, 18:18

Тетяна, Берислав , Херсонська область

Добрий день, я знаходжусь на окупованій території в Херсонській області, відсутній мобільний зв'язок. В ощад24 не можу увійти, бо немає можливості отримати код через смс, наразі переглянути баланс картки, провести перерахування коштів ж неможливим. Увійдіть у наше становище та знайдіть альтернативи для заміни смс, можливо, щоб смс приходила у вайбер чи телеграм, або зовсім без підтвердження смс? Ми чекаємо вже 18 днів, а сім'ю треба годувати кожен день, нащо потрібні кошти. Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:14

Доброго дня. Готуємо альтернативний спосіб підтвердження операцій для тих клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв’язку. Розуміємо ситуацію та стараємось вирішити питання якомога швидше. Орієнтовний термін — 1 липня.

Написати коментар

Екатерина Шевченко

17 червня 2022, 16:39

Екатерина, Черкассы

Как можно узнать IBAN? нахожусь на оккупированной территории, зайти в ощад24 нету возможности

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:11

Доброго дня. Якщо у вас зберігся старий номер рахунку у форматі 2620 (наприклад, у договорі), сформувати IBAN можна через наш сайт: https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban

Якщо ж не зберігся, потрібно буде увійти в додаток. Орієнтовно 1 липня можна буде використовувати альтернативний варіант для клієнтів, які вимушено залишились без мобільного зв’язку. Всі деталі розповімо трохи згодом.

Написати коментар

17 червня 2022, 14:58

Добрый вечер.Хотела авторизоваться в дие. Но не выходит. Пишет «перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження користувача» Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 червня 2022, 9:06

Доброго дня. Системних проблем в авторизації з боку банку на даний момент немає. Спробуйте, будь ласка, з‘ясувати в служби підтримки порталу Дія, в чому причина невдалої авторизації.

Написати коментар

17 червня 2022, 11:26

Лара, Херсон

Добрый день. У моих родителей депозит в Ощадбанк. Они находятся на окуппированной территории в Херсоне. Срок депозита заканчивается. И естественно нет мобильной связи там и все отделения Ощадбанка закрыты. Вопрос. Как им снять свой депозит? Есть вариант, сделать это через свою дочь, которая находится на подконтрольной территории Украины?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 12:31

Доброго дня. Якщо автопролонгацію було вимкнено, депозит зарахується на картковий рахунок, а далі його вже можна буде переказати або зняти. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

17 червня 2022, 10:16

Инна

Добрый день ускажите пожалуйстп у отца карточка вашего банка, но внутреняя возможно с нее перевести деньги на карту Ощадбанк визу?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:20

Доброго дня. Якщо маєте на увазі картку національної платіжної системи «ПРОСТІР», то так, можна переказати в тому числі на картку Visa Mastercard.

Написати коментар

17 червня 2022, 9:32

Добрый день. Заблокували пенсійну картку. Діє до 2025 року. Користувач знаходиться за кордоном, але не користується карткою. Чому заблоковано і як розблокувати. Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:18

Доброго дня. Ситуацію потрібно перевірити детальніше, це можна зробити через контатк-центр. Номер телефону для дзвінків з-за кордону (044) 247 84 18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

17 червня 2022, 4:45

Олег

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не проходит платеж с цифровой карты в долларах на алиэкспресс, на счету сумма есть, все лимиты сняты? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:04

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 (цілодобово).

Написати коментар

16 червня 2022, 19:59

Добрый день!

Моя бабушка находится на неподконтрольной территории в г.Горловка, ее карта заблокирована с 1 апреля. Т.к. ей 84 года, она не может выехать на подконтрольную Украине территорию. Уже 3 месяца она не может снять никакие деньги.
Скажите пожалуйста, возможно ли как-то дистанционно активировать ее карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 10:03

Доброго дня. На жаль, ні. Потрібно буде звернутись до будь-якого відділення, як тільки з'явиться така можливість.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку